Recrutador revela: fique atento a estes sinais de alerta no local de trabalho antes de aceitar um emprego

A procura de emprego é sempre uma via de mão dupla.

Não estás nela apenas para ser escolhido, tu também és alguém que escolhe.

Mas como escolher bem o teu próximo local de trabalho? E como garantir que não vais parar num ambiente de trabalho tóxico?

A questão é que, às vezes, até entrares na empresa, não há como saber isso com certeza. Ainda assim, existem algumas técnicas que podem ajudar a identificar um ambiente de trabalho tóxico antes de aceitar um emprego.

Vamos dizer-te quais são os maiores sinais de alerta no local de trabalho e onde procurá-los.

Nesta entrevista, vais descobrir:

• O que é um ambiente de trabalho tóxico;
• Que técnicas podem ajudar a identificá-lo;
• Onde procurar os principais sinais de alerta no local de trabalho;
• Quantos sinais de alerta no local de trabalho são simplesmente demais;
• O que fazer quando só percebes isso depois de aceitar o emprego;
• Como a Christy e eu fomos enganados quando éramos adolescentes.

Utilize a inteligência artificial para criar o seu currículo — RAPIDAMENTE!

O nosso AI Resume Writer é alimentado pelo modelo de linguagem GPT-4.1 da OpenAI e consegue produzir currículos bem redigidos em questão de segundos. Basta inserir o seu cargo e deixar que a inteligência artificial faça o resto.

Crie um Currículo com IA

Na tua opinião, o que é um local de trabalho tóxico?

Essa é uma pergunta interessante, porque quando você diz a palavra «tóxico», automaticamente imaginamos um local de trabalho onde há muito drama e negatividade. Mas, na verdade, isso não é tão comum. As coisas que podemos chamar de tóxicas são pequenas coisas que se acumulam.

Por exemplo, favoritismo, não receber os aumentos salariais merecidos que pediste, não conseguir aquela promoção porque alguém menos qualificado a conseguiu. Ou talvez ter de lidar com algumas políticas internas mesquinhas que criam um ambiente desagradável — que é, de longe, o tipo mais comum de tendência tóxica no local de trabalho. 

E depois vai até aos cenários dramáticos em que os gestores gritam e berram como num filme de Hollywood. Não acontece com muita frequência, mas acontece. Portanto, o ambiente tóxico vai desde pequenas coisas até grandes problemas.

Existem sinais ou alertas de ambiente tóxico no local de trabalho que você pode procurar antes de aceitar o emprego?

Sim, especialmente agora com a internet e as redes sociais, é muito mais fácil. Existem sites como o Glassdoor, o Comparably ou o Blind. As pessoas até colocam comentários em páginas do Facebook e fóruns na internet. Por exemplo, existem vários fóruns fantásticos no Reddit, como o Recruiting Hell e o Career Guidance, que oferecem ótimas informações porque as pessoas partilham experiências que você não saberia de outra forma. E há muita toxicidade por aí!

Portanto, trata-se de pesquisar o máximo possível antes da entrevista. Mas, mesmo assim, às vezes só saberás depois de estar lá por um tempo e ver os padrões a surgirem. 

Podes falar um pouco mais sobre como identificar um ambiente de trabalho tóxico? Que técnicas podem ser usadas para identificá-lo antes que seja tarde demais? 

Verificar coisas como as que mencionei — Comparably, Blind, Glassdoor, avaliações online e fóruns na Internet. É aí que podes fazer a tua pesquisa e descobrir muitas coisas. Claro, não confies apenas num único site, pois as empresas podem pagar para que avaliações negativas sejam apagadas. Além disso, todas as empresas terão algumas avaliações negativas e outras positivas, porque essa é a natureza humana. Mas, geralmente, dá para ver um padrão geral. E deves levar isso em consideração.

Podes até verificar as contas de redes sociais da empresa, as avaliações do Google ou do Trustpilot e ver o que as pessoas estão a dizer sobre elas. Basta obter o máximo de informações possível e tentar filtrá-las.

