Beispiel eines Anschreibens für einen Kundenbetreuer

Sehr geehrter Personalverantwortlicher,

ich möchte mein Interesse bekunden und hätte gerne die Gelegenheit, mein Fachwissen in der Branche anzuwenden. Bei der Durchsicht der Stellenbeschreibung habe ich mit Begeisterung festgestellt, wie gut meine Erfahrung mit Ihren Anforderungen übereinstimmt, und ich habe das Gefühl, dass Ihr Kernauftrag und Ihre Kultur zu dem passen, was ich als Fachmann zu bieten habe.

In meiner früheren Rolle als Referencing Executive habe ich einen kalkulierten und methodischen Ansatz zur Problemlösung verfolgt, der zu besseren Ergebnissen geführt hat. Ich bin unabhängig motiviert, kann aber auch produktiv in Teams zusammenarbeiten. Darüber hinaus bin ich mit den besten Standards im Kundenservice vertraut und verfüge über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Ich habe es bereits geschafft, Hunderte von Kunden mit ihren Erfahrungen zufrieden zu stellen, was zu einer höheren Zufriedenheitsquote für das Unternehmen führte.

Als versierter Kundendienstberater verfüge ich über einen umfassenden Hintergrund in der Bearbeitung komplizierter und umfangreicher Kundenanrufe sowie über ausgefeilte Talente in den Bereichen Multitasking und Kundendienst. Durch meine frühere Tätigkeit als Referent bei Goodlord und im Kundendienst am King's College London wurde ich umfassend geschult und habe fortgeschrittene Erfahrungen in der physischen Kommunikation mit Kunden, der Beantwortung großer Mengen von E-Mails und der Bearbeitung von Anrufen/Chats gesammelt. Ich bin mit allen Microsoft-Softwareprogrammen vertraut und kann die Analyse umfangreicher Excel-Tabellen durchführen. Ich bin auch in anderen Softwareprogrammen wie Sales Force, Podio, Zendesk und anderen wie RMS/Mercury 3 geschult und erfahren. Zu meinen weiteren Fähigkeiten gehören detaillierte Equifax-Bonitätsprüfungen, Ausweisüberprüfungen, Beschäftigungs- und Einkommensbewertungen sowie Prüfungen der Wohngeschichte.

Damit bin ich die ideale Besetzung für die Position des Kundenberaters. Darüber hinaus bin ich eine ausgewiesene Expertin im Kundenservice und eine konsequente Mitarbeiterin. Meine bisherigen Tätigkeiten haben meine Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation und Entscheidungsfindung gestärkt, einschließlich meiner Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit.

Ich bin begeistert von der Aussicht, meine Talente in Ihr Unternehmen einzubringen. Bitte setzen Sie sich so bald wie möglich mit mir in Verbindung, um zu besprechen, inwieweit mein beruflicher Werdegang und meine Persönlichkeit für die Rolle des Kundenberaters geeignet sind.

Ich danke Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Interesse.

Mit freundlichen Grüßen,

Adrien Aedi