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Zusammenfassung der Umfrage

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Zusammenfassung der Umfrage (Volle Textversion)

Kristen Auger

Adresse: Seekonk, MA
E-Mail-Adresse: hello@kickresume.com
Telefonnummer: 555-555-555
Web: https://sk.linkedin.com/company/kickresume-com

Profil

STRATEGISCHE ANALYTIK | SCHADENSANALYSE | DATENGESTÜTZTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Analytischer und ergebnisorientierter Fachmann mit über 10 Jahren Erfahrung in den Bereichen Schaden- und Finanzanalyse, Leistungsanalyse, Datenbearbeitung und Zahlungsintegrität in Versicherungs- und Technologieumgebungen. Nachweisliche Fähigkeit, große Datensätze auszuwerten, um konkrete Möglichkeiten zur Kosteneinsparung sowie betriebliche Ineffizienzen zu identifizieren und dabei die Einhaltung von Verträgen, Kodierungsrichtlinien und regulatorischen Standards sicherzustellen. Erfahren in der Erstellung umsetzbarer Berichte, Dashboards und ROI-Modelle, um strategische Entscheidungen zu unterstützen und die Zahlungsgenauigkeit sowie die finanzielle Transparenz zu verbessern. Anerkannt für die funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams für Anbieterbeziehungen, Finanzen, Betrieb und Führung, um Lösungen umzusetzen, die die Umsatzintegrität, die Kundenbindung und die organisatorische Effizienz verbessern.

Erfolge

Komplexe Schadenanalyse

  • Nutzte fortschrittliche Finanz- und Underwriting-Analysen für mehr als 300 Mio. $ an gezeichneten Prämien und mehr als 650 Mio. $ an Schadenrückstellungen, um die Genauigkeit der Preisgestaltung, die Angemessenheit der Schadenrückstellungen und die Rückversicherungsstrategie zu bewerten; erhielt Anerkennung von der Geschäftsleitung für die Unterstützung bei der Strukturierung eines Rückversicherungsprogramms im Wert von 950 Mio. $.

Transparenz und Effizienz bei Daten und Berichterstattung

  • Leitete gemeinsam mit der Finanzleitung ein datengestütztes Projekt zur Optimierung der Schadenrückstellungen, wodurch die Fristen für den Abschluss der Rückstellungen um 33 % verkürzt und gleichzeitig die Genauigkeit der Schaden- und Rückversicherungsberichterstattung bei über 100.000 Schadenfällen verbessert wurde – was das Vertrauen der Geschäftsleitung, des Vorstands und der Rückversicherer stärkte.

Kritische Kundenbindung & Umsatzgenerierung

  • Maßgeblich beteiligt an der Betreuung von über 40 Kundenbeziehungen, die einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz (ARR) von 61,8 Mio. $ generierten; sicherte 2023 21,9 Mio. $ für mehrjährige Vertragsverlängerungen und schloss Verträge mit drei der wichtigsten Umsatzkunden des Unternehmens ab.

Berufserfahrung

06/2022, Director Business Analytics, Interactions LLC, Franklin, MA

Führungsrolle im Bereich Umsatz- und Datenanalyse: Befördert zur Leitung funktionsübergreifender Analyseteams, die die Bereiche Vertrieb und Kundenbindung, Preisstrategie, finanzielle Leistung und operatives Berichtswesen unterstützen. Lieferte unternehmensweit datengestützte Erkenntnisse, um die Entscheidungsfindung der Geschäftsleitung zu unterstützen, die finanzielle Transparenz zu verbessern und Kundenportfolios im Wert von mehreren Millionen Dollar zu optimieren.

