Ejemplo de currículum vitae de gestor de éxito de clientes

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

29 de febrero de 2024

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Ejemplo de curriculum vitae de un gestor de la captación de clientes

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Ejemplo de currículum vitae de gestor de éxito de clientes (Versión de Texto completo)

Ulrik Hjorth

Dirección: Westzaanstraat 10, 1013 NG, Maastricht, Países Bajos

Dirección de correo electrónico: ulrikhjort@gmail.com

Teléfono: 0489 58 66 77

Perfil

Gestor de éxito de clientes experto y orientado al rendimiento con amplia experiencia en la gestión de múltiples cuentas, el aumento de las ventas y los ingresos, el desarrollo de procesos de incorporación de clientes y la organización de diversos eventos y reuniones profesionales. Posee una fuerte orientación al cliente, grandes dotes de comunicación, excelente capacidad de resolución de problemas y gran habilidad para dirigir y gestionar con éxito un grupo de personas.

Experiencia laboral

10/2017 - 02/2019, Gestor de éxito de clientes, Be-IT Resourcing, Inc., Maastricht, Países Bajos

Trabajó con colegas en el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de la cultura del cliente primero; mantuvo el negocio para más de 50 cuentas existentes en toda el área de Maastricht.
Organización de reuniones y eventos diversos; apoyo a los clientes y resolución de problemas utilizando los propios conocimientos y experiencia.
Generó estudios de mercado para identificar tendencias comerciales, proporcionó actualizaciones comerciales a los clientes existentes y realizó comentarios de los clientes para descubrir posibles áreas de mejora.
Aumentó las ventas en un 25% en 2018 mediante la implementación de una nueva estrategia de ventas y una campaña original de marketing por correo electrónico.
Reconocido por los ejecutivos y clasificado como Gerente # 1 en la compañía.

06/2016 - 09/2017, Gestor de éxito de clientes, Ascensos, Inc, Maastricht, Países Bajos.

Gestioné los procesos de incorporación de clientes, asegurándome de que se cumplían plenamente sus expectativas y objetivos.
Desarrolló sesiones de formación para nuevos clientes, realizó seminarios web y talleres para nuevos clientes.
Colaboración con el Departamento de Marketing en nuevas campañas promocionales para darlas a conocer.
Garantizó una experiencia positiva del cliente en todo momento mediante la comunicación y el mantenimiento de relaciones profesionales.
Galardonada dos veces como Empleada del Mes por su excelente trabajo.

Educación

09/2015 - 05/2016, Gestión de Negocios Internacionales, Universidad de Maastricht, Maastricht, Países Bajos.

Maestría

Actividades: Club de Negocios, Sociedad de Economía

09/2011 - 05/2015, Administración de Negocios Internacionales, Universidad Erasmus, Rotterdam, Países Bajos

Licenciatura

Clubes y sociedades: Sociedad de Economía, Sociedad Europea, Equipo de Fútbol

09/2009 - 06/2011, Programa del Diploma IB, Birkerod Gymnasium, Birkerod, Dinamarca

Graduado con Distinción (Grado 1 - A/excelente equivalente en las 6 asignaturas)

Habilidades

Idiomas

Danés

Inglés

Alemán

Informática

Microsoft Office

Gainsight, ChurnZero

ClientSuccess, Totango

CustomerGauge

Habilidades interpersonales

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Capacidad de liderazgo

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Voluntariado

09/2013 - 05/2015, Representante de clase, Universidad Erasmus, Rotterdam, Países Bajos.

Certificados

08/2016, Especialista en gestión del éxito del cliente de Cisco, Cisco Systems, Inc.

Aficiones

Explorar tierras lejanas

Capturar momentos

Fútbol

Resumen del puesto:

Gestor del éxito de los clientes

Los gestores de éxito del cliente son responsables de garantizar el éxito y la satisfacción de los clientes. Trabajan en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos, y les proporcionan el apoyo y la orientación necesarios para alcanzarlos. Los gestores del éxito de los clientes son responsables de identificar oportunidades de crecimiento y expansión dentro de su base de clientes, y de impulsar el crecimiento de los ingresos mediante la promoción de productos y servicios adicionales. También colaboran con los equipos internos para garantizar que las opiniones de los clientes se incorporen a los procesos de desarrollo y mejora de productos.

Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

La vida laboral de Milan se ha centrado en la búsqueda de empleo durante los últimos tres años. Es Redactor Profesional de Currículos Certificado (CPRW™) y miembro activo de la Asociación Profesional de Redactores de Currículos y Orientadores Profesionales (PARWCC™). Milan ostenta el récord de haber creado el mayor número de muestras de documentos profesionales para nuestro centro de ayuda: hasta la fecha, ha escrito más de 500 currículums y cartas de presentación para puestos de diversos sectores. Además, Milan ha cursado estudios en varias instituciones de renombre, como la Universidad de Harvard, la Universidad de Glasgow y la Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt.

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