Technischer Support Ingenieur Lebenslauf Muster

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Technischer Support Ingenieur Lebenslauf Muster (Volle Textversion)

Alison Ettell

Anschrift: 99999, Oslo, Norwegen
Nationalität: Französisch
Geburtsdatum: 1993-14-04
E-Mail Adresse: hello@kickresume.com
Telefonnummer: 999-999-9999
Internet: www.kickresume.com

Sprachen:

Sprachen
Französisch
Englisch
Italienisch
Norwegisch

Fertigkeiten

Computer-Kenntnisse
PHP
SQL
C++
JavaScript
HTML/CSS
Softwares
SQL-Server
SalesForce
Atlassian Jira / Confluence
MS Büro / LibreOffice
Aktives Verzeichnis
OS
Windows (XP bis 10)
Linux
Android
Mac OS
Soft Skills
Kommunikation
Teamarbeit
Flexibilität
Lernfähigkeit

Ausbildung

09/2010 - 06/2012, IT HND, Technische Universität von Bordeaux, Bordeaux, Frankreich

Erstklassige Ausbildung in allen Bereichen der IT, einschließlich: Programmierung in verschiedenen Sprachen, Projektmanagement, Teamarbeit, Kommunikation, Recht, etc.

09/2007 - 06/2010, Baccalauréat ('A' Levels ), Lycée Maine de Biran, Bergerac, Frankreich

Baccalauréat SSI (französisches Äquivalent zu A' Levels) in Mathematik, Physik und Ingenieurwissenschaften

Erfahrung

07/2017 - derzeit, Supportingenieur, Xeneta AS, Oslo, Norwegen
  • Aufbau einer brandneuen und skalierbaren Support-Architektur für ein schnell wachsendes Unternehmen.
  • Erstellung kundenspezifischer Berichte für bestimmte Kunden
07/2016 - 06/2017, Technischer Support-Analyst, Blue Tree Systems Ltd, Galway, Irland

Bereitstellung von Telefon- und Ticketsupport für Kunden von Blue Tree Systems. Technische Analyse einschließlich: Recherche in früheren Fällen, Active Directory Management, SQL-Abfragen an Datenbanken, etc.

06/2014 - 06/2016, SAP Business ByDesign Support Ingenieur, SAP SSC (Irland) Ltd, Galway, Irland

CPL Solutions Ltd. Vor-Ort für SAP SSC (Irland) Ltd. Galway, Irland Bereitstellung von technischem Support per Telefon und Ticket für SAP Business ByDesign Kunden. Einschließlich Lösungssuche in der internen Dokumentation, technische Analyse, effizientes Zusammenspiel zwischen Entwicklern und Endkunden

09/2013 - 05/2014, Französischer EA Gaming Agent, Concentrix Ltd, Belfast, Vereinigtes Königreich

Bereitstellung von technischem Support per Telefon und E-Mail für französischsprachige EA-Kunden

04/2012 - 06/2012, Praktikant, Les Papillons Blancs de Bergerac, Bergerac, Frankreich

Praktikum Les Papillons Blancs de Bergerac, Bergerac, Dordogne (24), Frankreich Arbeit an der Website einer Wohltätigkeitsorganisation, die geistig behinderten Menschen Arbeitsplätze bietet

Hobbys

Sprachen
Geschichte
Kochen

Kognitive Eigenschaften

Planungsgeschwindigkeit - 91%
Planungseffizienz - 64%
Flexibilität Anpassungsgeschwindigkeit - 52%

Emotionale Eigenschaften

Anstrengung für hohe Belohnung - 67%

Soziale Eigenschaften

Gut aus Fehlern lernen - 89%
Schnelles Lernen aus Fehlern - 55%

Stärken

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