Un reclutatore ti svela: ecco come dovrebbe essere un curriculum perfetto

Benvenuti al secondo episodio della nostra nuova serie di interviste Recruiter Reveals con Christy, la nostra esperta di risorse umane!

Questa volta parliamo dei curriculum, parte inevitabile della ricerca di lavoro.

Esamineremo alcuni degli errori più comuni in termini di struttura e contenuto e risponderemo alla domanda che tutti i candidati si pongono: come dovrebbe essere un curriculum ideale?

Parliamo di come puoi creare un curriculum perfetto che ti aiuterà a ottenere quel lavoro!

In questa intervista scoprirai:

• Quali sono gli errori più comuni nel design;
• Quali sono gli errori più comuni nei contenuti;
• Come dovrebbe essere un curriculum ideale;
• Quali sezioni sono indispensabili e quali no;
• Se è meglio scriverlo in prima o terza persona;
• Come far risaltare il tuo curriculum;
• Qual è il modo migliore per inviare un curriculum?
• Vale la pena usare un servizio di scrittura curriculum?

Nel corso della tua carriera hai visto un sacco di curriculum. Quali sono secondo te gli errori più comuni che fanno le persone in cerca di lavoro nella stesura del proprio curriculum? Cosa dovrebbero evitare?

Prima di tutto, molti candidati cercano di riempire tutto lo spazio bianco, rendendo il loro curriculum difficile da leggere. Oppure, al contrario, cercano di allargarlo o usano caratteri grandi per far sembrare di avere più esperienza.

Un altro problema sono i margini. A volte, le persone cercano di far stare tutto in una o due pagine e usano margini molto stretti. In primo luogo, non è bello da vedere e, in secondo luogo, se qualcuno lo stampa e perde i margini, non dà una buona impressione.

Il mio consiglio per quanto riguarda il design del curriculum è di prestare attenzione ai margini, non aver paura degli spazi bianchi e usarli in modo efficace, e non farlo sembrare un muro di testo. L'ideale è che il tuo curriculum sia di massimo due pagine, usa un font standard e pulito, né troppo grande né troppo piccolo, qualcosa tra i 10 e i 12 punti va bene (11 è generalmente la dimensione migliore).

Evita anche le caselle di testo perché i sistemi ATS non riescono a leggerle. Se hai intenzione di usare le colonne, assicurati che non siano affiancate. In questo caso potrebbero essere lette in modo errato dall'ATS. Se hai intenzione di creare un curriculum di design, assicurati che il design sia appropriato, attraente e abbia un aspetto professionale.

E le immagini nel curriculum? Usarle o no? Per esempio, grafici, icone, elenchi puntati...

Gli elenchi puntati sì, perché possono essere letti correttamente e aiutano anche a guidare l'occhio del lettore attraverso il tuo curriculum, sia che venga esaminato dall'ATS sia che venga letto manualmente. Non c'è nulla di male nell'aggiungere piccoli elementi grafici come le icone. Non saranno letti dall'ATS, ma dalla lettura manuale puoi vederli. Assicurati solo che abbiano un aspetto professionale e che l'enfasi sia sul contenuto.

Per quanto riguarda i grafici, non possono essere letti dall'ATS. Inoltre, la maggior parte dei grafici che vedo sui curriculum non sono rilevanti. Ad esempio, dire che hai una proattività del 75% - a meno che non sia del 100% o molto vicina ad esso - lascia un'impressione negativa. È anche molto soggettivo. Il tuo 100% potrebbe essere il 60% del tuo precedente datore di lavoro. Quindi, in generale, consiglio di non inserire grafici, a meno che non si tratti di un settore in cui è necessario fornire alcune statistiche.

Consiglio anche di non inserire informazioni solo in forma grafica. Ad esempio, molte persone inseriscono gli hobby sotto forma di icone invece di scriverli. L'ATS non è in grado di leggerli. Quindi, usa sempre il testo, anche con le icone.

E per quanto riguarda il contenuto? Quali sono secondo te gli errori più comuni nel contenuto di un curriculum?

