Un reclutatore svela: ecco perché non riesci a trovare lavoro (+ cosa fare al riguardo)

"Apprezziamo il tuo interesse, ma..."

Lo so, è una seccatura. Ma è successo a tutti noi.

Innanzitutto, non è sempre colpa tua. E non dovresti assolutamente andare nel panico dopo i primi rifiuti.

In secondo luogo, anche se fosse colpa tua, ci sono diversi modi per migliorare e ribaltare la situazione a tuo favore. 

Che si tratti di un rifiuto alla candidatura o di un rifiuto dopo il primo o anche il terzo colloquio, ti spiegheremo quali potrebbero essere le ragioni alla base e come evitare che succeda in futuro.

In questa intervista scoprirai:

• Quali potrebbero essere i motivi alla base dei tuoi rifiuti;
• Perché a volte non è affatto colpa tua;
• Quanti rifiuti ci vogliono per capire che stai sbagliando qualcosa;
• Quando chiedere un feedback;
• Cosa puoi migliorare da parte tua;
• Cosa fare dopo essere stato ignorato;
• Come trarre il massimo dal tuo rifiuto;
• Perché dovresti mandare un'e-mail di ringraziamento anche se non hai ottenuto il lavoro.

Cominciamo con le candidature che non hanno avuto esito positivo. E se avessi già fatto domanda per un lavoro, quanto tempo dovrei aspettare per una risposta? 

Direi normalmente una settimana. Poi invia un breve messaggio di follow-up se non hai ricevuto risposta. 

I responsabili delle risorse umane contattano solo i candidati potenziali e non rispondono agli altri, o come funziona di solito? 

Dipende dall'azienda. In teoria, dovrebbero contattare tutte le persone che non sono state selezionate tramite e-mail o messaggio automatico tramite il loro ATS e informarle. Ma in realtà, molti contattano solo i candidati a cui sono interessati a causa dell'enorme numero di candidature.

È per questo che dovresti sempre ricontattarli?

Sì. Non vedo alcun danno nel farlo. Possono sempre rispondere: "Stiamo ancora esaminando le candidature" o "Mi dispiace, la tua candidatura non è stata selezionata". Penso che in generale, se non ti rispondono entro una o due settimane, probabilmente non sei stato selezionato perché nessuna azienda si lascerebbe sfuggire un buon candidato. Ma è comunque una questione di cortesia fartelo sapere. Quindi non c'è nulla di male nel ricontattarli e chiedere.

È meglio fare un follow-up via e-mail o chiamarli?

In generale, la cosa migliore è inviare un'e-mail perché hai una prova scritta del fatto che hai cercato di contattarli, oppure l'e-mail può essere inoltrata alla persona che si occupa del processo di selezione. Ma se si tratta di una piccola azienda, a volte telefonare è la soluzione migliore. 

Hai anche qualche suggerimento su come formulare al meglio l'e-mail di follow-up senza sembrare troppo insistente?

Qualcosa del tipo: “Caro X, volevo solo verificare se ci sono stati sviluppi riguardo al lavoro XYZ. Sono ancora molto interessato a essere preso in considerazione. Grazie mille per il tuo tempo.”

Quanti di questi rifiuti alle candidature sono normali? E come faccio a sapere se sto sbagliando qualcosa?

Questa è una buona domanda. Penso che dopo un po' te ne farai un'idea. Non farti prendere dal panico dopo il primo rifiuto. Ho un cliente che è stato rifiutato alla sua prima candidatura e ha detto: “Oh, è un disastro. Dev’essere il curriculum!” No. Direi che è dopo almeno cinque o sei rifiuti che dovresti iniziare a capire dove potrebbero esserci dei problemi. Ma ovviamente questo numero dipende anche da quanti lavori stai candidando. 

Quali potrebbero essere i motivi dietro questi rifiuti alle candidature?

Devo dire che la stragrande maggioranza delle candidature respinte dipende principalmente da due cose. Una è sotto il controllo del candidato, l’altra no. La prima è che una grande percentuale di persone si candida per lavori per cui non è adatta. Pensano: “Non soddisfo proprio i requisiti, ma ci provo lo stesso. Non si sa mai." Ma non è così che funziona. Poi invii 20 candidature, la maggior parte delle quali non sono adatte, e poi ti senti demoralizzato perché vieni rifiutato.

Il secondo è qualcosa di cui tutti devono essere consapevoli, ovvero che al giorno d’oggi molti lavori ricevono un numero enorme di candidature. Potrebbero essere diverse centinaia, mentre le aziende più grandi possono riceverne migliaia per un solo posto. Quindi a volte questo potrebbe essere il motivo per cui non ricevi alcuna risposta: semplicemente perché hanno a che fare con tantissime persone.

