Un reclutador revela: así es un currículum ideal

¡Bienvenidos al segundo episodio de nuestra nueva serie de entrevistas Recruiter Reveals con Christy, nuestra experta en recursos humanos!

En esta ocasión, hablamos de los currículums, una parte inevitable de la búsqueda de empleo.

Repasaremos algunos de los errores más comunes en cuanto a diseño y contenido, y responderemos a la pregunta que se hacen todos los que buscan empleo: ¿cómo debe ser un currículum ideal?

Hablemos de cómo puedes crear un currículum perfecto que te ayude a conseguir ese trabajo.

En esta entrevista, descubrirás:

• Cuáles son los errores de diseño más comunes.
• Cuáles son los errores más comunes en cuanto al contenido.
• Cómo es un currículum ideal.
• Qué secciones son imprescindibles y cuáles no.
• Si debes redactarlo en primera o tercera persona.
• ¿Cómo hacer que tu currículum destaque?
• ¿Cuál es la mejor manera de enviar un currículum?
• ¿Vale la pena utilizar un servicio de redacción de currículums?

A lo largo de tu carrera, has visto muchos currículums. ¿Cuáles crees que son los errores más comunes que cometen los solicitantes de empleo en el diseño de sus currículums? ¿Qué deben evitar?

En primer lugar, muchos solicitantes de empleo intentan llenar todo el espacio en blanco, lo que hace que su currículum sea difícil de leer. O, por otro lado, intentan espaciarlo o utilizan tamaños de letra grandes para que parezca que tienen más experiencia.

Otro problema son los márgenes. A veces, la gente intenta que todo quepa en una o dos páginas y utiliza márgenes muy estrechos. En primer lugar, no queda bien y, en segundo lugar, si alguien lo imprime y se pierden los márgenes, no da buena impresión.

Mi consejo con respecto al diseño del currículum es que prestes atención a los márgenes, no le tengas miedo al espacio en blanco y lo utilices de manera eficaz, y no hagas que parezca un muro de texto. Lo ideal es que tu currículum tenga un máximo de dos páginas, utilices una fuente estándar y limpia, nada demasiado grande ni demasiado pequeño, algo entre 10 y 12 puntos está bien (11 es generalmente lo mejor).

Evita también los cuadros de texto, ya que los sistemas ATS no pueden leerlos. Si vas a utilizar columnas, asegúrate de que no estén una al lado de la otra. En ese caso, el ATS podría leerlas incorrectamente. Si te decantas por un currículum de diseño, asegúrate de que el diseño sea adecuado, atractivo y profesional.

¿Qué hay de los elementos visuales en un currículum? ¿Usarlos o no usarlos? Por ejemplo, gráficos, iconos, viñetas...

Las viñetas sí, porque se pueden leer correctamente y también ayudan a guiar la mirada del lector a través del currículum, tanto si se revisa con el ATS como si se lee manualmente. Tampoco pasa nada por añadir pequeños elementos gráficos como iconos. El ATS no los leerá, pero en la lectura manual sí se pueden ver. Solo asegúrate de que tengan un aspecto profesional y de que el énfasis esté en el contenido.

En cuanto a los gráficos, el ATS no puede leerlos. Además, la mayoría de los gráficos que veo en los currículums no son relevantes. Por ejemplo, decir que tienes un 75 % de proactividad, a menos que sea un 100 % o muy cercano a ello, da una impresión negativa. Además, es muy subjetivo. Tu 100 % puede ser el 60 % de tu anterior empleador. Por lo tanto, suelo decir que, en general, es mejor no incluir gráficos. A menos que estés en un campo en el que sea necesario proporcionar algunas estadísticas.

También aconsejo no poner la información solo en forma gráfica. Por ejemplo, mucha gente pone sus aficiones en iconos en lugar de escribirlas. El ATS no puede leer eso. Por lo tanto, utiliza siempre texto, incluso con iconos.

¿Y qué hay del contenido? ¿Cuáles crees que son los errores más comunes en el contenido de un currículum?

En primer lugar, no incluir el contenido adecuado o, más concretamente, no centrarse en el contenido relevante. Antiguamente se incluían todos los trabajos que se habían tenido, remontándose incluso al trabajo de repartidor de periódicos que se tuvo en la adolescencia. Ahora, por lo general, solo nos centramos en los últimos 5-10 años. Además, la gente incluye en las descripciones de los puestos cosas que no son relevantes para el trabajo que solicitan. Por ejemplo, si estás solicitando un puesto de contable, incluir la descripción de un puesto de secretaria no es muy relevante y ocupa espacio.

