I benefit standardizzati sono ormai superati; l'esperta di risorse umane spiega perché

Cosa rende davvero interessante un pacchetto di benefit? Non molto tempo fa, per “ottimi benefit” si intendevano tavoli da ping-pong e snack gratuiti: vantaggi che oggi molti considerano superficiali. Al contrario, i pacchetti tradizionali puntavano su ferie fisse e coperture essenziali come l’assicurazione sanitaria.

Ma oggi molte aziende stanno ripensando i benefit mettendo la flessibilità al centro. Per capire come funziona nella pratica, abbiamo intervistato la consulente HR Jayne Murphy (MA, MACIPD).

Abbiamo già lavorato con Jayne in passato, quando ci ha dato i suoi consigli su come comportarsi con un capo terribile. I 25 anni di esperienza di questa professionista delle risorse umane le danno una visione approfondita delle questioni relative alla carriera, sia dal punto di vista dei dipendenti che da quello della dirigenza. 

Ecco i punti chiave:

• I benefit migliorano il coinvolgimento dei dipendenti, riducono il turnover e fanno sentire le persone apprezzate sul lavoro. 
• I benefit indispensabili variano a seconda della regione: l'assicurazione sanitaria è fondamentale negli Stati Uniti, mentre in Europa è normale avere ferie pagate generose.
• Sebbene le preferenze individuali varino, benefici come il congedo parentale e il supporto per la salute mentale sono in cima alla lista.
• Le aziende che non offrono benefici fondamentali potrebbero danneggiare la propria reputazione. 
• I lavoratori più giovani optano per benefici che migliorano immediatamente il loro benessere, mentre i dipendenti più anziani si concentrano maggiormente sulla sicurezza finanziaria a lungo termine.
• I piani di benefit flessibili o i piani "caffeteria", che permettono ai dipendenti di spendere un budget prestabilito per i benefit che desiderano, potrebbero essere il futuro.
• I lavoratori dovrebbero rivedere continuamente i propri benefici.

I pacchetti di benefit fanno sentire i dipendenti apprezzati e migliorano il morale 

Jayne Murphy ha spiegato che i benefit davvero significativi fanno sentire i dipendenti "apprezzati come persone a tutto tondo, piuttosto che come risorse intercambiabili". I benefit che contano di più sono quelli che fanno davvero la differenza nella vita delle persone. Ciò significa tutto ciò che allevia le loro preoccupazioni finanziarie, aiuta lo sviluppo della loro carriera a lungo termine o migliora la loro salute fisica e mentale e il loro benessere. 

I benefit che fanno sentire i dipendenti apprezzati danno i loro frutti. Jayne Murphy ha spiegato che i benefit giusti favoriscono “l’impegno, la fidelizzazione e un vero coinvolgimento nell’azienda”. Un sondaggio del 2024 su 1.500 americani ha scoperto che sentirsi apprezzati è il fattore principale che spinge le persone a rimanere nella loro azienda.

L'esperta di risorse umane ha poi aggiunto che comprendere l'importanza dei diversi benefici "aiuta le aziende a progettare pacchetti efficaci su misura per la propria cultura". Abbiamo chiesto a Jayne di illustrarci i benefici più popolari e cosa dicono di un'azienda.

Realtà regionali: i benefit fondamentali che i dipendenti si aspettano 

Alcuni benefici sono semplicemente imprescindibili per la maggior parte delle persone. Anche se "stipendi competitivi che riflettono l'aumento del costo della vita" sono la priorità assoluta per molti, si tratta di retribuzione, non di un beneficio. Per capire quali benefici sono davvero essenziali, abbiamo chiesto a Jayne Murphy, che ha sottolineato come la risposta vari da un paese all'altro.

