Ejemplo de carta de presentación de desarrollador web de Souq

Estimado Sr. DeaconSu reciente anuncio para un gerente de centro de llamadas ha captado mi serio interés. Estoy seguro de que mis X años de experiencia como especialista en centros de llamadas exitosos y orientados a objetivos proporcionarán las capacidades que está buscando. Le remito mi currículum para que lo revise y lo tenga en cuenta. Algunas de las habilidades clave que encontrará relevantes para esta oportunidad de trabajo incluyen:

• Apoyo eficaz, desarrollo y orientación de un equipo de contacto con el cliente de primera línea de X individuos diversos para crear un ambiente de trabajo positivo y motivador.
• Un aumento de la retención de agentes del X% en los últimos X años.
• Un historial de definición y seguimiento de las métricas y los objetivos de productividad para garantizar la consecución constante de los niveles de servicio y los resultados.
• Excelencia demostrada en la gestión y el análisis de datos para hacer recomendaciones, mejorar los procedimientos y garantizar la excelencia operativa.
• Mejora de los ratios coste-beneficio mediante la identificación de oportunidades para una mayor eficiencia y control de costes.

Dominio de la tecnología más avanzada para centros de llamadas, incluyendo SugarCRM y 3CLogic Cloud Contact Center.

He demostrado y sigo demostrando que soy un profesional de gran energía con un enfoque implacable en la entrega y la mejora de la experiencia del cliente. La pasión por el desarrollo de mi equipo junto con las fuertes habilidades de motivación han dado lugar a un aumento de la productividad y la satisfacción de los empleados en general. Me gustaría tener la oportunidad de reunirme con ustedes para una entrevista en profundidad y discutir la contribución que podría hacer a su empresa.

Gracias por su tiempo y consideración.

Sinceramente

Jane Jobseeker