Luego, no incluir un buen equilibrio entre responsabilidades y logros. Los logros son muy importantes hoy en día, ya que muestran lo que realmente hiciste en ese trabajo. Algunas personas se sienten modestas al hacerlo, pero eso es lo que buscan los reclutadores. Lo ideal es que sean medibles: porcentajes, dólares, cualquier cosa que se pueda cuantificar. Tiene un impacto mucho mayor.

A veces, la gente también se vuelve demasiado creativa con los encabezados y eso puede ser un desastre, porque los sistemas ATS buscan palabras clave específicas como formación, experiencia laboral, etc. Por ejemplo, he visto a alguien sustituir el encabezado «Resumen profesional» por la palabra «Instantánea». ¡Suena muy bien! Pero el ATS no sabe lo que significa, por lo que no sabe cómo clasificarlo.

¿Y los errores gramaticales?

Se cometen muchos, ¡incluso los redactores publicitarios! A veces, te concentras tanto en no cometer errores que acabas cometiéndolos. Resulta especialmente poco profesional si te dedicas a la comunicación, los idiomas o la educación. Por lo tanto, te aconsejo que prestes atención a eso. Si es necesario, pide a otra persona que lo revise con ojos nuevos.

Es curioso, porque lo primero que siempre se destaca cuando se trata de currículos es que hay que revisarlos siempre.

Sí, exactamente. De hecho, con solo hacer clic, el ordenador hace la revisión ortográfica por ti. Sin embargo, no siempre son fiables. Lo ideal es que otra persona lo revise.

¿Y las palabras de moda? ¿De verdad los reclutadores son tan alérgicos a algunas frases cliché?

Sí, ¡porque se ven constantemente! :D Frases como «soy detallista», «profesional», «apasionado»,... Hay montones de ellas. Todo el mundo las usa, así que nadie les presta atención. Es una pérdida de tiempo. Además, son muy subjetivas. Limítate a los hechos. Es mejor decir que eres un gestor de cuentas sénior con 15 años de experiencia que decir que eres un gestor de cuentas dedicado y meticuloso.

Entonces, ¿no tiene sentido usar esas palabras porque los reclutadores las ignorarán de todos modos?

Sí, exactamente. Aunque hay una tendencia a volver a centrarse en las habilidades sociales. Aun así, las habilidades técnicas son lo más importante en los currículos. Yo diría que no incluyas las habilidades sociales en tu currículo y las pongas en tu carta de presentación. Las cartas de presentación son más personales y persuasivas, por lo que son más adecuadas para explicar tus motivaciones y habilidades sociales relevantes.

De todos los errores que has mencionado, ¿cuál te haría rechazar a un candidato?

Ninguno. Siempre intento ser lo más imparcial posible y fijarme en el contenido real. Quizás me desanimaría un poco algo como «Soy el mejor gerente que ha existido jamás» o algo por el estilo. Pero, de nuevo, hay que fijarse en las pruebas y en lo que realmente hay en el currículum. Si se trata de alguien del ámbito de la comunicación, por ejemplo, sin duda lo miraría con mucho menos indulgencia, porque es un reflejo de sus habilidades. Pero, en cualquier otro caso, no lo haría.

Eso es interesante, porque alrededor del 70 % de los empleadores afirman que incluso detalles menores, como direcciones de correo electrónico poco profesionales, son suficientes para rechazar a un candidato antes incluso de terminar de leer su currículum. ¿Qué opinas al respecto?

Las direcciones de correo electrónico pueden ser complicadas. Por ejemplo, hay reclutadores que podrían pensar que eres anticuado porque tienes una cuenta de Hotmail. Sin embargo, yo puedo perdonarte por eso. Por otro lado, ¡he visto algunas direcciones bastante cuestionables a lo largo de los años! Hay gente que tiene direcciones como johnnysexy@gmail.com. ¡Es bueno saberlo, John! :D

Definitivamente no es profesional, pero yo no los rechazaría por eso. Ah, y nunca uses tu dirección de correo electrónico del trabajo. Conozco a un informático que solía revisar los correos electrónicos de sus compañeros que tenían asuntos como «Respuesta a tu solicitud» o «Invitación a una entrevista». Así que usa tu correo electrónico personal. Por favor... ¡uno que suene profesional!

Hablemos un poco sobre la composición ideal de un currículum. ¿Cómo redactar los currículums de estudiantes y recién graduados?

Es una pregunta muy general, así que solo puedo dar una respuesta muy general. La mejor composición del currículum para estudiantes/recién graduados es un currículum de una página, con un formato claro y, en cuanto a las secciones, poniendo primero la formación, luego la experiencia laboral, las habilidades clave, la experiencia como voluntario y otras secciones voluntarias.