Prima di tutto, non includere i contenuti giusti o, più specificamente, non concentrarsi sui contenuti rilevanti. In passato si includevano tutti i lavori che si erano svolti, risalendo fino al lavoro di consegna dei giornali fatto da adolescenti. Ora, in genere ci si concentra solo sugli ultimi 5-10 anni. Inoltre, le persone inseriscono nelle descrizioni dei lavori cose che non sono rilevanti per il lavoro per cui si candidano. Per esempio, se stai facendo domanda per un lavoro in contabilità, inserire la descrizione di un lavoro come segretario non è molto rilevante e occupa solo spazio.

Poi, non c'è un buon equilibrio tra responsabilità e risultati. I risultati sono davvero importanti oggi perché mostrano cosa hai fatto davvero in quel lavoro. Alcuni si sentono modesti nel farlo, ma è proprio quello che cercano i reclutatori. L'ideale è che siano misurabili: percentuali, dollari, qualsiasi cosa si possa quantificare. Ha un impatto molto più forte.

A volte, le persone sono troppo creative con i titoli e questo può essere un disastro perché i sistemi ATS cercano parole chiave specifiche come istruzione, esperienza lavorativa e così via. Ad esempio, ho visto qualcuno sostituire il titolo "Sintesi professionale" con la parola "Istantanea". Sembra fantastico! Ma l'ATS non sa cosa significhi, quindi non sa come classificarlo.

E gli errori grammaticali?

Capita spesso, anche ai copywriter! A volte ci si concentra così tanto sul non commettere errori che finisce per commetterli. Sembra particolarmente poco professionale se ti occupi di comunicazione, lingua o istruzione. Quindi consiglio di prestare attenzione a questo aspetto. Se necessario, chiedi a qualcun altro di rileggerlo con occhi nuovi.

È buffo perché la cosa più importante che viene sempre sottolineata quando si parla di curriculum è che bisogna sempre rileggerli.

Sì, esattamente. In effetti, basta cliccare e il computer fa il controllo ortografico al posto tuo. Tuttavia, questi strumenti non sono sempre affidabili. L'ideale sarebbe chiedere a qualcun altro di ricontrollarlo.

E le parole alla moda? I reclutatori sono davvero così allergici a certe frasi cliché?

Oh sì, perché le vedi continuamente! :D Frasi come "sono attento ai dettagli", "professionale", "appassionato"... Ce ne sono tantissime. Tutti le usano, quindi nessuno ci fa caso. È un po' uno spreco di spazio. È anche molto soggettivo. Attieniti ai fatti. È meglio dire che sei un account manager senior con 15 anni di esperienza piuttosto che dire che sei un account manager dedicato e attento ai dettagli.

Quindi non ha senso usare queste parole perché i reclutatori le ignorano comunque?

Sì, esattamente. Anche se c'è questa tendenza a concentrarsi di nuovo sulle soft skill. Tuttavia, le hard skill sono la cosa più importante nei curriculum. Direi di non mettere le soft skill nel tuo curriculum e di inserirle nella tua lettera di presentazione. Le lettere di presentazione sono più personali e persuasive, quindi sono più adatte per spiegare le tue motivazioni e le soft skill rilevanti.

Tra tutti gli errori che hai menzionato, quale ti porterebbe a rifiutare un candidato?

Nessuno. Cerco sempre di essere il più imparziale possibile e di guardare al contenuto effettivo. Potrei essere un po' infastidito da frasi come "Sono il manager più fantastico che sia mai esistito" o qualcosa del genere. Ma poi, guardi le prove e ciò che effettivamente c'è nel curriculum. Se si tratta di qualcuno che lavora nel campo della comunicazione, per esempio, lo guarderei sicuramente con un occhio molto meno indulgente, perché è un riflesso delle sue competenze. Ma altrimenti, non lo farei.

È interessante, perché circa il 70% dei datori di lavoro dice che anche piccoli dettagli come indirizzi e-mail poco professionali sono sufficienti per rifiutare un candidato prima ancora di finire di leggere il curriculum. Cosa ne pensi?

