Einheitsleistungen sind passé; HR-Expertin erklärt warum

Was macht ein Leistungspaket wirklich attraktiv? Vor nicht allzu langer Zeit waren „tolle Zusatzleistungen“ ein Synonym für Tischtennisplatten und kostenlose Snacks – Vergünstigungen, die heute von vielen als oberflächlich angesehen werden. Im Gegensatz dazu legten traditionelle Pakete den Schwerpunkt auf feste Urlaubstage und Kernleistungen wie die Krankenversicherung.

Heute überdenken viele Unternehmen ihre Sozialleistungen jedoch neu, wobei Flexibilität im Mittelpunkt steht. Um zu erfahren, wie das in der Praxis aussieht, haben wir die Personalberaterin Jayne Murphy (MA, MACIPD) interviewt.

Wir haben bereits zuvor mit Jayne zusammengearbeitet, als sie ihre Tipps zum Umgang mit einem schrecklichen Chef teilte. Dank ihrer 25-jährigen Erfahrung als HR-Expertin verfügt sie über einen reichen Erfahrungsschatz zu Karrierethemen, sowohl aus der Perspektive der Mitarbeiter als auch aus der des Managements. 

Hier sind die wichtigsten Punkte:

• Sozialleistungen verbessern das Engagement der Mitarbeiter, senken die Fluktuation und geben den Menschen das Gefühl, am Arbeitsplatz geschätzt zu werden. 
• Die unverzichtbaren Sozialleistungen variieren je nach Region – Krankenversicherung ist in den USA entscheidend, großzügiger bezahlter Urlaub ist in Europa Standard.
• Auch wenn die individuellen Vorlieben variieren, stehen Leistungen wie Elternzeit und Unterstützung bei psychischen Problemen ganz oben auf der Liste.
• Unternehmen, die keine entscheidenden Sozialleistungen anbieten, könnten ihrem Ruf schaden. 
• Jüngere Arbeitnehmer entscheiden sich für Leistungen, die ihr Wohlbefinden sofort verbessern, während ältere Mitarbeiter mehr Wert auf langfristige finanzielle Sicherheit legen.
• Flexible Zusatzleistungen oder Cafeteria-Pläne, bei denen Mitarbeiter ein festgelegtes Budget für die von ihnen gewünschten Leistungen ausgeben können, könnten die Zukunft sein.
• Arbeitnehmer sollten ihre Sozialleistungen regelmäßig überprüfen.

Leistungspakete geben Mitarbeitern das Gefühl, geschätzt zu werden, und stärken die Arbeitsmoral 

Jayne Murphy erklärte, dass wirklich sinnvolle Zusatzleistungen den Mitarbeitern das Gefühl geben, „als ganze Menschen und nicht als austauschbare Ressourcen geschätzt zu werden“. Die wichtigsten Zusatzleistungen sind diejenigen, die das Leben der Menschen wirklich verbessern. Das bedeutet alles, was ihre finanziellen Sorgen lindert, ihre langfristige berufliche Entwicklung fördert oder ihre körperliche und geistige Gesundheit sowie ihr Wohlbefinden verbessert. 

Leistungen, durch die sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen, zahlen sich aus. Jayne Murphy erklärte, dass die richtigen Zusatzleistungen „Engagement, Mitarbeiterbindung und echte Verbundenheit mit dem Unternehmen“ fördern. Eine Umfrage aus dem Jahr 2024 unter 1.500 Amerikanern ergab, dass das Gefühl, geschätzt zu werden, der wichtigste Faktor ist, der Menschen dazu bewegt, in ihrem Unternehmen zu bleiben.

Die HR-Expertin fügte hinzu, dass das Verständnis für die Bedeutung verschiedener Leistungen „Unternehmen dabei hilft, effektive, auf ihre eigene Kultur zugeschnittene Pakete zu entwickeln“. Wir haben Jayne gebeten, die beliebtesten Leistungen näher zu erläutern und zu erklären, was sie über ein Unternehmen aussagen.

