Assitant Manager at Deuthce Bank Resume Sample

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Assitant Manager at Deuthce Bank Resume Sample (Versión de Texto completo)

George Marman

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Resumen

Profesional dedicado con varios años de valiosa experiencia en servicio al cliente, resolución de quejas y manejo de efectivo. Adepto en la gestión y superación de las expectativas del cliente a través de una comunicación eficaz, resolución de problemas y habilidades de resolución de conflictos. Capacidad demostrada para gestionar transacciones financieras con precisión e integridad, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa. Comprometido con la prestación de un servicio excepcional y la resolución de problemas con prontitud. Busco aprovechar mi experiencia para contribuir a un equipo centrado en el cliente e impulsar la excelencia operativa.

Educación

06/2023 - 06/2025, Finanzas, Máster en Administración de Empresas, Lovely Professional University, Phagwara, Punjab
06/2019 - 05/2022, Retail Management, Bachelor of Business Adminstration, Indira Gandhi National Open University, Saket, New Delhi

Experiencia laboral

01/2020 - presente, Asociado, Reliance Retail, Nueva Delhi
  • Prestación de un servicio de atención al cliente de alta calidad según los acuerdos de nivel de servicio.
  • Aumento efectivo de los ingresos a través de la venta cruzada y upselling de productos.
  • Gestión de las transacciones en efectivo y no en efectivo del negocio.
  • Resolución oportuna de las reclamaciones de los clientes.
  • Generación de clientes potenciales para los productos financieros ofrecidos por la empresa.
  • Realizó auditorías según las regulaciones y directrices.
09/2019 - 12/2019, Becario, Aiming Solutions, Nueva Delhi
  • Gestionó los perfiles de medios sociales de la empresa en varias plataformas como (Facebook, Instagram y Twitter).
  • Logró objetivos específicos a través de colocaciones estratégicas de anuncios y pruebas A / B.
  • Utilización de herramientas de análisis para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento clave.
  • Realización de estudios de mercado para identificar los grupos demográficos objetivo.
  • Generación de contenidos atractivos para diversas plataformas de redes sociales.
  • Gestión del calendario de contenidos para garantizar un calendario de publicación coherente,

Certificados

04/2024, Gestión de Patrimonios, CRSIL & NISM
05/2023, Diploma Avanzado en Banca y Finanzas, CQS Training Pvt. Ltd
03/2023, Análisis de inversiones y gestión de carteras, Finladder
06/2021, Diploma Avanzado en Gestión Minorista, Universidad Nacional Abierta Indira Gandhi
06/2021, Gestión de relaciones con los clientes, Amity University
04/2021, Tally ACE, Tally Education Pvt. Ltd
01/2020, Diploma Avanzado en Marketing Digital, Simply Digital

Habilidades

Microsoft Office
Atención al cliente
AML/KYC
Finanzas comerciales
Manejo de efectivo
Operaciones in situ

Puntos fuertes

Trabajo en equipo
Multitarea
Flexibilidad
Comunicación
Orientación a objetivos

Idiomas

Hindi
Inglés
Punjabi

Proyectos

03/2020, Travelnfoodstories.com
  • Desarrollo y gestión de un blog personal de viajes y gastronomía centrado en compartir experiencias de viaje y aventuras culinarias.
  • Aumenté con éxito el tráfico del sitio web mediante la aplicación de diversas estrategias y la promoción de contenidos en las plataformas de medios sociales.
  • Creación y curaduría de contenidos atractivos, incluyendo artículos, fotos y videos.
Resumen del puesto:

As an Assistant Manager, you will play a pivotal role in supporting the operations and management of the organization. Responsibilities include assisting with day-to-day activities, supervising staff, and ensuring efficient workflow. Collaborate with the manager to develop and implement strategies for achieving organizational goals, monitor performance metrics, and address any issues that arise. Utilize your leadership skills, communication abilities, and problem-solving capabilities to motivate and support team members, maintain high standards of customer service, and contribute to the overall success of the organization. Join our team to make a significant impact on operations and help drive the organization forward.

Resumen de la empresa:
Reliance Retail

Reliance Retail, a subsidiary of Reliance Industries Limited, is India's largest organized retail chain, operating across various formats such as grocery stores, consumer electronics, fashion outlets, and more. Founded in 2006, Reliance Retail's extensive network spans thousands of stores across hundreds of cities in India. It offers a wide range of products and services catering to diverse consumer needs, from daily essentials to luxury items. Known for its focus on innovation, customer-centric approach, and commitment to providing high-quality products at competitive prices, Reliance Retail continuously invests in technology, infrastructure, and partnerships to enhance the shopping experience for customers and drive growth in the retail sector.

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