Príklad životopisu zákazníckej podpory spoločnosti Apple

Zamestnaný/á vo firme

Nájdite nové nápady pre svoj životopis a použite tento príklad životopisu zákazníckej podpory spoločnosti Apple. Tento konkrétny životopis pomohol niekomu získať pozíciu v spoločnosti Apple. Táto osoba nám dovolila podeliť sa s vami o svoj životopis. Použite tento príklad životopisu tak, ako je, alebo ho ľubovoľne upravte pomocou nášho tvorcu životopisov schváleného oddelením ľudských zdrojov.

Vytvoriť životopis
1M+ úspešných uchádzačov
Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.
Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 4.9 (15 hodnotení)

Príklad životopisu zákazníckej podpory spoločnosti Apple (textová verzia)

Allan Lionello Milani

Adresa: 38, Camden Wharf, Camden Quay, T23 N409, Cork City, Írsko
Štátna príslušnosť: Luxemburčan
Dátum narodenia: 1990-14-04
E-mailová adresa: hello@kickresume.com
Telefónne číslo: 999-999-9999

Profil

V súčasnosti pracujem ako poradca pre iOS a Mac+ T1 Chat pre nemecký trh pre spoločnosť Apple International v Corku v Írsku. Moje hlavné povinnosti spočívajú v pomoci zákazníkom prostredníctvom chatového kanála s cieľom nájsť riešenia ich problémov. Predtým som bol zamestnaný ako agent zákazníckych služieb vyškolený na výlety pre spoločnosť Voxpro v rámci zmluvy s Airbnb. Moje povinnosti spočívali v uspokojovaní zákazníkov a spoločnosti včasným riešením prípadov s cieľom nájsť riešenia pre úplnú spokojnosť.

Pred touto prácou som bol zamestnaný ako doručovateľ a údržbár pre spoločnosť Latte e Grammatica S.àr.l. v Mameri v Luxembursku. Mojou hlavnou úlohou bolo zabezpečovať dodávky mrazeného tovaru našim zákazníkom a týždenne kontrolovať náš mrazený tovar, aby sa nevyčerpal. Takisto som musel chodiť na colnicu deklarovať víno, ktoré nám dodávajú z Talianska, a mrazený tovar bez prerušenia chladenia.

Pracovné skúsenosti

04/2017 - súčasnosť, iOS a Mac+ T1 Nemecká chatová podpora, Apple, Cork, Írsko

Hlavné povinnosti: - kontrola a spracovanie údajov v systéme iOS, - kontrola a spracovanie údajov v systéme iOS:

  • zabezpečovať služby zákazníkom odpovedaním na telefonické hovory ako telefonický poradca pre iOS T1
  • zabezpečovať zákaznícky servis odpovedaním na chaty ako chatový poradca pre iOS a Mac+ T1 - zdvojené a strojené chaty v čase špičky
  • hľadanie včasného riešenia pre zákazníkov
07/2016 - 03/2017, Airbnb Non-Trip & Trip Case Manager Airbnb Customer Service, Voxpro, Mahon, Cork, Írsko

Hlavné povinnosti:

  • zabezpečovať služby zákazníkom odpovedaním na telefonáty a e-maily
  • nájsť včasné riešenie pre zákazníka
  • udržiavať komunikáciu medzi zákazníkmi a spoločnosťou
  • Školený pracovník zákazníckeho servisu pre necestovné a výletné služby, ktorý rieši zrušenie a zmenu rezervácie na poslednú chvíľu
03/2015 - 06/2016, Handy-man and delivery-man, Latte e Grammatica S. à r. l., Mamer, Luxembursko

  • zabezpečovať zmrazené dodávky bez prerušenia chladenia
  • týždenná kontrola zásob
  • deklarovanie vína na colnici
  • prijímanie a kontrola tovaru
09/2014 - 12/2014, čašník - študentská brigáda, "Taverne Beim Baron", Osweiler, Luxembursko

Hlavné povinnosti:

  • spokojnosť zákazníkov
  • v prípade potreby ponúkať alternatívne jedlá
  • kontrola zásob nápojov
07/2014 - 08/2014, sprievodca študenta, vedúci tímu, vedúci skupiny - práca študenta, DBS - Deutsch-Britischer-Schülerdienst, Westgate-on-Sea & Broadstairs; Kent, Spojené kráľovstvo

Hlavné povinnosti:

  • poskytovanie každodenných informácií o programe
  • zabezpečovať prítomnosť/neprítomnosť študentov
  • týždenná príprava programu na víkendové výlety
  • zabezpečovať interakciu medzi partnerskými školami a našou spoločnosťou
06/2014 - 07/2014, čašník - študentská brigáda, "Taverne Beim Baron", Osweiler, Luxembursko

Hlavné povinnosti: - príprava a podávanie jedál v reštaurácii Taverna Taverna, - príprava a podávanie jedál v reštaurácii Taverna Taverna:

  • spokojnosť zákazníkov
  • v prípade potreby ponúkať alternatívne jedlá
  • prehľad zásob nápojov
07/2013 - 08/2013, sprievodca študenta, vedúci skupiny - práca študenta, DBS - Deutsch-Britischer-Schülerdienst, Broadstairs; Kent, Spojené kráľovstvo