Regionale Gegebenheiten: Die wichtigsten Leistungen, die Mitarbeiter erwarten 

Manche Leistungen sind für die meisten Menschen einfach nicht verhandelbar. Während „wettbewerbsfähige Gehälter, die den Anstieg der Lebenshaltungskosten widerspiegeln“, für viele oberste Priorität haben, handelt es sich dabei um Vergütung, nicht um eine Leistung. Um herauszufinden, welche Leistungen wirklich unverzichtbar sind, haben wir Jayne Murphy gefragt, die anmerkte, dass die Antwort weltweit variiert.

• In den USA, wo der Zugang zur Gesundheitsversorgung oft von der Beschäftigung abhängt, spielt eine umfassende Krankenversicherung eine große Rolle. 
• Bezahlter Urlaub ist ein weiterer wichtiger Vorteil, den fast alle Mitarbeiter suchen. In Europa erwarten Arbeitnehmer vielleicht 25–30 Tage. Im Gegensatz dazu beträgt die durchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen für amerikanische Mitarbeiter laut dem Bureau of Labor Statistics nur 11. 
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sind ein Muss und ein wichtiger Faktor dafür, ob sich Menschen entscheiden, langfristig in einem Unternehmen zu bleiben. US-Arbeitnehmer sind vielleicht etwas eher bereit, für die nächste Chance den Job zu wechseln, vor allem angesichts der kürzeren Kündigungsfrist von nur zwei Wochen. Europäische Arbeitnehmer denken daher vielleicht etwas mehr über Karrierechancen nach, wenn sie sich entscheiden, die nächsten Jahre im Unternehmen zu bleiben. 
• Zu guter Letzt erzählte uns der HR-Experte, dass für viele auch flexible Arbeitsmodelle mittlerweile ein Muss sind, da viele Fachkräfte nur noch einen Job wollen, der Remote- oder Hybridarbeit bietet. Das könnte besonders wichtig für US-Arbeitnehmer sein, die bei einem Unternehmen in einem anderen Bundesstaat arbeiten möchten. 

Top-Prioritäten: bezahlter Elternurlaub und Unterstützung für die psychische Gesundheit

Abgesehen von diesen unverzichtbaren Leistungen: Wie können Arbeitgeber ihren Mitarbeitern den größten Mehrwert bieten? Nach Jayne Murphys Erfahrung sind die folgenden Leistungen für die meisten Arbeitnehmer am begehrtesten – auch wenn sich diese Reihenfolge je nach den individuellen Umständen der Menschen „drastisch verschiebt“. 

Die wichtigsten Sozialleistungen für Mitarbeiter:

1. Elternzeit
2. Unterstützung bei psychischen Problemen
3. Leistungsbezogene Boni 
4. Erhöhtes Krankengeld
5. Zusätzliche Urlaubstage 

Der HR-Experte erklärte uns, dass Regelungen zum Elternurlaub extrem wichtig sind, besonders in den USA, wo der Mindesturlaub für frischgebackene Eltern nur 12 Wochen ohne Bezahlung beträgt. Unternehmen können Eltern etwas mehr Sicherheit geben, indem sie großzügiger mit Freistellungen umgehen – und sie dafür bezahlen. 

Da das Bewusstsein für Stress am Arbeitsplatz wächst, wird die Unterstützung der psychischen Gesundheit zu einer immer beliebteren und bekannteren Sozialleistung. In der Praxis kann diese Leistung zum Beispiel in Form von Programmen für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz und dem Zugang zu Beratung aussehen. 

Leistungsbezogene Boni oder Gewinnbeteiligungsmodelle sind ein wirksames Mittel, um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter für ihre harte Arbeit belohnt fühlen. 

Jayne nannte ein erhöhtes Krankengeld als die nächstwichtigste Zusatzleistung – eine auf das Wohlbefinden ausgerichtete Vergünstigung, die Mitarbeitern Sicherheit gibt, wenn sie zu krank sind, um zu arbeiten.

