Il reclutatore svela: ecco perché non riesci a trovare lavoro (+ cosa fare al riguardo)

"Apprezziamo il tuo interesse, ma..."

Lo so, è una seccatura. Ma è successo a tutti noi.

Innanzitutto, non è sempre colpa tua. E sicuramente non dovresti andare nel panico dopo i primi rifiuti.

In secondo luogo, anche se fosse colpa tua, ci sono diversi modi per migliorare e ribaltare la situazione a tuo favore. 

Che si tratti di un rifiuto di una candidatura o di un rifiuto dopo il primo o anche il terzo colloquio, spiegheremo quali potrebbero essere le ragioni alla base di questo rifiuto e come evitare che si ripeta in futuro.

In questa intervista scoprirai:

• Quali potrebbero essere le ragioni dietro i tuoi rifiuti;
• Perché a volte non è affatto colpa tua;
• Quanti rifiuti servono per capire che stai sbagliando qualcosa;
• Quando chiedere un feedback;
• Cosa puoi migliorare da parte tua;
• Cosa fare dopo essere stato ignorato;
• Come trarre il massimo dal tuo rifiuto;
• Perché dovresti mandare un'email di ringraziamento anche se non hai ottenuto il lavoro.

Cominciamo con le candidature di lavoro che non vanno a buon fine. Se hai già fatto domanda per un lavoro, quanto tempo dovresti aspettare per una risposta? 

Direi normalmente una settimana. Poi, se non hai ricevuto risposta, manda un breve messaggio di sollecito. 

I responsabili delle risorse umane contattano solo i candidati potenziali e non rispondono agli altri o come funziona di solito? 

Dipende dall'azienda. In teoria, dovrebbero contattare tutte le persone che non sono state selezionate tramite e-mail o messaggio automatico tramite il loro ATS e informarle. Ma in realtà, molti contattano solo i candidati che li interessano a causa dell'elevato numero di candidature.

È per questo che dovresti sempre ricontattarli?

Sì. Non vedo nulla di male in questo. Possono sempre rispondere: "Stiamo ancora esaminando le candidature" o "Siamo spiacenti, la sua candidatura non è stata selezionata". In generale, se non ti rispondono entro una o due settimane, probabilmente la tua candidatura non è stata selezionata, perché nessuna azienda lascerebbe sfuggire un buon candidato. Tuttavia, è comunque buona educazione informarti. Quindi non c'è nulla di male nel ricontattarli e chiedere.

È meglio fare un follow-up via e-mail o telefonare?

In generale, la cosa migliore è mandare un'e-mail perché così hai una prova scritta che hai cercato di contattarli, oppure l'e-mail può essere inoltrata alla persona che si occupa del processo di selezione. Ma se si tratta di una piccola azienda, a volte telefonare è il modo migliore per procedere. 

Hai anche qualche consiglio su come scrivere l'e-mail di follow-up senza sembrare troppo insistente?

Qualcosa del tipo: "Gentile X, volevo solo sapere se ci sono stati sviluppi riguardo al lavoro XYZ. Sono ancora molto interessato a essere preso in considerazione. Grazie mille per il tuo tempo".

Quanti di questi rifiuti di candidature sono normali? E come faccio a sapere se sto sbagliando qualcosa?

Ottima domanda. Penso che dopo un po' di tempo capirai come stanno le cose. Sicuramente non ti spaventare dopo il primo rifiuto. Ho un cliente che è stato rifiutato alla sua prima candidatura e ha pensato: "Oh, è un disastro. Dev'essere colpa del curriculum!". No. Direi che dopo almeno cinque o sei rifiuti dovresti iniziare a capire dove stai sbagliando. Ma ovviamente questo numero dipende anche da quanti lavori stai cercando. 

Quali potrebbero essere le ragioni dietro questi rifiuti?

Devo dire che la stragrande maggioranza delle candidature respinte dipende principalmente da due fattori. Uno è sotto il controllo del candidato, l'altro no. Il primo è che una grande percentuale di persone si candida per lavori per cui non è adatta. Pensano: "Non soddisfo davvero i requisiti, ma ci provo. Non si sa mai". Ma non è così che funziona. Poi mandi 20 candidature, la maggior parte delle quali non sono adatte, e poi ti deprimi perché vieni rifiutato.

Il secondo è qualcosa di cui tutti devono essere consapevoli, ovvero che al giorno d'oggi molti lavori ricevono un numero enorme di candidature. Potrebbero essere diverse centinaia, mentre le aziende più grandi possono riceverne migliaia per un solo posto di lavoro. Quindi a volte questo potrebbe essere il motivo per cui non ricevi alcuna risposta: perché hanno a che fare con tantissime persone.

