Souq Web Developer Sprievodný list ukážka

Vážený pán DiakonVáš nedávny inzerát na pozíciu manažéra call centra ma vážne zaujal. Som presvedčený, že moje X-ročné skúsenosti úspešného a cieľavedomého špecialistu call centra poskytnú schopnosti, ktoré hľadáte. Preposielam vám svoj životopis na posúdenie a zváženie. Medzi kľúčové zručnosti, ktoré sa vám budú hodiť pri tejto pracovnej príležitosti, patria:

• Efektívna podpora, rozvoj a vedenie tímu X rôznorodých osôb v prvej línii kontaktu so zákazníkmi s cieľom vytvoriť pozitívne a motivujúce pracovné prostredie.
• Zvýšenie počtu udržaných agentov o X % za posledných X rokov.
• Dosiahnuté výsledky pri definovaní a monitorovaní ukazovateľov a cieľov produktivity s cieľom zabezpečiť konzistentné dosahovanie štandardov a výsledkov na úrovni služieb.
• Preukázaná excelentnosť v oblasti správy a analýzy údajov s cieľom vydávať odporúčania, zlepšovať postupy a zabezpečovať prevádzkovú dokonalosť.
• Zlepšovanie pomeru nákladov a výnosov identifikovaním príležitostí na zvýšenie efektívnosti a kontrolu nákladov.

Znalosť najmodernejších technológií call centra vrátane SugarCRM a 3CLogic Cloud Contact Center.

Osvedčil som sa a naďalej sa osvedčujem ako vysokoenergetický profesionál s neutíchajúcim zameraním na poskytovanie a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti. Vášeň pre rozvoj môjho tímu spolu so silnými motivačnými schopnosťami viedli k zvýšeniu celkovej produktivity a spokojnosti zamestnancov. Uvítam príležitosť stretnúť sa s vami na podrobnom pohovore, aby sme prediskutovali môj prínos pre vašu spoločnosť.

Ďakujem za váš čas a pozornosť.

S úctou

Jane Uchádzačka o zamestnanie