Als letzten Punkt in den Top 5 nannte die Expertin zusätzliche Urlaubstage, insbesondere in europäischen Ländern, wo es üblicher ist, dass Unternehmen eine höhere Anzahl an bezahlten freien Tagen anbieten. Manche Unternehmen erhöhen sogar die Anzahl der bezahlten Urlaubstage für jedes Dienstjahr. 

Kostenlose Snacks und firmeneigene Fitnessstudios: die weniger beliebten Vorteile 

Im Gegensatz zu diesen beliebten Leistungen erzählte uns Jayne Murphy auch, dass es einige Vergünstigungen gibt, die für die Menschen in der Regel viel weniger wichtig sind. Das heißt aber nicht, dass diese Leistungen für manche Menschen nicht sehr begehrenswert sein könnten! 

Die unbeliebtesten Vorteile:

1. Kostenlose Snacks / Tischtennisplatten
2. Firmen-Merchandise 
3. Geburtstagsgeschenk 
4. Rabatte
5. Fitnessstudios vor Ort 

Es gibt zwei Vergünstigungen am Arbeitsplatz, die Jayne Murphy als die für die meisten Menschen am wenigsten wichtigen einstufte und die gemeinsam den letzten Platz belegen: kostenlose Snacks oder Obst sowie Freizeiteinrichtungen wie Tischtennisplatten. Die Bereitstellung von Snacks ist zwar ein Pluspunkt, hat aber für die meisten Arbeitnehmer keine große Bedeutung. Tischtennis- und Tischfußballtische machen in der Mittagspause Spaß, beheben aber weder Burnout noch steigern sie die Mitarbeiterbindung.

Als Nächstes folgten Firmengeschenke, von denen Jayne Murphy sagte, dass sie den Mitarbeitern in der Regel egal sind. Nach der ersten Woche landet das meiste davon in einer Schublade, während sinnvolle Vergünstigungen tatsächlich den Arbeitsalltag verändern.

Deinen Mitarbeitern ein Geburtstagsgeschenk anzubieten, mag eine nette Geste sein, um ihnen deine Wertschätzung zu zeigen, aber das ist kein Vorteil, der ihren Arbeitsalltag im Unternehmen beeinflusst. Es ist sicherlich nicht auf dem gleichen Niveau wie ein Leistungsbonus oder zusätzliche Freizeit. 

Die HR-Expertin riet, dass ihrer Erfahrung nach Rabatte für Mitarbeiter auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen oft nicht so viel Wert schaffen – vor allem, wenn sie nur Rabatte auf Dinge bekommen, die sie nicht wirklich brauchen.

Schließlich klingen firmeneigene Fitnessstudios als Vorteil wirklich beeindruckend, und viele Menschen nutzen diese Einrichtung gerne an ihrem Arbeitsplatz. Aber nicht jeder Mitarbeiter wird davon Gebrauch machen. Ein firmeneigenes Fitnessstudio reicht vielleicht nicht aus, um Remote-Mitarbeiter dazu zu bewegen, öfter ins Büro zurückzukehren, auch wenn dies das Ziel ihrer Arbeitgeber sein mag. 

Unternehmen sollten aufhören, das Nötigste als „Vorteile“ zu bezeichnen

Hast du jemals einen Freund gefragt: „Und, was sind die Vorteile bei deinem neuen Job?“, und dich dann für ihn geärgert, als er dir eine Liste von Dingen aufzählte, die eigentlich gar keine Vorteile sind? Jayne Murphy erklärte, dass Unternehmen manchmal Standardbestandteile des Arbeitsvertrags als Vergünstigungen darstellen, obwohl diese einfach zum Job gehören sollten. 

In Europa sind beispielsweise Rentenbeiträge, Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und mindestens 20 Tage bezahlter Urlaub gesetzliche Verpflichtungen, die Unternehmen erfüllen müssen. Es ist auch üblich, dass Unternehmen ihren Mitarbeitern Ausrüstung wie Laptops zur Verfügung stellen.

