Música no escritório: o Spotify matou a estrela do rádio (por 48%)

A música tem um papel mais importante nas nossas vidas do que a gente imagina. Ela define o nosso humor ao longo do dia e como a gente lida com os desafios. Mas como é que o poder da música se traduz na nossa vida profissional?

Para entender melhor a relação entre a música e o local de trabalho, a Kickresume fez uma pesquisa com 1.625 pessoas sobre as suas preferências pessoais. Além dos seus géneros favoritos, também perguntámos sobre músicas específicas que aumentam a produtividade delas.

Curioso para saber quais foram as escolhas deles? Você encontrará a lista de reprodução compilada no final deste artigo.

Aqui está um breve resumo das conclusões:

• 43% dos inquiridos ouvem música durante 1 a 3 horas durante o seu dia de trabalho.
• Profissionais das áreas de Educação e Academia, Artes e Design, e Finanças e Contabilidade eram mais propensos a ouvir música por mais de 7 horas por dia de trabalho.
• Com 50% dos votos, o Spotify emergiu como a plataforma mais popular para ouvir música.
• Para 69% dos inquiridos, a música serve como um impulsionador da produtividade, concentração e motivação.
• Metal/Punk foram os géneros mais problemáticos para ouvir no trabalho, enquanto Instrumentais e R&B foram os menos propensos a causar conflitos.
• Quase 90% das empresas não têm problemas com música no trabalho, mas 40% têm regras rígidas que obrigam a usar auscultadores nos escritórios.

Na área da saúde, o silêncio é ouro — nas finanças, a música é o ritmo

Embora a música tenha um papel importante na maioria dos dias de trabalho dos nossos inquiridos, o tempo que eles passam a ouvir música varia. A pesquisa mostra que 43% dos inquiridos ouvem música por 1 a 3 horas durante o dia de trabalho, tornando essa a resposta mais comum.

Além desse grupo, 28% ouvem música por 4 a 7 horas por dia, enquanto 12% relataram ouvir por mais de 7 horas — essencialmente criando uma trilha sonora para o dia todo em suas vidas profissionais. Por outro lado, 12% ouvem música por menos de uma hora por dia e 5% admitiram nunca ouvir música no trabalho.

Embora estas respostas mostrem pouca variação entre gerações ou níveis de carreira, surgem diferenças notáveis entre os setores.

Os trabalhadores da indústria transformadora e engenharia e da saúde e farmacêutica foram os menos propensos a ouvir música durante o dia de trabalho, com muitos a referirem menos de uma hora de audição diária. Isto pode ser explicado pela natureza das tarefas realizadas nestas áreas, que muitas vezes exigem maior concentração ou incluem questões de segurança em que a música pode ser uma distração.

Em contrapartida, os profissionais de setores como Educação e Academia e Artes e Design eram mais propensos a ouvir música por mais de 7 horas por dia de trabalho.

Enquanto isso, setores como Tecnologia e TI e Finanças e Contabilidade costumam ficar na faixa de 1 a 3 horas de audição.

Um serviço para dominar todos os outros: o Spotify domina as outras plataformas

Ao contrário do tempo gasto a ouvir música, as preferências de plataforma parecem ser consistentes em todos os setores, gerações e níveis de carreira.

O Spotify surgiu como a escolha preferida para música no local de trabalho, com 50% dos inquiridos a selecioná-lo como a sua plataforma preferida. A sua extensa biblioteca e capacidade de atender às preferências individuais tornam-no ideal para muitos profissionais.

Considerando o seu apelo para aqueles que preferem conteúdo de vídeo ou opções gratuitas, não é surpresa que o YouTube Music venha em segundo lugar, com 22%. O Apple Music ocupa o terceiro lugar, com 17%, beneficiando-se da sua integração perfeita com os dispositivos Apple.

Outras plataformas, incluindo Amazon Music (3%), rádio (2%) e mídia física (2%), têm bases de usuários consideravelmente menores. Por fim, o Soundcloud e as opções "Outros" representam 1% e 4%, respectivamente.

Estes números também destacam o domínio dos serviços de streaming modernos sobre as mídias musicais tradicionais, como rádio e formatos físicos. Uma maneira de explicar esse fenômeno é a sua praticidade — as plataformas de streaming oferecem flexibilidade e opções que os formatos tradicionais simplesmente não conseguem mais igualar.

