Se acabaron las prestaciones «únicas para todos»: una experta en RR. HH. explica por qué

¿Qué es lo que hace que un paquete de prestaciones sea realmente atractivo? No hace mucho, las «buenas prestaciones» se reducían a mesas de ping-pong y aperitivos gratis, ventajas que muchos consideran ahora superficiales. Por el contrario, los paquetes tradicionales hacían hincapié en las vacaciones fijas y en la cobertura básica, como el seguro médico.

Pero hoy en día, muchas empresas están replanteándose las prestaciones centrándose en la flexibilidad. Para ver cómo se traduce esto en la práctica, hemos entrevistado a la consultora de RR. HH. Jayne Murphy (MA, MACIPD).

Ya hemos trabajado con Jayne anteriormente, cuando compartió sus consejos sobre cómo lidiar con un jefe horrible. Los 25 años de experiencia de esta profesional de RR. HH. le proporcionan una gran perspectiva sobre temas profesionales, tanto desde el punto de vista del empleado como de la dirección. 

Estos son los puntos clave:

• Las prestaciones mejoran el compromiso de los empleados, reducen la rotación de personal y hacen que la gente se sienta valorada en el trabajo. 
• Las prestaciones imprescindibles varían según la región: el seguro médico es fundamental en EE. UU., mientras que unas vacaciones generosas son la norma en Europa.
• Aunque las preferencias de cada persona varían, prestaciones como el permiso parental y el apoyo a la salud mental encabezan la lista.
• Las empresas que no ofrecen prestaciones decisivas podrían estar dañando su reputación. 
• Los trabajadores más jóvenes optan por prestaciones que mejoran inmediatamente su bienestar, mientras que los empleados de más edad se centran más en la seguridad financiera a largo plazo.
• Los planes de prestaciones flexibles o planes de cafetería, que permiten a los empleados gastar un presupuesto predeterminado en las ventajas que deseen, podrían ser el futuro.
• Los trabajadores deberían revisar continuamente sus prestaciones.

Los paquetes de prestaciones hacen que los empleados se sientan valorados y mejoran la moral 

Jayne Murphy comentó que las prestaciones que son realmente significativas hacen que los empleados se sientan «valorados como personas completas en lugar de como recursos intercambiables». Las prestaciones que más importan son aquellas que marcan una diferencia real en la vida de las personas. Eso significa cualquier cosa que alivie sus preocupaciones económicas, ayude a su desarrollo profesional a largo plazo o mejore su salud física y mental y su bienestar. 

Las prestaciones que hacen que los empleados se sientan valorados dan sus frutos. Jayne Murphy comentó que las ventajas adecuadas fomentan «el compromiso, la retención y una dedicación genuina a la organización». Una encuesta de 2024 realizada a 1500 estadounidenses reveló que sentirse apreciado es el principal factor que influye en que las personas se queden en su empresa.

La experta en RR. HH. añadió que comprender la importancia de los diferentes beneficios «ayuda a las empresas a diseñar paquetes eficaces a medida de su propia cultura». Le pedimos a Jayne que nos explicara cuáles son los beneficios más populares y qué dicen de una empresa.

Realidades regionales: las prestaciones básicas que esperan los empleados 

Algunas prestaciones son simplemente innegociables para la mayoría de la gente. Aunque «los salarios competitivos que reflejan el aumento del coste de la vida» son la máxima prioridad para muchos, eso es remuneración, no una prestación. Para identificar qué prestaciones son realmente esenciales, le preguntamos a Jayne Murphy, quien señaló que la respuesta varía en todo el mundo.

