Os benefícios «tamanho único» chegaram ao fim; especialista em RH explica porquê

O que torna um pacote de benefícios verdadeiramente atraente? Não há muito tempo, «ótimos benefícios» era sinónimo de mesas de pingue-pongue e lanches grátis — regalias que muitos agora consideram superficiais. Em contrapartida, os pacotes tradicionais davam ênfase a subsídios de férias fixos e coberturas básicas, como o seguro de saúde.

Mas hoje em dia, muitas empresas estão a repensar os benefícios, colocando a flexibilidade no centro. Para explorar como isso funciona na prática, entrevistámos a consultora de RH Jayne Murphy (MA, MACIPD).

Já trabalhámos com a Jayne anteriormente, quando ela partilhou os seus conselhos sobre como lidar com um chefe horrível. Os 25 anos de experiência desta profissional de RH conferem-lhe uma vasta perspetiva sobre temas relacionados com a carreira, tanto do ponto de vista do colaborador como da gestão. 

Aqui estão os pontos-chave:

• Os benefícios melhoram o envolvimento dos funcionários, reduzem a rotatividade e fazem com que as pessoas se sintam valorizadas no trabalho. 
• Os benefícios essenciais variam de região para região — o seguro de saúde é fundamental nos EUA, enquanto férias pagas generosas são a norma na Europa.
• Embora as preferências individuais variem, benefícios como licença parental e apoio à saúde mental estão no topo da lista.
• As empresas que não oferecem benefícios essenciais podem estar a prejudicar a sua reputação. 
• Os trabalhadores mais jovens optam por benefícios que melhoram imediatamente o seu bem-estar, enquanto os funcionários mais velhos se concentram mais na segurança financeira a longo prazo.
• Planos de benefícios flexíveis ou planos de cafetaria, que permitem aos funcionários gastar um orçamento pré-determinado nas vantagens que desejam, podem ser o futuro.
• Os trabalhadores devem rever continuamente os seus benefícios.

Os pacotes de benefícios fazem com que os funcionários se sintam valorizados e aumentam a moral 

Jayne Murphy partilhou que os benefícios que são genuinamente significativos fazem com que os funcionários se sintam «valorizados como pessoas completas, em vez de recursos intercambiáveis». Os benefícios que mais importam são aqueles que fazem uma diferença real na vida das pessoas. Isso significa qualquer coisa que alivie as suas preocupações financeiras, ajude no desenvolvimento da sua carreira a longo prazo ou melhore a sua saúde física e mental e bem-estar. 

Os benefícios que fazem os funcionários sentirem-se valorizados compensam. Jayne Murphy partilhou que o tipo certo de benefícios promove «o envolvimento, a retenção e um compromisso genuíno com a organização». Um inquérito de 2024 a 1.500 americanos revelou que sentir-se valorizado é o principal fator que influencia as pessoas a permanecerem na sua empresa.

A especialista em RH acrescentou ainda que compreender a importância dos diferentes benefícios «ajuda as empresas a conceber pacotes eficazes, adaptados à sua própria cultura». Pedimos à Jayne para nos explicar quais são os benefícios mais populares e o que eles revelam sobre uma empresa.

Realidades regionais: os benefícios essenciais que os funcionários esperam 

Alguns benefícios são simplesmente inegociáveis para a maioria das pessoas. Embora «salários competitivos que reflitam os aumentos do custo de vida» sejam a principal prioridade para muitos, isso é remuneração, não um benefício. Para identificar quais os benefícios que são verdadeiramente essenciais, perguntámos a Jayne Murphy, que observou que a resposta varia em todo o mundo.

• Nos EUA, onde o acesso aos cuidados de saúde depende frequentemente do emprego, um seguro de saúde abrangente é extremamente importante. 
• As férias pagas são outro benefício fundamental que quase todos os funcionários procuram. Na Europa, os trabalhadores podem esperar 25 a 30 dias. Em contrapartida, o número médio de dias de férias para os funcionários americanos é de apenas 11, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. 
• As oportunidades de desenvolvimento profissional são imprescindíveis e um fator importante na decisão das pessoas de permanecerem numa empresa a longo prazo. Os trabalhadores norte-americanos podem estar ligeiramente mais dispostos a «mudar de emprego» em busca da próxima oportunidade, especialmente devido ao período de pré-aviso mais curto, de apenas duas semanas. Assim, os trabalhadores europeus podem estar a pensar um pouco mais nas possibilidades de crescimento profissional, caso decidam permanecer na empresa nos próximos anos. 
• Por fim, o especialista em RH disse-nos que, para muitos, os regimes de trabalho flexíveis também se tornaram imprescindíveis, com muitos profissionais a procurarem apenas empregos que ofereçam trabalho remoto ou híbrido. Isto pode ser especialmente importante para os trabalhadores norte-americanos que pretendem trabalhar para uma empresa noutro estado. 