¿Qué hay del resumen del currículum? ¿Deberían utilizarlo los estudiantes/recién graduados?

Si mencionan alguna experiencia relevante, está bien. Algo como«Soy un recién graduado en biología e ingeniería marina con 2 años de experiencia en prácticas». Pero aconsejo evitar declaraciones de objetivos insulsas como «Busco trabajo en biología marina». Eso ya lo sabemos, así que es redundante. Sé un poco más detallado sobre quién eres.

Digamos que soy un estudiante de biología marina con experiencia como voluntario. ¿Debo presentarlo como experiencia laboral habitual o incluirlo en una sección aparte?

Sí, puedes hacerlo, si es directamente relevante para tu campo. Por ejemplo, si quieres ser biólogo marino y has sido voluntario en SeaWorld, puedes incorporarlo a tu experiencia profesional y simplemente poner (Voluntario) después del título del puesto. Pero si tienes una experiencia laboral más amplia, el voluntariado puede ir en una sección aparte.

¿Qué hay de la composición del currículum para profesionales con más experiencia?

Normalmente tienen currículums de dos páginas, pero no pasa nada si son más largos siempre que haya una razón específica para ello, por ejemplo, si eres educador o gestor de proyectos. En cuanto al contenido, empieza con un resumen profesional seguido de tus habilidades profesionales clave, tu trayectoria profesional, tu formación, tus certificaciones, tus habilidades técnicas relevantes, tus habilidades lingüísticas, tu voluntariado y otras secciones opcionales, como tus afiliaciones profesionales.

¿Por qué poner las habilidades profesionales clave antes del historial laboral?

Porque el reclutador verá inmediatamente que tú eres un candidato potencial, tanto si revisa tu currículum a través de un ATS como si lo hace manualmente. También hace que sea mucho más fácil adaptar tu currículum a puestos de trabajo específicos. Solo tienes que mirar las palabras clave de la descripción del puesto y volver atrás para modificar rápidamente tus habilidades clave en la parte superior (siempre que sean realmente relevantes para tu experiencia, por supuesto). Si los reclutadores pueden ver primero quién eres (en el resumen), luego cuáles son tus habilidades clave y, después, cuál es tu trabajo más reciente, etc., les resultará mucho más fácil.

En lo que respecta a la sección de experiencia laboral, muchos recursos dicen que solo debes destacar los logros y omitir las funciones. ¿Qué opinas al respecto?

Yo suelo decir que hay que incluir ambas cosas. Recomiendo poner primero las funciones más importantes, ya que eso añade contexto, y luego los logros. Quizás puedas limitarte a los logros si ocupas un puesto centrado en los logros, por ejemplo, en ventas. Pero, en general, recomiendo una combinación: contexto más impacto.

¿Qué hay de secciones como «Logros clave»? ¿Es mejor destacar los logros en la sección de experiencia laboral o dedicarles una sección aparte?

A veces, tener una Logros clave » encima de «Experiencia laboral» está bien, porque ayuda a los reclutadores a ver inmediatamente cuáles son tus logros si son significativos. De lo contrario, yo diría que incorpores los logros en las descripciones del trabajo. Ahí es donde son más relevantes y donde está el contexto de tus logros, por lo que tiene más sentido para el lector. Pero también puedes mencionar cualquier cosa especialmente destacable en tu resumen. Algo como «Vendedor galardonado» llamará inmediatamente la atención de los reclutadores. Luego puedes mencionar los premios específicos en las descripciones del trabajo.

¿Qué secciones del currículum son imprescindibles en tu opinión?

Hoy en día, diría que el resumen profesional y las habilidades clave son imprescindibles. Luego, la experiencia laboral y la formación. Y, por supuesto, incluye tus datos de contacto en la parte superior del currículum, eso es obvio. Otras secciones son opcionales, dependiendo de tu trabajo, sector y nivel de experiencia.

De las secciones opcionales, ¿cuáles consideras que no tienen ningún valor? Por ejemplo, referencias, aficiones, etc.

No incluyas referencias. Las aficiones son discutibles. Si decides incluir una sección de aficiones, haz que sea relevante e interesante. Podemos volver a utilizar el ejemplo de la biología marina. Una afición relevante sería el buceo. Es relevante, interesante y también un buen tema de conversación para romper el hielo en una entrevista.

Pero hay personas que incluyen aficiones como leer, escuchar música y otras cosas que no aportan nada nuevo. Por lo tanto, puedes incluir aficiones, pero hazlo de forma interesante: caligrafía, sky diving, hice el Camino de Santiago en España, hago los mejores brownies del mundo, etc.

