Šablóna životopisu zástupcu pre starostlivosť o zákazníkov

Zlepšite svoje kariérne vyhliadky a získajte viac nápadov pre svoj ďalší životopis s touto odborne vypracovanou šablónou životopisu zástupcu pre starostlivosť o zákazníkov. Stiahnite si túto ukážku životopisu tak, ako je, alebo ju prepracujte v našom nástroji na tvorbu životopisov pre pracovné miesta.

Rewrite Sample with AI

Autor Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

Predošlý vzor

Príklad životopisu pracovníka služieb zákazníkom

Šablóna životopisu zástupcu pre starostlivosť o zákazníkov

Ďalší vzor

Predošlý vzor

Ďalší vzor

Pozeráš sa na životopis, ktorý napísali naši šikovní copywriteri špeciálne pre túto profesiu. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.

Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!

Priemer: 4.4 (10 hodnotení)

Šablóna životopisu zástupcu pre starostlivosť o zákazníkov (textová verzia)

CORMAC WERNER

E-mail: hello@kickresume.com

Telefón: 555-555-5555

ZHRNUTIE PROFILU

Zástupca zákazníckeho servisu s viac ako 6-ročnou praxou v rýchlo sa meniacom prostredí telefonických služieb. "Spokojný zákazník, je verný zákazník", to je motto, ktoré ma každý deň poháňa aj pri riešení náročných a stresových situácií, aby som poskytol čo najlepšie výsledky. Získal som 98 % pozitívnych hodnotení v zákazníckych prieskumoch v spoločnosti Dell Technology Inc. Poznám hlavný softvér na obsluhu zákazníkov, riešenie konfliktov a mám pozitívny prístup so schopnosťou zachovať si chladnú hlavu uprostred krízy. Snaží sa využiť osvedčené služby zákazníkom na obsadenie vedúcej pozície v novej spoločnosti.

ODBORNÉ SKÚSENOSTI

09/2015 - 07/2018, zástupca pre starostlivosť o zákazníkov, Dell Technologies Inc., Dublin, Veľká Británia.

Zvýšenie retencie zákazníkov o 25 % a pridanie nových zákazníkov zvyšujúcich produkciu spoločnosti o 20 %. Vyhodnotený ako zástupca zákazníckeho servisu č. 1 z 15

zástupcov v divízii, v roku 2014. Poradie bolo založené na spokojnosti zákazníkov, rýchlosti

riešenia a dostupnosti.

Zodpovednosti: - v roku 2014 bol poverený vedením zákazníckeho servisu, v roku 2014 bol poverený vedením zákazníckeho servisu:

Denne vybavil viac ako 90 hovorov, pričom medzi jeho povinnosti patrilo registrovanie nových zákazníkov, získavanie údajov o zákazníkoch, poskytovanie relevantných informácií o produktoch a rušenie služieb.
Popisovala zákazníkom produkty a presne vysvetľovala podrobnosti a starostlivosť o tovar.
Organizovala informácie o zákazníkoch a údaje o účtoch na účely obchodného plánovania a služieb zákazníkom.
Vytváral ďalšie príjmy s využitím dôkladnej znalosti produktov a priateľských predajných techník s cieľom predávať špeciálne produkty a doplnkový tovar.

01/2013 - 06/2015, Zástupca pre starostlivosť o zákazníkov, Amazon Inc, Dublin, Spojené kráľovstvo

Dosiahnuté úspechy:

Vyriešil v priemere 250 otázok v danom týždni a dôsledne plnil výkonnostné KPI vo všetkých oblastiach (rýchlosť, presnosť a objem).

Denné povinnosti:

Odpovedal na hovory a vypočul si obavy klientov týkajúce sa ich účtov.
Odpovedal na otázky klientov týkajúce sa stavu ich objednávky prostredníctvom telefónu, chatu alebo e-mailu.
Určoval činnosti potrebné na dosiahnutie výsledkov, ktoré zákazník potreboval.

VZDELÁVANIE

09/2008 - 10/2012, bakalárske štúdium, komunikácia, Dublinská univerzita, Londýn, Spojené kráľovstvo.

Štipendistka dekana

02/2004 - 07/2008, vysokoškolský diplom, Townsend Harris High School, Dublin, Spojené kráľovstvo

OCENENIA

2015, ZAMESTNANEC MESIACA, Dell Technologies Inc.

2013, "RÝCHLEJŠÍ UČITEĽ", Amazon, Inc.

SKILLS

Systémy

Kancelársky balík Microsoft Office

Salesforce

Správa skladových záznamov

Plnenie objednávok

Jazyky

Angličtina

Španielčina

Francúzština

Silné stránky

Vzťahy s klientmi - 94 %

Riešenie sťažností zákazníkov - 92 %

Výnimočné zručnosti v oblasti telesného predaja - 87 %

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Editovať vzor

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

Kickresume’s AI Resume Writer can generate a great first draft of your resume in seconds. Simply enter your job title and let artificial intelligence help you get started.

Vytvoriť životopis pomocou AI