É esse o ambiente em que queres trabalhar? Parece-te suspeito? É isso que classificarias como tóxico? Porque algumas pessoas podem dizer : «Este é um ambiente tóxico, obrigavam-nos a trabalhar e pressionavam-nos a fazer mais.» No entanto, para um vendedor ou outra pessoa, isso pode parecer fantástico. Essas são coisas que também deves levar em consideração, mas há muitos recursos disponíveis para obter algumas pistas sobre como são as empresas. 

Também faz sentido verificar se alguém da tua rede trabalha nessa empresa e perguntar a essa pessoa? 

Sim, com certeza. Entre em contacto e pergunte. Mas, novamente, não tome isso como uma verdade absoluta sobre como é trabalhar lá, porque a experiência dessa pessoa pode ser completamente diferente da de outras pessoas ou da sua. Apenas considere isso junto com outras coisas que descobrir durante a sua pesquisa e use o seu instinto e bom senso.

E quanto às várias notícias? Isso também pode fazer parte da pesquisa pré-entrevista.

Sim, é verdade. Algumas delas podem não ser relevantes para o teu escritório específico, mas podes encontrar informações úteis sobre a cultura. A liderança define o tom da cultura, então o tipo de pessoas que dirigem a empresa dá uma indicação do tipo de pessoas, comportamentos e valores que são tolerados ou esperados na organização. 

Também ajuda fazer as perguntas certas na entrevista de emprego? Elas também podem ajudar a adivinhar o que se passa nos bastidores, certo?

Sim, isso também faz parte. Então, primeiro faz a tua pesquisa sobre a empresa, usa a tua rede de contactos e, depois, na entrevista de emprego, sente-te à vontade para fazer perguntas. 

Por exemplo, algo que podes perguntar é por que a vaga está disponível — isso pode te dar uma ideia da taxa de rotatividade nessa posição específica. Ou pergunta a opinião deles sobre como é a cultura da empresa. Se eles disserem que as pessoas trabalham muito e se divertem muito, e se tu estás à procura de um equilíbrio razoável entre vida profissional e pessoal, saberás que talvez não seja o lugar certo para ti.

Há mais alguma coisa ou isso é o máximo que podes fazer como candidato a um emprego?

Outra coisa que podes fazer como parte da tua pesquisa é tentar verificar quem era a pessoa que ocupava a vaga antes. Basta dar uma olhada no LinkedIn para ver quanto tempo ela ficou no cargo e tentar encontrar outra pessoa no LinkedIn que tenha ocupado essa função antes dela. Se for um período curto, isso pode indicar que há algo acontecendo. Isso também pode te dar uma ideia se a pessoa fez as coisas que estão listadas na descrição do cargo ou se o escopo real é diferente.

Presta também atenção à forma como te tratam como candidato. Como é que as pessoas parecem quando entras na entrevista? Estão envolvidas e são acolhedoras? Os funcionários interagem bem uns com os outros? Estão com pressa para terminar a entrevista rapidamente? Também podes obter pistas a partir disso.

Eu mencionei em um artigo anterior Recrutador Revela que tive um cliente que estava a fazer uma entrevista em painel. Apenas o entrevistador principal fazia perguntas; os outros não estavam interessados e passavam a maior parte do tempo nos seus telemóveis. Na minha opinião, isso mostra que eles não estão interessados na organização, na equipa ou no produto. Uma entrevista ruim como essa é um grande sinal de alerta para mim. 

Existem sinais de alerta no local de trabalho que procuras antes mesmo de te candidatares a um emprego? Por exemplo, algumas fontes dizem que uma descrição de funções muito vaga ou longa é um sinal de alerta. Qual é a tua opinião sobre isso?

Não necessariamente. Pode indicar que eles não sabem exatamente o que querem da pessoa ou que são um pouco desorganizados. Digamos que é mais um sinal amarelo do que vermelho. Se algo não estiver claro, você pode perguntar na entrevista de emprego.

E se a descrição do cargo mencionar apenas as responsabilidades do cargo e não disser nada sobre o que a empresa pode oferecer a ti?

Não é necessariamente um sinal de alerta, porque muitas empresas simplesmente não são boas a escrever descrições de funções. Às vezes, elas só querem publicar o anúncio de emprego rapidamente e usam a mesma descrição de sempre. Não é uma prática inteligente, com certeza, mas não é necessariamente um sinal de alerta.

