Competências técnicas vs. competências interpessoais: como usá-las de forma eficaz no teu currículo?

Existem dois tipos de competências. Competências técnicas e competências interpessoais.

Agora, você pode estar a perguntar: qual é a diferença? E como posso usar esse conhecimento a meu favor?

Primeiro, a procura por competências sociais — também chamadas de competências transferíveis — está a crescer rapidamente hoje em dia. Afinal, na maioria dos casos, as competências técnicas podem ser aprendidas. As competências sociais, por outro lado, são um pouco mais complicadas. Elas vêm com os traços da tua personalidade e só podem ser adquiridas, quase sem perceber, através da experiência.

Mas isso não significa que as competências técnicas estejam a tornar-se menos importantes. Afinal, elas formam a base de qualquer trabalho.

Por outras palavras, se quiser escrever um currículo equilibrado, deve incluir pelo menos algumas competências de ambas as categorias.

Vamos mostrar as principais diferenças entre competências sociais e técnicas, fornecer uma grande variedade de exemplos e dicas sobre como criar uma secção de competências sólida que o ajudará a conseguir um emprego.

Competências técnicas não são tão difíceis

Surpreendentemente, as competências técnicas não são assim tão difíceis de obter. Podem ser ensinadas, aprendidas, são fáceis de quantificar e medir.

Normalmente, pode obtê-las através da educação formal, ou seja, faculdade ou universidade. Alternativamente, também pode fazê-lo através de livros ou programas de formação, ou diretamente no trabalho.

Entre outras, as competências técnicas incluem:

• Certificações. Quem quer trabalhar na área da educação ou saúde pode precisar de certificações adicionais que lhe darão direito a exercer a função em questão.
• Competências informáticas. O domínio do Word, Outlook, Excel e Powerpoint é dado como certo. No entanto, trabalhos em áreas como contabilidade, angariação de fundos ou design gráfico exigem conhecimentos adicionais de programas de software especializados. Além disso, normalmente não se consegue um emprego em TI sem um conhecimento razoável de várias linguagens de programação informática, como Java, Python e outras.
• Idiomas. Domínio de idiomas falados e escritos, como inglês, espanhol e alemão.
• Formação concluída. Certifique-se de listar qualquer formação que o tenha tornado proficiente numa área específica (por exemplo, carta de condução, operação de empilhadeira, primeiros socorros, digitação, segurança alimentar).

Como podes ver, as competências técnicas também são muito fáceis de reconhecer. Os empregadores têm os seus requisitos mínimos no que diz respeito a competências técnicas. Eles vão procurar as palavras-chave no teu currículo até as encontrarem — ou cansarem-se e acabarem por deitar o teu currículo no lixo.

Isto é especialmente válido para áreas que dependem de competências técnicas específicas e exigem formação especial para realizar o trabalho. Estamos a falar aqui de carreiras em informática, academia, engenharia, ciências e similares.

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Quando as competências sociais assumem a liderança

Para entender o que realmente são competências sociais, pense nas características de personalidade que podem agregar valor a qualquer trabalho. Flexibilidade? Confiabilidade? Fortes qualidades de liderança?

Assim como os seus traços de personalidade, muitas competências sociais fazem parte da sua formação. Mas isso não significa que não possa aprendê-las e cultivá-las na idade adulta. Basta esforço e tempo.

Além disso, a maioria das competências sociais pode agregar valor a todos os tipos de trabalho. A sua utilidade não se limita a apenas um. Não é à toa que essas competências também são frequentemente chamadas de transferíveis — ao contrário das competências técnicas. Estas estão fortemente ligadas a um setor específico.

A maioria das pessoas tende a acreditar que as competências técnicas são superiores às competências sociais. Por isso, elas acham que você deve priorizá-las no seu currículo. Mas isso seria apenas parcialmente correto. A importância das competências sociais vem aumentando há pelo menos uma década.

A Harvard Business Review destaca que as competências sociais são mais importantes do que nunca, muitas vezes ao lado do conhecimento técnico quando se trata de sucesso profissional.

Em suma, parece que um candidato a emprego com uma combinação das competências sociais certas e nenhuma experiência é mais aceitável para os gestores de RH do que um candidato com as competências técnicas relevantes, mas com competências sociais fracas.

Lembre-se de que não dá para simplesmente dizer que tem um monte de competências sociais sem comprovar as suas palavras com uma história de sucesso real.

As competências sociais são um pouco subjetivas e, por isso, difíceis de expressar em números. É quase impossível quantificar o quãobem trabalhas em equipa ou te adaptas a novas condições. Por isso, a tua secção de experiência deve sempre incluir uma história sobre como as colocaste em prática.

No final das contas, é mais fácil para um empregador ensinar-te uma competência técnica do que uma competência social. E embora essas competências não caiam do céu, elas surgirão naturalmente à medida que ganhas experiência profissional e realizas várias tarefas que dependem delas.

Como integrar as tuas competências sociais e técnicas num currículo

Primeiro, você precisa criar uma seção dedicada às competências no seu currículo, que vai conter tanto as competências sociais quanto as técnicas.

Depois, lê a descrição do cargo com atenção para ter uma ideia das competências que o empregador procura. Obviamente, há algumas competências que não deves incluir no teu currículo — especialmente aquelas que não estão relacionadas com a tua área atual ou futura. Isso pode prejudicar as tuas perspectivas de emprego futuras e tornar a tua procura de emprego em vão.

Agora é hora de introduzir os pontos-chave. Usa-os para melhorar a legibilidade do teu currículo e transmitir a mensagem aos recrutadores da maneira mais eficaz.

E talvez o mais importante: deixa as tuas ações falarem por ti. Lembra-te de que descrições como «gestor qualificado» ou «comunicador eficaz» não significam nada por si só. A melhor maneira de destacar as tuas competências é preencher a secção de experiência profissional com exemplos específicos de como as usaste no passado.

Outra ótima oportunidade para promover as tuas competências sociais é na entrevista de emprego. Isso inclui ser educado, chegar a horas, ser um ouvinte ativo ou um bom interlocutor.

O mundo está a ficar mais suave (?)

Numa época em que os robôs começam a roubar o nosso trabalho e a IA está a conquistar o mundo, é vital que entendamos o papel dos humanos no mercado de trabalho.

É por isso que os empregadores estão à procura de profissionais completos, que tenham as habilidades técnicas necessárias, bem como habilidades interpessoais para interagir com colegas e resolver problemas à medida que eles surgem.

Mas o que é que tudo isso tem a ver com o teu currículo? Bem, os teus documentos profissionais devem refletir essas tendências. Começa por atualizar o teu currículo com uma combinação das tuas competências sociais e técnicas para produzir uma descrição precisa da tua experiência profissional.

Os recrutadores vão adorar.

Agora que estás preparado para apresentar eficazmente as tuas competências técnicas e interpessoais num currículo, porque não usar a nossa ferramenta para converter o teu perfil do LinkedIn num currículo elegante que destaque o teu conjunto abrangente de competências?

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