• Negli Stati Uniti, dove l’accesso all’assistenza sanitaria dipende spesso dal lavoro, un’assicurazione sanitaria completa è molto importante. 
• Le ferie retribuite sono un altro benefit fondamentale che quasi tutti i dipendenti cercano. In Europa, i lavoratori potrebbero aspettarsi 25-30 giorni. Al contrario, secondo il Bureau of Labor Statistics, il numero medio di giorni di ferie per i dipendenti americani è solo 11. 
• Le opportunità di crescita professionale sono un must e un fattore determinante nella decisione di rimanere a lungo in un'azienda. I lavoratori statunitensi potrebbero essere leggermente più propensi a "cambiare lavoro" per cogliere la prossima opportunità, soprattutto considerando il periodo di preavviso più breve, di sole 2 settimane. Quindi i lavoratori europei potrebbero pensare un po' di più alle possibilità di crescita professionale, se decidono di rimanere in azienda per i prossimi anni. 
• Infine, l'esperto di risorse umane ci ha detto che per molti anche la flessibilità lavorativa è diventata un requisito imprescindibile, con molti professionisti che cercano solo un lavoro che offra il telelavoro o il lavoro ibrido. Questo potrebbe essere particolarmente importante per i lavoratori statunitensi che vogliono lavorare per un'azienda in un altro stato. 

Priorità principali: congedo parentale retribuito e sostegno alla salute mentale

Oltre a questi benefit indispensabili, come possono i datori di lavoro offrire il massimo valore al proprio personale? Secondo l'esperienza di Jayne Murphy, i benefit riportati di seguito sono i più ambiti dalla maggior parte dei lavoratori, anche se questa classifica "cambia drasticamente" a seconda delle circostanze individuali. 

I migliori benefici per i dipendenti:

1. Congedo parentale
2. Supporto per la salute mentale
3. Bonus legati alle prestazioni 
4. Indennità di malattia maggiorata
5. Giorni di ferie extra 

L'esperto di risorse umane ci ha spiegato che le politiche sul congedo parentale sono estremamente importanti, soprattutto negli Stati Uniti, dove il congedo minimo per i neo-genitori è di sole 12 settimane non retribuite. Le aziende possono offrire ai genitori un po' più di tranquillità concedendo loro un periodo di ferie più generoso e retribuendolo. 

Con l'aumentare della consapevolezza sullo stress sul lavoro, il supporto alla salute mentale sta diventando un benefit aziendale sempre più popolare e conosciuto. In pratica, questo benefit può assumere la forma di programmi di benessere sul posto di lavoro e accesso a servizi di consulenza. 

I bonus legati alle prestazioni o i piani di partecipazione agli utili sono un modo efficace per far sentire il personale ricompensato per il proprio duro lavoro. 

Jayne ha identificato l'indennità di malattia potenziata come il secondo benefit più desiderabile: un vantaggio incentrato sul benessere che offre sicurezza ai dipendenti quando sono troppo malati per lavorare.

Infine, tra i primi cinque benefici, l’esperta ha citato i giorni di ferie aggiuntivi, in particolare nei paesi europei dove è più comune che le aziende offrano un numero maggiore di giorni di ferie pagati. Alcune aziende aumentano addirittura il numero di giorni di ferie pagati per ogni anno di servizio. 

Snack gratuiti e palestre in sede: i benefici meno popolari 

In contrasto con questi benefici popolari, Jayne Murphy ci ha anche detto che ci sono alcuni vantaggi che in genere sono molto meno importanti per le persone. Questo non vuol dire che per alcune persone questi benefici non possano essere molto desiderabili! 

I benefit meno apprezzati:

1. Snack gratuiti / Tavoli da ping pong
2. Merchandising aziendale 
3. Regalo di compleanno 
4. Sconti
5. Palestre in sede 

Ci sono due benefit sul posto di lavoro che Jayne Murphy ha classificato come i meno importanti per la maggior parte delle persone, a pari merito all'ultimo posto: snack o frutta gratuiti e strutture ricreative come i tavoli da ping pong. Anche se offrire snack è un vantaggio, non influisce più di tanto sulla maggior parte dei lavoratori. I tavoli da ping pong e da calcio balilla sono divertenti durante la pausa pranzo, ma non risolvono il burnout né aumentano la fidelizzazione.

Il prossimo punto era il merchandising aziendale, che secondo Jayne Murphy in genere non interessa ai dipendenti. Dopo la prima settimana, la maggior parte finisce in un cassetto, mentre i benefit significativi cambiano davvero il lavoro quotidiano.

