Esempio di curriculum per specialista dell'assistenza tecnica

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Esempio di curriculum per specialista dell'assistenza tecnica (Versione Testo Intero)

Lena Svensson

Indirizzo: Esplanadgatan 93, 282 00, Trelleborg, Svezia
Indirizzo e-mail: lenaswensson@gmail.com
Numero di telefono: 0451-4474674

Profilo

Specialista dell'assistenza tecnica, orientato al cliente e con un forte spirito di iniziativa, è in grado di mantenere e gestire l'inventario IT, fornire assistenza tecnica professionale a colleghi e clienti, monitorare la connettività WAN e LAN e sviluppare guide tecniche dettagliate. Offre eccellenti competenze tecnologiche, capacità di comunicazione ben sviluppate e ottime capacità di lavorare in team.

Esperienza lavorativa

06/2017 - 05/2019, Specialista dell'assistenza tecnica, Peak Scientific, Inc., Trelleborg, Svezia
  • Ha fornito un valido supporto tecnico professionale a colleghi e clienti per qualsiasi problema relativo a hardware e/o software.
  • Risolveva i problemi dei dispositivi, aggiornava i sistemi e forniva un servizio clienti eccellente, assicurando sempre la massima soddisfazione dei clienti.
  • Mantenere e gestire l'inventario IT, monitorare la connettività WAN e LAN e aggiornare il sito web dell'azienda.
  • Completava rapporti dettagliati, sviluppava guide tecniche dettagliate e svolgeva altre mansioni come assegnato dai manager.
  • Ha aumentato l'affidabilità di server, hardware e software del 15% in 2 anni.

Formazione

09/2013 - 05/2017, Informatica, Università McMaster, Hamilton, Canada

Media: 3,98 (Top 10% del programma)

Club e società: Società di ingegneria, Società di matematica, Club di nuoto

09/2009 - 05/2013, Scuola superiore, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Svezia

Diploma con lode (Voto 1 - A/eccellente equivalente in tutte e 4 le materie)

Vincitore del Premio Miglior Diplomato 2013

Competenze

Lingue
Svedese
inglese
Francese
Giapponese
Competenze informatiche
Microsoft Office
Freshdesk, Samanage
Pitone, HTML
Zabbix, Server Density
Competenze interpersonali
Capacità di lavorare sotto pressione
Capacità di comunicazione
Multitasking
Risoluzione di problemi
Competenza tecnologica
Lavoro di squadra
Gestione del tempo

Volontariato

09/2011 - 05/2013, Social Media Manager, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Svezia

Certificati

07/2016, Patente di guida, Scuola guida
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