Nuestra reciente encuesta sobre jefes horribles reveló que el 70 % de las personas que han trabajado con un jefe difícil han considerado seriamente la posibilidad de renunciar. Una quinta parte, el 20 %, incluso afirmó que su jefe les había hecho llorar en el trabajo . Pero, ¿qué deben hacer las personas cuando su jefe les amarga la vida laboral?
Para averiguarlo, hablamos con Jayne Murphy (MA, MACIPD), consultora de recursos humanos con 25 años de experiencia. Nos dio su opinión profesional sobre cómo lidiar con un jefe horrible, así como consejos para los jefes que temen serlo. Estas son algunas de las conclusiones principales:
- Las señales de alerta, como la mala comunicación o la falta de interés en tu crecimiento profesional, pueden ser indicios tempranos de que tu jefe es horrible.
- Intenta comprender a tu jefe difícil, con el fin de anticiparte a los conflictos en el trabajo antes de que se produzcan.
- Toma medidas como establecer relaciones con otros compañeros, tanto dentro como fuera de tu equipo actual.
- El teletrabajo puede haber reducido los problemas de presentismo, pero también podría haber empeorado el comportamiento de los jefes distantes o autoritarios.
- Los jefes deben buscaractivamente la opinión de su equipo, nosolo la de sus superiores.
Ten cuidado con estas señales de alerta de tu jefe
Antes de entrar en cómo lidiar con un jefe difícil, le pedimos a la consultora de recursos humanos Jayne Murphy que nos dijera algunas de las señales de alerta que podrían indicar que tu relación con tu jefe podría ser complicada.
- Mala comunicación: instrucciones poco claras, cambios repentinos en la dirección de un proyecto que te dejan desorientado o comentarios inconsistentes sobre tu trabajo.
- Cómo aborda tu jefe la responsabilidad del trabajo del equipo: atribuirse el mérito de tu trabajo o echarte la culpa cuando las cosas salen mal.
- Favoritismo: ofrecer a determinados empleados más ventajas y flexibilidad que a otros, o elegirlos para tareas de alto perfil por encima de compañeros de equipo igualmente cualificados.
- Expectativas poco realistas: sobrecargar de trabajo al equipo o fijar plazos poco razonables.
- Microgestión: pedirte constantemente información sobre tu trabajo, sin darte autonomía para tomar decisiones.
- Arrebatos: arremeter contra los empleados o hablar mal de ellos a sus espaldas.
- Desinterés por tu desarrollo profesional: puedes darte cuenta de esto ya en la fase de la entrevista, si preguntas qué posibilidades de desarrollo profesional hay y no te dan una respuesta entusiasta.
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Comprender a tu horrible jefe te ayudará a lidiar con él
Jayne Murphy continuó explicando lo que se debe hacer cuando te das cuenta de que el comportamiento de tu jefe te está afectando en el trabajo. Una cosa que puedes hacer es intentar comprender el punto de vista de tu jefe. No tienes por qué estar de acuerdo con él, pero una vez que lo comprendas, te resultará más fácil trabajar con él o «gestionar hacia arriba».
Por ejemplo, sugiere considerar si tu jefe está bajo presión por parte de sus superiores y simplemente te está transmitiendo ese estrés. ¿O acaso ha sido ascendido recientemente a gerente y está teniendo dificultades en su nuevo puesto? También es posible que tenga una idea errónea sobre algo, como el tiempo que suelen llevarte tus tareas.
La consultora de recursos humanos también aconseja que puede ser útil intentar reconocer cualquier patrón en el comportamiento de tu jefe. ¿Hay alguna situación concreta en la que tiende a enfadarse, por ejemplo, cuando se acerca una fecha límite?
Jayne Murphy nos dijo: «Esta información te ayuda a adaptar tu comunicación,ya sea dando información periódica a un microgestor o pidiendo aclaraciones cuando las instrucciones son vagas». Aprender a trabajar juntos de forma más eficaz como esta podría ayudar a reducir los conflictos.
Los aliados en el trabajo pueden ofrecer apoyo y perspectiva
Le preguntamos a Jayne Murphy qué medidas prácticas deberían tomar las personas cuando tienen que lidiar con un jefe horrible. Ella nos aconsejó: «Es difícil y, a menudo, increíblemente estresante tener que lidiar con un jefe difícil, pero se puede manejar con el enfoque adecuado. Empieza por documentar discretamente las situaciones difíciles: anota las fechas, los detalles y las decisiones, y guarda las cadenas de correos electrónicos en las que te preocupa algo».
Llevar un registro te dará claridad y tranquilidad. También te proporcionará pruebas que podrás utilizar si decides buscar el apoyo de RR. HH. Mientras tanto, prioriza el cuidado personal e intenta establecer límites con tu jefe para proteger tu tranquilidad.
El consultor de RR. HH. recomendó establecer relaciones con compañeros que te apoyen para ayudarte a mantener la cabeza alta. También es posible que descubras que otros miembros de tu equipo han tenido experiencias difíciles con tu jefe. Establecer conexiones en otras áreas de la empresa también podría dar lugar a oportunidades para pasar a un nuevo equipo.
Jayne Murphy advirtió que, si te encuentras en esta situación, no hables de ello en las redes sociales. Cualquier cosa que publiques en Instagram, Facebook, X, Reddit, Quora, TikTok o cualquier otro sitio podría ser rastreada hasta ti y utilizada en una investigación. En general, es mejor no publicar nada sobre tu trabajo en las redes sociales.
