Ejemplo de curriculum vitae de un técnico informático

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Ejemplo de curriculum vitae de un técnico informático (Versión de Texto completo)

Rafael Alcocer

Dirección de correo electrónico: hello@kickresume.com

Número de teléfono: 555-555-5555

Perfil

Técnico informático bien formado y orientado al rendimiento, experto en proporcionar soporte técnico profesional a los clientes, mejorar el servicio al cliente y mantener el hardware y el software. Gran comunicador que ofrece una extraordinaria experiencia tecnológica y una fuerte determinación para realizar un trabajo excelente. Profesional orientado al detalle con una actitud altamente profesional, excepcional capacidad de pensamiento crítico y una importante habilidad para trabajar en equipo.

Experiencia laboral

08/2017 - 08/2019, Técnico de TI, Ameritech Data Solutions, Inc, Mankato, MN, Estados Unidos

Proporcionó soporte técnico profesional a los clientes y los educó sobre cómo usar los programas y aplicaciones de software de la compañía.
Identificó e investigó los problemas de la red, mantuvo y actualizó el hardware y el software, y asistió en la instalación del servidor.
Trabajé en la mejora constante del servicio de atención al cliente y la satisfacción con los servicios prestados: aumentó del 84% al 95% en dos años.
Realizó copias de seguridad del sistema, configuró ordenadores de sobremesa, portátiles e impresoras, promocionó nuevos productos y servicios y ejecutó otras tareas asignadas.
Reconocido por los ejecutivos por realizar un trabajo excepcional.

Educación

09/2013 - 05/2017, Ciencias de la Computación, Universidad de Concordia, Montreal, Canadá.

GPA: 3,96 (el 5% más alto del programa)

Ganador del premio a la excelencia académica de 2016

Clubes y Sociedades: Club de Debate, Sociedad Europea, Sociedad de Física

09/2009 - 05/2013, Bachillerato, Colegio Estudiantes Las Tablas, Madrid, España

El ganador del Premio del Director 2012 por el 1er premio en el Concurso Nacional de Ingeniería

Actividades: Club de Informática, Sociedad de Ingeniería, Sociedad de Matemáticas

Habilidades

Idiomas

Español

Inglés

Alemán

Conocimientos de software

Microsoft Office

Freshdesk, ServiceGuru

LiveAgent, Zendesk

Zoho Desk

Habilidades de vida

Habilidades analíticas

Habilidades de comunicación

Pensamiento crítico

Buen jugador de equipo

Multitarea

Gestión del tiempo

Voluntariado

09/2015 - 05/2016, Vicepresidente, Sociedad de Física de la Universidad Concordia, Montreal, Canadá

Certificados

04/2019, Certificado de profesional de soporte informático de Google, Coursera

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