Pesquisa mostra que 85% dos trabalhadores têm que lidar com colegas irritantes

A maioria de nós já se deparou com aquele colega de trabalho irritante em algum momento da nossa carreira. Seja aquele que fala alto ou o fofoqueiro, esses colegas podem realmente prejudicar a produtividade e o moral no local de trabalho.

Com o objetivo de destacar as frustrações diárias no escritório, a Kickresume fez uma pesquisa com 2.894 funcionários para descobrir os comportamentos mais irritantes dos colegas de trabalho e entender como as pessoas lidam — ou gostariam de lidar — com esses desafios no trabalho.

Aqui está um resumo rápido das nossas conclusões:

• 85% já tiveram uma experiência com um colega de trabalho irritante
• 62% já enfrentaram comportamentos irritantes diretamente no escritório
• A maioria dos inquiridos (33%) identificou o ladrão de crédito como a personalidade mais incómoda no escritório
• 58% acham que colegas de trabalho irritantes afetam significativamente a sua produtividade
• 32% preferem lidar com colegas irritantes distanciando-se deles
• 41% gostariam de poder dizer ao colega irritante o que pensam dele, enquanto alguns fantasiam com medidas mais extremas, como fazer com que ele seja despedido
• 53% dos funcionários inquiridos que tiveram experiência tanto no escritório como no trabalho remoto acreditam que este último reduziu o comportamento irritante

A pesquisa revela: 85% dos funcionários já tiveram um colega de trabalho irritante

Surpreendentes 85% dos profissionais inquiridos revelaram que já passaram pela frustração de ter colegas de trabalho irritantes. Isto demonstra o quão comuns são os comportamentos perturbadores, tanto em escritórios físicos como em espaços de trabalho virtuais.

Quase todo mundo já teve que lidar com essas frustrações em algum momento, tornando-as uma experiência comum que pode moldar a forma como vemos e abordamos o nosso ambiente de trabalho.

Por outro lado, ainda há 15% das pessoas que relatam nunca ter lidado com comportamentos irritantes no escritório — talvez elas sejam incrivelmente tranquilas ou tenham tido uma sorte excepcional.

No entanto, lidar com esses aborrecimentos diários não se resume a tornar as pessoas mais confortáveis — trata-se de criar um local de trabalho mais unido, eficiente e agradável para todos.

Conheça o seu colega de trabalho mais irritante: o ladrão de crédito

Em todos os locais de trabalho, parece haver personalidades que testam a nossa paciência. E para entender quais comportamentos nos incomodam mais, pedimos aos nossos inquiridos que classificassem o quanto certas características dos colegas de trabalho os incomodam numa escala de 1 a 5, sendo 5 o mais irritante. O nosso foco está nas características que receberam a classificação mais alta.

Então, aqui está uma análise mais detalhada dos cinco principais infratores e o que os torna tão irritantes no trabalho:

1. Ladrão de crédito (33%): Tu trabalhas duro, mas outra pessoa fica com a glória. Os ladrões de crédito simplesmente minam o espírito de equipa e criam um ambiente onde as pessoas se sentem subvalorizadas. Esse comportamento não só irrita os colegas de trabalho, mas também pode criar um ambiente de trabalho tóxico, onde ninguém se sente seguro para compartilhar ideias inovadoras.
2. Microgerente (32%): logo atrás do ladrão de crédito, 32% dos entrevistados marcaram os microgerentes como a característica de personalidade mais irritante no escritório. Todos nós conhecemos aquela pessoa que simplesmente não consegue deixar as coisas correrem e está constantemente a vigiar o teu trabalho. É difícil sentir-se capaz e motivado quando alguém está sempre a questionar cada um dos teus movimentos. Esse tipo de supervisão muitas vezes leva ao ressentimento e pode prejudicar seriamente a produtividade.
3. Queixoso crónico (30%): Parece que todas as equipas têm aquela pessoa que consegue encontrar um lado negativo mesmo nas melhores situações. Os queixosos crónicos esgotam a energia e a positividade da equipa. A sua negatividade constante pode tornar-se contagiosa, espalhando pessimismo e diminuindo o moral geral.
4. Invasor de espaço pessoal (30%): todos valorizam o seu espaço pessoal, especialmente num ambiente de escritório movimentado. Os invasores de espaço pessoal perturbam a sua sensação de privacidade e conforto. Quer estejam a pairar sobre a sua secretária ou a ouvir conversas privadas, o seu comportamento pode tornar o local de trabalho stressante e intrusivo.
5. Ladrão de almoço (27%): É difícil de acreditar, mas alguns colegas de trabalho realmente se servem da comida dos colegas. O ladrão de almoço não rouba apenas a tua refeição — ele rouba a tua confiança e paz de espírito. Esse comportamento indelicado força todos a serem mais cautelosos, criando uma atmosfera de suspeita e frustração. A pura audácia de roubar o almoço de outra pessoa torna o ladrão de almoço uma presença particularmente irritante no local de trabalho.