• En EE. UU., donde el acceso a la asistencia sanitaria suele depender del empleo, un seguro médico completo es muy importante. 
• Las vacaciones pagadas son otro beneficio clave que buscan casi todos los empleados. En Europa, los trabajadores pueden esperar entre 25 y 30 días. En cambio, el número medio de días de vacaciones de los empleados estadounidenses es de solo 11, según la Oficina de Estadísticas Laborales. 
• Las oportunidades de desarrollo profesional son imprescindibles y un factor clave a la hora de decidir si la gente se queda en una empresa a largo plazo. Los trabajadores estadounidenses pueden estar un poco más dispuestos a «cambiar de trabajo» en busca de una nueva oportunidad, sobre todo teniendo en cuenta el plazo de preaviso más corto, de solo dos semanas. Así que los trabajadores europeos quizá piensen un poco más en las posibilidades de crecimiento profesional si deciden quedarse en la empresa durante los próximos años. 
• Por último, el experto en RR. HH. nos contó que, para muchos, la flexibilidad laboral también se ha convertido en algo imprescindible, y que muchos profesionales solo quieren un trabajo que ofrezca teletrabajo o un modelo híbrido. Esto podría ser especialmente importante para los trabajadores estadounidenses que buscan trabajar para una empresa en otro estado. 

Prioridades principales: permiso parental remunerado y apoyo a la salud mental

Aparte de esas prestaciones imprescindibles, ¿cómo pueden los empleadores aportar el máximo valor a su personal? Según la experiencia de Jayne Murphy, las siguientes prestaciones son las más deseadas por la mayoría de los trabajadores, aunque este orden «cambia drásticamente» según las circunstancias individuales de cada persona. 

Principales prestaciones para los empleados:

1. Permiso parental
2. Apoyo a la salud mental
3. Bonificaciones por rendimiento 
4. Mejora de la prestación por enfermedad
5. Días de vacaciones adicionales 

El experto en RR. HH. nos dijo que las políticas de permiso parental son extremadamente importantes, especialmente en EE. UU., donde el permiso mínimo para los nuevos padres es de solo 12 semanas sin sueldo. Las empresas pueden dar a los padres un poco más de tranquilidad siendo más generosas con el tiempo libre y pagándoles por ello. 

A medida que aumenta la concienciación sobre el estrés laboral, el apoyo a la salud mental se está convirtiendo en una prestación laboral cada vez más popular y conocida. En la práctica, esta prestación puede consistir en programas de bienestar en el trabajo y acceso a asesoramiento. 

Las bonificaciones por rendimiento o los planes de participación en los beneficios son una forma eficaz de garantizar que el personal se sienta recompensado por su esfuerzo. 

Jayne identificó la mejora de la prestación por enfermedad como la siguiente prestación más deseable: una ventaja centrada en el bienestar que da seguridad a los empleados cuando están demasiado enfermos para trabajar.

Por último, entre las cinco principales prestaciones, la experta mencionó los días de vacaciones adicionales, especialmente en los países europeos, donde es más habitual que las empresas ofrezcan un mayor número de días libres remunerados. Algunas empresas incluso aumentan el número de días de vacaciones pagadas por cada año de servicio. 

Aperitivos gratis y gimnasios en la oficina: las ventajas menos populares 

En contraste con estas prestaciones populares, Jayne Murphy también nos contó que hay algunas ventajas que suelen ser mucho menos importantes para la gente. ¡Eso no quiere decir que para algunas personas estas prestaciones no puedan ser muy deseables! 

Las ventajas menos populares:

1. Aperitivos gratis / Mesas de ping-pong
2. Artículos promocionales de la empresa 
3. Regalo de cumpleaños 
4. Descuentos
5. Gimnasios en las instalaciones 

Hay dos ventajas laborales que Jayne Murphy clasificó como las menos importantes para la mayoría de la gente, empatadas en el último puesto: los aperitivos o la fruta gratis y las instalaciones recreativas, como las mesas de ping-pong. Aunque ofrecer aperitivos es un plus, a la mayoría de los trabajadores no les afecta demasiado. Las mesas de ping-pong y de futbolín son divertidas para las pausas del almuerzo, pero no solucionan el agotamiento ni mejoran la retención.