Prioridades principais: licença parental remunerada e apoio à saúde mental

Para além desses benefícios indispensáveis, como podem os empregadores oferecer o máximo valor aos seus colaboradores? Na experiência de Jayne Murphy, os benefícios abaixo são os mais desejáveis para a maioria dos trabalhadores — embora esta ordem «mude drasticamente» de acordo com as circunstâncias individuais de cada pessoa. 

Principais benefícios para os funcionários:

1. Licença parental
2. Apoio à saúde mental
3. Bónus relacionados com o desempenho 
4. Subsídio por doença melhorado
5. Dias de férias adicionais 

O especialista em RH disse-nos que as políticas de licença parental são extremamente importantes, especialmente nos EUA, onde a licença mínima para novos pais é de apenas 12 semanas sem remuneração. As empresas podem dar aos pais um pouco mais de tranquilidade ao serem mais generosas com o tempo de licença — e ao pagarem-lhes por isso. 

À medida que aumenta a sensibilização para o stress no local de trabalho, o apoio à saúde mental está a tornar-se um benefício cada vez mais popular e conhecido no local de trabalho. Na prática, este benefício pode traduzir-se em programas de bem-estar no local de trabalho e acesso a aconselhamento. 

Os bónus relacionados com o desempenho ou os esquemas de participação nos lucros são uma forma eficaz de garantir que os funcionários se sintam recompensados pelo seu trabalho árduo. 

A Jayne identificou o aumento do subsídio de doença como o segundo benefício mais desejável — uma vantagem centrada no bem-estar que dá segurança aos funcionários quando estão demasiado doentes para trabalhar.

Por último, entre os cinco principais benefícios, a especialista mencionou dias de férias adicionais, especificamente nos países europeus, onde é mais comum as empresas oferecerem um número maior de dias de férias pagas. Algumas empresas até aumentam o número de dias de férias pagas por cada ano de serviço. 

Snacks gratuitos e ginásios no local de trabalho: os benefícios menos populares 

Em contraste com estes benefícios populares, Jayne Murphy também nos disse que existem algumas vantagens que são normalmente muito menos importantes para as pessoas. Isso não quer dizer que, para algumas pessoas, estes benefícios possam ser muito desejáveis! 

Os benefícios menos populares:

1. Snacks gratuitos / Mesas de pingue-pongue
2. Produtos promocionais da empresa 
3. Presente de aniversário 
4. Descontos
5. Ginásios no local 

Há dois benefícios no local de trabalho que Jayne Murphy classificou como os menos importantes para a maioria das pessoas, empatados na última posição: lanches ou frutas grátis e instalações recreativas, como mesas de pingue-pongue. Embora oferecer lanches seja uma vantagem, isso não afeta muito a maioria dos trabalhadores. Mesas de pingue-pongue e de matraquilhos são divertidas para os intervalos de almoço, mas não resolvem o esgotamento nem aumentam a retenção de pessoal.

A seguir vieram os produtos promocionais da empresa, que, segundo Jayne Murphy, normalmente não interessam aos funcionários. Após a primeira semana, a maioria fica guardada numa gaveta, enquanto benefícios significativos realmente mudam o trabalho diário.

Oferecer um presente de aniversário aos teus funcionários pode ser uma boa forma de mostrar que os valorizas, mas não é um benefício que vá afetar a sua experiência diária na empresa. Certamente não está ao mesmo nível de um bónus de desempenho ou de dias de folga extra. 

A especialista em RH aconselhou que, na sua experiência, descontos para os funcionários em vários produtos e serviços muitas vezes não acrescentam grande valor — especialmente se eles só conseguirem descontos em coisas de que não precisam realmente.

Por último, os ginásios no local de trabalho podem parecer um benefício realmente impressionante, e muitas pessoas gostam de usar estas instalações no seu local de trabalho. Mas nem todos os funcionários vão fazer uso delas. Um ginásio no local de trabalho pode não ser suficiente para motivar os trabalhadores remotos a regressarem ao escritório com mais frequência, embora esse possa ser o objetivo dos seus empregadores. 

As empresas deviam parar de chamar o essencial de «benefícios»

Alguma vez perguntaste a um amigo «Então, quais são os benefícios do teu novo emprego?» e ficaste irritado por ele quando te enumerou uma lista de coisas que não são realmente benefícios? Jayne Murphy explicou que, por vezes, as empresas podem apresentar as cláusulas padrão do contrato como regalias, quando estas deveriam ser apenas parte do trabalho. 

Por exemplo, na Europa, as contribuições para a reforma, o subsídio por doença e, pelo menos, 20 dias de férias pagas são obrigações legais que as empresas têm de cumprir. Também é normal que as empresas forneçam aos seus funcionários equipamentos como computadores portáteis.

