Un reclutador lo revela: por esto no consigues trabajo (+qué hacer al respecto)

«Agradecemos tu interés, pero...»

Lo sé, es un fastidio. Pero nos ha pasado a todos.

En primer lugar, no siempre es culpa tuya. Y, desde luego, no debes perder los nervios tras tus primeros rechazos.

Segundo, aunque fuera culpa tuya, hay varias formas de mejorar y darle la vuelta a la situación a tu favor. 

Ya sea un rechazo a una solicitud de empleo o un rechazo tras la primera o incluso la tercera ronda de entrevistas, te explicaremos cuáles pueden ser las razones que lo motivan, y cómo evitar que vuelva a suceder en el futuro.

En esta entrevista descubrirás:

• Cuáles pueden ser las razones detrás de tus rechazos;
• Por qué a veces no es culpa tuya en absoluto;
• Cuántos rechazos hacen falta para darte cuenta de que estás haciendo algo mal;
• Cuándo pedir feedback;
• En qué puedes mejorar por tu parte;
• Qué hacer después de que te hayan ignorado;
• Cómo sacar el máximo partido a tu rechazo;
• Por qué deberías enviar un correo de agradecimiento aunque no hayas conseguido el trabajo.

Empecemos por las solicitudes de empleo que no han tenido éxito. ¿Y si ya he solicitado un trabajo, cuánto tiempo debo esperar una respuesta? 

Yo diría que normalmente una semana. Después, envía un mensaje breve si no has recibido respuesta. 

¿Los responsables de RR. HH. solo contactan con los candidatos potenciales y no responden a los demás, o cómo suele funcionar? 

Depende de la empresa. En teoría, deberían ponerse en contacto con todas las personas que no han sido seleccionadas, ya sea por correo electrónico o mediante un mensaje automático a través de su ATS, y comunicárselo. Pero, en realidad, muchos solo se ponen en contacto con los candidatos que les interesan debido al gran número de solicitudes.

¿Por eso siempre debes hacer un seguimiento?

Sí. No le veo ningún inconveniente. Siempre pueden decir: «Todavía estamos revisando las solicitudes» o «Lo sentimos, no has sido seleccionado». Creo que, en general, si no te contestan en más de una o dos semanas, probablemente no hayas sido seleccionado, porque ninguna empresa dejaría escapar a un buen candidato. Pero sigue siendo de buena educación avisarte. Así que no pasa nada por hacer un seguimiento y preguntarles.

¿Es mejor hacer un seguimiento por correo electrónico o llamar por teléfono?

En general, lo mejor es enviar un correo electrónico porque así tienes constancia escrita de que has intentado contactar con ellos, o porque el correo se puede reenviar a la persona que se encarga del proceso de selección. Pero si se trata de una empresa pequeña, a veces lo mejor es llamar por teléfono. 

¿Tienes también alguna sugerencia sobre cómo redactar mejor el correo de seguimiento sin parecer demasiado insistente?

Algo del estilo de «Hola, X, solo quería saber si hay alguna novedad sobre el puesto XYZ. Sigo muy interesado en que me tengáis en cuenta. Muchas gracias por tu tiempo».

¿Cuántos rechazos de solicitudes de empleo como este son normales? ¿Y cómo sé si estoy haciendo algo mal?

Esa es una buena pregunta. Creo que con el tiempo le irás cogiendo el tranquillo. Desde luego, no te asustes tras tu primer rechazo. Tengo un cliente al que le rechazaron su primera solicitud de empleo y dijo: «¡Oh, es un desastre! ¡Debe de ser el currículum!». No. Yo diría que cuando llegas a cinco o seis rechazos es cuando deberías empezar a analizar qué es lo que puede estar fallando. Pero, claro, este número también depende de a cuántos trabajos estés solicitando. 

¿Cuáles pueden ser las razones detrás de estos rechazos en las solicitudes de empleo?

Tengo que decir que la gran mayoría de las solicitudes que son rechazadas se deben principalmente a dos cosas. Una está bajo el control del candidato, la otra no. La primera es que un gran porcentaje de personas solicita trabajos para los que no es adecuado. Piensan: «En realidad no cumplo los requisitos, pero lo voy a intentar. Nunca se sabe». Pero eso no es así como funciona. Entonces envías 20 solicitudes, la mayoría de las cuales no encajan bien, y luego te sientes deprimido porque te rechazan.