Gli indirizzi e-mail possono essere complicati. Ad esempio, ci sono reclutatori che potrebbero pensare che sei antiquato perché hai un account Hotmail. Però posso perdonarti per questo. D'altra parte, nel corso degli anni ho visto alcuni indirizzi piuttosto discutibili! Ci sono persone che hanno indirizzi come johnnysexy@gmail.com. Buono a sapersi, John! :D

Non è sicuramente professionale, ma non li rifiuterei per questo motivo. Oh, e non usare mai il tuo indirizzo e-mail di lavoro. Conosco un informatico che controllava le e-mail dei colleghi con oggetti come "Risposta alla tua candidatura" o "Invito al colloquio". Quindi, usa la tua e-mail personale. Per favore... una che suoni professionale!

Parliamo un po' della struttura ideale di un curriculum. Come si scrive un curriculum per studenti e neolaureati?

È una domanda molto generica, quindi posso solo darti una risposta generica. Il miglior curriculum per studenti/neolaureati è di una pagina, ben strutturato e, per quanto riguarda le sezioni, con prima la formazione, poi l'esperienza lavorativa, le competenze chiave, le esperienze di volontariato e altre sezioni facoltative.

E il riassunto del curriculum? Gli studenti/neolaureati dovrebbero usarlo?

Se menzionano esperienze rilevanti, va bene. Qualcosa del tipo "Sono un neolaureato in biologia e ingegneria marina con 2 anni di esperienza sul campo come stagista". Ma consiglio di evitare di inserire una dichiarazione di intenti banale come "Sto cercando un lavoro nel campo della biologia marina". Lo sappiamo già, quindi è ridondante. Siate un po' più dettagliati su chi siete.

Diciamo che sono uno studente di biologia marina con esperienza di volontariato. Dovrei presentarla come una normale esperienza lavorativa o piuttosto includerla in una sezione separata?

Sì, puoi farlo, se è direttamente rilevante per il tuo campo. Ad esempio, se vuoi diventare un biologo marino e hai fatto volontariato al SeaWorld, puoi inserirlo nell'esperienza professionale e aggiungere semplicemente (Volontario) dopo il titolo di lavoro. Ma se hai un'esperienza lavorativa più ampia, il volontariato può essere inserito in una sezione separata.

E per quanto riguarda la struttura del curriculum per i professionisti con più esperienza?

Di solito hanno curriculum di due pagine, ma va bene anche se è più lungo, purché ci sia una ragione specifica, ad esempio se sei un educatore o un project manager. Per quanto riguarda il contenuto, inizia con un riassunto professionale seguito dalle tue competenze professionali chiave, dalla tua storia professionale, dalla tua formazione, dalle certificazioni, dalle competenze tecniche rilevanti, dalle competenze linguistiche, dal volontariato e da altre sezioni opzionali come le affiliazioni professionali.

Mettere le competenze professionali chiave prima della storia lavorativa? Perché?

Perché il reclutatore capirà subito che potresti essere la persona giusta, sia che guardi il tuo curriculum tramite un ATS o manualmente. Inoltre, rende molto più facile adattare il tuo curriculum a lavori specifici. Basta guardare le parole chiave nella descrizione del lavoro e tornare indietro per modificare rapidamente le tue competenze chiave nella parte superiore (purché siano effettivamente rilevanti per la tua esperienza, ovviamente!). Se i reclutatori possono vedere prima chi sei (nel riassunto), poi quali sono le tue competenze chiave e infine qual è il tuo lavoro più recente, ecc., sarà molto più facile per loro.

Per quanto riguarda la sezione "Esperienza lavorativa", molte risorse dicono che dovresti mettere in evidenza solo i risultati raggiunti e omettere le mansioni. Cosa ne pensi?

Di solito dico di includere entrambi. Consiglio di mettere prima alcuni dei compiti più importanti perché questo aggiunge contesto, e poi i risultati. Potresti cavartela solo con i risultati se ricopri un ruolo incentrato sui risultati, ad esempio nelle vendite. Ma in generale, consiglierei di avere un mix: contesto più impatto.

