Ejemplo de CV de analista de procesos de negocio

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Ejemplo de CV de analista de procesos de negocio (Versión de Texto completo)

Julián Castro

Dirección: Castro 929, Dublín, Irlanda
Fecha de nacimiento: 1999-19-09
Dirección de correo electrónico: hello@kickresume.com
Número de teléfono: 999-999-999
Linkedin: www.kickresume.com

Perfil

Un profesional de TI orientado a las soluciones y orientado al detalle con experiencia trabajando con equipos multifuncionales en el análisis de datos, el análisis de sistemas de TI, las operaciones y la entrega de innovación de procesos que impulsan el logro de los objetivos comerciales. Ayudando a todo tipo de negocios en su viaje de transformación digital durante más de 3 años. Entusiasta de la analítica avanzada, los algoritmos y los modelos, la minería de big data y el aprendizaje automático.

Educación

09/2017 - 08/2018, MSc Business Analytics || H1, First Class Honors 1.1, National University of Ireland, Galway, Galway, Ireland
08/2008 - 07/2012, Ingeniería Informática || H 2.1,Second Class Honors, Universidad de Kurukshetra, India
  • Licenciado en Ingeniería Informática por la Universidad de Kurukshetra, India

Experiencia laboral

04/2016 - 08/2017, Analista de datos empresariales, Genpact, Noida, India

- Trabajó con el negocio y los usuarios funcionales para analizar los requisitos del cliente. Identificó los desafíos dentro del proyecto (s) y diseñó soluciones de software en conjunto con el personal técnico.

- Analizó los datos históricos de los incidentes notificados y los problemas recurrentes. Presentó estos datos a los interesados en el negocio para identificar tendencias y oportunidades de mejora utilizando SAP BI y ServiceNow Reporting.

- Creación de cuadros de mando utilizando MS Excel y Tableau. Presentación de los resultados a las partes interesadas del negocio e identificación de las áreas de mejora del proceso.

- Dirigir las reuniones de Revisión Post Incidente (PIR) para los Registros de Problemas Críticos y para cualquier Registro de Problemas recomendado.

- Proporcionó orientación experta a todos los equipos de apoyo dentro de IS y ayudó en su formación y desarrollo de conocimientos.

- Implementó el enfoque de turno-izquierda mientras trabajaba con el equipo de Mejora Continua. Impulsó la estandarización de los procesos, lo que condujo a una resolución más rápida de los incidentes. Lograr la reducción global del tiempo MTTR en un 12%.

02/2015 - 03/2016, Consultor Técnico, Genpact, India

- Trabajé extensamente en el mantenimiento y la mejora de las aplicaciones de back-end de la gestión de seguros y riqueza.

- Proporcionó apoyo a la producción, incluyendo el triaje, la solución de problemas, el análisis de la causa raíz y la resolución, incluyendo el análisis posterior a la liberación, la presentación de informes y la supervisión.

- Experiencia en el manejo de la gestión de solicitudes de cambio y la aplicación del cambio de manera efectiva mediante el uso de proceso de gestión de cambios

- Escribió consultas SQL, procedimientos almacenados complejos y solucionó problemas de trabajos SQL fallidos.

- Trabajó con desarrolladores, QA y el negocio para entender el entorno, diseñar mejoras e implementarlas.

- Implementación de planes de mejora continua del servicio para identificar los problemas y riesgos de la aplicación de manera oportuna, e implementación de planes de mitigación y contingencia apropiados.

- Participó en la mejora del sistema de documentación existente y en la creación de nueva documentación, lo que supuso una reducción de los costes laborales por un total de 1,5 millones de dólares al año gracias a una mayor eficiencia de los analistas de primera línea en la resolución de problemas complejos.

11/2013 - 09/2014, Analista de rendimiento y capacidad, Beno Support Pvt Ltd, India

- Administré la infraestructura de TI y las aplicaciones empresariales principales.