A música melhora o foco e a produtividade de 69% dos funcionários

Embora as preferências de plataforma e os hábitos de audição mostrem como a música se integra ao local de trabalho, eles não nos dizem por que as pessoas são atraídas por ela. O que há na música que a torna tão essencial em tantos ambientes de trabalho?

Para a grande maioria dos inquiridos (69%), a música aumenta a sua produtividade, concentração e motivação. Isto sugere que a música pode ser vista como uma ferramenta valiosa para realizar tarefas e manter a energia durante o dia de trabalho.

Essas conclusões não são surpreendentes. Afinal, a música pode criar uma sensação de ritmo, ajudar a controlar o stress e abafar as distrações em ambientes agitados, o que torna muito mais fácil manter o foco.

Para 17% dos inquiridos, a música é útil para certas tarefas, mas não essencial. Este grupo pode usar a música de forma seletiva. Especialmente em situações específicas, como tarefas repetitivas, brainstorming criativo ou momentos que exigem foco extra.

Enquanto isso, outros 12% dos entrevistados veem a música apenas como um meio de eliminar o ruído de fundo. Para eles, pode ser mais uma forma de preencher o silêncio ou mascarar sons indesejados do que melhorar a produtividade.

Muito poucos inquiridos consideraram a música uma influência negativa no trabalho. Menos de 2% disseram que é uma distração que evitam e menos de 1% consideram-na um inimigo da produtividade. Estes números reduzidos destacam que, para a maioria das pessoas, os benefícios da música superam em muito quaisquer potenciais desvantagens.

Letras nas músicas? Depende do setor!

Como a música tem um impacto tão grande na produtividade, vale a pena ver o que torna certos tipos de música mais ou menos eficazes. Um fator importante é se a música tem letra. As pessoas preferem músicas com letra ou tendem a gostar mais de faixas instrumentais?

Nesta questão, os nossos inquiridos ficaram quase igualmente divididos. Cerca de 32% preferem música sem letra, enquanto outros 32% disseram que depende da tarefa. Um grupo ligeiramente menor, 27%, prefere música com letra, e 9% disseram que isso não importa para eles.

Essa distribuição quase igual sugere que a escolha entre música com ou sem letra é altamente pessoal e, muitas vezes, situacional.

É claro que certos setores mostram tendências claras nas suas preferências.

Por exemplo, os trabalhadores das áreas de Educação e Academia, Fabricação e Engenharia, Ciência e Investigação, e Tecnologia e TI tendem a preferir música sem letra. Essa preferência pode estar ligada à necessidade de concentração nessas áreas, onde as letras podem distrair de certas tarefas que exigem pensamento crítico, análise detalhada ou processamento de informações complexas.

Por outro lado, setores como Construção e Imobiliário, Hotelaria e Turismo e Trabalho Manual mostram uma preferência ligeiramente mais forte por música com letra. Nestas funções, as letras podem ajudar os trabalhadores a manterem-se motivados ou proporcionar uma sensação de companhia durante tarefas longas ou fisicamente exigentes.

Os trabalhadores seniores preferem rock, enquanto os funcionários iniciantes preferem rap

No entanto, a escolha de um tipo específico de música envolve mais do que apenas a presença ou ausência de letras. O género também desempenha um papel crucial na forma como as pessoas interagem com ela durante o trabalho. Então, quais são os géneros preferidos dos nossos inquiridos?

Ambient/Lofi ficou em primeiro lugar, escolhido por 14% dos inquiridos. Isto está de acordo com o facto de que uma percentagem significativa de pessoas (32%) prefere música sem letra. A natureza calmante e repetitiva do Ambient/Lofi torna-o ideal para reduzir distrações e ajudar os ouvintes a manterem-se concentrados em ambientes de trabalho agitados.

O segundo e o terceiro lugares estão empatados entre Hip-Hop/Rap e Pop, com 11% cada. Esses géneros animados e cheios de energia podem agradar àqueles que procuram manter-se motivados e energizados ao longo do dia. A música clássica vem em quarto lugar, com 9%, valorizada pela sua capacidade de promover a concentração e criar uma atmosfera calma.

Os 10 géneros mais populares também incluem Eletrónica/Dance (7%), Rock (7%), Música religiosa (6%), R&B/Soul (5%), Instrumental/Banda sonora (5%) e Country (5%). Em conjunto, estas escolhas mostram como as preferências musicais no local de trabalho podem ser verdadeiramente diversas.

