Souq Web Developer Carta de Apresentação Amostra

Caro Sr. DeaconY O seu recente anúncio para um Gestor de Call Center captou o meu sério interesse. Estou confiante de que os meus X anos de experiência como especialista de call center bem sucedido e orientado por objectivos fornecerão as capacidades que procura. Estou a encaminhar o meu currículo para a sua revisão e consideração. Algumas competências-chave que considerará relevantes para esta oportunidade de emprego incluem:

• Apoio eficaz, desenvolvimento e orientação de uma equipa de contacto com o cliente da linha da frente de X indivíduos diversos para criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
• Um aumento na retenção de agentes de X% ao longo dos últimos X anos.
• Um historial de definição e monitorização de métricas e objectivos de produtividade para assegurar a realização consistente de padrões e resultados a nível de serviço.
• Excelência demonstrada na gestão e análise de dados para fazer recomendações, melhorar os procedimentos e assegurar a excelência operacional.
• Melhoria dos rácios custo-lucro através da identificação de oportunidades para uma maior eficiência e controlo de custos.

Proficiente na tecnologia de ponta do call center incluindo SugarCRM e 3CLogic Cloud Contact Center.

Tenho provado e continuo a provar ser um profissional de alta energia com um foco incessante na entrega e melhoria da experiência do cliente. A paixão pelo desenvolvimento da minha equipa aliada a fortes capacidades motivacionais resultaram no aumento da produtividade e satisfação geral dos funcionários. Gostaria de ter a oportunidade de me encontrar convosco para uma entrevista aprofundada para discutir a contribuição que eu poderia dar à vossa empresa.

Obrigado pelo seu tempo e consideração.

Atenciosamente

Jane Jobseeker