Esempio di CV gratuito per l'assistenza clienti

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Esempio di CV gratuito per l'assistenza clienti (Versione Testo Intero)

Simona Petrova

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 555-555-5555

Profilo

Coordinatore dell'assistenza clienti esperto e orientato ai risultati, con eccellenti doti di leadership e una laurea in Business Administration conseguita presso la Washington State University. Vincitrice del premio Dipendente dell'anno, offre un approccio proattivo e la capacità fondamentale di lavorare bene in ambienti di squadra con scadenze.

Esperienza lavorativa

06/2015 - 06/2020, Coordinatore dell'assistenza clienti, LAWW Group, Inc., Pullman, WA, Stati Uniti

Ha coordinato e supervisionato il team di assistenza clienti, assicurando che gli elevati standard dell'azienda fossero sempre rispettati.
Ha assunto e formato nuovo personale e si è adoperato per migliorare la soddisfazione dei clienti nei confronti dei servizi forniti - aumentando la soddisfazione dall'85% al 97% nel 2019.
Ha preparato relazioni mensili, ha mantenuto i database pertinenti e ha condotto riunioni settimanali del team.
Ha collaborato e lavorato a stretto contatto con i colleghi di altri reparti e ha eseguito altri compiti come richiesto.
Premiato due volte come dipendente del mese e una volta come dipendente dell'anno per aver raggiunto risultati straordinari.

Formazione

09/2011 - 05/2015, Amministrazione aziendale, Università statale di Washington, Pullman, WA, Stati Uniti

Media: 3,98 (Top 2% del programma)

Club e società: Golf Club, Società di Marketing, TEDx Club

09/2007 - 05/2011, Ginnasio, Liceo 81 Victor Hugo, Sofia, Bulgaria

Vincitore del Principal's Award 2010 per aver rappresentato la scuola in diverse competizioni nazionali di business.

Attività extrascolastiche: Club di aerobica, Club d'affari, Società cinematografica

Competenze

Lingue

bulgaro

inglese

Spagnolo

Competenze software

MS Office

HubSpot Service Hub

TeamSupport

SysAid

LiveAgent

Punti di forza

Capacità di stabilire le priorità

Adattabilità

Capacità di comunicazione

Capacità di prendere decisioni

Efficienza

Gestione

Organizzazione

Persistenza

Volontariato

09/2013 - 05/2014, Vicepresidente, Società di marketing dell'Università dello Stato di Washington, Pullman, WA, Stati Uniti

Certificati

05/2020, Esperto di leadership e organizzazione certificato, Società internazionale dei dirigenti d'azienda

02/2015, Patente di guida, Scuola guida

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