¿Qué hay de otras secciones como Publicaciones, Redes sociales, Premios...?

Las publicaciones son relevantes para las personas que trabajan en el ámbito académico. Pero en un currículum normal no es una sección que se necesite. Si tienes un portafolio, por ejemplo, si eres un profesional de TI, puedes mencionar el enlace en la sección de contacto.

En cuanto a la secciónde redes sociales, normalmente solo incluiría LinkedIn. Si estás en las redes sociales o en un campo creativo y tienes un portafolio, probablemente me inclinaría más por utilizarlo en la sección de datos de contacto, ya que los reclutadores pueden consultarlo inmediatamente sin tener que hojear las secciones. En general, si las redes sociales son personales, no las incluyas en tu currículum.

Premios: lo mismo que para los logros. Si tienes una amplia experiencia o has hecho algo realmente impresionante, destácalo inmediatamente. Pero si has sido empleado del mes dos veces, eso es algo que incluiría en la descripción del puesto.

¿Y qué opinas de las secciones personalizadas en los currículums? Por ejemplo, si un informático tiene una sección llamada «Proyectos personalizados» o un escritor añade una sección llamada «Medios para los que he escrito», ¿está bien?

Sí, está perfectamente bien. Alternativamente, si quieres ahorrar espacio, puedes añadir un enlace a tu portfolio en la sección de datos de contacto.

Imaginemos ahora una situación bastante común: un solicitante de empleo quiere reducir su currículum a una o dos páginas. ¿Por dónde debería empezar?

Los logros se pueden añadir a las descripciones de los puestos de trabajo, no es necesario crear una sección aparte. Puede ser importante incluir los idiomas, pero puedes ahorrar espacio y mencionarlos en tu resumen. Habilidades tecnológicas: si son relevantes, inclúyelas; si no lo son, puedes omitirlas. También puedes omitir las secciones «Referencias», «Aficiones», «Redes sociales» o «Puntos fuertes».

Sin embargo, no siempre se trata de eliminar secciones, sino de ser relevante y conciso con los puntos clave. Elimina lo superfluo y ve directo al grano. No es necesario que escribas absolutamente todo lo que hiciste en tu trabajo. Céntrate solo en lo relevante.

Cuando se habla de redactar un currículum, ¿deben los solicitantes de empleo escribirlo en primera o tercera persona? ¿Qué opinas?

¡Buena pregunta! Con dos respuestas. :D Recomiendo redactar un resumen profesional en primera persona porque es algo personal, estás presentando quién eres. Pero escribe el resto de tu currículum en tercera persona porque es más objetivo. Además, estás tratando de ser conciso y sabemos que se trata de ti de todos modos. También puedes usar la primera persona en la sección de aficiones, por ejemplo : «¡Soy una repostera fabulosa! Recaudé 1500 dólares en un concurso benéfico de repostería en 2019».

Muy bien. He redactado mi currículum, ha pasado por el ATS y tú lo estás leyendo como reclutador. ¿Qué es lo primero que te llama la atención?

Lo bueno: si tiene un buen formato y me resulta fácil de leer, y si es relevante. Eso me anima a seguir leyendo.

Lo negativo es lo mismo: un mal formato, los bloques de texto son muy desagradables y, de nuevo, cuando no es relevante para el puesto que solicitan.

Por lo tanto, si quiero causar una buena primera impresión, es muy importante tener un currículum con un diseño limpio y agradable, utilizar viñetas y resaltar las palabras clave y las habilidades relevantes.

¡Sí! Al hacerlo, le estás facilitando la vida al reclutador. Será casi un placer leer tu currículum, porque no hay nada que me lleve demasiado tiempo o me confunda.

De acuerdo, pero entonces pienso: estos consejos son bastante generales y, al final, todos los currículums pueden parecer iguales. Entonces, ¿cómo hago para que mi currículum destaque?

Bueno, depende. En el sistema ATS, todos se verán iguales porque normalmente los reformatea de la misma manera. Pero cuando sepas que va a ser revisado manualmente, no dudes en utilizar una plantilla de diseño, ya que te hará destacar y quedará bien. Y simplemente asegúrate de que se vea limpio, bonito y fácil de leer. Sé que quizá no suene muy emocionante, pero si lees currículums todos los días, estas cosas realmente te gustan.

¿Hay alguna forma de destacar si envío un currículum a una empresa que utiliza ATS?

