As minhas responsabilidades incluíam assegurar a cobertura mediática dos clientes, desenvolver documentos de briefing e preparar projectos de medição trimestrais. Analisei ainda a Gestão da Relação com o Cliente (CRM) da empresa.

Responsável pelo desenvolvimento da marca, comunicações internas, conteúdos, CRM, e serviços ao cliente. Fiz parte de uma equipa que desenvolveu e implementou um novo modelo operacional para as Relações Externas.

Fui responsável por responder às perguntas dos clientes e orientá-los ao longo do processo de edição. Servia como mediador entre a editora e o cliente.

Programa de graduação com enfoque na literatura comparativa.

O programa de mestrado centrou-se na edição, relações públicas, marketing e ética. Completado com uma dissertação discutindo estratégias de marketing para a literatura clássica francesa no século XXI.