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Las habilidades para resolver problemas son algo que todo el mundo debería incluir en su currículum, pero solo unos pocos parecen entender qué son realmente estas habilidades. Si siempre has pensado que el término «habilidades para resolver problemas» es bastante vago y querías saber más al respecto, has venido al lugar adecuado.
En este artículo, vamos a explicar qué significan realmente las habilidades para resolver problemas. Hablaremos de lo que constituye unas buenas habilidades para resolver problemas y te daremos consejos sobre cómo mejorarlas. También descubrirás cómo hacer que tus habilidades para resolver problemas resulten más impresionantes para aquellos que quieran contratarte.
Suena bien, ¿verdad? ¿Tienes curiosidad por saber más?
En este artículo te mostraremos:
- Qué son las habilidades para resolver problemas;
- Por qué son importantes;
- Ejemplos específicos de habilidades para resolver problemas.
- Cómo desarrollar tus habilidades para resolver problemas;
- Y cómo mostrarlas en tu currículum.
¿Qué son las habilidades para resolver problemas?
En primer lugar, ¡son más que una simple palabra de moda!
Las habilidades para resolver problemas son un conjunto de capacidades específicas que te permiten lidiar con situaciones inesperadas en el lugar de trabajo, ya sean relacionadas con el trabajo o con el equipo.
Se trata de un proceso complejo que implica varias «subhabilidades» o «subpasos», a saber:
- Reconocer e identificar el problema en cuestión.
- Desglosar el problema en partes más pequeñas y analizar cómo se relacionan entre sí.
- Crear posibles soluciones al problema, evaluarlas y elegir la mejor.
- Aplicar la solución elegida y evaluar su resultado.
- Aprender de todo el proceso para abordar los problemas futuros de forma más eficaz.
Como puedes ver, no se trata solo de resolver los problemas que se nos presentan, sino también de predecir posibles problemas y estar preparados para afrontarlos antes de que surjan.
¿Por qué son importantes las habilidades para resolver problemas?
A pesar de lo que puedas creer, las habilidades para resolver problemas no son solo para los gerentes.
Piénsalo de esta manera: ¿por qué los empleadores contratan empleados en primer lugar? ¡Para resolverles problemas!
Y, como todos sabemos, los problemas no discriminan. En otras palabras, no importa si eres un becario, un profesional sin experiencia o un veterano con mucha experiencia, siempre te enfrentarás a algún tipo de reto. La única diferencia es el grado de complejidad que tendrán.
Esto también se refleja en la forma en que los empleadores evalúan la idoneidad de los posibles candidatos a un puesto de trabajo.
De hecho, las investigaciones muestran que la capacidad de lidiar con complicaciones inesperadas es una prioridad para un abrumador 60 % de los empleadores de todos los sectores, lo que la convierte en una de las habilidades más atractivas en tu currículum.
Por lo tanto, independientemente de tu descripción de puesto o tu nivel profesional, siempre se espera que encuentres soluciones a los problemas, ya sea de forma independiente o como parte de un equipo.
¡Y eso es precisamente lo que hace que las habilidades para resolver problemas sean tan valiosas y universales!
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Los 7 mejores ejemplos de habilidades para resolver problemas
Como hemos dicho antes, la resolución de problemas no es realmente una sola habilidad.
En cambio, tu capacidad para manejar los problemas en el lugar de trabajo con serenidad depende de varias «subhabilidades» diferentes.
Entonces, ¿qué habilidades específicas hacen que un empleado sea deseable incluso para los reclutadores más exigentes?
Sin ningún orden en particular, debes centrarte en estas 7 habilidades:
- Habilidades analíticas
- Habilidades de investigación
- Pensamiento crítico
- Creatividad
- Toma de decisiones
- Colaboración
- Tener una mentalidad de crecimiento
¡Veamos cada uno de ellos con más detalle!
N.º 1: Habilidades analíticas
En primer lugar, para comprender realmente los problemas complejos, es necesario desglosarlos en partes más manejables. A continuación, hay que observarlos detenidamente y preguntarse:«¿Qué partes funcionan y cuáles no?» , «¿Cómo contribuyen estas partes al problema en su conjunto?» y «¿Qué es exactamente lo que hay que arreglar?». En otras palabras, hay que recopilar datos, estudiarlos y compararlos, todo ello con el fin de identificar la causa del problema con la mayor precisión posible.