Offrire ai tuoi dipendenti un regalo di compleanno potrebbe essere un bel modo per dimostrare loro che li apprezzi, ma non è un beneficio che influirà sulla loro esperienza quotidiana in azienda. Di certo non è allo stesso livello di un bonus di rendimento o di giorni di ferie extra. 

L'esperta di risorse umane ha spiegato che, secondo la sua esperienza, gli sconti per i dipendenti su vari prodotti e servizi spesso non aggiungono molto valore, specialmente se riescono a ottenere sconti solo su cose di cui non hanno davvero bisogno.

Infine, le palestre in sede possono sembrare un benefit davvero allettante, e molte persone amano usare questa struttura sul posto di lavoro. Ma non tutti i dipendenti ne approfitteranno. Una palestra in sede potrebbe non essere sufficiente a invogliare i lavoratori da remoto a tornare in ufficio più spesso, anche se questo potrebbe essere l'obiettivo dei loro datori di lavoro. 

Le aziende dovrebbero smettere di chiamare "benefici" le cose essenziali

Hai mai chiesto a un amico "Allora, quali sono i benefici del tuo nuovo lavoro?" e ti sei sentito infastidito per lui quando ti ha elencato una serie di cose che in realtà non sono benefici? Jayne Murphy ha spiegato che a volte le aziende potrebbero presentare come vantaggi elementi standard del contratto, quando invece dovrebbero essere semplicemente parte del lavoro. 

Ad esempio, in Europa, i contributi pensionistici, l'indennità di malattia e almeno 20 giorni di ferie pagate sono tutti obblighi di legge che le aziende devono garantire. È inoltre prassi standard che le aziende forniscano ai propri dipendenti attrezzature come i computer portatili.

Le aziende devono sapere cosa le persone considerano davvero dei vantaggi quando scrivono annunci di lavoro o descrivono la loro cultura e i benefici ai dipendenti attuali. Jayne Murphy ha detto che, affinché questi aspetti standard del lavoro diventino un vero vantaggio, devono andare oltre. Ad esempio, questo potrebbe significare un congedo parentale che superi i requisiti legali, come il congedo di paternità retribuito per i neo-papà in paesi dove questo non è standard. 

Nessun benefit determinante? Aspettati un danno alla reputazione

Alcuni benefici sono determinanti. Abbiamo visto cosa dice di un'azienda il fatto che offra determinati benefici, ma cosa significa se non fornisce questi elementi indispensabili? Jayne Murphy ha spiegato che le aziende che non offrono ai propri dipendenti i vantaggi desiderati potrebbero danneggiare la propria reputazione e perdere la fiducia dei candidati. 

Tuttavia, la specialista delle risorse umane ha anche consigliato alle aziende di andare oltre la semplice offerta di benefici. Devono assicurarsi che i propri dipendenti si sentano a proprio agio nell’utilizzarli. Ad esempio, quando le organizzazioni offrono ferie illimitate senza linee guida chiare, i dipendenti potrebbero prendersi meno giorni di ferie rispetto a quanto farebbero con un numero fisso di giorni, perché temono di prendersene troppi.

Con l'avanzare dell'età dei dipendenti, cambiano le esigenze in materia di benefit

Un pacchetto di benefit variegato soddisfa le diverse esigenze dei dipendenti e aumenta la soddisfazione. I dipendenti più giovani, ad esempio, potrebbero avere priorità diverse rispetto a quelli più anziani e vicini alla pensione. Abbiamo chiesto a Jayne Murphy quali benefit attraggono di più le diverse generazioni. 