Anche se non puoi controllare quante persone si candidano per lo stesso lavoro, puoi controllare il tipo di lavori a cui ti candidi e assicurarti che siano adatti a te. Questo dovrebbe ridurre i rifiuti.

Ti vengono in mente altri motivi?

Quando i clienti vengono da me dicendo che non funziona, quasi sempre si stanno candidando per lavori per cui non sono adatti. Oppure non hanno personalizzato il loro curriculum per dimostrare di essere la persona giusta. I reclutatori ti rifiuteranno naturalmente se non dimostri di avere l'esperienza e le competenze di cui hanno bisogno. Oppure, semplicemente, il numero elevato di candidature fa sì che, anche se potresti essere adatto, ci siano altre persone più adatte, e quindi devono tracciare una linea di demarcazione per il primo turno.

Posso essere scartato anche a causa di un cattivo design del mio curriculum? O solo se il contenuto è debole?

Non dovresti, a meno che tu non sia un grafico, perché in quel caso il tuo curriculum mette in mostra le tue competenze. Ma in generale, no. Se hai un design poco accattivante, potrebbe lasciare un'impressione leggermente negativa, ma se un'azienda utilizza un sistema ATS, potrebbe non vedere mai l'originale comunque. I contenuti compatibili con l'ATS e la pertinenza sono più importanti. Lo stesso vale per la tua lettera di presentazione.

Ma se ho ricevuto diversi rifiuti, probabilmente dovrei apportare alcune modifiche al mio curriculum e alla mia lettera di presentazione, giusto?

Se ti stai candidando per lavori pertinenti e continui a ricevere rifiuti, allora dovresti apportare alcune modifiche al tuo curriculum e alla tua lettera di presentazione e assicurarti che siano su misura per il lavoro. Prova a pensare a cosa non sta funzionando. Sono i tipi di lavoro per cui ti stai candidando? È qualcosa che non stai mettendo in evidenza, come parole chiave o esperienza? Oppure è troppo breve o troppo lungo? È compatibile con l'ATS? Ti stai candidando per lavori che non sono realistici? Sono in India e tu sei in Nuova Zelanda? Insomma, guarda tutte queste cose e cerca di capire se c'è uno schema ricorrente.

Ad esempio, avevo un cliente che non riceveva nessun colloquio, così ho dato un'occhiata al suo curriculum e ho visto che stava omettendo molti dettagli rilevanti. Ha detto che non voleva annoiare i reclutatori con informazioni dettagliate nel suo curriculum, e che avrebbe potuto semplicemente dirgli tutto durante il colloquio. Ma devi dirglielo prima. Devono capire perché sei la persona giusta per farti un colloquio, prima di tutto.

Forse non voleva sembrare troppo qualificato. Si può essere rifiutati anche per questo motivo?

Sì, può succedere ed è un caso interessante. Ci sono reclutatori che temono le persone "sovraqualificate". Queste persone possono svolgere il lavoro e apportare molto valore all'azienda, ma c'è il timore che si annoino e se ne vadano. È una mentalità un po' strana in un certo senso, perché sono molti i fattori che contribuiscono alla fidelizzazione, come l'offerta di opportunità interne di crescita e sviluppo professionale.

D'altra parte, però, a volte le persone si candidano per lavori per cui sono davvero troppo qualificate, il che può essere un passo indietro troppo grande. Ad esempio, quando ti candidi per un lavoro come Amministratore ma sei un Responsabile delle Operazioni. A volte, molti di noi vogliono cambiare aria, o concentrarsi sulla vita familiare piuttosto che sull'avanzamento di carriera. Va benissimo. Ma, a meno che tu non lo spieghi nella tua lettera di presentazione, rischi di essere rifiutato immediatamente.

Quindi, ancora una volta, il punto è che dovremmo candidarci per i lavori per cui siamo la persona giusta.

In generale, sì. 

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Capita anche che chi cerca lavoro non segua le istruzioni per candidarsi e venga rifiutato per questo motivo? 

Sì, può succedere, soprattutto quando vengono fornite istruzioni specifiche (ad esempio "allega solo il curriculum, niente lettera di presentazione" o "saranno presi in considerazione solo i candidati che specificano le loro aspettative salariali"). Dimostra che hai letto la descrizione del lavoro e che sai prestare attenzione ai dettagli. Ma in teoria, se sei ben qualificato, questo non dovrebbe escluderti. Ma anche in questo caso dipende dal singolo reclutatore. C'è chi dirà: "Non hanno seguito le istruzioni, quindi non sono adatti", ma spero che sia un caso raro. Tuttavia, se ricevi continui rifiuti da tutte le candidature, probabilmente non ha nulla a che vedere con le istruzioni.

