• Contacté con clientes potenciales por teléfono para presentar los productos y servicios de la empresa, asegurando la gran experiencia del cliente (hice más de 200 llamadas al día).
• Mantenimiento de la información y los documentos de los clientes; obtención de nombres, direcciones y métodos de pago; introducción de datos en el software y procesamiento de las compras.
• Desarrolló y aplicó técnicas y estrategias de persuasión de clientes más eficaces; formó a nuevo personal y ayudó a otros agentes.
• Realizó informes mensuales sobre el rendimiento del equipo de telemarketing; participó en reuniones semanales con los gerentes.
• Aumentó los ingresos en un 35% en 2018; logró un extraordinario índice de satisfacción del cliente del 87%.
• Premiado como telemarketer del mes en tres ocasiones por superar todas las cuotas y objetivos de ventas.

Clubes y sociedades: Sociedad de Economía, Sociedad de Marketing, Club de Equitación

Graduado con distinción