Anche se non puoi controllare quante persone si candidano per lo stesso lavoro, puoi controllare i tipi di lavoro per cui ti candidi e assicurarti che siano adatti a te. Questo dovrebbe ridurre i rifiuti.

Riesci a pensare ad altri motivi?

Quando i miei clienti vengono da me dicendo che non funziona, quasi sempre è perché si candidano per lavori che non sono adatti a loro. Oppure non hanno adattato il loro curriculum per dimostrare di essere la persona giusta. I reclutatori ti rifiuteranno naturalmente se non dimostri di avere l'esperienza e le competenze di cui hanno bisogno. Oppure, il semplice numero di candidature significa che, anche se potresti essere adatto, potrebbero esserci altre persone più adatte, e quindi devono tracciare una linea di demarcazione da qualche parte.

Posso essere scartato anche a causa del design scadente del mio curriculum? O solo se il contenuto è debole?

Non dovresti, a meno che tu non sia un grafico, perché in quel caso il tuo curriculum mette in mostra le tue competenze. Ma in generale, no. Se hai un design poco accattivante, potrebbe lasciare un'impressione leggermente negativa, ma se un'azienda utilizza un sistema ATS, potrebbe non vedere mai l'originale. Il contenuto e la pertinenza compatibili con l'ATS sono più importanti. Lo stesso vale per la tua lettera di presentazione.

Ma se ho ricevuto diversi rifiuti, probabilmente dovrei apportare alcune modifiche al mio curriculum e alla mia lettera di presentazione, giusto?

Se stai facendo domanda per lavori che sono rilevanti e continui a ricevere rifiuti, allora dovresti fare qualche modifica al tuo curriculum e alla tua lettera di presentazione e assicurarti che siano adatti al lavoro. Prova a pensare a cosa non funziona. È il tipo di lavoro per cui ti stai candidando? È qualcosa che non stai mostrando, come parole chiave o esperienza? Oppure è troppo breve o troppo lungo? È compatibile con l'ATS? Ti stai candidando per lavori che non sono realistici? Sono in India e tu sei in Nuova Zelanda? Insomma, guarda tutte queste cose e cerca di capire se c'è uno schema ricorrente.

Ad esempio, avevo un cliente che non riceveva alcun colloquio, quindi ho dato un'occhiata al suo curriculum e ho notato che stava omettendo molti dettagli rilevanti. Ha detto che non voleva annoiare i reclutatori con informazioni dettagliate nel suo curriculum e che avrebbe potuto dirgli tutto durante il colloquio. Ma devi dirglielo prima. Devono capire perché sei la persona giusta per un colloquio, prima di tutto.

Forse non voleva sembrare troppo qualificato. Si può essere rifiutati anche per questo motivo?

Sì, può succedere ed è un caso interessante. Ci sono reclutatori che hanno paura delle persone "troppo qualificate". Possono svolgere il lavoro e apportare molto valore all'azienda, ma c'è il timore che la persona si annoi e se ne vada. È una mentalità un po' strana in un certo senso, perché molti fattori contribuiscono alla fidelizzazione, come l'offerta di opportunità interne di crescita e sviluppo professionale.

D'altra parte, però, a volte le persone fanno domanda per lavori per cui sono davvero troppo qualificate, il che può essere un passo indietro eccessivo. Ad esempio, quando fai domanda per un lavoro come amministratore ma sei un responsabile delle operazioni. A volte, molti di noi vogliono cambiare aria o concentrarsi sulla vita familiare piuttosto che sulla carriera. È perfettamente normale. Ma, a meno che non lo spieghi nella tua lettera di presentazione, rischi di essere scartato immediatamente.

Quindi, ancora una volta, è importante candidarsi per i lavori per cui si è più adatti.

In generale, sì. 

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Capita anche che chi cerca lavoro non segua le istruzioni per la candidatura e venga scartato per questo motivo? 

Sì, può succedere, soprattutto quando vengono fornite istruzioni specifiche (ad esempio "allegare solo il curriculum, nessuna lettera di presentazione" o "saranno presi in considerazione solo i candidati che specificano le loro aspettative salariali"). Questo dimostra che hai letto la descrizione del lavoro e che sei attento ai dettagli. Ma in teoria, se sei ben qualificato, questo non dovrebbe squalificarti. Ma anche in questo caso dipende dal singolo reclutatore. C'è chi dirà "Non hanno seguito le istruzioni, quindi non sono adatti", ma spero che sia raro. Comunque, se ricevi rifiuti continui da tutte le candidature, probabilmente non ha nulla a che fare con le istruzioni.