In poche parole, cosa consiglieresti a chi cerca lavoro quando riceve molti rifiuti o viene ignorato?

Controlla il tuo curriculum e i lavori per cui ti stai candidando per vedere se c'è una discrepanza. Se non redigi curriculum spesso e non sei del tutto sicuro, ci sono risorse come Jobscan dove puoi inserire il tuo curriculum e la descrizione del lavoro e ti dirà quanto è ottimizzato il tuo curriculum. Non è perfetto e la percentuale che ti danno è un po’ discutibile, ma ti offre un’ottima guida su cosa potrebbe non andare bene e cosa migliorare. 

Inoltre, guarda sempre la sezione dei requisiti essenziali, non solo le parti superflue, perché questa ti dice esattamente cosa stanno cercando. È così che confronteranno il tuo curriculum con la descrizione del lavoro e con gli altri candidati. Potresti cavartela anche se mancano uno o due requisiti essenziali, se per il resto sei un candidato molto adatto, ma se la percentuale è più alta, allora ripensaci prima di candidarti.

Quindi, in poche parole, candidati per lavori pertinenti, assicurati che il tuo curriculum sia personalizzato, che tu stia usando parole chiave importanti e controlla altri dettagli come i requisiti per il visto.

Le aziende pubblicano anche posizioni che sono già state assegnate internamente?

A volte possono pubblicare un annuncio per una posizione che vogliono coprire internamente, ma devono farlo per vari motivi. Ci sono sempre questioni come la diversità e l'uguaglianza, specialmente nei ruoli del settore pubblico. Oppure se vogliono assumere qualcuno che ha bisogno di un visto. Quando vivevo in Irlanda, mi è successo proprio questo: dovevano pubblicare il mio annuncio di lavoro ogni anno, anche se avevo già quel posto. 

Poveri candidati che si presenteranno per questi lavori!

Sì, purtroppo. Molte volte non sai cosa succede dietro le quinte. Spesso devi superare l'ATS, non sai chi sta facendo domanda e quindi non sai se la posizione è già stata occupata. A volte, cercare lavoro è come giocare alla roulette russa. 

Quindi, nel caso in cui la mia candidatura venisse rifiutata, dovrei chiedere un feedback?

In questa fase, direi di no. A meno che non si tratti di una piccola azienda. Innanzitutto, semplicemente non hanno il tempo e, in secondo luogo, è meglio chiedere durante il colloquio. Ma anche in quel caso potrebbero non darti alcun feedback. Molti reclutatori al giorno d'oggi, in particolare negli Stati Uniti, sono molto preoccupati di essere citati in giudizio per discriminazione. Quindi tendono a non dare alcun feedback. Non so se sia giusto o sbagliato, ma capisco entrambe le parti.

Trovo che sia una questione di cortesia almeno informare chi cerca lavoro.

Sì, dovrebbe funzionare così. Ma con tutta la cultura delle cause legali di questi tempi, le aziende vengono citate in giudizio per un sacco di motivi. Quindi vogliono solo proteggersi e lo capisco perfettamente.

Ok, passiamo ora ai rifiuti dopo il colloquio di lavoro. Dopo un colloquio, quanto tempo dovrei aspettare prima che un'azienda mi risponda?

Direi lo stesso lasso di tempo: una settimana. Ma in generale, i reclutatori ti informeranno alla fine del colloquio quali sono i passi successivi e, se non lo fanno, non c'è nulla di male nel chiederglielo. Se non ti rispondono entro quel lasso di tempo, aggiungi un giorno in più e poi ricontattali. Nel caso in cui non abbiate discusso dei passi successivi, puoi inviare loro un'e-mail dopo una settimana. 

In questo caso dovrei fare un follow-up anche via e-mail? 

Io prima manderei un'e-mail e, se non rispondono entro 2 giorni, li chiamerei. Ma l'e-mail è utile come prova scritta, e soprattutto perché ti permette di mettere in copia altre persone, il che spesso può farti ottenere una risposta più veloce. Quindi, durante il colloquio, cerca di ricordarti i nomi in modo da poter mettere in copia altri se necessario.

Quanti rifiuti di lavoro dopo il colloquio è normale ricevere in media?

Dipende davvero da quante persone vengono intervistate. Voglio dire, la probabilità di ottenere un lavoro non è al cento per cento anche se vieni intervistato. Ma le probabilità di successo sono più alte rispetto a quando hai inviato la tua candidatura per la prima volta.