- Experiencia en la gestión de incidentes de baja y alta gravedad a lo largo de todo el ciclo de vida de los incidentes de acuerdo con los SLA de disponibilidad, resolución y restauración.

- Determinación de la necesidad de un análisis de la causa raíz e inicio de la gestión de problemas.

- Identificación de problemas recurrentes. Trabajar con los socios de TI y de negocios para remediarlos utilizando el proceso de gestión de problemas.

Resumen de habilidades

Tecnología
Aprendizaje automático, IA
R, Python, Java
Tableau, IBM SPSS & Watson
MySQL, Hadoop, AWS, SAP BW
MS Office, Visio
Mejora de procesos
ITIL, gestión de problemas, gestión del cambio
Agile, Lean , Scrum
Pensamiento de diseño

Proyectos

- Modelado de datos SAP BW y ETL: creación de objetos de información que muestran datos y objetivos de datos de la industria minorista; diseño de cubos de información para almacenar e informar de los datos; realización de ETL en el almacén de datos.

- Desarrollo de un modelo de predicción para predecir el precio de Bitcoin utilizando el análisis de sentimiento de Twitter

Herramientas y tecnologías utilizadas: R, Python, LSTM, Machine Learning, Tableau, IBM SPSS y XL Miner.

- Visualización de datos con Tableau: Implementación del tablero de visualización de datos para el conjunto de datos del modo de transporte utilizado por la gente en la ciudad de Dublín; diseño del tablero con las mejores prácticas y obtención de los mayores conocimientos.

- Análisis - Proyecto de modelización y toma de decisiones en hoja de cálculo (análisis empresarial): Utilización de fórmulas de Microsoft Excel para analizar problemas complejos de áreas funcionales de gestión, como marketing, operaciones y recursos humanos. Utilizó el solucionador de opciones avanzado de Excel para una elección óptima.

Puntos fuertes

Analítico
Liderazgo
Orientación al cliente
Trabajo en equipo

Certificados

04/2018, SAP BW, ERP4Students
Coursera de aprendizaje automático, Universidad de Stanford
01/2017, Asociado de red certificado por Cisco, Cisco

Voluntariado

09/2017, Estudiante voluntario, Universidad Nacional de Irlanda, Galway
  • Receptor del Premio del Presidente de NUI Galway ALIVE para el voluntariado estudiantil,
  • Galardonado con el Premio al Liderazgo de las Sociedades
Resumen del puesto:

Analista de procesos de negocio

Un analista de procesos de negocio (BPA) es un analista de negocio especializado, que se centra en los "procesos de pensamiento". Se basan en las inferencias de los detalles del producto y los conectan con un panorama más amplio teniendo en cuenta los objetivos de una empresa al identificar las posibles mejoras del proceso. Por lo general, un BPA tiene la capacidad de ordenar y estructurar una gran cantidad de información dentro de un marco procedimental. Tienen conocimientos de mapeo de procesos y reingeniería empresarial. Necesitan estas habilidades para facilitar talleres, crear documentos de procedimiento y presentar nuevos diseños de procesos a las partes interesadas o a sus supervisores. El salario medio de un BPA en el Reino Unido oscila en torno a las 37.500 libras y puede llegar hasta las 80.000 libras.

Resumen de la empresa:
Genpact

Genpact es una empresa de servicios profesionales de ámbito mundial que está a la vanguardia de la innovación digital y las operaciones digitales para sus clientes. Con la experiencia adquirida al trabajar con varios de sus clientes de la lista Fortune 500, dedujeron que el método más eficaz para diseñar, crear soluciones y resolver problemas es el análisis de datos. Como cualquier empresa líder, trabajar aquí significa que tienes mucho espacio para crecer profesionalmente, con muchas oportunidades y proyectos en los que participar. Su salario y beneficios también son adecuadamente gratificantes, pero no aumentan a un ritmo tan constante como en otros lugares. Pero eso es, por supuesto, porque ya es bastante alto.

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