In poche parole, cosa consiglieresti di fare a chi cerca lavoro quando riceve molti rifiuti o viene ignorato?

Dai un'occhiata al tuo curriculum e ai lavori per cui ti stai candidando per vedere se c'è qualcosa che non va. Se non scrivi spesso curriculum e non sei sicuro, ci sono risorse come Jobscan dove puoi inserire il tuo curriculum e la descrizione del lavoro e ti dirà quanto è ottimizzato il tuo curriculum. Non è perfetto e la percentuale che ti danno è un po' discutibile, ma ti dà un'ottima guida su cosa potrebbe essere sbagliato e cosa migliorare. 

Inoltre, guarda sempre la sezione dei requisiti essenziali, non solo le informazioni superflue, perché ti dice esattamente cosa stanno cercando. È così che confronteranno il tuo curriculum con la descrizione del lavoro e gli altri candidati. Se sei un candidato forte, potresti cavartela anche se mancano uno o due requisiti essenziali, ma se la percentuale è più alta, ripensaci prima di candidarti.

Quindi, in poche parole, candidati per lavori rilevanti, assicurati che il tuo curriculum sia personalizzato, che tu stia usando parole chiave importanti e controlla altri dettagli specifici come i requisiti per il visto.

Le aziende pubblicano anche posizioni che sono già state riempite internamente?

A volte possono pubblicare un lavoro che vogliono coprire internamente, ma devono pubblicarlo per vari motivi. Ci sono sempre cose come la diversità e l'uguaglianza, soprattutto nei ruoli del settore pubblico. Oppure se vogliono assumere qualcuno che ha bisogno di un visto. Quando vivevo in Irlanda, mi è successo questo: dovevano pubblicizzare il mio lavoro ogni anno, anche se lo avevo già. 

Poveri cercatori di lavoro che si candidano per questi posti!

Sì, purtroppo. Molte volte non si sa cosa succede dietro le quinte. Molte volte bisogna superare l'ATS, non si sa chi sta facendo domanda, quindi non si sa se la posizione è già stata occupata. A volte, cercare lavoro è come giocare alla roulette russa. 

Quindi, nel caso in cui la mia candidatura venga rifiutata, dovrei chiedere un feedback?

A questo punto, direi di no. A meno che non si tratti di una piccola azienda. In primo luogo, semplicemente non hanno tempo e, in secondo luogo, è meglio chiedere durante il colloquio. Ma anche in quel caso potrebbero non darti alcun feedback. Molti reclutatori al giorno d'oggi, in particolare negli Stati Uniti, sono molto preoccupati di essere citati in giudizio per discriminazione. Quindi tendono a non dare alcun feedback. Non so se sia giusto o sbagliato, ma capisco entrambe le posizioni.

Penso che sia una forma di cortesia almeno far sapere qualcosa a chi cerca lavoro.

Sì, dovrebbe funzionare così. Ma con la cultura delle cause legali di questi tempi, le aziende vengono citate in giudizio per un sacco di motivi. Quindi vogliono solo proteggersi e lo capisco perfettamente.

Ok, passiamo ora al rifiuto dei colloqui di lavoro in quanto tali. Dopo un colloquio di lavoro, quanto tempo devo aspettare prima che l'azienda mi risponda?

Direi lo stesso lasso di tempo: una settimana. Ma in generale, i reclutatori ti informeranno alla fine del colloquio quali sono i passi successivi e, se non lo fanno, non c'è nulla di male nel chiederglielo. Se non ti rispondono entro quel lasso di tempo, aggiungi un giorno in più e poi ricontattali. Nel caso in cui non avessi discusso i passi successivi, puoi inviare loro un'e-mail dopo una settimana. 

In questo caso è meglio ricontattarli via e-mail? 

Io prima manderei un'e-mail e, se non rispondono entro 2 giorni, li chiamerei. Ma l'e-mail è utile come prova scritta e, soprattutto, ti permette di mettere in copia altre persone, il che spesso ti fa ottenere una risposta più veloce. Quindi, durante il colloquio, cerca di ricordare i nomi in modo da poter mettere in copia altre persone, se necessario.

Quanti rifiuti di assunzione dopo il colloquio è normale ricevere in media?

Dipende davvero da quante persone vengono intervistate. Voglio dire, la probabilità di ottenere un lavoro non è del cento per cento anche se si viene intervistati. Ma le probabilità di successo sono più alte rispetto a quando si invia la domanda per la prima volta.