E se parliamo di sezioni come "Risultati chiave"? È meglio mettere in evidenza i risultati nella sezione "Esperienza lavorativa" o dedicare loro una sezione a parte?

A volte, avere una Risultati chiave sopra la sezione "Esperienza lavorativa" va bene, perché aiuta i reclutatori a vedere subito quali sono i tuoi risultati, se sono significativi. Altrimenti, direi di inserire i risultati nelle descrizioni del lavoro. È lì che sono più rilevanti e dove si trova il contesto dei tuoi risultati, quindi ha più senso per chi legge. Ma puoi anche menzionare qualsiasi cosa particolarmente importante nel tuo riassunto. Qualcosa come "Venditore pluripremiato" attirerà immediatamente l'attenzione dei reclutatori. Poi puoi menzionare i premi specifici nelle descrizioni del lavoro.

Quali sezioni del curriculum sono indispensabili secondo te?

Al giorno d'oggi, direi che il Riepilogo professionale e le Competenze chiave sono fondamentali. Poi l'Esperienza lavorativa e la Formazione. E, ovviamente, includi i tuoi contatti in cima al curriculum, questo è ovvio. Le altre sezioni sono opzionali a seconda del lavoro/settore e del livello di esperienza.

Tra le sezioni opzionali, quali sono secondo te completamente inutili? Ad esempio, referenze, hobby e così via?

Non mettere le referenze. Gli hobby sono discutibili. Se vuoi inserire una sezione dedicata agli hobby, rendila pertinente e interessante. Possiamo usare di nuovo l'esempio della biologia marina. Un hobby pertinente sarebbe l'immersione subacquea. È pertinente, interessante e anche un buon spunto di conversazione durante il colloquio.

Ma ci sono persone che inseriscono hobby come leggere, ascoltare musica e altre cose che non sono affatto rilevanti. Quindi, puoi includere gli hobby, ma rendili interessanti: calligrafia, sky diving, ho percorso il Cammino di Santiago in Spagna, preparo i migliori brownies del mondo e così via.

E le altre sezioni come Pubblicazioni, Social Media, Premi...?

Le pubblicazioni sono importanti per chi lavora nel mondo accademico. Ma in un curriculum normale non è una sezione che ti serve. Se hai un portfolio, per esempio se sei un professionista IT, puoi mettere il link nella sezione dei contatti.

Per quanto riguarda la sezioneSocial media, di solito includo solo LinkedIn. Se sei sui social media o lavori in un campo creativo e hai un portfolio, probabilmente sarei più propenso a inserirlo nella sezione dei dettagli di contatto: i reclutatori possono controllarlo subito senza dover sfogliare le sezioni. In generale, se i social media sono personali, non metterli nel tuo curriculum.

Premi: vale lo stesso discorso dei risultati raggiunti. Se hai una vasta esperienza o hai fatto qualcosa di davvero impressionante, mettilo subito in evidenza. Ma se sei stato due volte dipendente del mese, lo includerei nella descrizione del lavoro.

E cosa ne pensi delle sezioni personalizzate del curriculum? Ad esempio, se un informatico ha una sezione Progetti personalizzati o uno scrittore aggiunge una sezione Media per cui ho scritto? Va bene?

Sì, va benissimo. In alternativa, se vuoi risparmiare spazio, puoi aggiungere un link al tuo portfolio nella sezione dei dettagli di contatto.

Immaginiamo ora una situazione piuttosto comune: una persona in cerca di lavoro vuole ridurre il proprio curriculum a una o due pagine. Da dove dovrebbe iniziare?

I risultati raggiunti possono essere aggiunti alle descrizioni del lavoro, non serve una sezione a parte. Le lingue possono essere importanti da includere, ma puoi risparmiare spazio e menzionarle nel tuo riassunto. Competenze tecnologiche: se sono rilevanti, includile, altrimenti puoi lasciarle fuori. Puoi anche lasciare fuori le sezioni "Referenze", "Hobby", "Social media" o "Punti di forza".