Ma quando dovrei, come persona in cerca di lavoro, rendermi conto che sto sbagliando qualcosa?

Penso dopo 5 o 6 rifiuti. A meno che tu non sia in un settore davvero competitivo dove è molto difficile. Anche se non ti danno alcun feedback, probabilmente riesci a capire se c'è qualcosa che non va da parte tua.

Quali potrebbero essere i motivi per cui non riesco a trovare un lavoro?

Principalmente perché c'è semplicemente qualcuno più adatto di te. L'adattamento alla cultura aziendale gioca un ruolo importante. Potrebbe essere che nessuno dei candidati sia adatto, quindi tutti vengono rifiutati. Ma di solito è perché la tua esperienza non è solida come quella di qualcun altro. E non è una cosa negativa. Il fatto che tu sia stato intervistato significa che stai andando nella direzione giusta.

Forse anche a causa di scarse capacità di sostenere un colloquio?

Sì, sicuramente. Se non riesci a esprimerti bene, o sei goffo, o sembri una persona con cui sarebbe difficile lavorare, e così via. Essere nervoso è una cosa. I reclutatori se lo aspettano, quindi non preoccuparti (anche loro a volte sono nervosi!). Ma se proprio non riesci a esprimerti o dai l'impressione di non adattarti bene alla cultura aziendale, hai qualcosa su cui lavorare.

Penso che sia collegato alla preparazione al colloquio di lavoro di cui abbiamo parlato prima. Se ti prepari bene, non dovresti avere questo problema.

Esatto. Ovviamente potresti comunque essere nervoso, ma i reclutatori capiscono che ti sei preparato e che ci stai provando.

E per quanto riguarda gli altri motivi? Magari se le tue richieste salariali fossero troppo alte?

Questo è sicuramente un fattore. Se chiedi troppo rispetto a ciò che possono offrirti e non sei disposto a negoziare (ovviamente non sei obbligato a farlo). Un altro motivo potrebbe essere la necessità di un visto. Oppure se hai bisogno di lavorare da casa alcuni giorni alla settimana e questo non era previsto nella descrizione del lavoro. Cose del genere. Ma soprattutto, tutto si riduce all’esperienza e all’adattamento alla cultura aziendale.

Cosa fare se dopo un colloquio di lavoro non ricevo più notizie?

Purtroppo, succede. A volte i reclutatori sono occupati, se ne dimenticano o non vogliono dare brutte notizie. Quindi sperano che tu capisca il messaggio. Non c'è assolutamente alcuna scusa per quel tipo di comportamento, però. Per fortuna, la maggior parte dei reclutatori è professionale e ti ricontatterà.

Se pensi di essere stato ignorato, ricontattali dopo una settimana. E se ancora non ricevi risposta, a quel punto inizierei a chiedermi se quello è il tipo di azienda per cui vorrei lavorare. Perché il modo in cui ti trattano in questa fase è probabilmente il modo in cui ti tratteranno come dipendente. 

Penso che spesso chi cerca lavoro non voglia nemmeno più contattarli una volta che viene ignorato.

Sì, è davvero un peccato. Il fatto è che Internet permette a un numero sempre maggiore di persone di candidarsi per un lavoro, il che aumenta il carico di lavoro del reclutatore. Ma penso che nella fase del colloquio, quando hai stabilito quel contatto personale, dovresti far sapere a quella persona Che sia positiva o negativa. Perché anche dopo un rifiuto, quella persona avrà un'impressione positiva della tua azienda se la tratti con cortesia. E dirà cose positive anche se è delusa. Se la ignori, non solo non vorrà lavorare per la tua azienda in futuro, ma danneggerai anche la tua reputazione. Perché potrebbe raccontare a altre 10 persone della sua esperienza negativa.

Quando mi comunicano che hanno scelto un altro candidato, posso chiedere un feedback in questa fase?

Sì, puoi chiedere spiegando che vorresti migliorare in vista dei tuoi prossimi colloqui di lavoro. Ma tieni presente che potrebbero non dartelo per paura di cause legali. Oppure forse tu gli sei piaciuto, ma a qualcun altro della commissione no, quindi non vogliono dirtelo. È bene chiedere, ma potresti non ricevere una risposta. 

Cosa possono fare di meglio le persone in cerca di lavoro durante il colloquio?

Se non ti danno un feedback, probabilmente non è colpa tua. Se ti danno un feedback su cosa non è andato bene, allora puoi lavorarci sopra. Oppure, se ci sono stati più rifiuti, spesso puoi individuare da solo uno schema ricorrente. Forse si tratta solo di esercitarti nelle tecniche di colloquio e presentarti più preparato.