Hlavné povinnosti:

  • poskytovanie každodenných informácií o programe
  • zabezpečovať prítomnosť/neprítomnosť študentov
  • týždenná príprava programu na víkendové výlety
  • zabezpečovať interakciu medzi partnerskými školami a našou spoločnosťou

Vzdelávanie

2012 - 2014, Etudes secondaires techniques, formation administrative et commerciale, régime du technicien, Lycée Technique d'Ettelbruck, Ettelbruck, Luxembursko
2009 - 2012, Etudes secondaires techniques, formation administrative et commerciale, régime du technique, Lycée Classique d'Echternach, Echternach, Luxembursko
2003 - 2009, Etudes secondaires techniques, Lycée Technique Mathias Adam, Pétange, Luxembursko
1997 - 2003, Etudes primaires, "An Eigent" & "Am Park", Pétange, Luxembursko

Zručnosti

Jazyky
Luxemburčina
Nemčina
Francúzština
Angličtina
Taliansky
Prvá pomoc
Kurz prvej pomoci
Vodičský preukaz
Vodičský preukaz B, Luxemburské veľkovojvodstvo

Silné stránky

Prispôsobenie sa meniacim sa okolnostiam
Analytické schopnosti
Posudzovanie potrieb zákazníkov
Vkladanie údajov
Komunikácia
Počítačové zručnosti
Flexibilita/prispôsobivosť
Vedenie skupiny alebo jednotlivca
Učenie sa z neúspechov
Multitasking
Znalosť produktov
Profesionálne
Zodpovednosť
Mäkké zručnosti
Tímová práca
Riešenie problémov
práca pod tlakom

Záľuby

Poznávanie sveta a kultúr
Stratiť sa v dobrej knihe
Zachytávanie momentov
Plávanie, fitnes, bedminton
Aktívna miestna politická angažovanosť, Luxembursko
Vášnivý hobby kuchár
O pozícií:

Podpora zákazníkov

Ako už možno viete, poskytovanie pomoci a prospešnej podpory zákazníkom a klientom bude vašou hlavnou úlohou a niečím, čím budete tráviť väčšinu pracovného času. Na druhej strane budete mať možnosť vykonávať alebo byť zodpovední aj za iné dôležité činnosti a funkcie, napríklad za spracovanie objednávok, posudzovanie potrieb zákazníkov a prácu na zvyšovaní ich spokojnosti. Aby ste sa stali dobrým zamestnancom zákazníckej podpory, mali by ste byť schopní preukázať predchádzajúce skúsenosti s podporou zákazníkov a preukázateľné úspechy pri dosahovaní predajných cieľov a kvót. Taktiež sa môžu vyžadovať vynikajúce komunikačné a multitaskingové zručnosti, dobrá znalosť produktov, dobre rozvinuté schopnosti riadenia času a silná orientácia na zákazníka.

O firme:
Apple

Spoločnosť Apple je známa svojimi neuveriteľne úspešnými produktmi, ako sú iPhone, iPad a iMac, a zároveň je jednou zo spoločností s najselektívnejším výberovým konaním. Preto, aby vás zamestnali, musíte byť profesionálom s rozsiahlymi znalosťami vo svojom odbore. Samozrejme, záleží na pozícii, ktorú získate, ale myslíme si, že môžeme s istotou povedať, že pridať sa k ich tímu znamená vstúpiť do rýchleho obchodného prostredia, kde sa na postup v rámci spoločnosti vyžaduje súťaživý duch a výnimočné výsledky. Okrem toho budete mať možnosť využívať aj ich úžasné zamestnanecké výhody, ako je bezplatná kyvadlová doprava, bezplatné členstvo v posilňovni, úžasné balíky zdravotného/zubného poistenia a skvelé zamestnanecké zľavy.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Aké vysoké skóre má tvoj životopis?

Naša automatická kontrola životopisov porovná tvoj životopis s tými najlepšími z našej databázy. Zistíme všetky prípadné nedostatky a životopis ohodnotíme.
Ohodnotiť môj životopis
Získaj report s detailnou analýzou tvojho životopisu Zisti, ako je na tom tvoj životopis v porovnaní s tými najlepšími Vylepši svoje CV s personalizovanými tipmi

Súvisiace vzory životopisov — manažment

Príklad životopisu marketingového koordinátora
Príklad životopisu marketingového koordinátora
Vzorový životopis programového manažéra pre Microsoft Cloud
Vzorový životopis programového manažéra pre Microsoft Cloud
Príklad životopisu manažéra úspechu zákazníkov
Príklad životopisu manažéra úspechu zákazníkov

Súvisiace vzory motivačných listov — zákaznícka podpora

Ukážka sprievodného listu call centra
Ukážka sprievodného listu call centra
Príklad motivačného listu zamestnanca zákazníckeho servisu
Príklad motivačného listu zamestnanca zákazníckeho servisu
Príklad sprievodného listu poradcu pre služby zákazníkom
Príklad sprievodného listu poradcu pre služby zákazníkom

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 1,3 miliónu uchádzačov a vytvor si profesionálny životopis, ktorý ti pomôže uspieť.

Registrovať sa
Nauč sa písať skvelý životopis, ktorý ťa dostane na viac pracovných pohovorov.