As empresas precisam de saber o que as pessoas realmente consideram regalias quando escrevem anúncios de emprego ou descrevem a sua cultura e benefícios aos funcionários atuais. Jayne Murphy disse que, para que estes aspetos padrão do trabalho se tornem um benefício real, é preciso ir além do esperado. Por exemplo, isto pode significar licença parental que exceda os requisitos legais, como licença de paternidade paga para novos pais em países onde isso não é padrão. 

Não oferecem benefícios essenciais? Espera-te uma perda de reputação

Alguns benefícios são decisivos. Vimos o que diz sobre uma empresa o facto de oferecer certos benefícios, mas o que significa se não oferecer estes elementos essenciais? Jayne Murphy explicou que as empresas que não oferecem aos seus funcionários os benefícios desejados podem estar a prejudicar a sua reputação e a perder a confiança dos candidatos. 

No entanto, a especialista em RH também alertou que as empresas precisam de ir além de apenas oferecer benefícios. Têm de garantir que os seus colaboradores se sintam à vontade para os utilizar. Por exemplo, quando as organizações oferecem férias ilimitadas sem diretrizes claras, os colaboradores podem tirar menos dias de férias do que tirariam com um número fixo de dias, porque têm medo de abusar.

À medida que os funcionários envelhecem, as necessidades de benefícios mudam

Um pacote de benefícios variado satisfaz as diferentes necessidades dos funcionários — e aumenta a satisfação. Os funcionários mais jovens, por exemplo, podem ter prioridades diferentes das dos que são mais velhos e estão mais perto da reforma. Perguntámos à Jayne Murphy quais são os benefícios que mais atraem as diferentes gerações. 

• A especialista em RH disse-nos que a Geração Z valoriza «apoio à saúde mental, trabalho flexível, aprendizagem contínua, trabalho com propósito e ajuda no pagamento de empréstimos estudantis. Eles vão deixar cargos que não ofereçam flexibilidade ou apoio ao bem-estar.» Um inquérito anterior nosso confirmou que a Geração Z é a que mais provavelmente deseja apoio à saúde mental no trabalho, com 22%. 
• Como muitos Millennials estão agora numa idade em que têm filhos, Jayne Murphy informou-nos que esta geração dá prioridade a «políticas de licença parental, trabalho flexível, desenvolvimento profissional e apoio à saúde mental. Salários competitivos para hipotecas e contribuições para a reforma estão a tornar-se cada vez mais importantes.»
• A Geração X, por outro lado, “concentra-se fortemente no planeamento de pensões e reforma, cuidados de saúde privados para as famílias, segurança no emprego, horários flexíveis (muitas vezes conciliando os cuidados a pais idosos) e seguro de vida.”
• E, finalmente, os Baby Boomers dão prioridade a «contribuições para a reforma, cuidados de saúde privados, seguro de vida, horários flexíveis para uma reforma gradual e segurança no emprego». 

No geral, a Jayne partilhou que as gerações mais jovens podem sentir-se atraídas por benefícios que oferecem flexibilidade e um aumento imediato do bem-estar. As gerações mais velhas podem estar mais à procura de segurança financeira a longo prazo. 

Deixa os funcionários escolherem os benefícios — e reduz o desperdício 

Até agora, abordámos o conselho de Jayne Murphy de que os empregadores devem optar por benefícios que ofereçam valor real, bem como compreender as diferentes necessidades e preferências dos funcionários. A especialista em RH tinha mais dicas para as empresas sobre como garantir que estão a oferecer um excelente pacote de benefícios.

Uma forma de tornar o teu pacote de benefícios personalizável para os funcionários é optar por um «sistema de benefícios tipo cafetaria», também conhecido como «plano de benefícios flexível». Este sistema permite que os trabalhadores reservem uma determinada quantia do seu salário antes dos impostos para pagar os benefícios que mais lhes interessam. O facto de não se gastar dinheiro em benefícios que não querem reduz o desperdício. 

Embora seja verdade que alguns benefícios, como um bónus anual, podem ser caros para a empresa, há formas de oferecer um pacote que agrade aos funcionários a um custo mais baixo, se o orçamento estiver apertado. Jayne disse-nos: «por vezes, as mudanças nas políticas não custam nada, mas proporcionam um valor substancial, como horários flexíveis ou opções genuínas de trabalho remoto.» E, como vimos, os acordos de trabalho flexíveis são alguns dos mais desejáveis! 

As empresas devem facilitar o acesso aos benefícios

Pedimos à Jayne algumas dicas sobre como garantir que os funcionários estão a aproveitar o pacote de benefícios oferecido. 

A Jayne aconselhou as empresas a consultarem regularmente os seus funcionários para descobrir quais os benefícios que mais lhes importam. Os tempos mudam, por isso vale a pena atualizar continuamente o teu pacote para evitar que eles se dirijam para a concorrência. Os inquéritos anónimos são uma ótima forma de descobrir o que as pessoas querem. 