Unternehmen müssen wissen, was die Leute wirklich als Vergünstigungen ansehen, wenn sie Stellenanzeigen verfassen oder ihre Unternehmenskultur und Vorteile für aktuelle Mitarbeiter beschreiben. Jayne Murphy sagte, dass diese Standardaspekte des Jobs nur dann zu einem echten Vorteil werden, wenn sie über das Übliche hinausgehen. Das könnte zum Beispiel Elternzeit bedeuten, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht, wie bezahlter Vaterschaftsurlaub für frischgebackene Väter in Ländern, in denen das nicht Standard ist. 

Keine unverzichtbaren Vorteile? Rechne mit Reputationsschaden

Manche Vorteile sind ein Dealbreaker. Wir haben uns angesehen, was es über ein Unternehmen aussagt, wenn es bestimmte Vorteile bietet, aber was signalisiert es, wenn es diese Must-haves nicht bereitstellt? Jayne Murphy erklärte, dass Unternehmen, die ihren Mitarbeitern die gewünschten Vergünstigungen nicht bieten, ihrem Ruf schaden und das Vertrauen der Bewerber verlieren könnten. 

Die HR-Expertin riet jedoch auch, dass Unternehmen mehr tun müssen, als nur Leistungen anzubieten. Sie müssen sicherstellen, dass sich ihre Mitarbeiter wohl dabei fühlen, diese in Anspruch zu nehmen. Wenn Unternehmen beispielsweise unbegrenzten Urlaub ohne klare Richtlinien anbieten, nehmen Mitarbeiter möglicherweise weniger Urlaub, als sie es bei einer festen Anzahl von Tagen tun würden, weil sie befürchten, zu viel zu nehmen.

Mit zunehmendem Alter der Mitarbeiter ändern sich die Bedürfnisse

Ein vielfältiges Leistungspaket erfüllt unterschiedliche Mitarbeiterbedürfnisse – und steigert die Zufriedenheit. Jüngere Mitarbeiter haben zum Beispiel möglicherweise andere Prioritäten als ältere, die näher am Ruhestand stehen. Wir haben Jayne Murphy gefragt, welche Leistungen verschiedene Generationen am meisten ansprechen. 

• Die HR-Expertin erklärte uns, dass die Generation Z „Unterstützung für die psychische Gesundheit, flexibles Arbeiten, kontinuierliches Lernen, sinnvolle Arbeit und Hilfe bei der Rückzahlung von Studiendarlehen“ schätzt. „Sie werden Stellen verlassen, die keine Flexibilität oder Unterstützung für das Wohlbefinden bieten.“ Eine frühere Umfrage von uns bestätigte, dass die Generation Z mit 22 % am ehesten Unterstützung für die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz wünscht. 
• Da viele Millennials mittlerweile in einem Alter sind, in dem sie Kinder haben, erklärte uns Jayne Murphy, dass diese Generation „Elternzeitregelungen, flexible Arbeitszeiten, berufliche Weiterentwicklung und Unterstützung für die psychische Gesundheit“ priorisiert. „Wettbewerbsfähige Gehälter für Hypotheken und Rentenbeiträge werden immer wichtiger.“
• Die Generation X hingegen „legt großen Wert auf Altersvorsorge und Ruhestandsplanung, private Krankenversicherung für die Familie, Arbeitsplatzsicherheit, flexible Arbeitszeiten (oftmals in Verbindung mit der Pflege älterer Eltern) und Lebensversicherungen.“
• Und schließlich legen Babyboomer Wert auf „Rentenbeiträge, private Gesundheitsversorgung, Lebensversicherungen, flexible Arbeitsmodelle für den schrittweisen Ruhestand und Arbeitsplatzsicherheit.“ 

Insgesamt merkte Jayne an, dass jüngere Generationen sich eher zu Leistungen hingezogen fühlen, die Flexibilität und einen sofortigen Wohlfühlschub bieten. Ältere Generationen suchen möglicherweise eher nach langfristiger finanzieller Sicherheit. 

Lass die Mitarbeiter ihre Vergünstigungen selbst wählen – und vermeide Verschwendung 

Bisher haben wir Jayne Murphys Ratschlag behandelt, dass Arbeitgeber auf Leistungen setzen sollten, die echten Mehrwert bieten, und gleichzeitig die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben der Mitarbeiter verstehen sollten. Die HR-Expertin hatte weitere Tipps für Unternehmen, wie sie sicherstellen können, dass sie ein großartiges Leistungspaket anbieten.