Então, o que realmente irrita os trabalhadores? Tudo parece se resumir à falta de reconhecimento, confiança e respeito. Criar um ambiente de trabalho positivo significa garantir que os funcionários se sintam valorizados e respeitados. Quando essas necessidades básicas são atendidas, eles podem ter o melhor desempenho sem qualquer stress extra.

Mas, para ser justo, nem todos os colegas tipicamente irritantes nos incomodam. A nossa pesquisa revela que alguns simplesmente nos incomodam menos — como os analfabetos tecnológicos, os atrasados e os doentes que aparecem no trabalho.

Os analfabetos tecnológicos, por exemplo, podem atrasar as coisas, mas os seus esforços para aprender muitas vezes fazem com que sejam mais tolerantes com eles. Mesmo os atrasados, embora atrapalhem os horários, parecem ser desculpados porque todos nós entendemos o caos da vida.

E depois há os do tipo«doentes, mas aparecem no trabalho».Embora a sua dedicação seja louvável, muitas vezes sai pela culatra, espalhando mais do que apenas entusiasmo. É uma indicação clara de que, às vezes, a melhor maneira de mostrar que se importa é tirar um dia de folga por motivo de doença.

Onde é que surge o aborrecimento? Não é surpresa: é no escritório

De acordo com a nossa pesquisa, 62% dos entrevistados enfrentam colegas de trabalho irritantes diretamente no escritório, tornando-o o principal local para essas frustrações.

Mas não acaba aí. Aparentemente, os colegas irritantes vão encontrá-lo, esteja você no escritório ou a trabalhar remotamente.

A comunicação escrita, como e-mails e mensagens no Slack, é uma fonte significativa de aborrecimento para 44% dos funcionários. Além disso, colegas de trabalho irritantes tornam até mesmo as chamadas telefónicas uma experiência incómoda para 37% dos inquiridos, enquanto 29% sentem o mesmo em relação às videochamadas.

Essas descobertas mostram que comportamentos irritantes não se limitam a um único ambiente, destacando a necessidade de melhores práticas de comunicação e técnicas de resolução de conflitos, tanto pessoalmente quanto online.

O trabalho remoto reduz comportamentos irritantes, mas nem todos concordam

Uma percentagem significativa de 53% das pessoas que já experimentaram tanto o trabalho remoto quanto o trabalho no escritório disse que o trabalho remoto diminuiu os comportamentos irritantes. Isso praticamente sugere que estar longe do escritório físico pode oferecer algum alívio.

Mas, embora alguns se sintam aliviados, 20% acreditam que o trabalho remoto, na verdade, aumentou essas frustrações, indicando que novos aborrecimentos podem surgir em ambientes online. Os restantes inquiridos (27%) não relataram nenhuma mudança significativa, apesar da mudança para o trabalho remoto.

Curiosamente, em diferentes faixas etárias, os resultados foram geralmente consistentes, com uma exceção digna de nota. Uma significativa percentagem de 33% dos funcionários da Geração Z acredita que o trabalho remoto aumentou os comportamentos irritantes.

Essa geração, muitos dos quais começaram suas jornadas profissionais quando o mundo estava em lockdown, está mais acostumada a interações virtuais. Sem muita experiência no escritório para se apoiar, os trabalhadores da Geração Z podem achar os desafios da comunicação remota mais frustrantes, fazendo com que os aborrecimentos virtuais se destaquem ainda mais.

No geral, essas experiências mistas de trabalho remoto apontam para a necessidade de as empresas adaptarem as suas estratégias de comunicação e resolução de conflitos para se adequarem tanto ao ambiente remoto quanto ao ambiente de escritório.

Por exemplo, check-ins regulares, diretrizes claras para interações virtuais e formação sobre como gerir a dinâmica do trabalho remoto podem ajudar as empresas a evitar comportamentos irritantes que prejudicam o desempenho profissional.

Como os trabalhadores lidam com comportamentos irritantes no escritório? Evitam o conflito e sofrem em silêncio!

Quando confrontados com comportamentos irritantes no escritório, a maioria das pessoas — 32%, para ser mais preciso — prefere distanciar-se do culpado. Isso diz muito sobre a nossa tendência natural de evitar confrontos e buscar a paz.

Empatados em 17%, os mais ousados optam por pedir diretamente à pessoa para parar, enquanto outros simplesmente ignoram o problema . Outros 12% dos inquiridos optam por desabafar com outros colegas de trabalho, talvez em busca de solidariedade ou apenas de alguém que os ouça.

Surpreendentemente, 12% realmente relatam o comportamento a um gerente ou ao RH, mostrando que, embora alguns tenham fé nos mecanismos formais de reclamação, a maioria ainda não tem. Enquanto isso, 9% admitem ficar passivo-agressivos, uma tática que muitas vezes gera ainda mais tensão.

E apenas 1% optou por outras soluções mais criativas, como o nosso inquirido que coloca auscultadores para escapar ao caos. Esta pequena fração destaca um quase consenso sobre as formas como lidamos com estas irritações no escritório.

