Ejemplo gratuito de CV de atención al cliente

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

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Ejemplo gratuito de CV de atención al cliente (Versión de Texto completo)

Simona Petrova

Dirección de correo electrónico: hello@kickresume.com

Teléfono: 555-555-5555

Perfil

Coordinadora de atención al cliente con experiencia y orientada a los resultados, con excelentes dotes de liderazgo y licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Estatal de Washington. Ganadora del premio al empleado del año, ofrece un enfoque proactivo y la capacidad crucial de funcionar bien en entornos de equipo con plazos de entrega.

Experiencia laboral

06/2015 - 06/2020, Coordinador de Atención al Cliente, LAWW Group, Inc., Pullman, WA, Estados Unidos

Coordiné y supervisé el equipo de atención al cliente, asegurando que los altos estándares de la empresa se cumplieran siempre.
Contrató y formó a nuevo personal y trabajó en la mejora de la satisfacción de los clientes con los servicios prestados - aumentó la satisfacción del 85% al 97% en 2019.
Preparó informes mensuales, mantuvo las bases de datos pertinentes y dirigió las reuniones semanales del equipo.
Colaboró y trabajó estrechamente con colegas de otros departamentos y ejecutó otras tareas según lo requerido.
Galardonada con el premio al empleado del mes en dos ocasiones y con el premio al empleado del año en una ocasión por lograr resultados extraordinarios.

Educación

09/2011 - 05/2015, Administración de Empresas, Washington State University, Pullman, WA, Estados Unidos

GPA: 3.98 (2% superior del programa)

Clubes y Sociedades: Club de Golf, Sociedad de Marketing, Club TEDx

09/2007 - 05/2011, Gimnasio, Escuela Secundaria 81 Victor Hugo, Sofía, Bulgaria

Ganador del Premio del Director 2010 por representar a la escuela en múltiples competiciones empresariales nacionales

Actividades extracurriculares: Club de Aeróbic, Club de Negocios, Sociedad de Cine

Habilidades

Idiomas

Búlgaro

Inglés

Español

Conocimientos de software

MS Office

HubSpot Service Hub

TeamSupport

SysAid

LiveAgent

Puntos fuertes

Capacidad de priorizar

Adaptable

Comunicación

Toma de decisiones

Eficiencia

Gestión

Organización

Persistencia

Voluntariado

09/2013 - 05/2014, Vicepresidente de la Sociedad de Marketing de la Universidad Estatal de Washington, Pullman, WA, Estados Unidos

Certificados

05/2020, Experto certificado en liderazgo y organización, Sociedad Internacional de Líderes Empresariales

02/2015, Permiso de conducir, Escuela de Conducción

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