Resumen de la encuesta

Liderazgo en análisis de ingresos y datos: Ascendí para dirigir equipos de análisis multifuncionales que dan apoyo a las ventas y la retención, la estrategia de precios, el rendimiento financiero y la elaboración de informes operativos. Aporté información basada en datos a toda la organización para respaldar la toma de decisiones de la dirección, mejorar la transparencia financiera y optimizar carteras de clientes valoradas en varios millones de dólares.

• Dirigí un equipo multifuncional de 13 personas, entre los que se incluían analistas de Deal Desk y gestores de éxito del cliente, que prestaban apoyo a los departamentos de ventas, éxito del cliente, finanzas y operaciones.
• Dirigí los análisis que respaldaron renovaciones plurianuales recurrentes por valor de 21,9 millones de dólares, aportando datos sobre el retorno de la inversión, modelos financieros, análisis de precios e información sobre el rendimiento, y expandí la actividad a nivel internacional.
• Dirigí el desarrollo de herramientas analíticas y marcos de informes utilizados para las revisiones trimestrales del negocio, la facturación de contratos y la evaluación de precios.
• Analicé grandes conjuntos de datos operativos y financieros para identificar riesgos de pérdida de ingresos, oportunidades de optimización de costes y tendencias de rendimiento.
• Apoyé el análisis de datos de más de 40 clientes empresariales, generando 61,8 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, y mejoré la comprensión de la retención y la planificación estratégica.
• Diseñé e implementé una herramienta interactiva web de análisis del ROI y de precios para facilitar la toma de decisiones basada en datos y la identificación de oportunidades.

Dirigí las operaciones del «Deal Desk», supervisando a cuatro subordinados directos y gestionando todos los análisis de ROI, el apoyo a las propuestas de ventas y la estructuración de los contratos.

• Aceleré el crecimiento de la captación de nuevos negocios en más de un 30 % garantizando el cumplimiento de los estándares del proceso de negociación, para lo cual consulté con la dirección ejecutiva tanto a nivel interno como externo con el fin de representar las prioridades interfuncionales; un ejemplo de ello fue un contrato de expansión global de 1,8 M$ con un cliente.
• Desarrollé y comuniqué un modelo de ROI orientado al cliente que articulaba la propuesta de valor tecnológica de la empresa y la estrategia de precios basada en el éxito.
• Analicé datos de producción y ventas para identificar oportunidades de crecimiento, reforzar el ROI, generar clientes potenciales internos y externos, y perfeccionar las estrategias de precios para lograr el máximo impacto.

Me incorporé a la empresa en un puesto colaborativo, asumiendo el reto de analizar las ventas potenciales para orientar e influir en las decisiones clave del departamento de ventas. Mis funciones incluían la creación de modelos de ROI, el asesoramiento en proyectos y el apoyo a las ventas.

• Conseguí dos contratos y impulsé oportunidades en la cartera de proyectos al desempeñar el cargo de gerente interino, supervisando y coordinando al equipo de analistas de negocio para cumplir los objetivos del proyecto.
• Trabajé en equipo para alinear los análisis del «deal desk» con los objetivos de la organización, mejorando la fijación de precios y la eficacia en la ejecución de los acuerdos.

Desempeñé un papel fundamental a la hora de proporcionar apoyo actuarial al vicepresidente de gestión de riesgos en la revisión del rendimiento bruto y neto de la suscripción de más de 300M$ en primas suscritas, incluyendo análisis de precios, planificación financiera, informes de reaseguro, análisis de reservas y modelos predictivos de siniestros.

• Aceleré el proceso de reservas trimestrales en un 33 %, colaborando con el controlador para optimizar los flujos de trabajo entre departamentos, lo que redujo el tiempo de finalización a 15 días naturales sin dejar de garantizar la precisión de los datos para las auditorías.
• Mejoró la adecuación de las reservas para siniestros por valor de más de 650 millones de dólares mediante la implantación de un nuevo procedimiento de cálculo de reservas de bruto a neto para un complejo programa de reaseguro multinivel, lo que mejoró la precisión de las obligaciones.
• Desarrollé un panel de control de informes de siniestros (KPI) para el análisis de costes de reaseguro, requisitos de capital, cambios en tarifas y precios, y estrategias de marketing, lo que permitió a los altos directivos y ejecutivos tomar decisiones basadas en datos.
• Renové el modelo de costes de siniestros para respaldar la contratación de un reaseguro de 950 millones de dólares, mejorando la previsibilidad de los indicadores de riesgo de la empresa y ganándome el reconocimiento del director financiero y del vicepresidente de gestión de riesgos.

Dirigí el análisis actuarial y la estimación de siniestros por catástrofes, y colaboré en la fijación de precios de productos para la entrada en nuevos mercados estatales, reportando al vicepresidente de gestión de riesgos y trabajando en equipo con el actuario sénior

• Supervisé la elaboración de informes sobre pérdidas por tormentas invernales en más de 50 millones de dólares, correspondientes a 4.000 siniestros durante el duro invierno de 2015, mejorando la precisión de las estimaciones de siniestros
• Influyó en los altos ejecutivos al ajustar al alza las previsiones de siniestros basándose en un análisis detallado de los patrones de siniestros por condiciones meteorológicas extremas en el noreste

Examen actuarial 1 (Probabilidad/Estadística)

Examen actuarial 2 (Matemáticas financieras)

Examen actuarial 3 (Estadística actuarial)

Herramientas técnicas y de datos

Microsoft Excel avanzado (tablas dinámicas, Power Query, VBA) • Microsoft Access • SQL • Business Objects • Extracción y consulta de datos • Elaboración de informes y paneles de control

Integridad de los datos

Análisis de reclamaciones • Flujos de trabajo de tramitación de reclamaciones • Detección de pagos en exceso • Análisis de contención de costes • Integridad de los pagos • Revisión de facturación • Metodologías de reembolso de contratos • Análisis de pólizas

Análisis e investigación

Análisis de datos • Análisis de causas raíz • Identificación de tendencias • Análisis de impacto financiero • Apoyo a auditorías y documentación

Habilidades empresariales y operativas

Mejora de procesos • Optimización de flujos de trabajo • Colaboración interfuncional • Comunicación con las partes interesadas • Interpretación de contratos • Implementación de políticas