Exemplo de currículo do Coordenador do Serviço de Pacientes

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Jussie Smollett

Endereço: 999, 99999, Renton, WA
Data de nascimento: 1999-19-01
Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com
Número de telefone: 999-999-999

Perfil

Coordenador de serviços dedicado ao paciente com vasta experiência em apoio técnico, administrativo e paciente. Proactivo e empenhado em melhorar os processos, alcançar objectivos e desenvolvimento dos funcionários. Principais pontos fortes em liderança, resolução de problemas, tecnologia e priorização de competências.

Aptidões

Gestão do fluxo de trabalho
Formação e Supervisão de Equipas
Implementação de políticas e decisões
Resolução de Conflitos
Gestão do Tempo
Microsoft Office e Epic Proficiency
Experiência em Manuseamento de Informação Confidencial
Bem versado sobre as Leis de Privacidade HIPAA
Conhecimento de Terminologia Médica

Experiência de trabalho

11/2016 - presente, Coordenador do Serviço de Pacientes, Sénior, Cuidados Primários da Ilha Mercer Sueca, Ilha Mercer, WA
  • Supervisionar as operações diárias e executar tarefas tais como supervisionar o pessoal, avaliar a eficácia do fluxo de trabalho, delegar tarefas e apoiar os objectivos do programa
  • Reuniões de pessoal co-pilotado para coordenar mudanças no fluxo de trabalho e melhorar os processos
  • Gera relatórios de produtividade para mostrar o progresso semanal e mensal e inspirar o trabalho para um objectivo comum
  • Assegurar que há pessoal e apoio suficientes, mantendo um registo do tempo de folga dos funcionários, solicitando pessoal de flutuação e cobrindo conforme necessário
  • Assiste na entrevista, contratação e formação de novo pessoal
  • Planeia e organiza eventos de formação de equipas para aumentar o moral, aumentar a consciência da comunidade e fomentar um sentido de unidade entre a equipa
  • Actua como pessoa de recurso para outros funcionários e para a equipa de liderança relacionada com o registo de doentes e a coordenação dos cuidados de saúde
  • Encomenda de material de escritório e monitoriza as despesas
08/2015 - 11/2016, Coordenador dos Cuidados de Pacientes, Cuidados Primários de Bellevue Sueco, Bellevue, WA
  • Recolha exacta, registo e distribuição garantida da informação dos pacientes ao pessoal apropriado
  • As referências e autorizações adequadas estão em vigor no momento do check in
  • Realizou actividades de escriturário, agendamento e manutenção de registos, muitas vezes em simultâneo, em apoio aos pacientes e ao pessoal
  • Responde ao fluxo diário de comunicações telefónicas e escritas de membros e prestadores de cuidados de saúde, avisos e encaminhamentos de doentes
  • Forneceu informação sobre políticas financeiras, requisitos de registo e recursos de encaminhamento
  • Recolha de co-pagamentos e saldos quando necessário
  • Facilitou o fluxo de documentos entre paciente e prestadores de cuidados de saúde, comunicando com os membros da equipa de saúde sobre a conclusão das actividades de coordenação dos cuidados
  • Treinou e orientou o novo pessoal para melhorar os conhecimentos, bem como monitorizou o seu desempenho
  • Assistência na instalação de novos consultórios enquanto se encontram entre a direcção, os prestadores de serviços e o pessoal para assegurar a prestação de cuidados de qualidade aos doentes
10/2005 - 07/2015, Representante do Serviço de Doentes II, Virginia Mason Medical Center, Seattle, WA
  • Prestou um serviço excelente e compassivo ao paciente enquanto coordenava eficientemente o processo de admissão e libertava a papelada para mais de 75 pacientes diariamente no Hospital e Serviço de Urgência
  • Central telefónica coordenada respondeu e transferiu chamadas para o Departamento de Admissão
  • e forneceu informações gerais para o hospital e as Urgências
  • Apoio ao reembolso através da recolha e verificação de informações demográficas e de seguros de doentes novos e estabelecidos, bem como da obtenção e documentação de assinaturas de doentes, organizadas e mandatadas a nível federal
  • Assistiu na melhoria de processos e fluxo de trabalho antes e depois da transição para um novo escritório

Educação

09/2012 - 12/2015, Estudos Internacionais, Universidade de Seattle, Seattle, WA

Bacharelato em Artes

Trabalhos de curso em Negócios e Economia Internacional (Microeconomia,

Macroeconomia)

06/2009 - 06/2012, Shoreline Community College, Shoreline, WA

Grau de Associado de Artes

Pontos fortes

Precisão
Compassivo
Orientado para os objectivos
Trabalho em equipa

Passatempos

Ciência
Comunicação
Desporto
Férias exóticas
Visão Geral da Posição:

Coordenador do Serviço de Pacientes

A posição de Coordenador de Serviços de Paciente é algo que se pode encontrar praticamente exclusivamente na indústria dos serviços de saúde e hospitais. Por conseguinte, a natureza do trabalho é muito específica e exige que pessoas com alguma formação formal em cuidados de saúde e medicina o desempenhem. Na sua forma mais pura, as principais responsabilidades dos Coordenadores de Serviços ao Doente consistem em prestar cuidados aos doentes através do desenvolvimento, monitorização e avaliação de cuidados interdisciplinares. Também educam os doentes e as suas famílias sobre diferentes procedimentos, mantêm um serviço de qualidade, e até educam os colegas de trabalho através de workshops, da revisão de publicações profissionais, e da participação em sociedades profissionais. Uma grande comunicação verbal, bem como competências organizacionais, são de importância fundamental.

Visão Geral da Empresa:
Swedish Medical Group

Mais conhecida como "sueca", é uma empresa de serviços de saúde que opera na cidade e na área geral de Seattle, Washington. A empresa emprega mais de 13.000 prestadores de cuidados de saúde e 4.200 médicos. Têm tudo, desde clínicas a programas de educação sanitária, todos empenhados em prestar cuidados excepcionais aos doentes da região. De acordo com análises feitas por funcionários, a organização proporciona muita flexibilidade, com opções de trabalho remoto, benefícios de localização, e oportunidades de crescimento. Algo de que as pessoas se podem queixar é o facto de a direcção não estar tão envolvida como deveriam quando se trata da prestação de cuidados de saúde.

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