Cómo elaborar un currículum de animador de hotel convincente
El personal de hoteles y centros turísticos (o incluso de cruceros) puede hacer que unas vacaciones sean un éxito o un fracaso. Requieren un conjunto específico de habilidades que ayudan a garantizar una gran experiencia a los huéspedes. Por eso los puestos en hostelería pueden ser difíciles de cubrir con los candidatos adecuados.
¿Un puesto clave en hostelería? Los animadores. Un animador en un hotel, centro turístico o crucero es responsable de coordinar el entretenimiento y las actividades para los huéspedes. Esto incluye desde actividades deportivas, espectáculos y otras actividades sociales.
En algunos empleos, los animadores se denominan coordinadores de actividades o gestores de ocio.
Los animadores trabajan en estrecha colaboración con la dirección del hotel, el personal y los huéspedes para ofrecer una programación basada en los huéspedes y sus intereses. Según el lugar, la programación puede ser semanal, diaria o incluso horaria.
Si te interesa un puesto de animador, esta guía está llena de consejos que te ayudarán a redactar un currículum de animador de primer nivel.
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1. Empieza tu currículum de animador de hotel con un buen resumen
Un currículum tiene que llamar la atención del director de recursos humanos en tan sólo 6 segundos. Normalmente, lo primero que leerán es tu resumen. Por eso es importante tener uno que realmente les convenza como nuevo animador en su equipo.
He aquí un ejemplo de un buen resumen para un animador de hoteles con experiencia
Animador apasionado y dinámico con más de 5 años de experiencia en programación de actividades en complejos turísticos y hoteles. Destaca en la creación de sólidos programas de actividades para una amplia gama de grupos demográficos. Experto en ofrecer una experiencia superior al cliente, trabajar con equipos multifuncionales y trabajar de forma independiente.
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2. Haz que tu currículum de animador de hoteles brille con una gran sección de experiencia
Una gran parte de la experiencia laboral del animador consiste en coordinar actividades. Tener interés y habilidades relacionadas con los programas ofrecidos te facilitará la realización de actividades de alta calidad.
Dependiendo del tipo de función o incluso del tipo de complejo turístico, el tipo de experiencia que necesitas puede variar. Algunos animadores se centran principalmente en los deportes, y otros en el entretenimiento.
Por ejemplo, tener experiencia trabajando con niños podría ser un gran reclamo para un puesto de animador centrado en actividades infantiles. Un puesto de animador de programación deportiva podría ser ideal para alguien con experiencia en hockey y fútbol.
3. Añade una sección de intereses eficaz a tu currículum de animador hotelero
Aunque disfrutar de las actividades no es necesariamente un requisito para ser animador, es probable que te apasione más el puesto.
Aunque nunca te hayas dedicado profesionalmente a una actividad, aún hay margen para destacar estos intereses y habilidades en tu currículum. No dudes en incluir estas experiencias en tu sección de intereses y aficiones.
Algunos ejemplos de aficiones e intereses que podrías incluir son
- Fotografía
- Correr
- Natación
- Arte y artesanía / proyectos de bricolaje
- Entretenimiento infantil
Antes de enviar tu currículum, revisa detenidamente la descripción del puesto y los ejemplos de programación actuales. Así podrás hacerte una idea del tipo de animador que busca el empleador. También te ayudará a adaptar tu experiencia al puesto.
3. Haz que destaque tu sección de habilidades de animador de hoteles
Como animador, la mitad de tu trabajo consiste en colaborar estrechamente con los clientes para dejarles una experiencia positiva. La otra mitad de tu función requiere coordinarte con otros miembros del equipo para asegurarte de que estás creando una experiencia perfecta para tus huéspedes. Esto puede incluir desde directores de hotel y conserjes hasta instructores.
Las habilidades de atención al cliente y trabajo en equipo son increíblemente importantes para funciones en hostelería, como la de animador. Estas entran en la categoría de habilidades blandas. Las habilidades blandas son habilidades con las que a menudo se nace. Son más difíciles de enseñar, por eso es valioso incluirlas en un currículum.