La segunda es algo de lo que todo el mundo debe ser consciente, y es que hoy en día muchos puestos de trabajo reciben un número enorme de solicitudes. Pueden ser varios cientos de solicitudes, mientras que las empresas más grandes pueden recibir miles para un solo puesto. Así que a veces esa puede ser la razón por la que no recibes ninguna respuesta: porque simplemente están gestionando a muchísima gente.

Aunque no puedes controlar cuántas personas solicitan el mismo puesto, sí puedes controlar el tipo de puestos a los que te presentas y asegurarte de que sean adecuados. Eso debería reducir los rechazos.

¿Se te ocurren otras razones?

Cuando vienen clientes a decirme que no les está saliendo bien, casi siempre es porque están solicitando puestos para los que no son adecuados. O porque no han adaptado su currículum para demostrar que encajan bien. Los reclutadores, naturalmente, te rechazarán si no les demuestras que tienes la experiencia y las habilidades que necesitan. O simplemente el gran número de solicitudes significa que, aunque tú podrías encajar bien, puede que haya otras personas que encajen mejor, por lo que tienen que trazar una línea de corte en la primera ronda.

¿También me pueden rechazar por un mal diseño de mi currículum? ¿O solo si el contenido es flojo?

No debería ser así, a menos que seas diseñador gráfico, ya que en ese caso tu currículum sirve para mostrar tus habilidades. Pero, en general, no. Si tienes un diseño poco atractivo, puede causar una impresión ligeramente negativa, pero si la empresa utiliza un sistema ATS, es posible que nunca vean el original. El contenido compatible con el ATS y la relevancia son más importantes. Lo mismo se aplica a tu carta de presentación.

Pero si me han rechazado varias veces, probablemente debería hacer algunos cambios en mi currículum y en mi carta de presentación, ¿verdad?

Si estás solicitando puestos de trabajo que son relevantes y sigues siendo rechazado, entonces deberías hacer algunos cambios en tu currículum y carta de presentación y asegurarte de que estén adaptados al puesto. Intenta pensar en qué es lo que no está funcionando. ¿Son los tipos de trabajos a los que estás solicitando? ¿Es algo que no estás mostrando, como palabras clave o experiencia? ¿O es demasiado corto o largo? ¿Está optimizado para el ATS? ¿Estás solicitando trabajos que no son realistas? ¿Están en la India y tú estás en Nueva Zelanda? Ya sabes, analizar todas estas cosas e intentar averiguar si hay algún patrón ahí.

Por ejemplo, tuve un cliente que no conseguía ninguna entrevista, así que eché un vistazo a su currículum y vi que estaba omitiendo muchos detalles relevantes. Dijo que no quería aburrir a los reclutadores con información detallada en su currículum, y que ya les contaría todo durante la entrevista. Pero tienes que decírselo primero. Tienen que entender por qué eres el candidato ideal para entrevistarte en primer lugar.

Quizá no quería parecer sobrecualificado. ¿Te pueden rechazar también por eso?

Sí, puede pasar y es un caso interesante. Hay reclutadores que le tienen miedo a la gente «sobrecualificada». Pueden hacer el trabajo y aportar mucho valor a la empresa, pero existe ese temor de que la persona se aburra y se vaya. Es una mentalidad un poco extraña en cierto sentido, porque hay muchos factores que contribuyen a la retención, como que se ofrezcan oportunidades internas de crecimiento y desarrollo profesional.

Pero, por otro lado, a veces la gente solicita puestos para los que está realmente sobrecalificada, lo que puede suponer dar un paso atrás demasiado grande. Por ejemplo, cuando solicitas un puesto de administrador pero eres director de operaciones. A veces, muchos queremos un cambio de aires o centrarnos en la vida familiar en lugar de en el avance profesional. Eso está totalmente bien. Pero, a menos que lo expliques en tu carta de presentación, corres el riesgo de que te rechacen inmediatamente.

Así que, una vez más, todo se reduce a que debemos solicitar los puestos para los que somos los candidatos adecuados.

En general, sí. 

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¿También ocurre que los solicitantes de empleo no siguen las instrucciones de la solicitud y son rechazados por eso? 

Sí, eso también puede pasar, sobre todo cuando se dan instrucciones específicas (por ejemplo, «adjunta solo el currículum, sin carta de presentación» o «solo se tendrán en cuenta los candidatos que especifiquen sus expectativas salariales»). Demuestra que has leído la descripción del puesto y que prestas atención a los detalles. Pero, en teoría, si estás bien cualificado, eso no debería descalificarte. Aunque, de nuevo, esto depende del reclutador en cuestión. Hay quienes dirán «No han seguido las instrucciones, por lo tanto no son adecuados», pero espero que eso sea poco habitual. Sin embargo, si recibes rechazos constantes en todas tus solicitudes, probablemente no tenga nada que ver con las instrucciones.

