JEA Senior Incident Manager ukážka životopisu

Zamestnaný/á vo firme

Naučte sa písať svoj životopis pomocou tejto ukážky životopisu vedúceho manažéra incidentov JEA. Tento konkrétny životopis pomohol skutočnej osobe získať prácu v spoločnosti JEA. Táto osoba nám dala povolenie podeliť sa o jej životopis so všetkými. Použite tento príklad životopisu bezplatne alebo ho prepracujte v našom tvorcovi životopisov schválenom oddelením ľudských zdrojov.

Vytvoriť životopis

Predošlý vzor

Ukážka životopisu manažéra zabezpečenia služieb skupiny Hoist

JEA Senior Incident Manager ukážka životopisu

Ďalší vzor

Predošlý vzor

Ďalší vzor

Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.

Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!

Priemer: 4.8 (15 hodnotení)

JEA Senior Incident Manager ukážka životopisu (textová verzia)

Pierre Hauser

Adresa: Marco Island, 99999, Florida

E-mailová adresa: hello@kickresume.com

Telefónne číslo: 999-999-9999

Pracovné skúsenosti

06/2016 - súčasnosť, autobazár, Hauser Autohaus, Fleming Island, Florida

2007 - 05/2016, dátový analytik - asistent viceprezidenta, Merrill Lynch, Jacksonville, Florida

- Vykazovanie vopred stanovených kľúčových ukazovateľov výkonnosti v mnohých mesačných správach pre vyšší riadiaci tím

- Poskytovateľ metrík pre kľúčové zainteresované strany v oblasti prémiových/štandardných služieb a rôznych obchodných línií BAC

- Vypracovával metriky a analýzy výkazov vo formáte MS Excel a MS PowerPoint dashboard pre BAC a Legacy Merrill LOB

- Člen testovacieho tímu UAT pre MicroStrategy s cieľom zabezpečiť kvalitu údajov a dostupnosť údajov pre všetkých používateľov po plánovaných/neplánovaných aktualizáciách a/alebo zmenách platformy

- Poskytovanie služieb, spätnej väzby o kvalite a analýzy údajov pre ad-hoc výkazníctvo a LOB-y s použitím tabuliek VLOOKUP a otočných tabuliek MS Excel vo formáte prehľadových kariet

- Poskytoval vlastné predplatné MicroStrategy pre Premium/Standard Service Desk a rôzne LOB BAC

- Predsedal a spolupredsedal tímom pre riadenie projektov s členmi tímu a LOB s cieľom zdokumentovať potreby v oblasti výkazníctva a prípadné potrebné školenia o platforme MicroStrategy

- Hľadal spôsoby zefektívnenia štandardných výkazov prostredníctvom automatizácie s použitím makier VBA, výkazov založených na predplatnom a využíval externých spolupracovníkov, ktorí znížili časy dodania všetkých frekvencií výkazov

- Vytvoril štandardné produkčné reporty s prednastavenými atribútmi v rámci systému MicroStrategy, ktoré sa používali pre denné, týždenné a mesačné reporty

- Uloženie získaných údajov do databázy SQL, ktorú využíval tím riadenia prémiových/štandardných služieb na vytváranie osobných správ

2004 - 2007, EUC Branch Office Services (Warroom) - asistent viceprezidenta, Merrill Lynch, New York, New York

- Poskytoval 2. a 3. úroveň podpory pre viac ako 25 000 pracovných staníc vo viac ako 650 pobočkách v celých Spojených štátoch

- Monitorovanie aplikačných serverov prostredníctvom monitorovacích nástrojov Sitewatch, v prípade potreby eskalácia a reštartovanie serverov

- Podpora viacerých doménových účtov prostredníctvom služby Microsoft Active Directory

- Udržiaval a podporoval servery pobočiek pre 650 pobočiek

03/2001 - 2004, manažér skupiny technologických služieb - asistent viceprezidenta, Merrill Lynch, New York, New York

- Dohliadal na personál pätnástich servisných technikov

- Riadenie zručností personálu pomocou nástroja Lucent CenterView, ktorý viedol k 98 % zníženiu počtu čakajúcich hovorov

- Zaviedol plán optimalizácie, ktorý znížil náklady na nadčasy o 90 % a udržal prevádzkovú efektívnosť všetkých zmien

- Udržiaval personálny plán, ktorý zabezpečil 98 % dodržiavanie plánu

- Znovu vyvinul a vytvoril mesačné ocenenia za služby

Zručnosti

Špeciality

Kancelársky balík Microsoft Office

Adobe Creative Suite

Microsoft Excel pre pokročilých

Makrá VBA

Excel Pivot Tables

Visio

SharePoint

OneNote

PowerPoint

Dotazy MS SQL

Python

IBM Cognos

Microsoft Windows 9x-7

BMC Remedy

IBM Maximo Asset Mngmt

Micro Strategy

JMP

Microsoft Active Directory

Vzdelávanie

08/1998, diplom v oblasti podpory dátových centier, THE CHUBB INSTITUTE, Parsippany, New Jersey

1989, Získané kredity na získanie titulu v strojárstve, VIRGINIA UNION UNIVERSITY, Richmond, Virginia

Certifikáty

09/2011, ITIL v3 Foundation

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Editovať vzor

Let your resume write itself — with AI.

Kickresume’s AI Resume Writer can generate a great first draft of your resume in seconds. Simply enter your job title and let artificial intelligence help you get started.

Create Resume With AI