Por ejemplo, es fácil enseñar a alguien a coordinar horarios o a utilizar un nuevo software. Sin embargo, aprender habilidades de servicio y trabajo en equipo puede llevar mucho más tiempo. Las habilidades personales adecuadas son algo que los directores de recursos humanos buscarán cuando se trate de puestos de cara al cliente.
He aquí algunas habilidades personales para animadores que puedes utilizar para que destaque la sección de habilidades de tu currículum
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
- Habilidades interpersonales
- Atención al detalle
- Comunicación verbal
- Capacidad para resolver problemas
También es útil destacar los momentos en los que tus habilidades interpersonales tuvieron un impacto tangible en tus funciones anteriores.
He aquí algunos buenos ejemplos de comunicación de habilidades interpersonales específicas en la descripción de funciones
- Proporcionó un excelente servicio al cliente para mantener un índice constante de satisfacción del cliente superior al 90%.
- Optimización de la programación para mejorar la asistencia a las actividades en un 20%.
- Apoyar a los equipos multifuncionales para ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras.
Aunque tengas poca experiencia como animador, las habilidades interpersonales son una forma estupenda de demostrar tu impacto potencial. Los responsables de contratación suelen ser más proclives a arriesgarse con un candidato con las habilidades interpersonales adecuadas que con alguien que sólo tenga la experiencia adecuada.
4. Incluye cualquier idioma adicional que hables
Los puestos de animador son habituales en ciudades o lugares que suelen recibir un gran número de turistas. Dado que la base de clientes incluye a personas de todo el mundo, el dominio de un idioma adicional (o dos) es una gran ventaja en tu currículum.
Dos de los principales idiomas en lo que respecta a la hostelería son el mandarín y el español. Sin embargo, cualquier otro idioma también puede ayudar a reforzar tu currículum.
Si no hablas ningún otro idioma, ¡tampoco pasa nada! También puedes aprovechar la oportunidad para destacar tus habilidades comunicativas.
He aquí un sencillo ejemplo de cómo puedes destacar esto dentro de tu experiencia
- Proporcionó una experiencia excepcional al cliente mediante una comunicación verbal satisfactoria con huéspedes internacionales
Para ayudarte a empezar, echa un vistazo a estas plantillas de currículum de animador de Kickresume. Adaptando una de estas plantillas a tus propias habilidades y a tu próximo puesto, ¡conseguirás el puesto de tus sueños en un abrir y cerrar de ojos!
Animador/a Resume FAQ
The trick is to detail not only what you can do but how well you do it. Resist the urge to simply list your skills. Always be as specific as you can. Talk about projects you've worked on and the impact they had. And don't forget to use metrics whenever you can. For example: “Steered a 6-member team to create daily entertainment routines, achieving 97% guest satisfaction,” reads much better than just “directed team”.
Let the job posting be your guideline. Read it thoroughly and identify key skills, qualifications, and duties mentioned. Those are the keywords you want to include!. Sprinkle them organically throughout your resume, but beware of overstuffing it. And make sure that your keywords are spelled exactly as they appear in the job posting. This will ensure maximum compliance with the ATS (Applicant Tracking System).
The cardinal sin is NOT customizing your resume to each and every job posting you’re applying for. Other minor, but no less significant, mistakes include: typos, spelling mistakes, grammar errors, and the use of unnecessary filler words. But all of these are a simple fix! Just make sure to proofread your resume (3 times even!) before submitting it.
Don't just say you're good at problem-solving, illustrate it! For example, you could share a moment when your quick thinking saved the day. It could be that time you smoothed over a booking conflict, or when you creatively resolved an equipment snag before an event. Don't be coy!
Employment gaps are not the end of the world, despite what you might think. The secret is how you frame them. Instead of just ignoring these gaps, explain them in positive terms. Did you take a sabbatical to travel or study? Mention it as 'professional development' or 'cultural immersion'. Unemployed due to layoffs or personal circumstances? Focus on the constructive activities you undertook during this time. Volunteering, online courses, freelance work all count. At the end of the day, honesty garnished with a positive spin usually goes down well.
![¿Cómo escribir un resumen de currículum profesional? [+Ejemplos]](https://d2xe0iugdha6pz.cloudfront.net/article-small-images/i-Profile.svg)