Quando analisamos os dados por nível de carreira, surgem alguns padrões intrigantes:

• Os executivos de alto escalão tendem a preferir música ambiente/lofi, hip-hop/rap e música clássica. Essa mistura sugere uma preferência por música calma, que melhora o foco, juntamente com géneros energizantes e sofisticados.
• Os funcionários em início de carreira preferem Hip-Hop/Rap, Ambient/Lofi e Pop, indicando um desejo por música motivacional e cheia de energia que os mantenha envolvidos durante as fases iniciais da carreira.
• Os profissionais de nível médio preferem música ambiente/lofi, pop e hip-hop/rap, com interesse notável em música religiosa e eletrônica/dance.
• Os profissionais seniores escolhem rock, ambient/lofi e clássica, com uma afinidade por metal/punk.

Da mesma forma, as tendências em certos setores também revelam diferenças nas preferências de género. Aqui estão os três principais géneros selecionados pelos inquiridos das seguintes áreas de trabalho:

• Artes e Design: Ambient/Lofi, Rock e Eletrónica/Dance
• Construção e imobiliário: Hip-Hop/Rap, Ambient/Lofi e Rock
• Educação e Academia: Clássica, Ambient/Lofi e Pop
• Finanças e contabilidade: Pop, Ambient/Lofi e Hip-Hop/Rap
• Governo e administração pública: Ambient/Lofi, Clássica e Jazz
• Saúde e Farmacêutica: Ambient/Lofi, Pop e Clássica
• Hotelaria e turismo: Hip-hop/Rap, Rock e Eletrónica/Dance
• Fabricação e engenharia: clássica, rock e ambiente/lofi
• Marketing e publicidade: Ambient/Lofi, Pop e Hip-Hop/Rap
• Tecnologia e TI: Ambient/Lofi, Hip-Hop/Rap e Pop

Essas preferências de gênero mostram bem como a música pode servir a diferentes propósitos em vários setores e níveis de carreira.

Metal e punk: os géneros musicais que um em cada seis trabalhadores não tolera no trabalho

Enquanto alguns géneros musicais são apreciados pela sua capacidade de aumentar a produtividade e criar foco, outros evocam reações totalmente diferentes. Depois de explorar os géneros mais populares, é hora de olhar para o outro lado: quais são os géneros que os profissionais preferem evitar?

Acontece que o metal/punk surge como o género menos apreciado no trabalho, com 15% dos inquiridos a indicá-lo como o seu menos favorito. Ainda assim, uma percentagem igual de inquiridos (15%) afirmou não ter aversões fortes, sugerindo que, embora a intensidade do metal/punk possa não agradar a muitos, um grupo significativo continua aberto a diversas opções musicais no local de trabalho.

A música religiosa vem em terceiro lugar, sendo rejeitada por 13% dos inquiridos. Isso pode decorrer da natureza pessoal do género, que pode não agradar a todos num ambiente profissional.

Em seguida, Hip-Hop/Rap (9%) e Country (8%) completam os cinco primeiros lugares. Esses géneros podem ser polarizadores, pois os seus estilos distintos nem sempre se adequam aos gostos ou ambientes de trabalho de todos.

Música eletrónica/dance (7%), rock (5%), clássica (5%) e ambiente/lofi (3%) também aparecem na lista, mas as suas percentagens mais baixas sugerem que são menos controversos no geral. Por fim, experimental/avant-garde empata com ambiente/lofi com 3%. Isso pode ser devido à sua natureza não convencional e desafiadora.

Mais uma vez, se analisarmos os dados através da perspetiva dos funcionários que trabalham em diferentes fases da carreira, a aversão aos géneros Metal/Punk, Música religiosa, Hip-hop/Rap e Country parece ser universal.

No entanto, se analisarmos quais os géneros menos populares entre os inquiridos que trabalham em setores específicos, o quadro torna-se mais matizado:

• Artes e Design: música religiosa, Hip-Hop/Rap e Country
• Construção e imobiliário: Hip-Hop/Rap, Metal/Punk e música religiosa
• Educação e Academia: Metal/Punk, música religiosa e Country
• Finanças e contabilidade: metal/punk, música religiosa e hip-hop/rap
• Saúde e Farmacêutica: Música religiosa, Metal/Punk e Country
• Hotelaria e turismo: Eletrónica/Dance, música religiosa e Metal/Punk
• Fabricação e engenharia: música religiosa, metal/punk e country.
• Marketing e publicidade: Metal/Punk, música religiosa e Hip-Hop/Rap
• Varejo e comércio eletrónico: Metal/Punk, música religiosa e Hip-Hop/Rap
• Tecnologia e TI: Metal/Punk, música religiosa e Hip-Hop/Rap

Os resultados mostram que os géneros menos apreciados pelas pessoas muitas vezes entram em conflito com as suas necessidades profissionais. Por exemplo, a razão pela qual o Metal/Punk é amplamente rejeitado pode ser explicada pela sua intensidade e tom agressivo — o que pode torná-lo inadequado para tarefas que exigem concentração. Da mesma forma, a música religiosa pode parecer muito pessoal, fora de lugar ou, às vezes, até ofensiva em um ambiente de trabalho diversificado.