Comunque, non si tratta sempre di togliere sezioni, ma di essere pertinenti e concisi con i punti elenco. Elimina le cose inutili e vai dritto al punto. Non devi scrivere proprio tutto quello che hai fatto nel tuo lavoro. Concentrati solo sulle cose rilevanti.

Quando si parla di scrivere un curriculum, chi cerca lavoro dovrebbe scriverlo in prima o terza persona? Cosa ne pensi?

Ottima domanda! Con due risposte. :D Ti consiglio di scrivere un riassunto professionale in prima persona perché è piuttosto personale, stai presentando chi sei. Ma scrivi il resto del tuo curriculum in terza persona perché è più obiettivo. Inoltre, stai cercando di essere conciso e sappiamo che si tratta comunque di te. Puoi anche usare la prima persona nella sezione degli hobby, ad esempio : "Sono un ottimo pasticcere! Nel 2019 ho raccolto 1.500 dollari in una gara di pasticceria di beneficenza".

Ok. Allora, ho scritto il mio curriculum, è passato attraverso l'ATS e tu lo stai leggendo come reclutatore. Qual è la prima cosa che noti?

Le cose positive: se è ben formattato e facile da leggere per me e se è pertinente. Questo mi incoraggia a continuare a leggere.

Negativamente, la stessa cosa: una cattiva formattazione, muri di testo sono molto scoraggianti e, ancora una volta, quando non è pertinente al lavoro per cui si sta candidando.

Quindi, se vuoi fare un'ottima prima impressione, è davvero importante avere un curriculum pulito e ben strutturato, usare elenchi puntati ed evidenziare parole chiave e competenze rilevanti.

Sì! In questo modo, rendi la vita più facile al reclutatore. Sarà quasi un piacere leggere il tuo curriculum perché non c'è nulla che richieda troppo tempo o che mi confonda.

Va bene, ma allora penso che questi consigli siano piuttosto generici e che alla fine tutti i curriculum potrebbero sembrare uguali. Quindi, come faccio a far risaltare il mio curriculum?

Beh, dipende. Nel sistema ATS saranno tutti simili perché in genere li riformatta allo stesso modo. Ma quando sai che verrà esaminato manualmente, sentiti libero di usare un modello di design perché ti fa risaltare e ha un bell'aspetto. E assicurati semplicemente che sia pulito, bello e facile da leggere. So che forse non sembra così entusiasmante, ma se leggi curriculum ogni giorno, queste cose ti fanno davvero piacere.

C'è un modo per distinguersi se si invia un curriculum a un'azienda che utilizza l'ATS?

Assicurati che sia il più possibile in linea con il ruolo. Fai attenzione alle parole chiave e all'esperienza/alle competenze che le supportano. Gli elementi di design vengono generalmente eliminati, quindi sperare di distinguerti su questa base senza contenuti adeguati a supportarlo non funzionerà. Contenuti pertinenti in un formato compatibile con l'ATS ti faranno distinguere rispetto a candidature inadatte o illeggibili.

Qual è il modo migliore per inviare un curriculum? Tramite bacheche di lavoro, e-mail, LinkedIn?

Sono tutti modi validi per inviare un curriculum e dipende davvero. Spesso le aziende pubblicizzano il lavoro attraverso vari canali e tutto finisce nello stesso ATS. Lo stesso vale per l'e-mail: in genere viene inoltrata direttamente all'ATS, ma in questo caso si corre il rischio di non raggiungere la persona giusta o di essere inoltrati se non si fa una ricerca e non si trova l'indirizzo e-mail corretto.

A volte LinkedIn ha un vantaggio se l'azienda offre la funzione "Quick Apply", che ti evita di compilare i moduli, una seccatura per molti che cercano lavoro. Comunque, la chiave è seguire le istruzioni. Se ti chiedono di candidarti tramite una bacheca di annunci di lavoro, allora devi farlo lì.

