Desktop Support Techniker Lebenslauf Beispiel

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Geschrieben von Milan Šaržík, CPRW

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Desktop Support Techniker Lebenslauf Beispiel (Volle Textversion)

Fabio Segert

Anschrift: Lübeckertordamm 55, 92311, Berlin, Deutschland

E-Mail-Adresse: fabiosegert@gmail.com

Telefonnummer: 09181 55 58 78

Profil

Kundenorientierter und akkurater Desktop-Support-Techniker, der in der Lage ist, außergewöhnlichen Kundenservice und IT-Unterstützung zu bieten, Workstations und Betriebssysteme zu verbessern, Computerhardware zu reparieren und Büromaterial zu verwalten.

Zertifizierter Techniker, der gut in Teamumgebungen arbeitet, in denen technologisches Fachwissen, umfassende analytische Fähigkeiten und starke Problemlösungsfähigkeiten der Schlüssel zum Erfolg sind.

Berufserfahrung

10/2017 - 02/2019, Desktop Support Techniker, National Credit Services, Inc. Berlin, Deutschland

Wartung von mehr als 200 Computern mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows 10, Linux, iOS); Aufrüstung bei Bedarf; Reparatur von Computerhardware.
Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Problemen.
Testete und integrierte neue Software, identifizierte und führte Korrekturen durch.
Proaktive Teilnahme an den wöchentlichen Teambesprechungen mit dem Senior Manager.
Auszeichnung als Mitarbeiter des Monats für hervorragende Arbeit.

06/2016 - 10/2017, Desktop Support Techniker, Kaiser Permanente, Inc. Berlin, Deutschland

Mit eigenem Wissen und Urteilsvermögen Fehlerbehebung und Lösung von Benutzerproblemen; Kommunikation mit Kunden per E-Mail und/oder Telefon; Bereitstellung von außergewöhnlichem Kundenservice.
Zusammenarbeit mit dem Betriebsteam, um neue Verfahren zu entwickeln und zu implementieren, die den Betrieb von Arbeitsplätzen und Betriebssystemen erheblich verbesserten.
Verwaltung des Büromaterials; Durchführung und Feedback an Manager.
Durchführung eines Upgrades von über 500 Firmen-Laptops von Windows 7 auf Windows 10.

Ausbildung

09/2012 - 05/2016, Informatik & Wirtschaftsinformatik, Universität Mannheim, Mannheim, Deutschland

First Class Honours

Vereine und Verbände: Ingenieurgesellschaft, Fußballverein, Schwimmverein

09/2008 - 05/2012, Gymnasium, Gymnasium Bammental, Bammental, Deutschland

Fertigkeiten:

Sprachen

Deutsch

Englisch

Französisch

Computer-Kenntnisse

Microsoft Büro

Windows, Linux, iOS

Samanage, Zendesk

Freshdesk

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Akkuratesse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Guter Teamplayer

Technisches Fachwissen

Freiwilliges Engagement

10/2016 - 12/2017, Charity Fundraiser, Aktion Deutschland Hilft, Berlin, Deutschland

Zertifizierungen

10/2016, Microsoft Zertifizierter Desktop Support Techniker (MCDST), Microsoft Corporation, Inc.

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