A aversão ao Hip-Hop/Rap entre os trabalhadores iniciantes, apesar de ser o seu género favorito em geral, apenas mostra como as preferências podem mudar dependendo do contexto. Enquanto alguns podem achar o género motivador, outros podem considerá-lo demasiado perturbador ou inadequado para determinadas tarefas.

Quase 90% das empresas permitem que os trabalhadores ouçam música, reconhecendo o seu impacto na produtividade

Embora os funcionários tenham opiniões claras sobre a música que ouvem durante o dia de trabalho, a possibilidade de o fazer depende muitas vezes das políticas do local de trabalho. Afinal, mesmo a melhor lista de reprodução não importa se as regras não o permitirem. Então, como é que os empregadores se sentem em relação à música no local de trabalho?

Como pode ver no gráfico abaixo, a nossa pesquisa mostra que a maioria dos locais de trabalho parece ter uma atitude relaxada em relação à música.

No geral, os resultados mostram que a maioria dos empregadores consegue apreciar o valor da música no local de trabalho. Com quase 90% dos locais de trabalho a permitir música de alguma forma, fica claro que as organizações entendem o seu potencial para aumentar a produtividade.

Na verdade, 12% dos locais de trabalho vão além de apenas tolerar a música e a incentivam ativamente como parte da cultura de trabalho. No entanto, nem todos os locais de trabalho adotam uma abordagem tão aberta.

Cerca de 8% dos inquiridos afirmaram que a música só é permitida em funções ou áreas específicas. E outros 3% dos inquiridos partilharam que o seu local de trabalho proíbe totalmente a música. Embora esta seja apenas uma pequena percentagem, isso mostra que alguns empregadores ainda podem ver a música como uma distração para determinados ambientes de trabalho.

Em relação a quaisquer «regras musicais» específicas que os empregadores possam estabelecer para regular o consumo de música durante o horário de trabalho, os nossos inquiridos partilharam uma variedade de políticas que moldam a sua experiência:

• 45% disseram que não há regras rígidas, mas espera-se que os funcionários sejam atenciosos com os outros.
• 39% disseram que os auscultadores são obrigatórios.
• 14% descreveram o seu local de trabalho como não tendo regras.
• 12% mencionaram uma regra contra perturbar colegas que estão a usar auscultadores, enfatizando o respeito pelo trabalho concentrado.
• 7% relataram uma regra contra músicas com letras explícitas.
• 2% disseram que só é permitida música instrumental.

Esses números sugerem que, embora a música tenha ganhado reconhecimento e respeito como parte válida da cultura do local de trabalho, é amplamente reconhecido que os limites são essenciais. Em espaços de trabalho compartilhados, o respeito pelo foco e conforto dos colegas é fundamental para manter um ambiente harmonioso.

11% dos trabalhadores tiveram conflitos relacionados à música, com disputas sobre o volume liderando

Por falar em ambientes harmoniosos, quase qualquer assunto pode tornar-se um ponto de conflito no local de trabalho — e a música não é exceção. No entanto, a nossa pesquisa revela que, para a maioria dos funcionários, a música não é uma fonte constante de discórdia.

89% dos inquiridos afirmaram nunca ter enfrentado um conflito no trabalho devido a preferências musicais. Esta resposta extremamente positiva reforça a ideia de que, com políticas ponderadas e respeito mútuo, a música pode ser apreciada pacificamente em ambientes profissionais.

Ainda assim, 11% dos inquiridos relataram ter enfrentado conflitos relacionados à música. Embora essa seja uma porcentagem relativamente pequena, vale a pena explorar quais questões levam a essas disputas e o que elas revelam sobre o papel da música no local de trabalho.