E se a comunicação deles não for profissional ou se entrarem em contacto comigo mais tarde do que prometeram?

Eu consideraria isso um sinal de alerta, com certeza. Não sei o quão grave seria, mas certamente teria isso em mente e ficaria atento a outros sinais. Porque se eles não comunicam de forma eficaz, pode ser apenas aquele indivíduo. Mas se você perceber isso no resto da empresa e nas pessoas com quem interage, então a comunicação provavelmente não é o forte deles. E isso é, sem dúvida, um sinal de alerta. Se não te tratarem com respeito no início, tratar-te-ão da mesma forma como funcionário.

Que outros sinais de alerta no local de trabalho deves observar nesta fase da entrevista?

Coisas como se eles cumprem as suas promessas quando dizem que vão entrar em contacto contigo dentro de uma semana. Ou, quando se trata da oferta, eles tentam oferecer menos do que tu querias?

E se eles sugerirem um salário mais baixo e disserem que isso será compensado mais tarde?

Isso é um sinal de alerta. Acho que isso demonstra falta de respeito, ou pior.

Também li em algum lugar que algumas pessoas acham que, se uma empresa não consegue traçar um plano de carreira, isso é um sinal de alerta. Mas será mesmo? Por exemplo, as startups não têm uma estrutura corporativa.

Sim, exatamente. As startups são assim mesmo. Não sabes se ainda estarás lá daqui a cinco anos, estás apenas a começar. O mesmo se aplica às empresas que estão na fase de crescimento pós-startup. Portanto, não acho que seja um sinal de alerta. Nesse caso, concentrar-me-ia apenas em saber para onde eles acham que a empresa está a ir. 

E se for uma empresa estabelecida e perguntares ao entrevistador da primeira fase, ele pode não saber especificamente quais são as opções atuais para a tua posição (embora provavelmente devesse saber, se está a entrevistar-te!). Portanto, pode ser um ponto de interrogação, mas não um grande sinal de alerta.

E se começarem a fazer perguntas pessoais que pouco têm a ver com o trabalho?

Isso é definitivamente um sinal de alerta. Isso já aconteceu comigo muitas vezes. Ainda esta manhã, li uma publicação no Reddit de alguém a perguntar se é normal que a empresa potencial peça as senhas das tuas contas nas redes sociais. Bem, isso definitivamente não é aceitável. Nunca deves dar as tuas senhas ou ser pressionado a mostrar os teus perfis pessoais. Considera isso um grande sinal de alerta se eles pedirem.

No entanto, fazer perguntas pessoais também depende do país em que estás. Em certos países, é possível fazer perguntas como estado civil, data de nascimento, religião, filhos e assim por diante. Por exemplo, na Alemanha, isso é usado para fins informativos e não é considerado discriminatório. Mas, fora isso, acho que se eles te fizerem perguntas tão pessoais, é porque estão a tentar filtrar-te ou porque são bastante ousados e não reconhecem limites aceitáveis. Eu gostaria de trabalhar para uma empresa onde eles são tão intrusivos? Certamente que não.

E se te oferecerem o emprego na hora? 

Bem, isso é muito bom. Acho que, na maioria dos casos, isso é um sinal de alerta. Isso é comum, por exemplo, em MLMs e golpes. Esta manhã, li algo escrito por uma pessoa que estava à procura de empregos remotos, viu um anúncio adequado e se candidatou, fez uma entrevista em vídeo com o «RH», que correu muito bem, conversou com o «gerente» e recebeu uma oferta de emprego na hora. O candidato pensou, como muitas pessoas pensariam, que, com o trabalho remoto a se tornar cada vez mais comum, todo o processo poderia ser muito mais rápido.

Enquanto esperava pelo contrato, a empresa enviou ao candidato um cheque para que ele pudesse começar a comprar o equipamento para trabalhar em casa, generosamente incluído na oferta. Aconselharam o candidato a levá-lo ao banco e deram-lhe os dados de contacto do fornecedor do equipamento para que ele enviasse o dinheiro. Infelizmente, o cheque era falso. É muito comum que as pessoas gastem o seu próprio dinheiro nesses materiais, achando que vão receber o dinheiro de volta quando o cheque for compensado. Então, alguns dias depois, o banco diz: «Desculpe, este cheque é falso». Eles pegam o dinheiro de volta e você fica sem grana. E ainda sem emprego. 