Lo siguiente fue el merchandising de la empresa, algo que, según Jayne Murphy, a los empleados no suele importarles. Después de la primera semana, la mayor parte acaba en un cajón, mientras que las ventajas significativas sí que cambian el trabajo diario.

Ofrecer a tus empleados un regalo de cumpleaños puede ser una bonita forma de demostrarles que los aprecias, pero no es una ventaja que vaya a influir en su día a día en la empresa. Desde luego, no está al mismo nivel que una bonificación por rendimiento o unos días libres extra. 

La experta en RR. HH. aconsejó que, según su experiencia, los descuentos para empleados en diversos productos y servicios a menudo no aportan tanto valor, especialmente si solo pueden obtener descuentos en cosas que realmente no necesitan.

Por último, los gimnasios en la oficina pueden parecer una ventaja realmente impresionante, y a mucha gente le gusta usar estas instalaciones en su lugar de trabajo. Pero no todos los empleados las utilizarán. Puede que un gimnasio en la oficina no sea suficiente para animar a los trabajadores remotos a volver a la oficina más a menudo, aunque ese sea el objetivo de sus empleadores. 

Las empresas deberían dejar de llamar «beneficios» a lo básico

¿Alguna vez le has preguntado a un amigo «¿Y cuáles son las ventajas de tu nuevo trabajo?» y te has enfadado por él cuando te ha enumerado cosas que en realidad no son ventajas? Jayne Murphy explicó que a veces las empresas pueden presentar partes estándar del contrato como ventajas, cuando en realidad deberían ser parte del trabajo. 

Por ejemplo, en Europa, las cotizaciones a la pensión, la baja por enfermedad y al menos 20 días de vacaciones pagadas son obligaciones legales que las empresas deben cumplir. También es habitual que las empresas proporcionen a sus empleados equipos como ordenadores portátiles.

Las empresas deben saber qué es lo que la gente realmente considera ventajas a la hora de redactar anuncios de empleo o describir su cultura y sus beneficios a los empleados actuales. Jayne Murphy dijo que, para que estos aspectos estándar del trabajo se conviertan en un beneficio real, deben ir más allá. Por ejemplo, esto podría significar un permiso parental que supere los requisitos legales, como el permiso de paternidad remunerado para los nuevos padres en países donde esto no es habitual. 

¿Faltan beneficios imprescindibles? Prepárate para un daño a tu reputación

Algunas prestaciones son decisivas. Hemos visto qué dice de una empresa el hecho de que ofrezca ciertas prestaciones, pero ¿qué indica si no ofrece estas imprescindibles? Jayne Murphy explicó que las empresas que no ofrecen a sus empleados las ventajas que estos desean podrían estar dañando su reputación y perdiendo la confianza de los candidatos. 

Sin embargo, la especialista en RR. HH. también aconsejó que las empresas deben ir más allá de simplemente ofrecer beneficios. Deben asegurarse de que sus empleados se sientan cómodos al utilizarlos. Por ejemplo, cuando las organizaciones ofrecen vacaciones ilimitadas sin directrices claras, los empleados pueden tomarse menos días libres de los que se tomarían con un número fijo de días porque temen tomarse demasiados.

A medida que los empleados envejecen, cambian sus necesidades en cuanto a prestaciones

Un paquete de beneficios variado satisface las diferentes necesidades de los empleados y aumenta la satisfacción. Los empleados más jóvenes, por ejemplo, pueden tener prioridades diferentes a las de los que son mayores y están más cerca de la jubilación. Le preguntamos a Jayne Murphy qué beneficios atraen más a las diferentes generaciones. 

