Agente de tráfico comercial

• Soy responsable de toda la operación aérea de la agencia, tanto receptiva como emisiva.
• Realizo emisiones nacionales e internacionales, reemisiones, chequeo de colas, DQB diario, ADM/ACM.
• Opero grupos: Cotización directa con las aerolíneas, emisión de grupos (Fase IV, máscaras, GMR), liquidación.
• Tengo a cargo operaciones aéreas de clientes corporativos, con trato directo con sus representantes.
• Realizo la liquidación semanal de BSP y consolidadoras (OK Reservas, Biblos, Sudameria). Previsión de pagos.
• Tengo trato personal directo con representantes de AR, G3, LA, CM, OY, H2, LW y personal de aeropuerto.
• Tengo relación laboral constante y fluida con todos los sectores de la agencia (ventas, operaciones terrestres, turismo local, Europamundo, MSC, etc.)

• Presté servicios en el Aeropuerto El Plumerillo de Mendoza.
• Formé parte del equipo que lanzó el inicio de operaciones de Sky Airline y LAW en Mendoza, además de trabajar regularmente con Gol y Andes.
• Resolví cancelaciones de vuelos con 140+ pasajeros varados hasta el día siguiente, con la coordinación conjunta de transporte, alojamiento y restauración para todos ellos con límites muy estrictos de tiempo y presión.

• Atendí clientes en el local y telefónicamente, con una responsabilidad de resolución de problemas 24/7, especialmente por parte de clientes extranjeros que experimentaban problemas en el interior del país y se comunicaban directamente conmigo al celular corporativo.
• Realicé reservas y entregas de vehículos en el Aeropuerto de Ezeiza, Hotel Park Hyatt Bs. As., Aeroparque y Zona Norte del GBA, entre otros.
• Manejé clientes extranjeros y nacionales, tanto particulares como corporativos.
• Me encargué del estado operativo de una flota de más de 30 vehículos, y de la coordinación de los cronogramas de entregas, servicios y devoluciones con foco en la eficiencia y la productividad.

Capacitaciones constantes en el manejo del sistema. Reservas, Emisiones, Automated Refounds, Máscaras, Segmentos Pasivos, EMDs, etc.

• Seguridad aeroportuaria en general.
• Seguridad de aeronaves en tierra y aire.
• Interferencias ilícitas. Previsión, gestión y resolución de las mismas.

• Reglamentaciones para aceptar, manipular y procesar los cargamentos que contengan mercancías peligrosas, tal y como se describe en el manual de la IATA.