Modello di curriculum per receptionist MGM Grand

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Modello di curriculum per receptionist MGM Grand (Versione Testo Intero)

Jamie Willer

Indirizzo: Las Vegas, Stati Uniti d'America
Nazionalità: USA
Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com
cellulare: 999-999-9999

Esperienza lavorativa

10/2017 - presente, Receptionist, MGM Grand, Las Vegas, Stati Uniti d'America
  • Interazione quotidiana con il personale organizzativo, i dirigenti, i clienti, i venditori e i visitatori.
  • Supporto amministrativo in base alle esigenze di tutti i reparti.
  • Rispondere e indirizzare le telefonate al dipendente o al reparto appropriato.
  • Assicurare il massimo standard di assistenza e servizio al cliente in ogni momento.
  • Assistenza ai clienti in situazioni di emergenza, per telefono o di persona.
  • Check-in e check-out degli ospiti dell'hotel.
  • Comunicazione con i dipendenti dell'hotel.
  • Creazione e stesura di prenotazioni di sistema.
  • Garantire il rispetto delle politiche di sicurezza e di identificazione.
05/2017 - 07/2017, Food Runner, Topgolf Las Vegas, Las Vegas, Stati Uniti d'America
  • Controllava i clienti per assicurarsi che avessero gradito i loro pasti e interveniva per correggere eventuali problemi.
  • Assicurava che tutte le postazioni di servizio fossero rifornite e che le aree di lavoro fossero sempre pulite.
  • Forniva un servizio costante, rapido e cordiale.
05/2017 - 06/2017, Associato al controllo di cassa, Wet'n'Wild Las Vegas, Las Vegas, Stati Uniti d'America
  • Controllo dell'inventario giornaliero di bevande e alimenti.
11/2016 - 01/2017, Squadra stagionale per la fidelizzazione dei clienti, Zappos, Las Vegas, Stati Uniti d'America
  • Gestione di incontri faccia a faccia per la vendita di programmi di fidelizzazione dei clienti ai proprietari di aziende.
09/2009 - 10/2016, Responsabile delle operazioni, Madame Tussauds Las Vegas, Las Vegas, Stati Uniti d'America
  • Negoziare e rinegoziare per telefono, e-mail o di persona.
  • Fornire concetti per i creativi interni.

Istruzione

06/2006 - 05/2011, Kinesiologia, Università del Nevada Las Vegas, Las Vegas, Stati Uniti d'America

Punti di forza

Risolvere problemi complessi
Pensiero creativo
Adattabilità
Amichevole
Orientamento ai dati

Referenze

Anonimizzare, Topgolf Las Vegas, 9999999999
Anonimo, WetnWild, 999999999

Hobby

Appassionato di fotografia
Passeggiate nella natura selvaggia
Osservare le stelle
Overview della Posizione:

Receptionist

È bene ricordare che esistono addetti alla reception in diversi tipi di strutture. Negli hotel, si occupano del check-in degli ospiti, delle loro richieste e della gestione della logistica di base del soggiorno, come l'alloggio e il costo del servizio. Si occupano anche delle prenotazioni, nel caso in cui un cliente contatti personalmente l'hotel con l'intento di effettuarne una. Nelle aziende, invece, non effettuano necessariamente il check-in, ma gestiscono gli ospiti o i clienti che hanno fissato un incontro con un superiore e si occupano anche di questioni logistiche più specifiche, come telefonate ed e-mail.

Descrizione della Compagnia:
MGM Grand Las Vegas

Di proprietà di MGM Growth Properties e gestito da MGM Resorts, l'hotel MGM Grand di Las Vegas è uno degli alberghi più famosi della Strip della città. È anche il più grande albergo singolo degli Stati Uniti, con oltre 6800 camere. Con una lunga tradizione e un edificio principale iconico, senza il quale lo skyline di Las Vegas è ormai inimmaginabile, lavorare qui deve essere una delle esperienze più belle che si possano vivere. Naturalmente, l'attività alberghiera è anche molto impegnativa, soprattutto con così tanti ospiti e una grande reputazione da difendere. Ciò significa che una persona deve anche essere resistente quando deve lavorare più ore e paziente quando ha a che fare con clienti indisciplinati. Se avete tutte queste qualità e amate il settore alberghiero, non c'è niente di meglio che questo.

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