A consultora de RH também exortou as equipas de RH a comunicarem claramente o que está disponível e como os funcionários podem aceder aos benefícios. Os gestores também têm um papel a desempenhar, incentivando os seus subordinados a usarem as suas vantagens e fazendo uso delas eles próprios. Num ambiente de trabalho saudável, as pessoas sentem-se à vontade para usar benefícios como dias de férias sem se preocuparem em ser preteridas numa promoção ou ficarem para trás.

Uma lista de verificação simples para escolheres os teus benefícios

Mas, embora seja da responsabilidade do empregador oferecer um pacote de benefícios genuinamente valioso, cabe a ti decidir quais os benefícios que desejas. Isso pode influenciar a forma como gastas os teus benefícios flexíveis, ou mesmo qual o empregador que escolhes quando procuras um novo emprego. Pedimos a Jayne Murphy que nos desse alguns conselhos sobre como os funcionários podem determinar quais os benefícios mais importantes para eles. 

A consultora de RH elaborou esta lista de verificação útil para nós: 

1. Avalia a fase da tua vida: estás no início da carreira, a meio da carreira ou a aproximar-te da reforma? Tens ou planeias ter filhos? Estás a sustentar familiares mais velhos? 
2. Avalia as tuas finanças: precisas do salário máximo agora, ou podes abdicar de parte dele em troca de melhores benefícios? Estás a gerir dívidas ou a poupar para comprar casa?
3. Considera as necessidades de saúde: tu ou a tua família têm problemas de saúde crónicos? Quão importante é para ti o apoio à saúde mental?
4. Pensa nos teus objetivos de carreira: queres uma progressão rápida ou mais estabilidade? 
5. Olha 5 a 10 anos à frente: onde queres estar financeiramente? Que grandes mudanças na vida podem estar a caminho?
6. Cria a tua hierarquia pessoal: faz uma lista de todos os benefícios que te ocorrem e escolhe quais são essenciais, importantes, desejáveis e quais não são relevantes para ti pessoalmente.
7. Não dês por certo que sabes do que precisas: pesquisa benefícios que não conheças, como o impacto na pensão. Fala com pessoas em diferentes fases da carreira sobre o que gostariam de ter priorizado.
8. Lembra-te de que podes negociar: se o salário tiver um limite, pede férias adicionais, orçamento para desenvolvimento ou flexibilidade.
9. Revê regularmente: as tuas prioridades vão mudar a cada poucos anos. Não fiques em funções onde os benefícios já não correspondem às tuas necessidades.

Em suma, Jayne Murphy salientou que não existe uma resposta certa universal sobre como será o melhor pacote de benefícios. Varia consoante as tuas circunstâncias individuais, que por sua vez podem mudar ao longo do tempo. Isto significa que vale a pena rever regularmente a «hierarquia pessoal» recomendada por Jayne e comparar o teu pacote de benefícios atual com ela. 

Queres saber como descobrir se o teu potencial novo emprego oferece as vantagens que desejas? A nossa entrevista anterior com a orientadora profissional Ruth Tegen inclui muitas dicas úteis sobre como perguntar sobre benefícios na fase da entrevista. A especialista enfatizou que quem procura emprego deve fazer perguntas abertas como «Qual é a vossa abordagem ao trabalho flexível aqui?» 

Considerações finais

O pacote de benefícios oferecido por uma empresa é uma das suas ferramentas mais poderosas para atrair novos colaboradores e manter a equipa existente satisfeita. E embora as vantagens tradicionais continuem a ser extremamente desejáveis, os planos de benefícios personalizáveis podem facilitar a satisfação de um número mais vasto de colaboradores. 

Mesmo as empresas que não adotam um «plano de benefícios à la carte» podem seguir esse exemplo e tornar a sua oferta um pouco mais flexível. O primeiro passo pode ser enviar inquéritos ou realizar consultas para verificar se os funcionários continuam satisfeitos. Se não estiverem, o dinheiro atualmente gasto poderia ser reinvestido em algo que eles preferissem — como formação de desenvolvimento profissional.

Portanto, quer sejas um colaborador, um chefe de equipa ou um gestor sénior, agora pode ser um ótimo momento para começares a pensar nos benefícios para 2026 — quer sejam aqueles que gostarias de ver pessoalmente, quer sejam aqueles que poderias introduzir. 

Nota

A Kickresume conversou com a consultora de RH Jayne Murphy, MA MACIPD, em outubro de 2025. A consultora de RH partilhou as suas ideias e experiência sobre benefícios no local de trabalho, explorando quais são os mais e os menos desejáveis. Jayne Murphy também partilhou dicas para empregadores e funcionários. 

Sobre a Kickresume

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