Caro Gestor de Contratação,

Como Designer Instrucional com 7 anos de experiência na execução de projectos de melhoria de desempenho em ambientes empresariais, candidato-me com entusiasmo a esta oportunidade.

No meu papel actual como Designer Instrucional na Haywire Global, desenvolvo e dirijo iniciativas de formação e planos de projecto desde o início até aos resultados para as nossas unidades de Vendas, Serviços, Reclamações e Serviços de Membros (750 empregados). Colaboro com especialistas internos de conteúdo e com a nossa equipa de Formação e Desenvolvimento para desenvolver formação dirigida por instrutores, exercícios de simulação de desempenho, e storyboards de eLearning. Também concebo materiais de apoio on-line e guias de formadores alinhados com o currículo de formação.

Adoro ser criativo e introduzir técnicas inovadoras para melhorar a aprendizagem. Uma vitória recente é o meu programa Know Thy Customer, que mistura material humorístico e uma plataforma digital onboarding para formar novos Representantes de Serviço ao Cliente nos 16 pilares do sucesso da Haywire a partir do conforto da sua própria casa ou secretária. O onboarding é agora 63% mais rápido e é 72% mais eficaz em comparação com as tradicionais sessões de formação em grupo presencial.

Para além da minha experiência, tenho um Mestrado em Psicologia Organizacional, uma qualificação Profissional de Gestão de Projectos (PMP), e uma certificação Train the Trainer. Possuo excelentes capacidades de gestão de projectos e de liderança de equipas, a par de uma colaboração robusta entre funções e capacidades de facilitação de clientes em ambientes Fortune 500.

Devido a cortes orçamentais na sequência da pandemia, a formação está em espera durante um ano. Como tal, estou agora à procura de uma oportunidade igualmente estimulante com outra organização inspiradora onde possa ter um impacto igualmente significativo. É por esta razão que me candidato com entusiasmo a esta posição.

Por favor, anexe o meu curriculum vitae para a sua consideração. Muito obrigado pelo seu tempo. Aguardo com expectativa a sua opinião sobre os próximos passos.

Os seus sinceros agradecimentos,

Clint Smith