Asegúrate de que se ajuste lo más posible al puesto. Presta atención a las palabras clave y a la experiencia/habilidades que las respaldan. Por lo general, los elementos de diseño se eliminan, por lo que esperar destacar por eso sin el contenido adecuado que lo respalde simplemente no funcionará. El contenido relevante en un formato compatible con ATS te hará destacar en comparación con las solicitudes inadecuadas o ilegibles.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de enviar un currículum? ¿A través de bolsas de empleo, correo electrónico, LinkedIn?

Todas estas son formas válidas de enviar un currículum y realmente depende. A menudo, las empresas anuncian el puesto de trabajo a través de varios canales y todo va al mismo ATS. Lo mismo ocurre con el correo electrónico: por lo general, se reenvía directamente al ATS, pero en este caso corres el riesgo de no llegar a la persona adecuada o de que te reenvíen si no investigas y averiguas la dirección de correo electrónico correcta.

A veces, LinkedIn tiene la ventaja de que la empresa ofrece la opción «Solicitud rápida», lo que significa que no tienes que rellenar los formularios, algo que resulta muy molesto para muchos solicitantes de empleo. Sin embargo, la clave es seguir las instrucciones. Si te piden que envíes tu solicitud a través de una bolsa de empleo, entonces debes hacerlo allí.

O si conoces a alguien en la empresa, puedes dirigirte directamente a esa persona.

Exactamente. Es posible que, de todos modos, tengas que pasar por el ATS, pero al menos tienes la ventaja de conocer a alguien y esa persona puede recomendarte.

¿Qué hay de la forma tradicional de presentar el currículum en persona? ¿La gente sigue haciéndolo?

Sí, algunas personas todavía lo hacen. Es curioso, pero no hay nada de malo en ello. Si eres junior o se trata de una empresa pequeña, puedes llevarlo personalmente, si consigues pasar la seguridad. :D Las empresas pequeñas pueden incluso apreciarlo. Probablemente no utilicen ningún ATS, puede que ni siquiera tengan departamento de RR. HH., así que no hay nada de malo en ello.

Pero yo recomendaría enviarlo también por correo electrónico, por si acaso. Así no se perderá, lo cual es un riesgo si tienes una copia en papel. Recuerdo con vergüenza que, cuando empezaba mi carrera como administradora en la empresa de selección de personal, a veces los currículums no llegaban a su destino porque había muchos. ¡Teníamos papeles por todas partes! O los dejábamos a un lado para dárselos a la persona adecuada la próxima vez que la viéramos y, por alguna razón, se olvidaban. Estas cosas pasan. Así que tenlo en cuenta.

Por último, ¿qué opinas de algo que está muy de moda hoy en día: que los solicitantes de empleo paguen a otras personas para que les redacten sus currículums?

Buena pregunta. Es algo que yo también hago, ya que forma parte de mi profesión. Siendo lo más objetivo posible, creo que no hay nada de malo en ello. Al fin y al cabo, no deberías ser contratado por cómo has redactado tu currículum, sino por tus habilidades y experiencia. Por lo tanto, no lo veo como algo malo y, de hecho, puede ser una decisión inteligente si no se te da bien redactar.

Puntos clave: ¿cómo debe ser un currículum?

• Diseño del currículum: presta atención a los márgenes, deja suficiente espacio en blanco y utilízalo de forma eficaz. Utiliza una fuente estándar, ni demasiado grande ni demasiado pequeña, entre 10 y 12 puntos. Evita los cuadros de texto o las columnas, ya que los ATS no suelen poder leerlos.
• Contenido del currículum: evita los párrafos completos, utiliza viñetas. Escribe tu resumen en primera persona y el resto del currículum en tercera persona. Sé relevante y conciso. Utiliza números.
• Currículums de estudiantes/recién graduados: Limita tu currículum a una página. Utiliza un resumen profesional si tienes experiencia relevante, seguido de tu formación, historial laboral, experiencia voluntaria, habilidades clave y, a continuación, cualquier sección opcional.
• Currículums de profesionales con experiencia: Limita tu currículum a un máximo de dos páginas (idealmente). Empieza con un resumen profesional, seguido de tus habilidades profesionales clave, historial profesional, formación, certificaciones, habilidades técnicas relevantes, habilidades lingüísticas, voluntariado y, a continuación, secciones opcionales.
• Optimización de currículums para ATS: Utiliza encabezados estándar, incluye palabras clave relevantes de la descripción del puesto, utiliza fuentes estándar, evita gráficos (especialmente si el texto no se puede «leer»), columnas o cuadros de texto.
• Envío de un currículum: sigue las instrucciones. Si no hay ninguna, envía tu solicitud a través de LinkedIn o por correo electrónico si quieres evitar rellenar formularios. Si se trata de una empresa pequeña, también puedes entregar tu currículum en persona.

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