Koordinator für Patientenservice Lebenslaufbeispiel

Hired by: Swedish Medical Group

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Koordinator für Patientenservice Lebenslaufbeispiel (Volle Textversion)

Jussie Smollett

Adresse: 999, 99999, Renton, WA

Geburtsdatum: 1999-19-01

E-Mail Adresse: hello@kickresume.com

Telefonnummer: 999-999-999

Profil

Engagierte Koordinatorin für den Patientenservice mit umfassender Erfahrung in den Bereichen Technik, Büroarbeit und Patientenbetreuung. Proaktiv und engagiert bei der Verbesserung von Prozessen, dem Erreichen von Zielen und der Mitarbeiterentwicklung. Besondere Stärken in den Bereichen Führung, Problemlösung, Technologie und Prioritätensetzung.

Fertigkeiten

Management von Arbeitsabläufen

Teamschulung und Supervision

Umsetzung von Richtlinien und Entscheidungen

Lösung von Konflikten

Zeitmanagement

Microsoft Office- und Epic-Kenntnisse

Erfahrung im Umgang mit vertraulichen Informationen

Gute Kenntnisse der HIPAA-Datenschutzgesetze

Kenntnisse der medizinischen Terminologie

Berufserfahrung

11/2016 - heute, Patient Service Coordinator, Senior, Swedish Mercer Island Primary Care, Mercer Island, WA

Überwachung der täglichen Abläufe und Durchführung von Aufgaben wie Beaufsichtigung von Mitarbeitern, Bewertung der Effektivität von Arbeitsabläufen, Delegierung von Aufgaben und Unterstützung von Programmzielen
Leitung von Mitarbeiterversammlungen zur Koordinierung von Änderungen im Arbeitsablauf und zur Verbesserung von Prozessen
Erstellung von Produktivitätsberichten, um wöchentliche und monatliche Fortschritte aufzuzeigen und die Arbeit an einem gemeinsamen Ziel zu fördern
Sicherstellen, dass ausreichend Personal und Unterstützung zur Verfügung steht, indem die Freistellung von Mitarbeitern überwacht, Vertretungspersonal angefordert und bei Bedarf eingearbeitet wird
Unterstützung bei Vorstellungsgesprächen, Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter
Planung und Organisation von teambildenden Veranstaltungen, um die Arbeitsmoral zu steigern, das Bewusstsein für die Gemeinschaft zu schärfen und das Zusammengehörigkeitsgefühl im Team zu fördern
berät andere Mitarbeiter und das Führungsteam in Fragen der Patientenregistrierung und Pflegekoordination
Bestellt Büromaterial und überwacht die Ausgaben

08/2015 - 11/2016, Patient Care Coordinator, Swedish Bellevue Primary Care, Bellevue, WA

Sorgfältige Erfassung, Aufzeichnung und Weiterleitung von Patienteninformationen an die zuständigen Mitarbeiter
Sicherstellen, dass zum Zeitpunkt der Aufnahme die richtigen Überweisungen und Genehmigungen vorliegen
Durchführung von Büro-, Terminplanungs- und Aufzeichnungstätigkeiten, oft gleichzeitig, zur Unterstützung von Patienten und Personal
Beantwortung der täglichen Flut von telefonischen und schriftlichen Mitteilungen von Mitgliedern und Leistungserbringern in Bezug auf die Behandlung von Patienten, Mitteilungen und Überweisungen
Bereitstellung von Informationen zu Finanzrichtlinien, Registrierungsanforderungen und Überweisungsquellen
Einziehung von Zuzahlungen und Restbeträgen, falls erforderlich
Erleichterung des Dokumentenflusses zwischen Patienten und Leistungserbringern durch Kommunikation mit Mitgliedern des Gesundheitsteams über den Abschluss von Aktivitäten zur Koordinierung der Versorgung
Schulung und Betreuung neuer Mitarbeiter, um deren Kenntnisse zu verbessern, sowie Überwachung ihrer Leistungen
Unterstützung bei der Einrichtung neuer Büros und Vermittlung zwischen Management, Leistungserbringern und Mitarbeitern, um eine hochwertige Patientenversorgung zu gewährleisten

10/2005 - 07/2015, Mitarbeiterin im Patientenservice II, Virginia Mason Medical Center, Seattle, WA

Hervorragender und einfühlsamer Patientenservice bei gleichzeitiger effizienter Koordinierung des Aufnahmeprozesses und der Entlassungspapiere für täglich mehr als 75 Patienten im Krankenhaus und in der Notaufnahme
Koordinierung der Telefonzentrale, Beantwortung und Weiterleitung von Anrufen an die Aufnahmeabteilung
und stellte allgemeine Informationen für das Krankenhaus und die Notaufnahme bereit
Unterstützung bei der Kostenerstattung durch Erfassung und Überprüfung der demografischen und versicherungsbezogenen Daten neuer und bestehender Patienten sowie Einholung und Dokumentation der organisatorisch und staatlich vorgeschriebenen Patientenunterschriften
Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen vor und nach der Umstellung auf eine neue Praxis

Ausbildung

09/2012 - 12/2015, Internationale Studien, Universität Seattle, Seattle, WA

Bachelor of Arts-Abschluss

Kursarbeit in International Business und Wirtschaft (Mikroökonomie,

Makroökonomie)

06/2009 - 06/2012, Shoreline Community College, Shoreline, WA

Associate of Arts-Abschluss

Stärken

Akkuratesse

Mitfühlend

Zielstrebig

Teamarbeit

Hobbys

Wissenschaft

Kommunikation

Sport

Exotische Urlaube

Stellenübersicht:

Koordinator für Patientenservice

Die Stelle eines Koordinators für den Patientenservice findet man so gut wie ausschließlich im Gesundheitswesen und in Krankenhäusern. Daher ist die Art der Arbeit sehr spezifisch und erfordert Menschen mit einem gewissen formalen Hintergrund im Gesundheitswesen und in der Medizin, um sie auszuführen. In ihrer reinsten Form bestehen die Hauptaufgaben von Patientenservice-Koordinatoren in der Betreuung von Patienten durch die Entwicklung, Überwachung und Bewertung der interdisziplinären Pflege. Darüber hinaus klären sie Patienten und deren Angehörige über verschiedene Verfahren auf, sorgen für eine hohe Servicequalität und schulen ihre Mitarbeiter in Workshops, durch die Lektüre von Fachpublikationen und die Teilnahme an Berufsverbänden. Eine gute verbale Kommunikation sowie organisatorische Fähigkeiten sind von grundlegender Bedeutung.

Unternehmensübersicht:

besser bekannt als "Swedish", ist ein Gesundheitsdienstleistungsunternehmen, das in der Stadt und im Großraum Seattle, Washington, tätig ist. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 13.000 Pflegekräfte und 4.200 Ärzte. Das Angebot reicht von Kliniken bis hin zu Programmen zur Gesundheitserziehung, die alle darauf ausgerichtet sind, den Patienten in der Region eine hervorragende Versorgung zu bieten. Den Bewertungen der Mitarbeiter zufolge bietet das Unternehmen viel Flexibilität mit Möglichkeiten zur Telearbeit, Standortvorteilen und Wachstumsmöglichkeiten. Einige Mitarbeiter beschweren sich darüber, dass sich das Management nicht so stark in die Pflege einbringt, wie es eigentlich der Fall sein sollte.

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