En resumen, ¿qué sugerirías a los que buscan trabajo cuando reciben muchos rechazos o no obtienen respuesta a sus solicitudes?

Echa un vistazo a tu currículum y a los puestos a los que estás solicitando para ver si hay alguna discrepancia. Si no sueles hacer currículos y no estás muy seguro, hay recursos como Jobscan donde puedes subir tu currículo y la descripción del puesto, y te dirá qué tan bien optimizado está tu currículo. No es perfecto y el porcentaje que te dan es un poco cuestionable, pero te da una muy buena orientación sobre qué podría estar mal y qué mejorar. 

Además, fíjate siempre en la sección de requisitos esenciales, no solo en la parte superficial, porque ahí es donde te dicen exactamente lo que buscan. Así es como van a comparar tu currículum con la descripción del puesto y con los demás candidatos. Quizás puedas pasar por alto uno o dos requisitos esenciales si por lo demás encajas muy bien, pero si el porcentaje es mayor, entonces piénsatelo dos veces antes de presentar tu solicitud.

En resumen, solicita puestos relevantes, asegúrate de que tu currículum esté adaptado, de que utilices palabras clave importantes y comprueba otros detalles específicos, como los requisitos de visado.

¿Publican las empresas a veces puestos que ya se han cubierto internamente?

A veces pueden publicar un puesto que quieren cubrir internamente, pero tienen que hacerlo por diversas razones. Siempre hay cuestiones como la diversidad y la igualdad, especialmente en puestos del sector público. O si quieren contratar a alguien que necesita un visado. Cuando vivía en Irlanda, me pasó esto: tenían que publicar mi puesto cada año, aunque yo ya lo ocupara. 

¡Pobres los que van a solicitar estos puestos!

Sí, por desgracia. Muchas veces no sabes lo que pasa entre bastidores. Muchas veces tienes que pasar por el ATS, no sabes quién está solicitando el puesto y tampoco sabes si ya está cubierto. A veces, buscar trabajo es como jugar a la ruleta rusa. 

Entonces, en caso de que rechacen mi solicitud de empleo, ¿debería pedir comentarios?

En esta fase, yo diría que no. A menos que sea una empresa pequeña. En primer lugar, simplemente no tienen tiempo y, en segundo lugar, es mejor preguntar en la fase de la entrevista. Pero incluso entonces puede que no te den ningún comentario. Muchos reclutadores hoy en día, sobre todo en EE. UU., están muy preocupados por que les demanden por discriminación. Así que tienden a no dar ningún comentario. No sé si eso está bien o mal, pero entiendo a ambas partes.

Me parece una cortesía, al menos, informar a los solicitantes de empleo.

Sí, debería ser así. Pero con toda la cultura de las demandas que hay hoy en día, las empresas se enfrentan a demandas por todo tipo de motivos. Así que solo quieren protegerse y lo entiendo perfectamente.

Vale, pasemos ahora a los rechazos en las entrevistas de trabajo propiamente dichos. Después de una entrevista de trabajo, ¿cuánto tiempo debo esperar a que la empresa se ponga en contacto conmigo?

Yo diría que el mismo plazo: una semana. Pero, en general, los reclutadores te informarán al final de la entrevista cuáles son los siguientes pasos y, si no lo hacen, no pasa nada por preguntárselo. Si no te contestan dentro de ese plazo, añade un día más y luego haz un seguimiento. En caso de que no hayáis hablado de los siguientes pasos, puedes enviarles un correo electrónico después de una semana. 

¿Deberías hacer un seguimiento por correo electrónico en este caso? 

Yo primero enviaría un correo electrónico y, si no responden en dos días, les llamaría por teléfono. Pero el correo electrónico es bueno como prueba escrita y, sobre todo, porque te permite poner en copia a otras personas, lo que a menudo te puede proporcionar una respuesta más rápida. Así que, en tu entrevista, intenta recordar los nombres para poder poner en copia a otras personas si es necesario.

¿Cuántas respuestas negativas tras una entrevista es normal recibir de media?

Depende mucho de cuántas personas se estén entrevistando. Es decir, la probabilidad de que consigas el trabajo no es del cien por cien, aunque te hayan entrevistado. Pero las posibilidades de éxito son mayores en comparación con cuando enviaste tu solicitud por primera vez.