• La especialista en RR. HH. nos contó que la Generación Z valora «el apoyo a la salud mental, la flexibilidad laboral, el aprendizaje continuo, el trabajo con un propósito y la ayuda para pagar los préstamos estudiantiles. Dejarán los puestos que no ofrezcan flexibilidad o apoyo al bienestar». Una encuesta anterior nuestra confirmó que la Generación Z es la que más desea apoyo a la salud mental en el trabajo, con un 22 %. 
• Dado que muchos millennials se encuentran ahora en una edad en la que tienen hijos, Jayne Murphy nos comentó que esta generación prioriza «las políticas de permiso parental, la flexibilidad laboral, el desarrollo profesional y el apoyo a la salud mental. Los salarios competitivos para pagar hipotecas y las aportaciones a planes de pensiones son cada vez más importantes».
• La Generación X, por su parte, «se centra principalmente en la planificación de la pensión y la jubilación, la sanidad privada para las familias, la seguridad laboral, la flexibilidad laboral (a menudo compaginándola con el cuidado de padres mayores) y el seguro de vida».
• Y, por último, los baby boomers dan prioridad a «las aportaciones a planes de pensiones, la sanidad privada, los seguros de vida, la flexibilidad laboral para una jubilación gradual y la seguridad laboral». 

En general, Jayne comentó que las generaciones más jóvenes podrían sentirse atraídas por beneficios que ofrezcan flexibilidad y una mejora inmediata del bienestar. Las generaciones mayores quizá busquen más la seguridad financiera a largo plazo. 

Deja que los empleados elijan las ventajas y reduce el gasto innecesario 

Hasta ahora, hemos hablado del consejo de Jayne Murphy de que los empleadores deberían optar por prestaciones que ofrezcan un valor real, además de comprender las diferentes necesidades y preferencias de los empleados. La experta en RR. HH. tenía más consejos para las empresas sobre cómo asegurarse de que ofrecen un buen paquete de prestaciones.

Una forma de hacer que tu paquete de prestaciones sea personalizable para los empleados es optar por un «sistema de prestaciones tipo cafetería», también conocido como «plan de prestaciones flexible». Este sistema permite a los trabajadores apartar una cierta cantidad de su salario antes de impuestos para pagar las prestaciones que más les importan. El hecho de que no se gaste dinero en prestaciones que no quieren reduce el gasto innecesario. 

Aunque es cierto que algunas prestaciones, como una bonificación anual, pueden resultar caras para la empresa, hay formas de ofrecer un paquete que satisfaga a los empleados a un menor coste si el presupuesto es ajustado. Jayne nos dijo: «A veces, los cambios en las políticas no cuestan nada, pero aportan un valor sustancial, como horarios flexibles u opciones reales de teletrabajo». Y, como hemos visto, ¡las modalidades de trabajo flexibles son algunas de las más deseadas! 

Las empresas deben facilitar el acceso a las prestaciones

Le pedimos a Jayne que nos diera algunos consejos sobre cómo asegurarse de que los empleados aprovechan el paquete de beneficios que se les ofrece. 

Jayne aconsejó a las empresas que consulten regularmente a sus empleados para averiguar qué beneficios les importan más. Los tiempos cambian, por lo que vale la pena actualizar continuamente tu paquete para evitar que se vayan a la competencia. Las encuestas anónimas son una forma estupenda de averiguar lo que quiere la gente. 

La consultora de RR. HH. también instó a los equipos de RR. HH. a comunicar claramente qué prestaciones hay disponibles y cómo puede acceder a ellas el personal. Los directivos también tienen un papel que desempeñar animando a sus subordinados a utilizar sus ventajas y utilizándolas ellos mismos. En un entorno laboral saludable, la gente se siente cómoda utilizando prestaciones como los días de vacaciones sin preocuparse por quedarse sin un ascenso o quedarse atrás.

Una sencilla lista de verificación para elegir tus prestaciones

Pero, aunque ofrecer un paquete de prestaciones realmente valioso depende del empleador, identificar qué prestaciones quieres depende de ti. Esto podría influir en cómo gastas tus prestaciones flexibles, o incluso en qué empleador elegir cuando busques un nuevo trabajo. Le pedimos a Jayne Murphy que nos diera algunos consejos sobre cómo los empleados pueden averiguar qué prestaciones son las más importantes para ellos. 