Ma quando dovrei capire, come persona in cerca di lavoro, che sto sbagliando qualcosa?

Penso dopo 5 o 6 rifiuti. A meno che tu non sia in un settore molto competitivo dove è davvero difficile. Anche se non ti danno alcun feedback, probabilmente puoi capire se c'è qualcosa che non va da parte tua.

Quali potrebbero essere i motivi per cui non riesci a trovare un lavoro?

Principalmente perché c'è qualcuno più adatto di te. L'adattamento culturale gioca un ruolo importante. Potrebbe essere che nessuno dei candidati sia adatto, quindi tutti vengono rifiutati. Ma di solito è perché la tua esperienza non è così forte come quella di qualcun altro. E non è una cosa negativa. Il fatto che tu sia stato intervistato significa che stai andando nella direzione giusta.

Forse anche a causa delle scarse capacità di sostenere un colloquio?

Sì, sicuramente. Se non riesci a esprimerti bene, sei impacciato o dai l'impressione di essere una persona con cui è difficile lavorare, ecc. Essere nervosi è una cosa normale. I reclutatori se lo aspettano, quindi non preoccuparti (anche loro a volte sono nervosi!). Ma se non riesci a esprimerti o dai l'impressione di non essere adatto alla cultura aziendale, hai qualcosa su cui lavorare.

Penso che sia collegato allapreparazione al colloquio di lavoro di cui abbiamo parlato prima. Se ti prepari bene, non dovresti avere questo problema.

Esatto. Certo, potresti comunque essere nervoso, ma i reclutatori vedranno che ti sei preparato e che ci stai provando.

E gli altri motivi? Forse le tue richieste salariali erano troppo alte?

Questo è sicuramente un motivo. Se chiedi troppo rispetto a quello che possono offrirti e non sei disposto a negoziare (ovviamente non sei obbligato a farlo). Un altro motivo potrebbe essere la necessità di un visto. Oppure se hai bisogno di lavorare da casa alcuni giorni alla settimana e questo non era previsto nella descrizione del lavoro. Cose del genere. Ma soprattutto, tutto dipende dall'esperienza e dall'adattamento alla cultura aziendale.

Cosa fare se dopo un colloquio di lavoro non ricevi più notizie?

Purtroppo succede. A volte i reclutatori sono occupati, si dimenticano o non vogliono dare brutte notizie. Quindi sperano che tu capisca il messaggio. Tuttavia, non ci sono scuse per questo tipo di comportamento. Per fortuna, la maggior parte dei reclutatori è professionale e ti ricontatterà.

Se pensi di essere stato ignorato, ricontattali dopo una settimana. E se ancora non ricevi risposta, a quel punto inizierei a chiedermi se è il tipo di azienda per cui vorrei lavorare. Perché il modo in cui ti trattano in questa fase è probabilmente il modo in cui ti tratteranno come dipendente. 

Penso che spesso chi cerca lavoro non voglia più contattarli una volta che viene ignorato.

Sì, è davvero un peccato. Il fatto è che Internet permette a un numero sempre maggiore di persone di candidarsi per un lavoro, il che aumenta il carico di lavoro dei reclutatori. Ma penso che nella fase del colloquio, quando hai stabilito un contatto personale, dovresti farlo sapere a quella persona. Che sia positivo o negativo. Perché anche dopo un rifiuto, quella persona avrà un'impressione positiva della tua azienda se la tratti con cortesia. E dirà cose positive anche se è delusa. Se la ignori, non solo non vorrà lavorare per la tua azienda in futuro, ma danneggerai anche la tua reputazione. Perché potrebbe raccontare la sua esperienza negativa ad altre 10 persone.

Quando mi comunicano che hanno scelto un altro candidato, posso chiedere un feedback a questo punto?

Sì, puoi chiedergli un feedback spiegando che vorresti migliorare per i tuoi prossimi colloqui di lavoro. Ma tieni presente che potrebbero non dartelo per paura di cause legali. Oppure potrebbero averti apprezzato, ma qualcun altro nella commissione no, quindi non vogliono dirtelo. È bene chiedere, ma potresti non ricevere una risposta. 

Cosa possono fare di meglio i candidati nella fase del colloquio di lavoro?

Se non ti danno un feedback, probabilmente non è colpa tua. Se ti danno un feedback su cosa non è andato bene, puoi lavorarci sopra. Oppure, se ci sono stati più rifiuti, spesso puoi individuare da solo uno schema ricorrente. Forse si tratta solo di esercitarti nelle tecniche di colloquio e di prepararti meglio.