  • Leitung eines 13-köpfigen funktionsübergreifenden Teams, darunter Deal-Desk-Analysten und Customer-Success-Manager, zur Unterstützung der Bereiche Vertrieb, Customer Success, Finanzen und Betrieb.
  • Leitete Analysen, die zu jährlich wiederkehrenden, mehrjährigen Vertragsverlängerungen im Wert von 21,9 Mio. $ führten, und lieferte dabei ROI-Berechnungen, Finanzmodellierungen, Preisanalysen sowie Einblicke in die Leistung; expandierte international.
  • Ich leitete die Entwicklung von Analysetools und Berichtsrahmen, die für vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen, die Vertragsabrechnung und die Preisbewertung genutzt wurden.
  • Analysierte umfangreiche operative und finanzielle Datensätze, um Risiken von Umsatzverlusten, Möglichkeiten zur Kostenoptimierung und Leistungstrends zu identifizieren.
  • Unterstützte die Analytik bei über 40 Unternehmenskunden, die jährlich wiederkehrende Umsätze in Höhe von 61,8 Mio. $ generierten, und verbesserte so die Erkenntnisse zur Kundenbindung sowie die strategische Planung.
  • Entwarf und implementierte ein interaktives, webbasiertes Tool zur ROI- und Preisanalyse, um datengestützte Entscheidungsfindung und die Identifizierung von Chancen zu unterstützen.
01/2020 – 06/2022, Manager Deal Desk, Interactions LLC, Franklin, MA

Leitung des Deal-Desk-Betriebs, Betreuung von vier direkten Mitarbeitern sowie Verwaltung aller ROI-Analysen, Unterstützung bei Verkaufsangeboten und Gestaltung von Vertragsbedingungen.

  • Beschleunigte den Aufbau des Neugeschäfts um über 30 %, indem ich die Einhaltung der Standards für Geschäftsprozesse sicherstellte – durch interne und externe Beratung der Geschäftsleitung, um funktionsübergreifende Prioritäten zu vertreten; ein Beispielprojekt führte zu einem globalen Expansionsvertrag im Wert von 1,8 Mio. $.
  • Entwickelte und kommunizierte ein kundenorientiertes ROI-Modell, das das technologische Wertversprechen des Unternehmens und die erfolgsorientierte Preisstrategie verdeutlichte.
  • Analysierte Produktions- und Vertriebsdaten, um Wachstumschancen zu identifizieren, den ROI zu stärken, interne und externe Leads zu generieren und Preisstrategien für maximale Wirkung zu verfeinern.
06/2019 – 01/2020, Business Analyst Deal Desk, Interactions LLC, Franklin, MA

Trat dem Unternehmen in einer kooperativen Rolle bei und stellte sich der Herausforderung, potenzielle Umsätze zu analysieren, um wichtige Entscheidungen der Vertriebsorganisation zu lenken und zu beeinflussen. Der Aufgabenbereich umfasste die Erstellung von ROI-Modellen, die Beratung bei Projekten und die Vertriebsunterstützung.

  • Ich habe zwei Verträge abgeschlossen und Pipeline-Chancen vorangetrieben, indem ich als Interim-Manager fungierte und das Business-Analyst-Team beaufsichtigte und koordinierte, um die Projektziele zu erreichen.
  • Arbeitete im Team daran, die Analysen des Deal Desks auf die Unternehmensziele abzustimmen, um die Preisgestaltung und die Effektivität der Geschäftsabwicklung zu verbessern.
01/2016 – 04/2018, Versicherungsmathematischer Analyst, Narragansett Bay Insurance Co, Pawtucket, RI

Maßgeblich beteiligt an der versicherungsmathematischen Unterstützung des Vizepräsidenten für Risikomanagement bei der Überprüfung der Brutto- und Netto-Versicherungsergebnisse bei einem Prämienvolumen von über 300 Mio. $, einschließlich Preisanalysen, Finanzplanung, Rückversicherungsberichterstattung, Rückstellungsanalysen und prädiktiver Schadenmodellierung.