• La specialista delle risorse umane ci ha detto che la Generazione Z apprezza “il supporto alla salute mentale, il lavoro flessibile, la formazione continua, un lavoro che abbia uno scopo e l’assistenza per il rimborso dei prestiti studenteschi. Lasceranno i ruoli che non offrono flessibilità o supporto al benessere”. Un nostro precedente sondaggio ha confermato che la Generazione Z è la più propensa a desiderare supporto per la salute mentale sul lavoro, con il 22%. 
• Dato che molti Millennial sono ormai in età da figli, Jayne Murphy ci ha spiegato che questa generazione dà la priorità a “politiche di congedo parentale, lavoro flessibile, sviluppo professionale e sostegno alla salute mentale. Stipendi competitivi per pagare il mutuo e i contributi pensionistici stanno diventando sempre più importanti”.
• La Generazione X, d’altra parte, “si concentra molto sulla pensione e sulla pianificazione della pensione, sull’assistenza sanitaria privata per le famiglie, sulla sicurezza del lavoro, sul lavoro flessibile (spesso dovendo destreggiarsi con l’assistenza ai genitori anziani) e sull’assicurazione sulla vita”.
• Infine, i Baby Boomer danno la priorità a “contributi pensionistici, assistenza sanitaria privata, assicurazione sulla vita, lavoro flessibile per il pensionamento graduale e sicurezza del posto di lavoro”. 

In generale, Jayne ha spiegato che le generazioni più giovani potrebbero essere attratte da benefit che offrono flessibilità e un immediato miglioramento del benessere. Le generazioni più anziane potrebbero invece cercare maggiormente la sicurezza finanziaria a lungo termine. 

Lascia che siano i dipendenti a scegliere i benefit e riduci gli sprechi 

Finora abbiamo parlato del consiglio di Jayne Murphy secondo cui i datori di lavoro dovrebbero puntare su benefici che offrono un valore reale, oltre a comprendere le diverse esigenze e preferenze dei dipendenti. L’esperta di risorse umane ha fornito ulteriori suggerimenti alle aziende su come assicurarsi di offrire un ottimo pacchetto di benefici.

Un modo per rendere il tuo pacchetto di benefit personalizzabile per i dipendenti è optare per un “sistema di benefit in stile mensa”, noto anche come “piano di benefit flessibile”. Questo sistema permette ai lavoratori di accantonare una certa somma del loro stipendio al lordo delle imposte per pagare i benefit che contano di più per loro. Il fatto che non venga speso denaro per benefit che non vogliono riduce gli sprechi. 

Sebbene sia vero che alcuni benefici, come un bonus annuale, possano essere costosi per l'azienda, ci sono modi per offrire un pacchetto che soddisfi i dipendenti a un costo inferiore se il budget è limitato. Jayne ci ha detto: "A volte i cambiamenti nelle politiche non costano nulla ma offrono un valore sostanziale, come orari flessibili o vere opzioni di lavoro da remoto". E come abbiamo visto, gli accordi di lavoro flessibili sono tra i più desiderati! 

Le aziende dovrebbero rendere i benefit facilmente accessibili

Abbiamo chiesto a Jayne qualche consiglio su come assicurarsi che i dipendenti sfruttino il pacchetto di benefit offerto. 

Jayne ha consigliato alle aziende di consultare regolarmente i propri dipendenti per scoprire quali benefici sono più importanti per loro. I tempi cambiano, quindi vale la pena aggiornare continuamente il tuo pacchetto per evitare che si rivolgano a un concorrente. I sondaggi anonimi sono un ottimo modo per scoprire cosa vogliono le persone. 

La consulente HR ha anche esortato i team delle risorse umane a comunicare chiaramente cosa è disponibile e come il personale può accedere ai benefici. Anche i manager hanno un ruolo da svolgere, incoraggiando i propri collaboratori a utilizzare i loro vantaggi e utilizzandoli essi stessi. In un ambiente di lavoro sano, le persone si sentono a proprio agio nell'utilizzare benefici come i giorni di ferie senza preoccuparsi di essere scavalcati per una promozione o di rimanere indietro.

Una semplice lista di controllo per scegliere i tuoi benefici

Ma mentre fornire un pacchetto di benefit davvero valido spetta al datore di lavoro, sta a te capire quali benefit desideri. Questo potrebbe influenzare il modo in cui spendi i tuoi benefit flessibili, o persino quale datore di lavoro scegliere quando cerchi un nuovo lavoro. Abbiamo chiesto a Jayne Murphy di darci qualche consiglio su come i dipendenti possono capire quali benefit sono più importanti per loro. 