Oppure, se conosci qualcuno nell'azienda, puoi rivolgerti direttamente a quella persona.

Esatto. È comunque possibile che la tua candidatura debba passare attraverso l'ATS, ma almeno hai il vantaggio di conoscere qualcuno che potrebbe raccomandarti.

E il metodo tradizionale di consegnare il curriculum di persona? La gente lo fa ancora?

Sì, alcune persone lo fanno ancora. È divertente, ma non c'è nulla di male. Se sei un junior o se si tratta di un'azienda più piccola, puoi portarlo personalmente, se riesci a superare la sicurezza. :D Le piccole aziende potrebbero anche apprezzarlo. Probabilmente non utilizzano alcun ATS, forse non hanno nemmeno un reparto risorse umane, quindi non c'è nulla di male.

Ma ti consiglio comunque di inviarlo anche via e-mail, per sicurezza. In questo modo non andrà perso, cosa che invece può succedere se hai una copia cartacea. Ricordo con un po' di vergogna che quando ho iniziato la mia carriera come amministratore presso un'agenzia di reclutamento, a volte i curriculum non arrivavano a destinazione perché ce n'erano troppi. C'erano fogli ovunque! Oppure li mettevamo da parte per darli alla persona giusta la volta successiva che l'avremmo vista, ma per qualche motivo se ne dimenticavano. Sono cose che capitano. Quindi, tienilo presente.

Infine, cosa ne pensi di una cosa molto popolare al giorno d'oggi, ovvero che chi cerca lavoro paghi altre persone per scrivere il proprio curriculum?

Ottima domanda. È una cosa che faccio anch'io, perché fa parte del mio lavoro. In modo il più obiettivo possibile, penso che non ci sia nulla di male. Perché alla fine non dovreste essere assunti per come avete scritto il vostro curriculum, ma per le vostre competenze ed esperienze. Quindi non lo vedo come una cosa negativa e può effettivamente essere una mossa intelligente se non siete bravi con le parole.

Punti chiave: come dovrebbe essere un curriculum?

• Struttura del curriculum: fai attenzione ai margini, lascia abbastanza spazio bianco e usalo in modo efficace. Usa un font standard, né troppo grande né troppo piccolo, tra i 10 e i 12 punti. Evita i riquadri di testo o le colonne perché gli ATS in genere non riescono a leggerli.
• Contenuto del curriculum: evita paragrafi interi, usa elenchi puntati. Scrivi il tuo riassunto in prima persona, il resto del curriculum in terza persona. Sii pertinente e conciso. Usa i numeri.
• Curriculum vitae di studenti/neolaureati: il tuo curriculumdeve essere di una sola pagina. Se hai esperienza rilevante, usa un riassunto professionale, seguito da istruzione, esperienza lavorativa, esperienza di volontariato, competenze chiave e poi eventuali sezioni opzionali.
• Curriculum vitae di professionisti esperti: limita il tuo curriculuma un massimo di due pagine (idealmente). Inizia con un riassunto professionale seguito dalle tue competenze professionali chiave, dalla storia professionale, dall'istruzione, dalle certificazioni, dalle competenze tecniche rilevanti, dalle competenze linguistiche, dal volontariato e poi dalle sezioni opzionali.
• Ottimizzare i curriculum per ATS: usa intestazioni standard, includi parole chiave rilevanti dalla descrizione del lavoro, usa caratteri standard, evita grafici (soprattutto se il testo non può essere "letto"), colonne o caselle di testo.
• Invio di un curriculum: segui le istruzioni. Se non ce ne sono, candidati tramite LinkedIn o e-mail se vuoi evitare di compilare moduli. Se si tratta di un'azienda più piccola, puoi anche consegnare il tuo curriculum di persona.

Hai capito cosa pensa il reclutatore su come dovrebbe essere un curriculum ideale? Ora mettiamo in pratica queste idee. Crea il tuo curriculum perfetto usando il nostro generatore di curriculum basato sull'intelligenza artificiale. È il tuo biglietto per creare un curriculum che soddisfi le aspettative del reclutatore.

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