E come possono costruire ponti invece di bruciarli?

Il rifiuto non è piacevole, ma puoi affrontarlo in modo positivo. Quindi, anche se vieni rifiutato, ringrazia semplicemente per averti informato. Qualcosa del tipo: “Grazie per il tuo tempo, ho davvero apprezzato questa opportunità di conoscere meglio la tua azienda e il lavoro. Sarei comunque molto interessato a qualsiasi ruolo che potesse rendersi disponibile in futuro, quindi ti prego di tenermi presente. Grazie mille ancora una volta.” 

Dovresti inviare un'e-mail di follow-up dopo ogni candidatura non andata a buon fine? O solo quando vieni rifiutato dopo un colloquio di lavoro? 

All'inizio del processo di candidatura, quando di solito ricevi solo un rifiuto generico, non è necessario. Una volta che si arriva alla fase di contatto personale, credo che dovrebbe essere molto più personale. È allora che puoi inviare un follow-up al rifiuto.

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Come possono i candidati trarre il massimo dal rifiuto?

Trasformandolo in qualcosa di positivo, come abbiamo appena detto. È molto importante non bruciare i ponti. Se ti danno un feedback, prendilo in considerazione. E poi, se stai facendo altri colloqui e noti uno schema simile, è qualcosa su cui lavorare. E se non altro, è anche un buon esercizio per i colloqui, il che è sempre positivo.

È ottimo anche per il networking. Se hai sostenuto un colloquio con loro, collegati su LinkedIn. Di solito consiglio di aspettare fino a dopo il colloquio e dopo che hanno preso la loro decisione, così non sembri invadente. A quel punto puoi collegarti, ringraziarli e chiedere loro di tenerti presente per opportunità future. 

Non è un po' strano collegarsi con un reclutatore su LinkedIn dopo essere stato rifiutato?

Non proprio. Perché sei comunque un potenziale candidato per il futuro. Se lo fai dopo il colloquio di lavoro e quando hai già ricevuto un feedback, quando in teoria non hai nulla da guadagnare, allora sembra positivo.

Quindi puoi candidarti per un lavoro nella stessa azienda anche se qualche tempo fa non sei stato selezionato? 

Certo che puoi. Non c'è nulla di male. Molte aziende conservano il tuo curriculum in archivio per un certo periodo. E soprattutto se hai sostenuto un colloquio lì, proverei a contattare direttamente il responsabile delle risorse umane con qualcosa del tipo: “Ciao X, l’anno scorso ho sostenuto un colloquio per il lavoro Y. Ho visto un'altra fantastica opportunità e sarei davvero interessato. Devo candidarmi online o accetteresti direttamente il mio curriculum aggiornato?” E vedi cosa ti rispondono. È qui che torna utile avere un rapporto positivo con quella persona, grazie a un colloquio precedente concluso in modo positivo.

Punti chiave: perché non riesci a trovare lavoro e cosa fare al riguardo

Rifiuti alle candidature:

• Quanti rifiuti sono troppi: 5 o 6.
• Motivi: due motivi principali sono candidarsi per lavori per cui non sei adatto o troppe persone che si candidano per lo stesso lavoro. Altri motivi potrebbero essere che il tuo curriculum è debole, non è su misura per il lavoro, o che non hai seguito attentamente le istruzioni per la candidatura. O forse la posizione era già stata occupata (o lo sarà) internamente.
• Cosa migliorare: Candidati per lavori pertinenti, assicurati che il tuo curriculum sia personalizzato per ogni posizione, che tu stia usando parole chiave importanti e non dimenticare di controllare aspetti specifici come i requisiti per il visto.

Rifiuti ai colloqui di lavoro:

• Quanti rifiuti sono troppi: 5 o 6, a meno che tu non sia in un settore davvero competitivo.
• Motivi: Principalmente perché c'è qualcuno più adatto di te. A volte, può anche essere dovuto a scarse capacità di sostenere un colloquio o al fatto che le tue aspettative salariali erano troppo alte e non hai mostrato alcuna flessibilità al riguardo.
• Cosa migliorare: se non ti danno un feedback, probabilmente non è colpa tua. Se ti danno un feedback su cosa non è andato bene, allora puoi lavorarci sopra. Oppure, se ci sono stati più rifiuti, puoi cercare di individuare uno schema da solo. Forse si tratta solo di esercitarti nelle tue capacità di sostenere un colloquio e di presentarti meglio preparato.

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