Ingenieur für technischen Support bei Xeneta Lebenslaufbeispiel

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Ingenieur für technischen Support bei Xeneta Lebenslaufbeispiel (Volle Textversion)

Colby Covington

Anschrift: 999, 99999, Oslo, Norwegen
Nationalität: Französisch
Geburtsdatum: 1992-14-04
E-Mail Adresse: hello@kickresume.com
Telefonnummer: 999-999-9999

Sprachen:

Französisch
Englisch
Italienisch
Norwegisch

Fertigkeiten

Sprachen
PHP
SQL
C++
JavaScript
HTML/CSS
Softwares
SQL-Server
SalesForce
Atlassian Jira / Confluence
MS Büro / LibreOffice
Aktives Verzeichnis
OS
Windows (XP bis 10)
Linux
Android
Mac OS
Soft Skills
Kommunikation
Teamarbeit
Flexibilität
Lernfähigkeit

Ausbildung

09/2010 - 06/2012, IT HND, Technische Universität von Bordeaux, Bordeaux, Frankreich

Erstklassige Ausbildung in allen Bereichen der IT, einschließlich: Programmierung in verschiedenen Sprachen, Projektmanagement, Teamarbeit, Kommunikation, Recht, etc.

09/2007 - 06/2010, Baccalauréat ('A' Levels ), Lycée Maine de Biran, Bergerac, Frankreich

Baccalauréat SSI (französisches Äquivalent zu A' Levels) in Mathematik, Physik und Ingenieurwissenschaften

Erfahrung

07/2017 - derzeit, Supportingenieur, Xeneta AS, Oslo, Norwegen

Aufbau einer brandneuen und skalierbaren Support-Architektur für ein schnell wachsendes Unternehmen und Erstellung kundenspezifischer Berichte für bestimmte Kunden.

07/2016 - 06/2017, Technischer Support-Analyst, Blue Tree Systems Ltd, Galway, Irland

Bereitstellung von Telefon- und Ticket-Support für Kunden von Blue Tree Systems.

Technische Analyse einschließlich: Recherche in früheren Fällen, Active Directory Management, SQL-Abfragen an Datenbanken, etc.

06/2014 - 06/2016, SAP Business ByDesign Support Ingenieur, SAP SSC (Irland) Ltd, Galway, Irland

CPL Solutions Ltd. Vor-Ort für SAP SSC (Irland) Ltd. Galway, Irland.

Bereitstellung von technischem Support per Telefon und Ticket für SAP Business ByDesign Kunden. Einschließlich Lösungssuche in der internen Dokumentation, technische Analyse, effizientes Zusammenspiel zwischen Entwicklern und Endkunden.

09/2013 - 05/2014, Französischer EA Gaming Agent, Concentrix Ltd, Belfast, Vereinigtes Königreich

Bereitstellung von technischem Support per Telefon und E-Mail für französischsprachige EA-Kunden.

04/2012 - 06/2012, Praktikant, Les Papillons Blancs de Bergerac, Bergerac, Frankreich

Praktikum bei Les Papillons Blancs de Bergerac, Bergerac, Dordogne (24), Frankreich. Arbeit an der Website einer Wohltätigkeitsorganisation, die Arbeitsplätze für geistig behinderte Menschen anbietet.

Hobbys

Sprachen
Geschichte
Kochen

Kognitive Eigenschaften

Planungsgeschwindigkeit - 91%
Ablenkung - Ablenkungsfreiheit (Geschwindigkeit) - 79%
Flexibilität beim Multitasking - 73%
Planungseffizienz - 64%
Konsistenz der Verarbeitung - 51%

Emotionale Eigenschaften

Soziale Eigenschaften

Gut aus Fehlern lernen - 89%
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