La consulente HR ha stilato per noi questa pratica lista di controllo: 

1. Valuta la tua fase di vita: sei all'inizio della carriera, a metà carriera o ti stai avvicinando alla pensione? Hai figli o pensi di averne? Ti prendi cura di parenti anziani? 
2. Valuta la tua situazione finanziaria: hai bisogno del massimo stipendio possibile adesso, o puoi rinunciare a una parte di esso in cambio di benefici migliori? Hai dei debiti da gestire o stai risparmiando per comprarti una casa?
3. Considera le esigenze di salute: tu o la tua famiglia avete problemi di salute cronici? Quanto è importante per te il supporto per la salute mentale?
4. Pensa ai tuoi obiettivi di carriera: vuoi una rapida crescita professionale o più stabilità? 
5. Guarda 5-10 anni avanti: dove vorresti essere dal punto di vista finanziario? Quali grandi cambiamenti potrebbero verificarsi nella tua vita?
6. Crea la tua gerarchia personale: elenca tutti i benefici che ti vengono in mente e scegli quali sono essenziali, importanti, graditi e irrilevanti per te personalmente.
7. Non dare per scontato di sapere di cosa hai bisogno: informati sui benefici che non conosci, come l'impatto sulla pensione. Parla con persone in diverse fasi della carriera su cosa avrebbero voluto dare la priorità.
8. Ricorda che puoi negoziare: se lo stipendio è fissato, chiedi giorni di ferie in più, un budget per la formazione o maggiore flessibilità.
9. Rivedi regolarmente: le tue priorità cambieranno ogni pochi anni. Non rimanere in ruoli in cui i benefici non sono più in linea con le tue esigenze.

Tutto sommato, Jayne Murphy ha sottolineato che non esiste una risposta giusta universale su come dovrebbe essere il miglior pacchetto di benefici. Dipende dalle tue circostanze individuali, che a loro volta possono cambiare nel tempo. Questo significa che vale la pena rivedere regolarmente la "gerarchia personale" raccomandata da Jayne e confrontare il tuo attuale pacchetto di benefici con essa. 

Ti stai chiedendo come scoprire se il tuo potenziale nuovo lavoro offre i vantaggi che desideri? La nostra precedente intervista con la career coach Ruth Tegen include molti consigli utili su come chiedere informazioni sui benefici durante la fase del colloquio. L'esperta ha sottolineato che chi cerca lavoro dovrebbe porre domande aperte come "Qual è il vostro approccio al lavoro flessibile qui?" 

Considerazioni finali

Il pacchetto di benefit offerto da un'azienda è uno dei suoi strumenti più potenti per attrarre nuovo personale e mantenere felice il team esistente. E mentre i vantaggi tradizionali rimangono estremamente desiderabili, i piani di benefit personalizzabili potrebbero rendere più facile soddisfare un numero maggiore di dipendenti. 

Anche le aziende che non introducono un "piano di benefit a la carte" possono comunque prendere spunto da questo modello e rendere la loro offerta un po' più flessibile. Il primo passo potrebbe essere quello di inviare sondaggi o condurre consultazioni per verificare se i dipendenti sono ancora soddisfatti. Se non lo sono, il denaro attualmente speso potrebbe essere reinvestito in qualcosa che preferiscono, come la formazione per lo sviluppo professionale.

Quindi, che tu sia un dipendente, un team leader o un senior manager, questo potrebbe essere il momento ideale per iniziare a pensare ai benefit per il 2026: sia quelli che vorresti vedere personalmente, sia quelli che potresti introdurre. 

Nota

Kickresume ha intervistato la consulente HR Jayne Murphy, MA MACIPD, nell'ottobre 2025. La consulente HR ha condiviso le sue intuizioni ed esperienze sui benefit sul posto di lavoro, esplorando quali sono i più e i meno desiderabili. Jayne Murphy ha anche condiviso alcuni consigli per datori di lavoro e dipendenti. 

Informazioni su Kickresume

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