Especialista em Formação SDS na Amazon Resume Sample

Contratado por

Aprenda formas criativas de renovar o seu currículo graças a este Especialista de Formação SDS na amostra de currículo da Amazon. Este currículo em particular ajudou alguém a conseguir um emprego na Amazon. Esse cliente deixou-nos partilhar o seu currículo com o mundo. Faça uma cópia desta amostra de currículo gratuitamente ou reescreva-a usando o nosso elegante criador de currículos.

Criar Meu Currículo
+ de 1 milhão de candidatos a emprego
Esta amostra de currículo foi disponibilizada por uma pessoa real contratada com a ajuda do Kickresume. Crie seu currículo agora ou edite esse exemplo de currículo.
Este exemplo foi útil? Avalie-o!
Média: 4.7 (15 votos)

Especialista em Formação SDS na Amazon Resume Sample (Versão texto completo)

Fernando Garcia

Email de emprego: hello@kickresume.com
Número de telefone: 555-555-5555

Valor oferecido

  • Mais de 4 anos de experiência em estágios e no sector empresarial, incluindo o serviço ao cliente, com ênfase no apoio logístico.
  • Experiência numa posição de liderança como Gestor de Equipa CS [A] e como Especialista em Escalada SDS.
  • Serviu como PME em múltiplos domínios de apoio especializado a destinatários e maquinistas, e forneceu e desenvolveu com sucesso formações em SDS.
  • Gosto da experiência de tutoria, para ajudar os outros a crescer e desenvolver-se, e ao mesmo tempo alcançar um melhor desempenho global, e melhorar o empenho.

Experiência de trabalho

10/2019 - presente, ES SDS Escalations Specialist, Heredia, Costa Rica

Parte da equipa inicial do ES CASE, responsável pela resolução dos contactos escalonados dos clientes da equipa SDS em Espanha e pela utilização das ferramentas disponíveis para investigar e fornecer soluções oportunas e eficientes para problemas complexos.

  • Foi constituída uma parceria com equipas empresariais dentro e fora da SDS para assegurar que os problemas fossem tratados e corrigidos.
  • Servir como PME em múltiplos domínios de apoio especializado a destinatários e condutores.
  • Mostrar uma ética de trabalho positiva, fortes capacidades interpessoais, aderência às políticas da empresa e um compromisso de excelente serviço ao cliente em cada contacto escalonado.
  • Fornecer orientação e direcção aos associados ao nível de entrada sobre como investigar e resolver problemas de clientes e ajudar a remover barreiras para assegurar que os associados têm o poder de proporcionar uma experiência de cliente de classe mundial.
20/07/2020 - 20/1220, CS Team Manager [A], VCC, Costa Rica

Liderar uma equipa de mais de 15 associados e ser responsável pelo desempenho global, compromisso e entrega operacional. 2 meses em NA CS, e 3 meses em ES CS.

  • Estabeleceu e geriu estratégias a fim de manter e melhorar o envolvimento enquanto se cumprem os objectivos dos KPI.
  • Manter a compostura em situações críticas e comunicar claramente com as partes interessadas, tanto internas como externas.
  • Mentoria e desenvolvimento de agentes de posse para os preparar para outras posições.
05/2020 - 06/2020, PME / Assistente de Formação Interina, Heredia, Costa Rica

Envolvido no lançamento inicial da SDS VCS-COL, como PME (especialista no assunto), fornecendo formação e apoio aos gestores das equipas SDS NH e BOG.

  • Gerindo mais de 30 estagiários, incluindo a comunicação e motivação diárias, bem como sessões de formação e gestão de tempo.
  • Desenvolver conteúdos de formação para funções novas ou existentes.
12/2019 - 05/2020, ES Flex Offroad Support Associate, Heredia, Costa Rica

Fornecer apoio off-road aos condutores (parceiros de entrega) através da pesquisa e resolução de problemas com ferramentas internas.

  • Parte da equipa inicial de apoio ao condutor todo-o-terreno em .ES SDS no SJO.
  • Representar a obsessão e propriedade do cliente em cada contacto.
20/03/2020 - 20/0520, ES & UK Special Handling Backup, Heredia, Costa Rica

Prestar assistência aos motoristas e clientes com artigos pesados e volumosos da Amazon Logistics no Reino Unido e em Espanha.