#2 Habilidades de investigación
Otra herramienta invaluable son tus habilidades de investigación (a veces no basta con basarse en una sola fuente de información). Además, para tomar una decisión verdaderamente informada, tendrás que profundizar un poco más. Ser un buen investigador significa buscar posibles soluciones a un problema en un contexto más amplio. Por ejemplo: revisar los informes del equipo, los comentarios de los clientes, las ventas trimestrales o las tendencias actuales del mercado.
#3 Pensamiento crítico
Todos los empleadores quieren contratar a personas que sean capaces de pensar de forma crítica. Sin embargo, la capacidad de evaluar situaciones de forma objetiva y desde diferentes perspectivas es bastante difícil de encontrar. Pero si mantienes una mente abierta, eres curioso y tienes una dosis saludable de escepticismo, podrás evaluar las situaciones basándote en hechos y pruebas con mayor éxito. Además, el pensamiento crítico resulta especialmente útil cuando necesitas examinar tus propias acciones y procesos.
#4 Creatividad
En lugar de seguir los viejos procesos establecidos que ya no funcionan, debes sentirte cómodo pensando fuera de lo establecido. La cuestión es que los problemas tienen la desagradable costumbre de surgir de forma inesperada y rápida. Y, a veces, hay que ser creativo para resolverlos rápidamente. Especialmente aquellos que no tienen precedentes. Pero esto requiere una mezcla de intuición, conocimiento del sector y rapidez mental, una combinación realmente poco común.
#5 Toma de decisiones
El análisis, la investigación y la lluvia de ideas ya están hechos. Ahora, debes examinar las posibles soluciones y tomar la decisión final (informada, por supuesto). Y no solo eso, ¡también debes mantenerte firme! Porque una vez que el tren se pone en marcha, no hay lugar para las dudas. Además, ten en cuenta que debes estar preparado para asumir la responsabilidad de todas las decisiones que tomes. ¡No es poca cosa!
#6 Colaboración
No todos los problemas que se te presenten pueden resolverse por ti mismo. Y esto es especialmente cierto cuando se trata de proyectos complejos. Por lo tanto, ser capaz de escuchar activamente a tus compañeros, tener en cuenta sus ideas y respetar sus opiniones te permitirá resolver los problemas juntos. Porque cada persona puede ofrecer una perspectiva y un conjunto de habilidades únicas. Sí, la democracia es difícil, pero al fin y al cabo, es el trabajo en equipo lo que hace funcionar el mundo empresarial.
#7 Tener una mentalidad de crecimiento
Seamos sinceros, nadie quiere que su trabajo esté plagado de problemas. Pero enfrentarse a retos y cambios constantes es inevitable. ¡Y eso puede dar miedo! Sin embargo, cuando eres capaz de ver estas situaciones como oportunidades para crecer en lugar de como obstáculos que te frenan, tu capacidad para resolver problemas alcanza nuevas cotas. ¡Y los empleadores también lo saben!
Cómo desarrollar habilidades para resolver problemas
Ahora que te hemos mostrado el valor que las habilidades para resolver problemas pueden añadir a tu currículum, hagámonos la pregunta más importante: «¿Cómo puedo aprenderlas?».
Bueno... no puedes. Al menos no en el sentido tradicional de la palabra.
Te lo explicamos: dado que las habilidades para resolver problemas se engloban dentro de las habilidades sociales, no se pueden enseñar a través de la educación formal, a diferencia de las habilidades informáticas, por ejemplo. No hay ningún curso universitario que puedas realizar y graduarte como profesional en la resolución de problemas.
Sin embargo, al igual que otras habilidades interpersonales, pueden cultivarse y perfeccionarse con el tiempo a través de la práctica y la experiencia.
Por desgracia, no existe un enfoque único válido para todos, pero los siguientes consejos pueden servirte de inspiración para mejorar tus habilidades para resolver problemas:
- Cultiva una mentalidad de crecimiento. ¿Recuerdas lo que hemos dicho antes? Tu actitud ante los obstáculos es el primer paso para liberar tu potencial de resolución de problemas.
- Adquiere más conocimientos en tu campo de especialización. En segundo lugar , es una buena idea profundizar un poco más en la profesión que has elegido. Cuanto más leas sobre un tema, más fácil te resultará detectar ciertos patrones y relaciones.
- Empieza con pequeños pasos. No te enfrentes a las grandes cuestiones de inmediato, solo conseguirás fracasar. En su lugar, empieza con tareas más sencillas y ve avanzando hacia problemas más complejos.
