Esempio di curriculum dell'addetto alla reception dell'hotel

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Esempio di curriculum dell'addetto alla reception dell'hotel (Versione Testo Intero)

Jaasim Iman

Indirizzo: Gjettumveien 233, 1346, Alesund, Norvegia
Indirizzo e-mail: jaasimiman@gmail.com
Numero di telefono: 475 32 854

Profilo

Impiegata alla reception dell'hotel, orientata al cliente ed estroversa, è in grado di svolgere tutte le mansioni di gestione dell'hotel, gestire le prenotazioni, accogliere gli ospiti, risolvere eventuali problemi e redigere rapporti settimanali. In possesso di un atteggiamento altamente professionale, di eccellenti doti di comunicazione/leadership e di un'importante capacità di lavorare in gruppo, Jaasim è attualmente alla ricerca di un posto di lavoro come addetto alla reception di un hotel.

Esperienza lavorativa

07/2017 - 05/2019, Addetto alla reception dell'hotel, Hotel Brosundet, Alesund, Norvegia
  • Eseguiva vari compiti di gestione dell'hotel, assicurando che gli elevati standard dell'hotel fossero rispettati e che tutte le politiche e le procedure fossero pienamente seguite.
  • Ha gestito le prenotazioni, accolto i clienti, mantenuto i registri e i documenti degli ospiti e riscosso i pagamenti.
  • Esaminare e rispondere alle domande degli ospiti e risolvere eventuali problemi; rispondere al telefono e alle e-mail.
  • Ha redatto rapporti settimanali e ha partecipato in modo proattivo alle riunioni settimanali del team con i manager; ha effettuato e confermato le prenotazioni.
  • Ha aumentato la soddisfazione degli ospiti dall'87% al 97% in 2 anni.

Formazione

09/2013 - 05/2017, Ginnasio, Scuola media Zalman Shazar, Kefar Sava, Israele

Club e società: Club di calcio, Club di fitness, Club di tennis

Competenze

Conoscenze linguistiche
ebraico
arabo
inglese
norvegese
Competenze informatiche
Microsoft Office
Cloudbed, Frontdesk Anywhere
Maestro PMS, MSI CloudPM
RDPWin
Competenze interpersonali
Capacità di lavorare sotto pressione
Capacità di comunicazione
Capacità di leadership
Risoluzione dei problemi
Lavoro di squadra
Gestione del tempo

Volontariato

09/2018 - 11/2018, Raccolta fondi di strada, Consiglio norvegese per i rifugiati, Alesund, Norvegia

Certificati

02/2018, patente di guida, scuola guida
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