«A tendência para evitar o confronto direto mostra uma possível lacuna na formação em comunicação e nos recursos de resolução de conflitos nos locais de trabalho atuais», diz Peter Duris, CEO da Kickresume. «Ao abordar essas lacunas, as empresas poderiam aumentar o bem-estar individual e criar um ambiente de trabalho mais solidário.»

Como os trabalhadores gostariam de lidar com colegas irritantes? Falar abertamente e resolver!

Alguma vez se perguntou como os seus colegas secretamente gostariam de reagir a colegas de trabalho irritantes? Perguntámos em nome da investigação e de uma curiosidade bem-humorada, e eis o que eles tinham a dizer:

Impressionantes 41% dos inquiridos gostariam de poder abordar a questão de frente, dizendo aos seus colegas o que pensam sobre o comportamento deles. Isso sugere uma forte preferência pela comunicação direta, mesmo que isso não seja feito com frequência.

Outros 19% preferem adotar uma abordagem passiva, rezando para que os colegas mudem de atitude. Enquanto isso, 11% dos entrevistados estão tão frustrados que preferem ver o colega problemático demitido, o que mostra o quanto estão irritados.

O isolamento social foi outra estratégia, com 10% optando por excluir o colega ofensivo. E alguns entrevistados expressaram o desejo de medidas mais drásticas, como humilhação pública (6%) ou danos secretos à reputação (6%).

Uma pequena, mas notável, percentagem de 5% chegou a pensar em violência, mas é reconfortante saber que isso permaneceu apenas como um desejo, e não uma ação.

Agora, uns únicos 2% mencionaram outras opções, como sugerir horários de silêncio no trabalho ou esperar que, depois de reportar um problema, o gestor ou o RH realmente tome medidas.

No geral, apesar de algumas respostas mais duras, fica claro que muitos funcionários anseiam por canais de comunicação mais eficazes e honestos no local de trabalho. E já é hora das empresas promoverem uma cultura em que o diálogo aberto não seja apenas incentivado, mas esperado.

Colegas de trabalho irritantes são os principais inimigos da produtividade para 58%

Todos nós já tivemos aqueles dias em que o comportamento de um colega de trabalho nos irrita. Mas até que ponto isso realmente afeta a nossa produtividade? De acordo com a pesquisa, o impacto é bastante sério para muitas pessoas.

Surpreendentes 58% dos inquiridos afirmam ser significativamente afetados por comportamentos irritantes no escritório. Isto indica que, para mais de metade dos funcionários, a produtividade é visivelmente afetada devido a colegas perturbadores. Seja por conversas em voz alta, interrupções constantes ou outros hábitos incómodos, estas distrações podem prejudicar seriamente a concentração e a eficiência.

Por outro lado, 29% dos inquiridos enquadram-se na categoria de moderadamente afetados. Embora estes funcionários sofram algum grau de perturbação, isso não compromete completamente a sua produtividade. Eles podem encontrar maneiras de lidar com as perturbações ou contorná-las, mas isso ainda tem um impacto no seu dia.

Curiosamente, 13% dos participantes da pesquisa relataram impacto mínimo ou nenhum impacto no seu desempenho profissional. Eles conseguem manter o foco independentemente do ambiente do escritório, demonstrando resiliência ou talvez tendo desenvolvido estratégias eficazes para bloquear as distrações.

Considerações finais

As nossas conclusões destacam uma clara chamada à ação para melhorar os nossos espaços de trabalho. Se o comportamento irritante de um colega de trabalho está a prejudicar a sua produtividade, é hora de abordar diplomaticamente o assunto com o seu gerente ou RH. Aborde a questão explicando que essas perturbações não são apenas um incómodo pessoal — elas podem realmente afetar o desempenho de toda a equipa.

Mas há outro ângulo também — o coaching. Às vezes, o colega de trabalho incómodo pode nem perceber o impacto que está a causar. É importante entender que todo empregador tem a responsabilidade de ajudar a sua equipa a ter o melhor desempenho possível, garantindo que o local de trabalho continue sendo um ambiente agradável para todos.

Mesmo alguns dos colegas de trabalho mais irritantes podem se tornar muito mais fáceis de se trabalhar se a gerência lhes oferecer coaching profissional. Esse apoio pode ajudá-los a entender e ajustar o seu comportamento, beneficiando toda a equipa.

Nota

Esta pesquisa online anónima foi realizada pela Kickresume de 24 de maio a 10 de junho de 2024. Pesquisamos 2.894 participantes em todo o mundo para entender melhor a dinâmica e o impacto dos comportamentos irritantes dos colegas de trabalho no local de trabalho. A maioria dos entrevistados estava localizada na América do Norte, Europa, América do Sul e Ásia, e a maioria deles tinha entre 25 e 44 anos.

Sobre a Kickresume

A Kickresume é uma ferramenta de carreira baseada em IA que ajuda os candidatos a encontrar empregos e aumentar o salário com ferramentas poderosas de currículo e carta de apresentação, análise de competências e assistência automatizada na procura de emprego. Já ajudou mais de 8 milhões de candidatos a emprego em todo o mundo.