E há muitos golpes como esse. Portanto, se te oferecerem um emprego na hora, eu seria cauteloso. Se for bom demais para ser verdade, provavelmente é.

Ai! Mas imagino que startups ou empresas menores sejam a exceção, já que o processo de contratação delas não é tão longo quanto o das grandes corporações.

Sim, pode ser. Especialmente com empresas mais jovens e funcionários que não querem ser pessoas «corporativas». Eles querem ser espontâneos e flexíveis. Mas tu vais conhecê-los pessoalmente, podes conversar com eles, fazer perguntas. Por exemplo, a pessoa da história não os conheceu pessoalmente. Principalmente, faz a tua pesquisa e, assim, podes ter a certeza de que é uma empresa legítima. Podes até tentar ligar diretamente para a empresa usando as informações do site deles para ter a certeza de que não te deram um número falso.

Quantos sinais de alerta no local de trabalho são demasiados? Quando deves começar a pensar que provavelmente não queres trabalhar para essa empresa? 

Depende de quais são esses sinais de alerta no local de trabalho. Por exemplo, se for a comunicação do responsável pelo RH, é provável que seja um sinal de alerta para mim, mas pode não ser um fator decisivo. Mas se estiveres a ter uma falta de comunicação consistente ou se várias pessoas estiverem a ignorar-te, além de outros fatores, como a forma como falam contigo, a descrição do trabalho um pouco vaga, algumas críticas negativas que leste no Glassdoor — isso é suficiente para perceber que não queres trabalhar para essa empresa. Mas, principalmente, depende de ti e de quando o teu instinto começar a agir.

Já aconteceu contigo de aceitar um emprego e, um ou dois dias depois, perceber que não era o que pensavas?

Sim, isso aconteceu comigo quando era adolescente. Eu apanhei o bichinho das viagens cedo e havia um emprego para vender livros. A empresa parecia ser legítima. O trabalho consistia basicamente em vender livros em comunidades rurais, de porta em porta. Eu gosto de livros e de viajar, então achei bastante interessante, mesmo que o salário fosse bem baixo. Mas eu era adolescente, só queria sair de casa e fazer coisas. Então, eu aceitei.

Mas, no fundo, achei que não estava certo. Mesmo assim, eu era jovem e ingénua. Entretanto, depois de aceitar a oferta, ouvi um rumor de que alguém tinha sido violado a fazer esse trabalho. Não sei se foi por um funcionário ou outra pessoa, mas foi enquanto fazia esse trabalho. Então, desisti.

Isso é horrível! Eu também fui enganada quando era adolescente, ao aceitar um emprego sem contrato e depois não receber o meu pagamento.

Lamento ouvir isso! Sim, isso é outro sinal de alerta quando te oferecem um emprego sem contrato. Isso acontece muitas vezes com pessoas mais jovens, que são inexperientes e acham que é normal. Acho que é aí que sites e recursos como o Glassdoor se tornam super úteis, pois fornecem algumas informações e pistas.

É comum que quem procura emprego seja cegado por vários benefícios e ignore sinais de alerta sérios no local de trabalho? 

Claro, as pessoas gostam de benefícios legais e é algo bom de se ter. Mas, às vezes, isso pode distrair você de certas coisas. Vou usar o Google como exemplo.

Houve um documentário em que um repórter foi lá e analisou a metodologia do Google em relação às pessoas e como tudo gira em torno da produtividade. Eles também entrevistaram ex-funcionários para obter as suas opiniões. Lembro-me de um tipo que tinha coisas muito positivas a dizer, mas que sentia que, no final das contas, todas essas vantagens, como ténis de mesa, comida gourmet, transporte gratuito — tudo isso não compensava o facto de ele estar a fazer algo diferente do que queria quando entrou — ele pensava que seria capaz de se concentrar em certas iniciativas, mas no final não conseguiu. Levou tempo para perceber isso. Acho que todas essas vantagens incríveis podem, às vezes, dificultar a perceção do que não está a funcionar.