Aqueles que passaram por conflitos citaram os seguintes motivos:

• As preocupações com o volume foram a questão mais citada, com 27%
• Cerca de 21% disseram que os conflitos surgiram por ouvirem as mesmas músicas repetidamente, o que pode rapidamente tornar-se irritante em espaços partilhados.
• 20% observaram que a música não era adequada ao local de trabalho, o que sugere um potencial conflito entre gostos pessoais e ambientes profissionais.
• Preocupações práticas, como o Spotify gratuito com anúncios (18%) e a má qualidade do som (15%), também causaram frustração.
• Desacordos relacionados ao género e letras ofensivas representaram 12% dos conflitos.
• 11% dos inquiridos afirmaram que os conflitos ocorreram quando a música foi tocada em momentos inadequados, como durante reuniões ou discussões colaborativas.
• Por fim, 11% mencionaram conflitos sobre as crenças ou opiniões de um artista musical.

Os dados mostram que, embora os conflitos relacionados à música sejam raros, eles geralmente decorrem de questões evitáveis. Volume, repetição e adequação ao local de trabalho são fatores que podem ser gerenciados com comunicação clara e políticas bem pensadas.

No entanto, alguns conflitos, como aqueles envolvendo letras ofensivas ou artistas controversos, tocam em sensibilidades pessoais e culturais mais profundas. Esses casos destacam a importância de promover um ambiente de trabalho respeitoso e inclusivo, onde as diferenças de gosto são reconhecidas e geridas de forma construtiva.

E questões relacionadas à tecnologia, como serviços de streaming gratuitos com anúncios ou baixa qualidade de som, ressaltam o papel das considerações práticas na manutenção da harmonia.

Considerações finais

A nossa pesquisa destaca que o papel da música no local de trabalho vai além do simples prazer. Ela ajuda a moldar a produtividade e proporciona uma válvula de escape para o stress, tornando-se uma ferramenta prática para enfrentar os desafios do trabalho moderno.

Os resultados sugerem que géneros como Ambient/Lofi, Hip-Hop/Rap e Pop são as escolhas mais populares, oferecendo uma mistura de concentração calma e motivação de alta energia. Por outro lado, géneros como Metal/Punk e música religiosa foram os menos preferidos.

Embora a música raramente cause conflitos no local de trabalho, quando isso acontece, é normalmente devido a questões práticas, como volume ou listas de reprodução repetitivas, e não a uma oposição fundamental à música.

Ao abordar pontos sensíveis comuns — como definir diretrizes de volume, incentivar o uso de auscultadores e promover playlists diversificadas — os locais de trabalho podem minimizar potenciais conflitos e garantir que a música continue a ser uma força positiva.

Como nota final, pedimos aos nossos inquiridos que recomendassem as suas músicas favoritas para trabalhar e compilámos a melhor lista de reprodução para o local de trabalho para sua diversão.

Dados demográficos

Distribuição etária dos inquiridos:

• Menos de 27 anos — 34,3%
• 28-34 — 25,2%
• 35-43 - 22,2%
• 44-59 - 16,6%
• 60 e acima - 1,6%

Composição dos inquiridos por setor:

• Tecnologia e TI - 30,3%
• Educação e academia - 8,9%
• Finanças e contabilidade - 8%
• Fabricação e engenharia - 6,3%
• Saúde e Farmacêutica - 6,2%
• Marketing e publicidade - 5,1%
• Varejo e comércio eletrónico - 4,5%
• Governo e administração pública - 3,9%
• Artes e Design - 3,7%
• Construção e imobiliário - 3,4%
• Hotelaria e Turismo - 3,3%
• Mídia e entretenimento - 3,1%
• Transportes e Logística - 2,5%
• Ciência e Investigação - 2,4%
• Serviços jurídicos e de consultoria - 2,3%
• Energia e serviços públicos - 2%
• Serviços sociais e sem fins lucrativos - 1,8%
• Agricultura e pecuária - 1%
• Trabalho manual - 0,7%
• Desporto e recreação - 0,6%

Composição dos inquiridos por antiguidade:

• Nível médio - 38,8%
• Nível básico - 28,9%
• Nível sénior - 27,8%
• C-suite / Executivos - 4,5%

Nota

Esta pesquisa online anónima da Kickresume, feita entre novembro e dezembro de 2024, reuniu opiniões de 1.625 participantes globais sobre suas atitudes e políticas em relação à música no local de trabalho. Os participantes foram contactados através da base de dados interna da Kickresume, composta principalmente por utilizadores da Kickresume.

Sobre a Kickresume

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