Esempio di CV per direttore associato Outward Bound

Hired by: Outward Bound School

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Corretto da Tomáš Ondrejka

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Responsabile delle relazioni con i clienti presso Mutual of America

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Esempio di curriculum del Senior Product Manager di Paysafe

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Esempio di CV per direttore associato Outward Bound (Versione Testo Intero)

Mulino di Michael

Indirizzo: 999 Laurel Ridge, 99399, Asheville NC

Data di nascita: 1999-19-09

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 999-999-999

Profilo

Un leader energico che sviluppa relazioni durature con i clienti, crea e implementa una programmazione dinamica, avvia la crescita del business e funge da risorsa per i team interfunzionali.

Esperienza

02/2017 - 12/2017, Specialista di formazione e implementazione, Account Manager, Strivven Media

*Gestione di 150 account di clienti per un periodo di rinnovo annuale, assicurando un fatturato di oltre 130.000 dollari per il rinnovo e un potenziale di upsell variegato.

*Ha collaborato con educatori, amministratori e organizzazioni di apprendimento basato sul lavoro di K-12 e postsecondari e con il personale per facilitare l'implementazione di successo della piattaforma web di esplorazione delle carriere per il loro personale, gli studenti e altre persone in cerca di lavoro.

*Ha condotto quotidianamente corsi di formazione via webinar per clienti nuovi e consolidati.

*Ha facilitato sessioni di formazione di persona in tutto il Paese per vari gruppi di clienti nuovi e consolidati.

*Sviluppo di curriculum e materiali che coniugassero gli obiettivi e i KPI del cliente con gli strumenti e le funzionalità di VirtualJobShadow.com.

*Ha fornito assistenza tecnica iniziale e continua.

*Creazione di SOP, iniziative e strutture dipartimentali a livello aziendale.

03/2015 - 02/2017, Responsabile dell'iscrizione, Girl Scouts Carolinas Peaks to Piedmont

*Ha reclutato e sostenuto i volontari adulti delle scout nelle contee di Henderson, Macon e Transylvania.

*Ha istruito i nuovi leader delle truppe e i volontari delle unità di servizio.

*Reclutava le ragazze nelle stesse tre contee e all'interno di 26 scuole, sviluppando truppe consolidate e aiutando a creare nuove truppe ogni anno.

*Ha fatto crescere lo scoutismo femminile nella contea di Macon del 75%, nella contea di Henderson del 5% e ha mantenuto gli obiettivi di adesione nella contea di Transylvania.

*Ha facilitato la formazione e le riunioni dei volontari.

*Ha fatto parte del team di comunicazione per l'integrazione del CRM Salesforce nel Consiglio, assicurando il successo della transizione in tutta l'organizzazione.

*Creazione di materiali educativi e di marketing.

*Ha creato e mantenuto sistemi di responsabilità e feedback.

*Mediazione dei conflitti e della comunicazione tra volontari.

02/2014 - 01/2015, Consulente per le ammissioni, Outward Bound Services Group

*Ha raccontato efficacemente la storia di Outward Bound ai potenziali studenti Outward Bound e alle loro famiglie.

*Rispondeva alle e-mail, alla chat online e alle richieste telefoniche relative a tutti i corsi Outward Bound con sede negli Stati Uniti e facilitava le iscrizioni degli studenti.

*Ha fornito un servizio clienti puntuale, cortese, amichevole e professionale.

*Creazione di un programma di formazione online tramite Adobe Captivate per la formazione del nuovo personale sull'uso del database, sui protocolli online e su altre funzioni lavorative.

12/2011 - 05/2013, Insegnante associato di scuola media, Evergreen Community Charter School

*Gestione della classe e delle attività, oltre alla facilitazione dei piani di lezione per gli studenti della 7°-8° classe.

*Ha assistito docenti, personale, studenti e famiglie nelle funzioni quotidiane e nella logistica della vita scolastica.

*Ha svolto il ruolo di punto di contatto principale per la comunicazione con i genitori; ha agito come collegamento del personale con NCOBS.

09/2011 - oggi, Massage Therapist (#9689), Innovative Spa Management, The Spa Biltmore, Biltmore Estate

*Ha fornito massaggi terapeutici integrativi e trattamenti per il corpo agli ospiti secondo la filosofia "Five Star Service" di ISM.

*Assicurava un servizio clienti esemplare.

05/2005 - 08/2015, Scuola Outward Bound della Carolina del Nord

*In dieci anni di lavoro ha ricoperto i seguenti ruoli:

Istruttore capo sul campo
Direttore del corso
Consulente dei servizi agli studenti per l'ammissione e i corsi
Responsabile della logistica
Istruttore dell'Iniziativa Educatori
Istruttore comunitario, progetto Unity

Educazione

12/2015, Master of the Arts in Educational Media: New Media & Global Education, Appalachian State University

Master basato su tecnologia educativa, progettazione didattica, e-learning, creazione di programmi di studio innovativi per giovani adulti e adulti e sviluppo di competenze per supportare gli educatori nell'integrazione della tecnologia nei loro programmi di studio e nelle loro classi.

05/2005, Laurea in Studi Interdisciplinari, Università della Carolina del Nord a Chapel Hill

Un corso di laurea di base progettato individualmente e radicato nella gestione dell'ambiente e del tempo libero, con un'enfasi sull'educazione esperienziale e interdisciplinare.

Competenze

Competenze pratiche

Facilitazione e leadership

Progettazione e attuazione del programma

Gestione del rischio

Gestione e sviluppo del personale

Gestione delle relazioni con i clienti

Competenze tecniche

Mac e PC

Microsoft Office + Excel

Conoscenza del software CRM

Pubblicazioni e presentazioni

06/2017, "Creare una visione per le iniziative di apprendimento basate sul lavoro: A Partner's Perspective Panel", Vail, Colorado, Presentazione, TalentFOUND WIOA Work-Based Learning Academy, Dipartimento del lavoro e dell'occupazione del Colorado.

04/2007, "Allargare il cerchio: Diversità e giustizia sociale nella formazione esperienziale". Charlotte, NC, presentazione all'Associazione per l'educazione esperienziale, Conferenza annuale del Sud-Est.

11/2005, "Aggiornamento sulla ricerca: il sentiero della Wilderness Therapy: La Wilderness Therapy può contribuire alla crescita personale e ai benefici per la salute fisica", articolo, Parks and Recreation.

Certificati

03/2016, Tech Talent South, Programma di immersione nel codice

Un programma di immersione nel codice di 8 settimane incentrato sulle competenze necessarie per codificare, progettare e distribuire applicazioni web dinamiche sul framework Ruby on Rails. Gli argomenti trattati comprendono MVC, progettazione RESTful, modellazione del dominio, framework front-end, API e un'introduzione a JavaScript e jQuery.

Riferimenti

Janice Carlly, coordinatore delle partnership industriali, Dipartimento del lavoro e dell'occupazione del Colorado

Peter Castael, Senior Customer Success Manager, VirtualJobShadow.com, Strivven Media

Bess Miller, ex direttrice dei soci, attualmente responsabile senior dello sviluppo, in passato: Girl Scouts Carolinas Peaks to Piedmont, Attuale: Servizi legali Pisgah

Lara Holz, responsabile delle ammissioni, Gruppo Servizi Outward Bound

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