Ejemplo de curriculum vitae de director asociado de escuela Outward Bound de Carolina del Norte

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Ejemplo de curriculum vitae de director asociado de escuela Outward Bound de Carolina del Norte (Versión de Texto completo)

Kit Harington

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Perfil

Un líder enérgico que desarrolla relaciones duraderas con los clientes, crea e implementa una programación dinámica, inicia el crecimiento del negocio y sirve como un activo para los equipos multifuncionales.

Experiencia

02/2017 - 12/2017, Especialista en Formación e Implementación, Gerente de Cuentas, VirtualJobShadow.com, Strivven Media

*Gestioné 150 cuentas de clientes en un período de renovación anual, asegurando ingresos de renovación por valor de más de 130.000 dólares y un variado potencial de ventas.

*Colaboró con educadores, administradores y personal de organizaciones de aprendizaje basado en el trabajo para facilitar la implementación exitosa de la plataforma basada en la web de exploración de carreras para su personal, estudiantes y otros buscadores de empleo.

*Dirigió diariamente la formación a través de seminarios web para clientes nuevos y establecidos.

*Facilitó sesiones de formación en persona en todo el país para varios grupos de clientes nuevos y establecidos.

*Desarrollé un plan de estudios y materiales que combinaban los objetivos y los indicadores clave de rendimiento del cliente con las herramientas y características de VirtualJobShadow.com.

*Proporcioné soporte técnico inicial y continuo.

*Creación de procedimientos operativos estándar, iniciativas y estructura departamental para toda la empresa.

03/2015 - 02/2017, Gerente de Membresía, Girl Scouts Carolinas Peaks to Piedmont

*Reclutó y apoyó a los voluntarios adultos de Girl Scouts en los condados de Henderson, Macon y Transylvania.

*Mantenimiento de nuevas Líderes de Tropa y voluntarias de Unidades de Servicio.

*Reclutó niñas miembros en los mismos tres condados y dentro de 26 escuelas, desarrollando tropas establecidas y ayudando a crear nuevas tropas cada año.

*Creció el escultismo femenino en el condado de Macon en un 75%, en el condado de Henderson en un 5%, y mantuvo las metas de membresía en el condado de Transylvania.

*Facilitó frecuentes entrenamientos y reuniones de voluntarios.

*Formó parte del equipo de comunicación para la integración de Salesforce CRM en el Consejo, asegurando una transición exitosa en toda la organización.

*Creación de materiales educativos y de marketing.

*Estableció y mantuvo sistemas de responsabilidad y retroalimentación.

*Mediación de conflictos y comunicación entre voluntarios.

02/2014 - 01/2015, Asesor de Admisiones, Outward Bound Services Group

*Explicar eficazmente la historia de Outward Bound a los potenciales estudiantes de Outward Bound y a sus familias.

*Respondí a preguntas por correo electrónico, chat en línea y teléfono en relación con todos los cursos de Outward Bound con sede en Estados Unidos y facilité las inscripciones de los estudiantes.

*Proporcioné un servicio de atención al cliente oportuno, cortés, amable y profesional.

*Creé un programa de formación en línea a través de Adobe Captivate para la formación del nuevo personal en el uso de la base de datos, los protocolos en línea, y otras funciones de trabajo.

12/2011 - 05/2013, Profesor Asociado de la Escuela Media, Evergreen Community Charter School

*Proporcionó la gestión de la clase y la actividad, además de la facilitación de los planes de lecciones para los estudiantes de 7 º a 8 º grado.

*Apoyó a la facultad, el personal, los estudiantes y sus familias en las funciones diarias y la logística de la vida escolar.

*Sirvió como el principal punto de contacto para la comunicación con los padres; actuó como enlace del personal a NCOBS.

09/2011 - presente, Terapeuta de Masaje (#9689), Innovative Spa Management, The Spa Biltmore, Biltmore Estate

*Proporcionó masajes terapéuticos integradores y tratamientos corporales a los huéspedes de acuerdo con la filosofía de "servicio de cinco estrellas" de ISM.

*Garantizar un servicio al cliente ejemplar.

05/2005 - 08/2015, Escuela Outward Bound de Carolina del Norte

*Servido en las siguientes funciones durante diez años de empleo:

  • Instructor principal de campo
  • Director del curso
  • Asesor de Admisión y Curso de Servicios Estudiantiles
  • Gerente de Logística
  • Instructor de la Iniciativa para Educadores
  • Instructor de la Comunidad, Proyecto de Unidad

Educación

12/2015, Máster en Medios de Comunicación Educativos: Nuevos Medios y Educación Global, Universidad Estatal de los Apalaches

Maestría basada en tecnología educativa, diseño instruccional, e-learning, creación de currículos innovadores para jóvenes y adultos, y desarrollo de habilidades para apoyar a los educadores en la integración de la tecnología en su currículo y aula.

05/2005, Licenciatura en Estudios Interdisciplinarios, Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill

Una licenciatura diseñada individualmente y basada en la administración ambiental y recreativa con énfasis en la educación experimental e interdisciplinaria.

Habilidades

Habilidades prácticas
Facilitación y liderazgo
Diseño e implementación de programas
Gestión de riesgos
Gestión y desarrollo del personal
Gestión de las relaciones con los clientes
Conocimientos técnicos
Mac y PC
Microsoft Office + Excel
Dominio del software CRM

Publicaciones y presentaciones

06/2017, "Creación de una visión para las iniciativas de aprendizaje basado en el trabajo: A Partner's Perspective Panel" Vail, Colorado, Presentación, TalentFOUND WIOA Work-Based Learning Academy, Colorado Department of Labor and Employment
04/2007, "Widening the Circle: Diversidad y justicia social en la educación experiencial". Charlotte, NC, Presentación, Asociación de Educación Experiencial, Conferencia Anual del Sureste
11/2005, "Research Update: The Wilderness Therapy Trail: Wilderness Therapy Can Help Provide Personal Growth and Physical Health Benefits", Artículo, Parks and Recreation

Certificados

03/2016, Tech Talent South, Programa de inmersión en código

Un programa de inmersión en código de 8 semanas de duración centrado en las habilidades necesarias para codificar, diseñar y desplegar aplicaciones web dinámicas en el framework Ruby on Rails. Los temas incluyeron MVC, diseño RESTful, modelado de dominios, frameworks front-end, APIs, y una introducción a JavaScript & jQuery.

Referencias

Susan Corley, Coordinadora de Asociaciones Industriales, Departamento de Trabajo y Empleo de Colorado
Clara Casteel, Gerente Senior de Éxito de Clientes, VirtualJobShadow.com, Strivven Media
Thomas Jon Newton, antiguo Director de Afiliación, actual: Oficial Superior de Desarrollo, pasado: Girl Scouts Carolinas Peaks to Piedmont, Actual: Pisgah Legal Services
Katherine Zimmerman, Directora de Admisiones, Outward Bound Services Group
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