Esempio di curriculum per specialista dell'assistenza tecnica

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Scritto da Milan Šaržík, CPRW

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Esempio di curriculum per specialista dell'assistenza tecnica (Versione Testo Intero)

Lena Svensson

Indirizzo: Esplanadgatan 93, 282 00, Trelleborg, Svezia

Indirizzo e-mail: lenaswensson@gmail.com

Numero di telefono: 0451-4474674

Profilo

Specialista dell'assistenza tecnica, orientato al cliente e con un forte spirito di iniziativa, è in grado di mantenere e gestire l'inventario IT, fornire assistenza tecnica professionale a colleghi e clienti, monitorare la connettività WAN e LAN e sviluppare guide tecniche dettagliate. Offre eccellenti competenze tecnologiche, capacità di comunicazione ben sviluppate e ottime capacità di lavorare in team.

Esperienza lavorativa

06/2017 - 05/2019, Specialista dell'assistenza tecnica, Peak Scientific, Inc., Trelleborg, Svezia

Ha fornito un valido supporto tecnico professionale a colleghi e clienti per qualsiasi problema relativo a hardware e/o software.
Risolveva i problemi dei dispositivi, aggiornava i sistemi e forniva un servizio clienti eccellente, assicurando sempre la massima soddisfazione dei clienti.
Mantenere e gestire l'inventario IT, monitorare la connettività WAN e LAN e aggiornare il sito web dell'azienda.
Completava rapporti dettagliati, sviluppava guide tecniche dettagliate e svolgeva altre mansioni come assegnato dai manager.
Ha aumentato l'affidabilità di server, hardware e software del 15% in 2 anni.

Formazione

09/2013 - 05/2017, Informatica, Università McMaster, Hamilton, Canada

Media: 3,98 (Top 10% del programma)

Club e società: Società di ingegneria, Società di matematica, Club di nuoto

09/2009 - 05/2013, Scuola superiore, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Svezia

Diploma con lode (Voto 1 - A/eccellente equivalente in tutte e 4 le materie)

Vincitore del Premio Miglior Diplomato 2013

Competenze

Lingue

Svedese

inglese

Francese

Giapponese

Competenze informatiche

Microsoft Office

Freshdesk, Samanage

Pitone, HTML

Zabbix, Server Density

Competenze interpersonali

Capacità di lavorare sotto pressione

Capacità di comunicazione

Multitasking

Risoluzione di problemi

Competenza tecnologica

Lavoro di squadra

Gestione del tempo

Volontariato

09/2011 - 05/2013, Social Media Manager, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Svezia

Certificati

07/2016, Patente di guida, Scuola guida

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