No fim das contas, essas vantagens podem ser um sinal de alerta. Elas são viciantes. E quando um dia voltas ao mundo "normal" do trabalho, é mais difícil te habituares. 

Achas que as empresas são boas a encobrir esses ambientes tóxicos? Ou será que os candidatos a emprego conseguem perceber isso na maioria das vezes?

Bem, às vezes dá para perceber que algo não está certo. Mas, às vezes, até entrares na empresa, talvez não saibas. No entanto, em relação a encobrir o ambiente de trabalho tóxico, sinto que, às vezes, as empresas simplesmente não sabem. A liderança nem sempre sabe sobre pessoas a fazerem favoritismos, políticas internas, casos no local de trabalho, coisas assim. Então, talvez não seja que estejam a encobrir. Talvez simplesmente não estejam cientes. Mas também há gerentes que tendem a ignorar isso.

O que fazer se já aceitou um emprego, começou a trabalhar e, após alguns dias, percebeu que o ambiente é tóxico? 

Isso vai depender da pessoa. Algumas pessoas podem dizer : «Não gosto daqui, mas é só trabalho. Posso lidar com isso. Vai ser só por um ano e vou ganhar um bom dinheiro».

Depois, há a outra metade que dirá : «Não quero trabalhar neste ambiente. Não gosto.» A maioria dos empregos tem um período de experiência ou de teste. Por isso, às vezes, podes dar o teu aviso prévio e sair imediatamente. Ou podes usar o período de experiência para encontrar outro emprego. Acho que não há vergonha nem nada de negativo em sair. E se saíres logo, não precisas de colocar essa empresa no teu currículo. E talvez haja uma lacuna muito pequena entre o emprego anterior e o próximo, e podes simplesmente dizer que estavas à procura de um novo emprego durante essa lacuna.

Mas acho que, se perceberes que é um ambiente tóxico e sentires que esse não é o lugar para ti, é melhor sair o mais rápido possível.

E se já aceitaste uma oferta de emprego, mas depois percebeste que a empresa é tóxica? Existe uma maneira de recusar a oferta com elegância?

Depende. Se já assinaste um contrato ou se eles apenas te apresentaram a oferta. Se eles apenas te ofereceram um emprego, podes dizer algo como : «Tenho outra ótima oportunidade que fica mais perto da minha casa. Obrigado por me considerarem, agradeço muito. Desejo-vos tudo de bom.» Eles podem não ficar felizes com isso, mas essas coisas acontecem.

Deixe que a sua carta de apresentação seja automaticamente redigida — com IA!

Utilize o nosso AI Cover Letter Writer para gerar um primeiro rascunho incrível da sua carta de apresentação. Encontre as palavras certas rapidamente com a ajuda do modelo de linguagem mais poderoso do mundo — o GPT-4.1 da OpenAI.

Experimente o AI Cover Letter Writer

Principais conclusões: sinais de alerta no local de trabalho

Como pesquisar uma empresa:

• Pesquisa a empresa em sites comoGlassdoor,Comparably ouBlind. Além disso, dá uma olhada nas contas de redes sociais e avaliações no Facebook, Google, Trustpilot e outros fóruns da Internet.
• Tenta encontrar alguém que já tenha trabalhado nessa posição. Dá uma olhada no perfil dessa pessoa no LinkedIn para ver quanto tempo ela ficou no cargo.
• Procura na tua rede de contactos pessoas que trabalhem nessa empresa e pede a opinião delas.
• Faz as perguntas certas na tua entrevista de emprego — por exemplo, por que o cargo está disponível, qual é a cultura da empresa, etc.

Quais são os principais sinais de alerta no local de trabalho?

• Avaliações negativas dos funcionários
• Se o tratarem mal como candidato a emprego
• Falta de profissionalismo ou comunicação
• Eles sugerem um salário mais baixo e dizem que isso será compensado mais tarde
• Fazem perguntas pessoais
• Oferecem-lhe um emprego na hora (a menos que seja uma startup ou uma pequena empresa)
• Eles querem que você trabalhe sem contrato