Eine Möglichkeit, dein Leistungspaket für Mitarbeiter individuell anpassbar zu gestalten, ist ein „Cafeteria-System“, auch bekannt als „flexibler Leistungsplan“. Dieses System ermöglicht es den Mitarbeitern, einen bestimmten Betrag ihres Gehalts vor Steuern beiseite zu legen, um die Leistungen zu finanzieren, die ihnen am wichtigsten sind. Die Tatsache, dass kein Geld für Leistungen ausgegeben wird, die sie nicht wollen, reduziert unnötige Ausgaben. 

Zwar können einige Leistungen, wie zum Beispiel ein Jahresbonus, für das Unternehmen kostspielig sein, doch gibt es Möglichkeiten, auch bei knappem Budget ein Paket anzubieten, das die Mitarbeiter zufriedenstellt. Jayne sagte uns: „Manchmal kosten Änderungen der Richtlinien nichts, bringen aber erheblichen Mehrwert, wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten oder echte Optionen für Remote-Arbeit.“ Und wie wir gesehen haben, gehören flexible Arbeitsmodelle zu den begehrtesten! 

Unternehmen sollten den Zugang zu Sozialleistungen vereinfachen

Wir haben Jayne um Tipps gebeten, wie man sicherstellen kann, dass die Mitarbeiter das angebotene Leistungspaket auch nutzen. 

Jayne riet Unternehmen, ihre Mitarbeiter regelmäßig zu befragen, um herauszufinden, welche Leistungen für sie am wichtigsten sind. Die Zeiten ändern sich, daher lohnt es sich, dein Paket ständig anzupassen, damit sie nicht zur Konkurrenz abwandern. Anonyme Umfragen sind eine tolle Möglichkeit, herauszufinden, was die Leute wollen. 

Die Personalberaterin forderte HR-Teams außerdem dazu auf, klar zu kommunizieren, was verfügbar ist und wie Mitarbeiter auf die Leistungen zugreifen können. Auch Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle, indem sie ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, ihre Vergünstigungen zu nutzen, und diese selbst in Anspruch nehmen. In einem gesunden Arbeitsumfeld fühlen sich die Menschen wohl dabei, Leistungen wie Urlaubstage zu nutzen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, bei einer Beförderung übergangen zu werden oder ins Hintertreffen zu geraten.

Eine einfache Checkliste zur Auswahl deiner Leistungen

Doch während es Sache des Arbeitgebers ist, ein wirklich wertvolles Leistungspaket anzubieten, liegt es an dir, herauszufinden, welche Leistungen du dir wünschst. Das könnte beeinflussen, wie du deine flexiblen Leistungen einsetzt, oder sogar, für welchen Arbeitgeber du dich bei der Jobsuche entscheidest. Wir haben Jayne Murphy gebeten, ein paar Tipps zu geben, wie Mitarbeiter herausfinden können, welche Leistungen für sie am wichtigsten sind. 

Die Personalberaterin hat für uns diese praktische Checkliste erstellt: 