La consultora de RR. HH. nos ha elaborado esta práctica lista de verificación: 

1. Evalúa en qué etapa de tu vida te encuentras: ¿estás empezando tu carrera, en mitad de ella o acercándote a la jubilación? ¿Tienes hijos o piensas tenerlos? ¿Mantienes a familiares mayores? 
2. Evalúa tu situación financiera: ¿Necesitas el salario máximo ahora, o puedes sacrificar parte de él a cambio de mejores prestaciones? ¿Estás pagando deudas o ahorrando para una casa?
3. Ten en cuenta tus necesidades de salud: ¿Tienes tú o tu familia alguna enfermedad crónica? ¿Qué importancia le das al apoyo en materia de salud mental?
4. Piensa en tus objetivos profesionales: ¿quieres una progresión rápida o más estabilidad? 
5. Mira hacia el futuro, de aquí a 5-10 años: ¿dónde quieres estar económicamente? ¿Qué cambios importantes en tu vida podrían producirse?
6. Crea tu propia jerarquía: Haz una lista de todas las prestaciones que se te ocurran y elige cuáles son esenciales, importantes, deseables y cuáles no te interesan personalmente.
7. No des por sentado que sabes lo que necesitas: infórmate sobre beneficios que no conozcas, como el impacto en la pensión. Habla con personas en diferentes etapas de su carrera sobre lo que les hubiera gustado priorizar.
8. Recuerda que puedes negociar: si el salario tiene un límite, pide días de vacaciones adicionales, presupuesto para formación o flexibilidad.
9. Revísalo periódicamente: tus prioridades cambiarán cada pocos años. No te quedes en puestos donde las prestaciones ya no se ajustan a tus necesidades.

En definitiva, Jayne Murphy destacó que no hay una respuesta universal sobre cómo debería ser el mejor paquete de prestaciones. Varía en función de tus circunstancias individuales, que a su vez pueden cambiar con el tiempo. Esto significa que vale la pena revisar periódicamente la «jerarquía personal» que recomendó Jayne y comparar tu paquete de prestaciones actual con ella. 

¿Te preguntas cómo averiguar si tu posible nuevo trabajo ofrece las ventajas que deseas? Nuestra entrevista anterior con la orientadora profesional Ruth Tegen incluye muchos consejos útiles sobre cómo preguntar por las prestaciones en la fase de la entrevista. La experta destacó que los solicitantes de empleo deberían hacer preguntas abiertas como «¿Cuál es vuestro enfoque respecto a la flexibilidad laboral aquí?». 

Reflexiones finales

El paquete de prestaciones que ofrece una empresa es una de sus herramientas más poderosas para atraer a nuevos empleados y mantener contento al equipo actual. Y aunque las ventajas tradicionales siguen siendo muy deseables, los planes de prestaciones personalizables podrían facilitar la satisfacción de un mayor número de empleados. 

Incluso las empresas que no introducen un «plan de prestaciones tipo cafetería» pueden seguir su ejemplo y hacer que su oferta sea un poco más flexible. El primer paso podría ser enviar encuestas o realizar consultas para comprobar si los empleados siguen contentos. Si no lo están, el dinero que se gasta actualmente podría reinvertirse en algo que ellos prefieran, como formación para el desarrollo profesional.

Así que, tanto si eres un empleado, un jefe de equipo o un alto directivo, ahora podría ser un buen momento para empezar a pensar en las prestaciones para 2026, ya sean las que te gustaría tener personalmente o las que podrías introducir. 

Nota

Kickresume habló con la consultora de RR. HH. Jayne Murphy, MA MACIPD, en octubre de 2025. La consultora compartió sus conocimientos y experiencia sobre las prestaciones laborales, analizando cuáles son las más y las menos deseables. Jayne Murphy también compartió consejos para empleadores y empleados. 

Acerca de Kickresume

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