  • Facilitar a comunicação condutor-cliente, e orientação através dos procedimentos correctos de uma entrega, organização da recolha através de diferentes transportadores na Europa, e outras consultas de detalhes de expedição.
03/2019 - 10/2019, ES SDS Associate, Heredia, Costa Rica

Apoiar tanto os condutores que entregam os pacotes como os clientes que estão à espera de os receber, esgotando todas as opções para ajudar nas entregas bem sucedidas.

  • Mostrar capacidade de mergulhar fundo e assistir com precisão os motoristas e os clientes.
  • Assistência com recolha de dados e sugestões para melhorar os processos.
  • Solucionador criativo e analítico de problemas com paixão pela excelência em CS.
10/2018 - 03/2019, ES CS Associate, Heredia, Costa Rica
  • Participação em Customer Journey Maps, para a melhoria das experiências dos clientes.
  • Colaboração em mineração de dados para desenvolver eventos Kaizen e Gemba Walks, para a melhoria contínua de vários processos.
  • Ajudou a criar e actualizar processos dentro do centro de conhecimento, assegurando a sua relevância. Principalmente com o processo de reparação de garantia.
10/2015 - 01/2017, CSNA Associate & CSNA Associate VCC, Heredia, Costa Rica
  • Nomeado como data-miner para a equipa, analisando tendências e criando relatórios para o gestor da equipa.
  • Envolvido no lançamento do Projecto-piloto VCC para NA Retail Spanish na Costa Rica.

Educação

2021, Licenciate, Engenharia da Construção, Instituto Tecnológico da Costa Rica (TEC), Cartago, Costa Rica
2014, Programa de Desenvolvimento Profissional (PDP), Centro Universitário Miravalles, San José, Costa Rica

Línguas

Espanhol
Inglês
Português

Software

MS Office
Gestão das águas pluviais
Autodesk AutoCAD
Autodesk Civil 3D
SIG Quântico
Adobe Illustrator
Visão Geral da Empresa:
Amazon

A Amazon é uma das empresas de crescimento mais rápido com mais de 10.000 empregados e receitas de mais de 10 mil milhões de dólares por ano. Oferece um salário competitivo, vários benefícios para os empregados e muitas oportunidades de crescimento. No entanto, as coisas podem ser muito siloadas e burocráticas em empresas tão grandes. Prepare-se para demasiada informação, demasiados emails, e pouca orientação. No entanto, se estiver disposto a percorrer a milha extra, aceitar os desafios e provar o seu valor, será muito bem sucedido aqui. Alguns empregados da Amazon elogiam uma semana de trabalho de quatro dias, enquanto alguns afirmam que a cozinha poderia ter melhores opções de lanche. Tudo depende das suas prioridades.

Edite esta amostra usando nosso criador de currículo.

Qual é a classificação do seu currículo?

O nosso verificador de currículos compara o seu currículo com os melhores da nossa base de dados. Veja se o seu currículo apresenta problemas e descubra a sua classificação.
Classificar agora o meu currículo
Obtenha um relatório detalhado da revisão do seu currículo Confira como sua pontuação de currículo se compara com os melhores Aperfeiçoe o seu CV com dicas personalizadas

Exemplos de currículos instrutor relacionados

Exemplo de currículo de instrutor Zumba
Exemplo de currículo de instrutor Zumba
Amostra de currículo do Lector Inglês
Amostra de currículo do Lector Inglês
Exemplo de currículo de instrutor de karaté
Exemplo de currículo de instrutor de karaté

Exemplos de cartas de apresentação instrutor relacionadas

Modelo de Carta de Apresentação do Instrutor de Snowboard
Modelo de Carta de Apresentação do Instrutor de Snowboard
Carta de Apresentação do Instrutor de Física Amostra
Carta de Apresentação do Instrutor de Física Amostra
Exemplo de Carta de Apresentação do Instrutor de Violino
Exemplo de Carta de Apresentação do Instrutor de Violino

Deixe seu currículo fazer o trabalho.

Junte-se a 1.300.000 candidatos em todo o mundo e seja contratado mais rapidamente com o seu melhor currículo de sempre.

Cadastro
Aprenda a escrever um ótimo currículo que lhe garantirá mais entrevistas de emprego.