E come possono costruire ponti invece di bruciarli?

Essere rifiutati non è bello, ma puoi affrontarlo in modo positivo. Quindi, anche se vieni rifiutato, ringrazia semplicemente per averti informato. Qualcosa del tipo : "Grazie per il tempo che mi avete dedicato, ho davvero apprezzato questa opportunità di conoscere meglio la vostra azienda e il lavoro. Sono ancora molto interessato a qualsiasi ruolo che potrebbe essere disponibile in futuro, quindi vi prego di tenermi presente. Grazie mille ancora". 

Dovresti mandare un'e-mail di follow-up dopo ogni candidatura non andata a buon fine? O solo quando vieni rifiutato dopo un colloquio di lavoro? 

All'inizio del processo di candidatura, quando di solito si riceve solo un rifiuto generico, non è necessario. Una volta arrivati alla fase dei contatti personali, credo che dovrebbe essere molto più personale. È allora che puoi inviare un follow-up di rifiuto.

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Come possono i candidati sfruttare al meglio il rifiuto?

Trasformandola in qualcosa di positivo, come abbiamo appena detto. È molto importante non bruciare i ponti. Se ti danno un feedback, prendilo in considerazione. E poi, se stai facendo altri colloqui e noti uno schema simile, è qualcosa su cui lavorare. E se non altro, è anche un buon modo per fare pratica con i colloqui, il che è sempre positivo.

È ottimo anche per fare networking. Se hai sostenuto un colloquio con loro, connettiti su LinkedIn. Di solito consiglio di aspettare fino a dopo il colloquio e che abbiano preso una decisione, in modo da non sembrare invadente. Poi puoi connetterti, ringraziarli e chiedere loro di tenerti presente per opportunità future. 

Non è un po' strano collegarsi con un reclutatore su LinkedIn dopo essere stati rifiutati?

Non proprio. Perché comunque sei un potenziale candidato per il futuro. Se lo fai dopo il colloquio di lavoro e quando hai già ricevuto un feedback, quando in teoria non hai nulla da guadagnare, allora sembra positivo.

Quindi puoi candidarti per un lavoro nella stessa azienda anche se qualche tempo fa non sei stato selezionato? 

Certo che puoi. Non c'è nulla di male. Molte aziende conservano il tuo curriculum per un certo periodo di tempo. E, in particolare, se hai sostenuto un colloquio, proverei a contattare direttamente il responsabile delle risorse umane con un messaggio del tipo: "Ciao X, l'anno scorso ho sostenuto un colloquio per il lavoro Y. Ho visto un'altra fantastica opportunità e sarei davvero interessato. Devo candidarmi online o accetteresti direttamente il mio curriculum aggiornato?" E vedi cosa ti rispondono. È qui che avere un rapporto positivo con quella persona, grazie al fatto di aver concluso il colloquio precedente in modo positivo, torna utile.

Punti chiave: perché non riesci a trovare un lavoro e cosa fare al riguardo

Rifiuti delle candidature di lavoro:

• Quanti rifiuti sono troppi: 5 o 6 rifiuti.
• Motivi: i due motivi principali sono candidarsi per lavori per cui non sei adatto o troppe persone che si candidano per lo stesso lavoro. Altri motivi potrebbero essere che il tuo curriculum è debole, non è adatto al lavoro o che non hai seguito attentamente le istruzioni per la candidatura. O forse la posizione era già stata assegnata (o sarà assegnata) internamente.
• Cosa migliorare: candidati per lavori pertinenti, assicurati che il tuo curriculum sia adatto a ciascuna posizione, che tu stia utilizzando parole chiave importanti e non dimenticare di verificare aspetti specifici come i requisiti per il visto.

Rifiuti ai colloqui di lavoro:

• Quanti rifiuti sono troppi: 5 o 6 rifiuti, a meno che tu non sia in un settore davvero competitivo.
• Motivi: Principalmente perché c'è qualcuno più adatto di te. A volte, può anche essere dovuto a scarse capacità di sostenere un colloquio o al fatto che le tue aspettative salariali erano troppo alte e non hai mostrato alcuna flessibilità al riguardo.
• Cosa migliorare: se non ti danno un feedback, probabilmente non è colpa tua. Se ti danno un feedback su cosa è andato storto, allora puoi lavorarci sopra. Oppure, se ci sono stati più rifiuti, puoi cercare di individuare uno schema da solo. Forse si tratta solo di esercitarti nelle tue capacità di sostenere un colloquio e di prepararti meglio.

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