La experta aconseja: «Si el comportamiento raya en el acoso o incumple la política o el manual de la empresa, no dudes en hablar con RR. HH.». Por eso es tan importante llevar un registro escrito. Los directivos no están exentos de la política y las normas de la empresa, y RR. HH. está ahí para asegurarse de que todo el mundo cumple con lo que se espera.
Por último, céntrate en tu desarrollo profesional y en tu red de contactos. Tus habilidades (y las personas que conoces) podrían ser la puerta de entrada a un nuevo trabajo con un jefe mejor.
No te sientas culpable por dejar la empresa si lo necesitas
A veces, por mucho que te gusten otros aspectos del trabajo, no es sostenible quedarse.
Si tu jefe está afectando tu salud mental, tal vez sea el momento de buscar un nuevo puesto. En palabras de Jayne Murphy: «Te mereces trabajar en un entorno que te valore y te apoye; recuerda que no eres impotente, aunque te sientas así».
La consultora de recursos humanos afirma que, si estás pensando en dejar tu trabajo, es importante que empieces a crear una red de contactos y a buscar tu próximo puesto, si puedes. También debes asegurarte de que tu perfil de LinkedIn y tu currículum estén actualizados, especialmente la sección de experiencia laboral. Así, si surge alguna oportunidad que te interese, estarás listo para aprovecharla.
El teletrabajo puede haber provocado un aumento de jefes ansiosos o distantes
Le preguntamos a Jayne Murphy si el teletrabajo ha provocado un aumento de jefes horribles. Ella mencionó algunas razones por las que esto podría ser así:
- Sin el contacto cara a cara, es posible que los nuevos directivos no desarrollen las habilidades sociales esenciales.
- La falta de confianza en los trabajadores remotos podría dar lugar a una microgestión, con controles y supervisiones constantes.
- Los jefes pueden parecer inaccesibles si no se esfuerzan lo suficiente por acercarse y proporcionar orientación o apoyo al personal remoto.
- Lo que podría haber sido una breve charla en la oficina puede convertirse en un largo y confuso hilo de correo electrónico, lo que da lugar a malentendidos.
- Los gerentes podrían favorecer a ciertos empleados que se expresan más en las videollamadas, lo que significa que algunos miembros del equipo se quedan fuera.
Sin embargo, la consultora de recursos humanos compartió que el trabajo remoto puede haber empoderado a las personas para establecer mejores límites. Jayne Murphy también sugirió que ha dado a los gerentes nuevas formas de centrarse en los resultados, no en el presentismo. Un jefe que confía en que su equipo hará las cosas seguirá siendo un buen líder, ya sea en persona o en línea.
Gerentes, pidan siempre opiniones a su equipo
¿Te preocupa ser un mal gerente? Hay varias formas en las que las personas pueden caer accidentalmente en comportamientos de mal jefe, especialmente si se les asciende sin haber recibido la formación suficiente en gestión. Es posible que tengas que mejorar la comunicación con tu equipo o aprender a confiar en ellos y dejar de microgestionar.
Jayne Murphy nos dijo que la clave es la conciencia de uno mismo. Una vez que seas consciente de que hay margen de mejora, debes estar abierto a recibir más formación o a pedir opiniones a tu equipo.
La consultora de recursos humanos aconsejó que la oportunidad de dar opiniones anónimas podría hacer que tu equipo se sintiera más seguro a la hora de compartir sus sentimientos. Destacó las evaluaciones de 360 grados como una herramienta especialmente útil. Este método de retroalimentación recopila respuestas de personas de todos los niveles de la empresa y, a veces, también de clientes o proveedores.
También compartió sus mejores consejos sobre cómo ser un excelente gerente:
- Establece expectativas claras.
- Comunícate con tu equipo y mantén reuniones individuales periódicas.
- Delega de forma eficaz y confía en tu equipo para cumplir los objetivos.
- Da ejemplo y sigue el ejemplo de los gerentes que admiras.
- Admite tus errores y mantén una actitud abierta al aprendizaje.
- Reconoce el esfuerzo de tu equipo y elógialos tanto en reuniones individuales como delante de otros compañeros.
- Comprende que los miembros de tu equipo son todos diferentes y encuentra las mejores formas de motivar e inspirar a cada uno de ellos.
Reflexiones finales
Hay muchas formas de lidiar con un jefe difícil, como aprender a anticipar lo que le molesta. Pero si tu gerente te hace temer el trabajo y sentirte ansioso, no hay nada de malo en buscar nuevas oportunidades. La forma en que tu gerente te trata es una parte fundamental de la seguridad psicológica en el trabajo: saber que te respetan y te aceptan en el trabajo.
Una revisión de los estudios sobre la seguridad psicológica en el trabajo muestra que esta aumenta la colaboración, el rendimiento individual y la creatividad, y reduce el estrés de los empleados. Ese es el tipo de entorno de trabajo que todo el mundo debería experimentar, bajo el liderazgo de un jefe que te apoye.
Si reconoces en ti mismo algún rasgo de mal jefe, nunca es demasiado tarde para cambiar. Solo tienes que estar abierto a recibir comentarios y aprender. Además de realizar cursos de formación, siempre puedes hablar con un coach o un mentor profesional que te ayude a convertirte en un jefe con el que a tu equipo le encante trabajar.
Nota
Kickresume habló con la consultora de recursos humanos Jayne Murphy, MA MACIPD, en julio de 2025. La consultora de recursos humanos compartió sus consejos sobre cómo pueden lidiar los empleados con un gerente difícil. También dio consejos a los gerentes sobre cómo asegurarse de que tratan bien a su personal.
Acerca de Kickresume
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