Pero, como demandante de empleo, ¿cuándo debería darme cuenta de que estoy haciendo algo mal?

Creo que después de 5 o 6 rechazos. A menos que estés en un sector muy competitivo donde sea muy difícil. Aunque no te den ninguna explicación, probablemente puedas intuir si hay algo que no va bien por tu parte.

¿Cuáles podrían ser las razones por las que no consigo trabajo?

Principalmente porque hay alguien que encaja mejor que tú. La adecuación a la cultura de la empresa juega un papel importante. Podría ser que ninguno de los candidatos sea adecuado y por eso rechacen a todo el mundo. Pero normalmente es que tu experiencia no es tan sólida como la de otra persona. Y eso no es algo malo. El hecho de que te hayan entrevistado significa que vas por el buen camino.

¿Quizás también sea por falta de habilidad en la entrevista?

Sí, sin duda. Si no te expresas muy bien, o te muestras torpe, o si das la impresión de ser una persona con la que sería difícil trabajar, etc. Estar nervioso es una cosa. Los reclutadores lo esperan, así que no te preocupes (¡los reclutadores también se ponen nerviosos a veces!). Pero si simplemente no puedes expresarte o das la impresión de no encajar en la cultura de la empresa, tienes algunas cosas en las que trabajar.

Creo que está relacionado con la preparación para la entrevista de trabajo de la que hemos hablado antes. Si te preparas bien, no deberías tener este problema.

Exacto. Por supuesto, es posible que sigas poniéndote nervioso, pero los reclutadores pueden ver que has venido preparado y que te estás esforzando.

¿Y qué hay de otras razones? ¿Quizás si tus expectativas salariales eran demasiado altas?

Eso es sin duda un factor. Si pides demasiado en comparación con lo que pueden ofrecerte y no estás dispuesto a negociar (por supuesto, no tienes por qué hacerlo). Otra razón puede ser si necesitas un visado. O si necesitas trabajar desde casa unos días a la semana y eso no figuraba en la descripción del puesto. Cosas así. Pero, sobre todo, todo se reduce a la experiencia y a encajar en la cultura de la empresa.

¿Qué hacer si me ignoran después de una entrevista de trabajo?

Por desgracia, eso pasa. A veces los reclutadores están ocupados, se olvidan o no quieren dar malas noticias. Así que esperan que captes el mensaje. Sin embargo, no hay excusa alguna para ese tipo de comportamiento. Por suerte, la mayoría de los reclutadores son profesionales y te responderán.

Si crees que te están ignorando, ponte en contacto con ellos al cabo de una semana. Y si sigues sin recibir respuesta, en ese momento yo empezaría a plantearme si esa es la clase de empresa en la que me gustaría trabajar. Porque la forma en que te tratan en esta fase es probablemente la forma en que te tratarán como empleado. 

Creo que, a menudo, los que buscan trabajo ni siquiera quieren volver a ponerse en contacto con ellos una vez que les han ignorado.

Sí, es realmente lamentable. La cuestión es que internet permite que un número cada vez mayor de personas solicite empleo, lo que aumenta la carga de trabajo del reclutador. Pero creo que en la fase de la entrevista, cuando ya has establecido esa conexión personal, deberías hacérselo saber a esa persona. Ya sea positiva o negativa. Porque incluso tras un rechazo, esa persona tendrá una impresión positiva de tu empresa si la tratas con cortesía. Y dirá cosas positivas aunque esté decepcionada. Si la ignoras, no solo no querrá trabajar para tu empresa en el futuro, sino que también dañarás tu reputación. Porque podría contarle a otras 10 personas su experiencia negativa.

Cuando me digan que han elegido a otro candidato, ¿puedo pedirles feedback en esta fase?

Sí, puedes pedírselo explicando que te gustaría mejorar para tus próximas entrevistas de trabajo. Pero ten en cuenta que es posible que no te den ninguna por miedo a demandas. O quizá a ellos les encantaste, pero a alguien más del panel no, y no quieren decírtelo. Está bien preguntar, pero puede que no obtengas respuesta. 

¿Qué pueden hacer mejor los solicitantes de empleo en la fase de la entrevista de trabajo?

Si no te dan comentarios, probablemente no sea culpa tuya. Si te dan comentarios sobre lo que falló, entonces puedes trabajar en ello. O si has recibido varios rechazos, a menudo puedes ver un patrón por ti mismo. Quizás solo se trate de practicar tus habilidades para las entrevistas y llegar mejor preparado.

