Ejemplo de curriculum vitae de un técnico de asistencia técnica

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

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Ejemplo de curriculum vitae de un técnico de asistencia técnica (Versión de Texto completo)

Alexander Scherer

Dirección de correo electrónico: hello@kickresume.com

Número de teléfono: 555-555-5555

Perfil

Técnico de Helpdesk autodirigido y motivado con experiencia en la prestación de apoyo técnico a los clientes y colegas de la empresa, la gestión de cuentas de usuario, y la instalación y el mantenimiento de hardware y software. Posee una gran capacidad de análisis, una extraordinaria capacidad de trabajo en equipo, una gran atención al detalle y a la precisión, y una gran capacidad de gestión del tiempo.

Experiencia laboral

06/2017 - 05/2019, Técnico de Helpdesk, Manatt's, Inc.

Proporcioné soporte técnico y asistencia a los clientes y colegas de la empresa y trabajé estrechamente con los clientes para diagnosticar y resolver cualquier asunto problemático relacionado con las TI.
Supervisó e investigó los problemas de la red, gestionó las cuentas de los usuarios e instaló y configuró múltiples dispositivos de red, como servidores, routers y conmutadores.
Mantenía la seguridad de la red, realizaba informes y resúmenes semanales y ayudaba a instalar estaciones de trabajo.
Instaló y actualizó/mejoró el hardware y el software y ejecutó varias tareas administrativas según se requería.
Premiado como empleado del mes y clasificado como el técnico de asistencia número uno de la empresa por realizar un gran trabajo.

Educación

09/2013 - 05/2017, Ciencias de la Computación y Sistemas de Información, Universidad de Luxemburgo, Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo

GPA: 4,0 (el mejor 1% del programa)

Ganador del premio a la excelencia académica 2015, 2016.

Clubes y Sociedades: Club de Baloncesto, Sociedad de Ingeniería, Sociedad de Física

09/2009 - 05/2013, Escuela secundaria, Gymnasium Wasagasse, Viena, Austria

Graduado con Distinción (Grado 1 - A/excelente equivalente en las 4 asignaturas)

Ganador del premio al mejor graduado de 2013

Actividades: Club de barcos, club de cómics, club de golf

Habilidades

Idiomas

Alemán

Inglés

Francés

Conocimientos de informática

Microsoft Office

Freshdesk, LiveAgent

xSellco, AzureDesk

ManageEngine ServiceDesk

Habilidades interpersonales

Habilidades analíticas

Habilidades de comunicación

Pensamiento crítico

Orientación al detalle

Multitarea

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Voluntariado

09/2011 - 05/2013, Presidente de clase, Gymnasium Wasagasse, Viena, Austria

Certificados

02/2019, Certificado de profesional de soporte de TI de Google, Coursera

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