1. Beurteile deine Lebensphase: Stehst du am Anfang deiner Karriere, in der Mitte oder kurz vor dem Ruhestand? Hast du Kinder oder planst du, welche zu bekommen? Versorgst du ältere Verwandte? 
2. Schau dir deine Finanzen an: Brauchst du jetzt ein möglichst hohes Gehalt, oder kannst du etwas davon gegen bessere Zusatzleistungen eintauschen? Hast du Schulden oder sparst du für ein Haus?
3. Berücksichtige gesundheitliche Bedürfnisse: Hast du oder hat deine Familie chronische Erkrankungen? Wie wichtig ist dir Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit?
4. Denk über deine Karriereziele nach: Willst du schnell aufsteigen oder mehr Stabilität? 
5. Schau 5–10 Jahre in die Zukunft: Wo möchtest du finanziell stehen? Welche größeren Veränderungen stehen in deinem Leben möglicherweise bevor?
6. Erstelle deine persönliche Prioritätenliste: Liste alle Vorteile auf, die dir einfallen, und wähle aus, welche für dich unverzichtbar, wichtig, wünschenswert oder persönlich irrelevant sind.
7. Geh nicht davon aus, dass du weißt, was du brauchst: Informiere dich über unbekannte Vorteile wie die Auswirkungen auf die Rente. Sprich mit Menschen in verschiedenen Karrierestufen darüber, was sie gerne priorisiert hätten.
8. Denk daran, dass du verhandeln kannst: Wenn das Gehalt begrenzt ist, frag nach zusätzlichem Urlaub, Weiterbildungsbudget oder Flexibilität.
9. Überprüfe deine Prioritäten regelmäßig: Deine Prioritäten werden sich alle paar Jahre ändern. Bleib nicht in Positionen, in denen die Leistungen nicht mehr deinen Bedürfnissen entsprechen.

Alles in allem betonte Jayne Murphy, dass es keine allgemeingültige richtige Antwort darauf gibt, wie das beste Leistungspaket aussehen sollte. Es hängt von deinen individuellen Umständen ab, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Das bedeutet, dass es sich lohnt, die von Jayne empfohlene „persönliche Hierarchie“ regelmäßig zu überdenken und dein aktuelles Leistungspaket daran zu messen. 

Fragst du dich, wie du herausfinden kannst, ob dein potenzieller neuer Job die Vergünstigungen bietet, die du dir wünschst? Unser vorheriges Interview mit Karrierecoach Ruth Tegen enthält viele hilfreiche Tipps, wie du im Vorstellungsgespräch nach den Vergünstigungen fragen kannst. Die Expertin betonte, dass Arbeitssuchende offene Fragen stellen sollten, wie zum Beispiel: „Wie geht ihr hier mit flexiblen Arbeitszeiten um?“ 

Abschließende Gedanken

Das von einem Unternehmen angebotene Leistungspaket ist eines seiner wirkungsvollsten Instrumente, um neue Mitarbeiter zu gewinnen und das bestehende Team bei Laune zu halten. Und während traditionelle Vergünstigungen nach wie vor äußerst begehrt sind, könnten individuell anpassbare Leistungspläne es einfacher machen, eine größere Zahl von Mitarbeitern zufrieden zu stellen. 

Selbst Unternehmen, die keinen „Cafeteria-Leistungsplan“ einführen, können sich dennoch daran orientieren und ihr Angebot etwas flexibler gestalten. Der erste Schritt könnte darin bestehen, Umfragen zu versenden oder Beratungsgespräche zu führen, um zu prüfen, ob die Mitarbeiter noch zufrieden sind. Wenn nicht, könnte das derzeit ausgegebene Geld in etwas reinvestiert werden, das sie bevorzugen – wie zum Beispiel Weiterbildungsmaßnahmen.

Egal, ob du Mitarbeiter, Teamleiter oder Führungskraft bist: Jetzt könnte ein guter Zeitpunkt sein, um über Sozialleistungen für 2026 nachzudenken – entweder über solche, die du dir persönlich wünschst, oder über solche, die du einführen könntest. 

Anmerkung

Kickresume sprach im Oktober 2025 mit der Personalberaterin Jayne Murphy, MA MACIPD. Die Personalberaterin teilte ihre Erkenntnisse und Erfahrungen zu Sozialleistungen am Arbeitsplatz und ging darauf ein, welche am meisten und welche am wenigsten gefragt sind. Jayne Murphy gab außerdem Tipps für Arbeitgeber und Arbeitnehmer. 

Über Kickresume

Kickresume ist ein KI-basiertes Karrieretool, das Bewerbern hilft, Jobs zu finden und ihr Gehalt zu erhöhen – mit leistungsstarken Tools für Lebenslauf und Anschreiben, Kompetenzanalysen und automatisierter Unterstützung bei der Jobsuche. Es hat bereits mehr als 8 Millionen Arbeitssuchenden weltweit geholfen.