Esempio di curriculum per ingegnere dell'assistenza tecnica

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Scritto da Milan Šaržík, CPRW

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Esempio di curriculum per ingegnere dell'assistenza tecnica (Versione Testo Intero)

Alison Ettell

Indirizzo: 99999, Oslo, Norvegia

Nazionalità: Francese

Data di nascita: 1993-14-04

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 999-999-9999

Web: www.kickresume.com

Lingue

Francese

inglese

Italiano

norvegese

Competenze

Competenze informatiche

PHP

SQL

C++

JavaScript

HTML / CSS

Software

Server SQL

SalesForce

Atlassian Jira / Confluence

MS Office / LibreOffice

Directory attiva

SISTEMA OPERATIVO

Windows ( da XP a 10 )

Linux

Android

Mac OS

Competenze trasversali

Comunicazione

Lavoro di squadra

Flessibilità

Capacità di apprendimento

Formazione

09/2010 - 06/2012, IT HND, Università di Tecnologia di Bordeaux, Bordeaux, Francia

Formazione di primo livello in tutti i settori dell'informatica, tra cui: programmazione in vari linguaggi, gestione di progetti, lavoro di squadra, comunicazione, diritto, ecc.

09/2007 - 06/2010, Baccalauréat ('A' Levels ), Lycée Maine de Biran, Bergerac, Francia

Baccalauréat SSI equivalente al livello A in matematica, fisica e scienze ingegneristiche.

Esperienza

07/2017 - presente, Ingegnere di supporto, Xeneta AS, Oslo, Norvegia

Creazione di un'architettura di supporto nuova e scalabile per un'azienda in rapida crescita.
Creazione di report personalizzati per clienti specifici

07/2016 - 06/2017, Analista di supporto tecnico, Blue Tree Systems Ltd, Galway, Irlanda

Fornire assistenza telefonica e tramite ticket ai clienti di Blue Tree Systems. Analisi tecnica che comprende: Ricerca di casi precedenti, gestione di Active Directory, query SQL ai database, ecc.

06/2014 - 06/2016, Ingegnere di supporto SAP Business ByDesign, SAP SSC (Ireland) Ltd, Galway, Irlanda

CPL Solutions Ltd. In loco per SAP SSC (Irlanda) Ltd., Galway, Irlanda. Galway, Irlanda Assistenza tecnica telefonica e su ticket ai clienti SAP Business ByDesign. Compresa la ricerca di soluzioni nella documentazione interna, l'analisi tecnica, l'interfacciamento efficiente tra sviluppatori e clienti finali.

09/2013 - 05/2014, agente di gioco EA francese, Concentrix Ltd, Belfast, Regno Unito

Assistenza tecnica telefonica e via e-mail ai clienti EA di lingua francese.

04/2012 - 06/2012, Stagista, Les Papillons Blancs de Bergerac, Bergerac, Francia

Stage Les Papillons Blancs de Bergerac, Bergerac, Dordogna (24), Francia Lavoro sul sito web di un'organizzazione benefica che offre lavoro a persone con deficit mentali.

Hobby

le lingue

Storia

La cucina

Tratti cognitivi

Velocità di pianificazione - 91%

Efficienza di pianificazione - 64%

Flessibilità Velocità di adattamento - 52%

Tratti emotivi

Sforzo per un'alta ricompensa - 67%.

Tratti sociali

Imparare bene dagli errori - 89%

Imparare dagli errori rapidamente - 55%

Punti di forza

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