¿Y cómo pueden tender puentes en lugar de quemarlos?

El rechazo no es agradable, pero puedes afrontarlo de forma positiva. Así que, aunque te rechacen, simplemente da las gracias por haberte informado. Algo como: «Gracias por tu tiempo, te agradezco mucho esta oportunidad de conocer mejor tu empresa y el puesto. Seguiría muy interesado en cualquier puesto que pueda estar disponible en el futuro, así que por favor tenme en cuenta. Muchas gracias de nuevo». 

¿Deberías enviar un correo de seguimiento después de cada solicitud de empleo que no haya tenido éxito? ¿O solo cuando te rechacen tras una entrevista de trabajo? 

Al principio del proceso de solicitud, cuando normalmente solo recibes un rechazo genérico, no es necesario. Una vez que se llega a la fase de conexión personal, creo que debería ser mucho más personal. Ahí es cuando puedes enviar un correo de seguimiento tras un rechazo.

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¿Cómo pueden los solicitantes de empleo sacar el máximo partido al rechazo?

Convirtiéndolo en algo positivo, como acabamos de decir. Es muy importante no quemar las naves. Si te dan algún comentario, tómatelo en cuenta. Y luego, si tienes otras entrevistas y ves un patrón similar, es algo en lo que debes trabajar. Y, como mínimo, también es bueno para practicar entrevistas, lo cual siempre es positivo.

También es genial para hacer networking. Si te has entrevistado con ellos, conéctate en LinkedIn. Normalmente, aconsejo esperar hasta después de la entrevista y a que hayan tomado su decisión, para que no parezca que estás presionando. Entonces puedes conectarte, darles las gracias y pedirles que te tengan en cuenta para futuras oportunidades. 

¿No es un poco raro conectar con un reclutador en LinkedIn después de que me hayan rechazado?

En realidad no. Porque, de todos modos, eres un candidato potencial para el futuro. Si lo haces después de la entrevista de trabajo y cuando ya has recibido comentarios, cuando en teoría no tienes nada que ganar, entonces se ve como algo positivo.

¿Entonces puedes solicitar un puesto en la misma empresa aunque no te seleccionaran hace tiempo? 

Claro que puedes. No hay nada de malo en ello. Muchas empresas incluso siguen teniendo tu currículum en sus archivos durante un tiempo. Y, sobre todo si te entrevistaste allí, yo intentaría contactar directamente con la persona de RR. HH. con algo como: «Hola, X, me entrevisté para el puesto Y el año pasado. He visto otra vacante fantástica y me interesaría mucho. ¿Debo presentar mi solicitud online o aceptarías mi currículum actualizado directamente?». Y a ver qué te dicen. Ahí es donde resulta útil haber tenido una relación positiva con esa persona al terminar la entrevista anterior de forma positiva.

Puntos clave: Por qué no consigues trabajo y qué hacer al respecto

Rechazos en las solicitudes de empleo:

• ¿Cuántos rechazos son demasiados? 5 o 6 rechazos.
• Motivos: Las dos razones principales son solicitar puestos para los que no eres adecuado o que hay demasiada gente solicitando el mismo puesto. Otros motivos podrían ser que tu currículum sea flojo, que no esté adaptado al puesto o que no hayas seguido las instrucciones de solicitud con cuidado. O tal vez el puesto ya se haya cubierto (o se vaya a cubrir) internamente.
• Qué mejorar: Solicita puestos relevantes, asegúrate de que tu currículum esté adaptado a cada puesto, de que utilices palabras clave importantes y no te olvides de comprobar aspectos específicos como los requisitos de visado.

Rechazos en entrevistas de trabajo:

• ¿Cuántos rechazos son demasiados?: 5 o 6 rechazos, a menos que estés en un sector muy competitivo.
• Motivos: Principalmente porque hay alguien que encaja mejor que tú. A veces, también puede deberse a una mala gestión de la entrevista o a que tus expectativas salariales eran demasiado altas y no mostraste ninguna flexibilidad al respecto.
• Qué mejorar: Si no te dan feedback, probablemente no sea culpa tuya. Si te dan feedback sobre lo que falló, entonces puedes trabajar en ello. O si hubo varios rechazos, puedes buscar un patrón por tu cuenta. Quizás solo se trate de practicar tus habilidades para las entrevistas y llegar mejor preparado.

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