  • Beschleunigte den vierteljährlichen Rückstellungsprozess um 33 % durch die Zusammenarbeit mit dem Controller zur Optimierung abteilungsübergreifender Arbeitsabläufe, wodurch die Bearbeitungszeit auf 15 Kalendertage verkürzt und gleichzeitig die Datengenauigkeit für Prüfungen sichergestellt wurde.
  • Verbesserte die Angemessenheit der Rückstellungen für Schadensfälle im Wert von über 650 Mio. $ durch die Einführung eines neuen „Gross-to-Net“-Verfahrens für komplexe mehrstufige Rückversicherungsprogramme, wodurch die Genauigkeit der Verbindlichkeiten verbessert wurde.
  • Entwicklung eines Dashboards für die Schadenberichterstattung (KPIs) zur Analyse von Rückversicherungskosten, Kapitalanforderungen, Tarif- und Preisänderungen sowie Marketingstrategien, wodurch datengestützte Entscheidungen für Führungskräfte und die Geschäftsleitung ermöglicht wurden.
  • Überarbeitung des Schadenkostenmodells zur Unterstützung eines Rückversicherungseinkaufs im Wert von 950 Mio. $, wodurch die Vorhersagbarkeit der Unternehmensrisikokennzahlen verbessert und Anerkennung seitens des CFO und des VP of Risk Management erlangt wurde.
01/2012 – 01/2016, Risiko- und Preisgestaltungsanalyst, Narragansett Bay Insurance Co, Pawtucket, RI

Leitete versicherungsmathematische Analysen, die Schätzung von Katastrophenschäden und unterstützte die Produktpreisgestaltung für den Markteintritt in neue Bundesstaaten; berichtete an den VP of Risk Management und arbeitete mit einem leitenden Versicherungsmathematiker zusammen

  • Beaufsichtigte die Schadensmeldung nach Winterstürmen bei Schäden von über 50 Mio. $ aus 4.000 Schadensfällen während des strengen Winters 2015 und verbesserte so die Genauigkeit der Schadensschätzungen
  • Beeinflusste die Geschäftsleitung, indem ich die Schadenprognosen auf der Grundlage einer detaillierten Analyse der Schadenmuster bei Unwettern im Nordosten nach oben korrigierte

Ausbildung

Dez. 2012, Bachelor of Science in Versicherungsmathematik, Bryant University

Versicherungsmathematische Prüfung 1 (Wahrscheinlichkeit/Statistik)

Versicherungsmathematische Prüfung 2 (Finanzmathematik)

Versicherungsmathematische Prüfung 3 (Versicherungsstatistik)

Fähigkeiten

Technische & Daten-Tools

Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel (Pivot-Tabellen, Power Query, VBA) • Microsoft Access • SQL • Business Objects • Datenextraktion und -abfrage • Berichterstellung und Dashboard-Entwicklung

Datenintegrität

Schadenanalyse • Workflows zur Schadenbearbeitung • Erkennung von Überzahlungen • Kostenbegrenzungsanalyse • Zahlungsintegrität • Rechnungsprüfung • Methoden zur vertraglichen Erstattung • Policenanalyse

Analytik & Untersuchung

Datenanalyse • Ursachenanalyse • Trenderkennung • Analyse finanzieller Auswirkungen • Unterstützung bei Audits und Dokumentation

Geschäftliche & operative Kompetenzen

Prozessverbesserung • Workflow-Optimierung • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit • Kommunikation mit den Beteiligten • Vertragsauslegung • Umsetzung von Richtlinien

Stellenübersicht:

As a Lead Analyst, you will guide data analysis efforts that inform key business decisions. Your role involves gathering and interpreting data, identifying trends, building reports and dashboards, and translating findings into clear, actionable recommendations. You will lead and mentor other analysts, collaborate with stakeholders across the organization, and ensure analytical work is accurate, timely, and aligned with business objectives.

Unternehmensübersicht:
Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI)

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI) is a nonprofit health insurance provider and the largest health insurer in Rhode Island. Founded in 1939, the company serves more than 550,000 members, over half the state's residents, primarily through their employers. Part of a nationwide network of independent Blue Cross Blue Shield plans, BCBSRI offers a wide range of products including PPO, HMO, Medicare Advantage, Medicare Supplement, and dental plans, with a mission to improve members' health and peace of mind through access to affordable, high-quality care.

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