- Divide los problemas en partes más digeribles. Las cuestionescomplejas se componen de problemas más pequeños. Y estos pueden dividirse a su vez en problemas aún más pequeños, y así sucesivamente. Hasta que solo te quedes con lo básico.
- No te conformes con una sola solución. En su lugar , sigue explorando otras posibles respuestas.
- Acepta el fracaso como parte del proceso de aprendizaje. Por último , no dejes que tus fracasos te desanimen. Al fin y al cabo, es normal dar un par de pasos en falso antes de encontrar tu camino. Simplemente sigue practicando.
Cómo mejorar las habilidades para resolver problemas con cursos en línea
Si bien es cierto que la educación formal no te convertirá en un maestro en la resolución de problemas, puedes perfeccionar tus habilidades con cursos y certificaciones ofrecidos por plataformas de aprendizaje en línea:
- Habilidades analíticas. Puedes perfeccionar tus habilidades analíticas con «Fundamentos de análisis de datos para todos» de IBM, impartido por edX (gratuito); o «Toma de decisiones y pensamiento analítico: Fortune 500», impartido por Udemy (21,74 dólares).
- Creatividad. Y, para liberar tu mente creativa interior, puedes probar Pensamiento creativo: técnicas y herramientas para el éxito del Imperial College London, impartido por Coursera (gratuito).
- Pensamiento crítico. Prueba el curso «Introduction to Logic and Critical Thinking Specialization» de la Universidad de Duke, impartido por Coursera (gratuito); o «Logical and Critical Thinking», impartido por la Universidad de Auckland a través de FutureLearn.
- Toma de decisiones. O bien, puedes aprender a tener más confianza a la hora de tomar decisiones con Estrategias para la toma de decisiones y Toma de decisiones ejecutivas, ambos ofrecidos por LinkedIn Learning (1 mes de prueba gratuita).
- Habilidades de comunicación. Por último, para mejorar tus habilidades de colaboración, echa un vistazo a «Comunicación para influir e impactar», disponible en línea en la Universidad de Cambridge.
Ejemplo de currículum con habilidades para la resolución de problemas
El hecho de que todo el mundo, hasta las abuelas, incluya«habilidades para la resolución de problemas»en sus currículums ha convertido la frase en un cliché.
Pero hay una forma de incorporar estas habilidades en tu currículum sin que suene pretencioso y vacío. A continuación, hemos preparado un modelo de currículum que consigue precisamente eso.
Por cierto, si te gusta este diseño, puedes utilizar la plantilla para crear tu propio currículum. Solo tienes que hacer clic en el botón rojo y rellenar tu información (o dejar que la IA lo haga por ti).
Este currículum ha sido redactado por nuestros experimentados redactores de currículums específicamente para esta profesión.
¿Por qué funciona este ejemplo?
- En primer lugar, la descripción del puesto está perfectamente organizada en puntos.
- En lugar de limitarte a enumerar las habilidades sociales en una sección de habilidades, puedes incorporarlas a la descripción de tu experiencia laboral.
- Además, el lenguaje aquí no es vago. Este currículum sitúa cada habilidad para resolver problemas en un contexto de la vida real, detallando situaciones y obstáculos específicos.
- Y, para resaltar el impacto de cada habilidad en tu puesto de trabajo anterior, te recomendamos cuantificar tus resultados siempre que seaposible.
- Por último, comienza cada punto con un verbo de acción (en negrita) te hace parecer más dinámico y proactivo.
Conclusiones clave: Habilidades para resolver problemas
En resumen, las habilidades para resolver problemas siguen ganando popularidad entre empleadores y empleados por igual. ¡Y con razón!
Gracias a ellas, puedes superar cualquier obstáculo que se interponga en tu vida profesional de forma más eficiente y sistemática.
En esencia, las habilidades para resolver problemas se refieren a la capacidad de reconocer un desafío, identificar su causa raíz, pensar en posibles soluciones y luego implementar la más eficaz.
Creer que todas estas habilidades son iguales sería un grave error. En realidad, este término abarca una variedad de habilidades diferentes, entre las que se incluyen:
- Habilidades analíticas
- Habilidades de investigación
- Pensamiento crítico
- Creatividad
- Toma de decisiones
- Colaboración
- Tener una mentalidad de crecimiento
En resumen, comprender, desarrollar y demostrar estas habilidades puede aumentar considerablemente tus posibilidades de llamar la atención de los responsables de contratación. Así que no lo dudes y empieza a trabajar en tus habilidades para resolver problemas ahora mismo.
