Ejemplo de carta de presentación de operador telefónico

Estimado/a Director/a de Contratación,

Como Operador Telefónico con 3 años de experiencia en organizaciones sanitarias, solicito con entusiasmo esta oportunidad.

Actualmente soy operadora de centralita en Sunnybank Health, donde formo parte de un equipo de 6 operadoras que se encargan de las actividades de telecomunicaciones entrantes y salientes para 3.500 empleados en 4 centros. Esto implica la realización de llamadas salientes, la pronta atención de las llamadas entrantes y las solicitudes de localización, la conexión de las partes y el suministro de la información solicitada.

Además de una excelente capacidad de comunicación y análisis, destaco por evaluar con calma las llamadas para determinar su urgencia, hacer preguntas específicas para averiguar el departamento correspondiente y transmitir una empatía eficiente a las personas que llaman mientras las dirijo en la dirección correcta.

Debido a la pandemia de recortes presupuestarios, Sunnybank está reduciendo su equipo de operadores durante los próximos meses. Por tanto, busco una nueva oportunidad a tiempo completo para apoyar a nuestros héroes de la sanidad. Después de investigar detalladamente su hospital y las reseñas en línea, ¡me encantaría unirme a su equipo!

Adjunto mi currículum para su consideración. Muchas gracias por su tiempo. Espero tener noticias suyas sobre los próximos pasos.

Atentamente,

Marc Parker