Helpdesk-Techniker Lebenslauf Muster

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Meinen Lebenslauf erstellen

Geschrieben von Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

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Helpdesk-Techniker Lebenslauf Muster (Volle Textversion)

Alexander Scherer

E-Mail-Adresse: hello@kickresume.com

Telefonnummer: 555-555-5555

Profil

Selbständiger und motivierter Helpdesk-Techniker mit Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support für Kunden und Kollegen des Unternehmens, der Verwaltung von Benutzerkonten sowie der Installation und Wartung von Hardware und Software. Verfügt über hervorragende analytische Fähigkeiten, außergewöhnliche Teamfähigkeit, ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit sowie ein gut entwickeltes Zeitmanagement.

Berufserfahrung

06/2017 - 05/2019, Helpdesk-Techniker, Manatt's, Inc. in Luxemburg-Stadt, Luxemburg

Bereitstellung von technischem Support und Unterstützung für die Kunden und Kollegen des Unternehmens und enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um alle IT-bezogenen Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Er überwachte und untersuchte Netzwerkprobleme, verwaltete Benutzerkonten und installierte und konfigurierte mehrere Netzwerkgeräte, wie z. B. Server, Router und Switches.
Aufrechterhaltung der Netzwerksicherheit, Erstellung wöchentlicher Berichte und Zusammenfassungen sowie Unterstützung bei der Installation von Workstations.
Er installierte und aktualisierte/verbesserte Hardware und Software und führte verschiedene administrative Aufgaben nach Bedarf aus.
Auszeichnung als Mitarbeiter des Monats und Platz 1 unter den Helpdesk-Technikern des Unternehmens für hervorragende Arbeit.

Ausbildung

09/2013 - 05/2017, Informatik und Informationssysteme, Universität Luxemburg, Luxemburg-Stadt, Luxemburg

GPA: 4,0 (Top 1% des Studiengangs)

Gewinner des Academic Excellence Award 2015 und 2016

Clubs und Gesellschaften: Basketball Club, Engineering Society, Physics Society

09/2009 - 05/2013, Mittelschule, Gymnasium Wasagasse, Wien, Österreich

Abschluss mit Auszeichnung (Note 1 - A/exzellentes Äquivalent in allen 4 Fächern)

Gewinnerin des Best Graduate Award 2013

Aktivitäten: Bootsclub, Comics Club, Golf Club

Fertigkeiten:

Sprachen

Deutsch

Englisch

Französisch

Computer-Kenntnisse

Microsoft Büro

Freshdesk, LiveAgent

xSellco, AzureDesk

ManageEngine ServiceDesk

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Kritisches Denken

Detailorientiert

Multitasking

Teamarbeit

Zeitmanagement

Ehrenamtliche Tätigkeit

09/2011 - 05/2013, Klassensprecher, Gymnasium Wasagasse, Wien, Österreich

Bescheinigungen

02/2019, Google IT Support Professional Zertifikat, Coursera

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